開通運作
手機信訪目前，廣東各地、各單位設立“網路發言人”、領導與網友線上交流，開通微博進行互動、網上辦公室等新的網路問政形式各顯神通，網路問政正在成為我省各級黨委、政府工作的重要組成部分，成為廣東發展的新契機。
1.開通“手機信訪”
簡訊信訪試行三個月後運行
2.官員“線上接訪”
現場集中處理民眾網上信訪
又一新措
手機信訪另外，使用具備上網功能的手機訪問WAP瀏覽器網址，就可進行手機網上信訪，其效果與電腦網上信訪幾乎相同。同時，民眾還可以通過手機快速地查詢及查看信訪事項的辦理情況，大大拓寬了原有的電腦網上信訪的空間和範圍。
省委常委、秘書長徐少華出席昨天的交辦會。他表示，開通手機簡訊信訪和手機網上信訪將大大降低公眾反映訴求的門檻，以最便捷、最簡單的方式滿足民眾的信訪需求。
創新
簡訊信訪網上信訪，廣東省內的手機用戶，不論是移動、電信還是聯通用戶，只要按規定格式編寫信訪內容簡訊，然後將簡訊傳送至號碼，就提交了信訪訴求。省信訪局將依託原有的網上信訪處理平台，協調指導各市信訪局及時、準確地將提交的信訪事項交由有關地方及部門處理，並督辦辦理過程，要求有關單位按時上報辦理結果並答覆信訪人，確保信訪事項的辦理時限和效果。手機簡訊信訪系統，將試行三個月於11月5日前後正式運作。另外，使用具備上網功能的手機訪問WAP瀏覽器網址，就可進行手機網上信訪，其效果與電腦網上信訪幾乎相同。同時，民眾還可以通過手機快速地查詢及查看信訪事項的辦理情況，大大拓寬了原有的電腦網上信訪的空間和範圍。
省委常委、秘書長徐少華出席昨天的交辦會。他表示，開通手機簡訊信訪和手機網上信訪將大大降低公眾反映訴求的門檻，以最便捷、最簡單的方式滿足民眾的信訪需求。
該信訪優勢
手機信訪每一次交辦會都有新花樣
六個廳局負責人一字排開，現場批辦網上信訪件“每一次的交辦會都有‘驚喜’！”一直密切關注省委辦公廳的網友集中反映問題交辦會的奧一網友感慨，從“網路發言人的出爐”到“手機信訪號碼的公布”，交辦會的屢屢創新折射的是網路問政形式的不斷豐富。
網路問政是不是“問了白問”，網上拍磚是不是“拍了白拍”？在領“網路問政”風氣之先的廣東，熱衷於參政議政的網友們開始關心自己“拍磚”的價值。2009年年中，第一次交辦會順勢產生，網友通過“廣東省網路問政平台”反映的突出問題，經篩選後由省委辦公廳交給有關地方黨委和政府部門辦理，限期3個月辦結。雖然沒有現場直播，也沒有線上辦理，但邁出了“網路問政”從“聽”到“辦”的跨越。
半年一次的交辦會，每次都辦出了新花樣。網路發言人出現了，網上信訪火了……到了第四次交辦會，廳局長們線上辦理信訪件，手機信訪開通了。
談到一次又一次的創新，徐少華深有感觸，“創新網路問政，完善網上信訪方法，要在‘貴在為民’上下功夫，做到堅持不懈，抓好落實，創新機制。”
以最便捷的方式滿足信訪需求
“也許不是每個家庭都有電腦，都可以線上，但是我想絕大部分的人都已經有手機了。”徐少華現場公布了手機信訪的號碼，無論
手機信訪據介紹，這個簡訊信訪系統依託廣東省委原有的網上信訪處理平台，省信訪局將協調各市信訪局及時、準確地將提交的信訪事項轉交有關地區和部門處理。各有關部門接訪後要按時上報辦理結果和答覆信訪人，確保信訪事項的辦理時限和效果。
徐少華評價說“手機簡訊信訪系統的開通將大大降低公眾反映訴求的門檻，以最便捷、最簡單的方式滿足民眾的信訪需求。”
今後還要開通語音信訪系統
按計畫，簡訊信訪的試運行期為三個月，11月5日左右開始正式運行。目前廣州市的海珠區、湛江市、惠州市都已經開始試運行，反響很好。徐少華現場指示，還要繼續修改軟體，在打字、傳送的格式等方面更加便民。
與手機簡訊同時開通的還有手機網上信訪功能。市民可以用一台能上網的手機，登錄WAP瀏覽器網址，就可進行手機網上信訪，並快速查詢及查看信訪事項的辦理情況，其效果與電腦網上信訪幾乎相同，但方式更為便捷。民眾可以通過手機快速查詢及查看信訪事項的辦理情況，這將大大拓展原有的電腦網上信訪的空間和範圍，為民眾提供了又一便捷的信訪新渠道。
徐少華表示，創新是無止境的。隨著信息化進程的不斷加快，今後還可能開通語音信訪系統，以方便不會打字和不會上網的民眾的需求。
可減少上訪者成本
那么，一條手機簡訊，是否能達到走訪式上訪一樣的效果？市信訪局相關負責人接受本報採訪時對此表示，手機簡訊不但可以減少上訪者的成本，此外，該局將根據簡訊內容轉交有關部門調查處理，加強跟蹤，辦理結果將及時以簡訊方式回復給來信人。
截至目前，東莞已初步形成了市長專線、信訪大廳、手機簡訊信訪和網上信訪等四大信訪平台，為進一步拓寬信訪渠道，創新信訪方式，東莞正式開通手機簡訊信訪平台。
據了解，手機信訪工作受理的範圍包括：對我市國民經濟和社會發展提出的建議、意見；對政府及其工作部門和相關工作人員的辦事效率、工作作風等方面的批評、建議、意見；依法可以由政府及其工作部門負責處理的投訴請求；依照《信訪條例》，其他可以提出的信訪事項。
失真不被受理
市信訪局相關負責人提醒說，市民提交的信訪事項應當客觀真實，以便有關部門調查核實、作出處理、進行反饋。另外，不得有擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的內容；不得有涉及國家秘密、商業秘密及公民隱私的內容。若提交的信訪信息不真實、不詳細，或者帶有侮辱性、煽動性、攻擊性等惡意內容，工作人員將有權對提交的信訪事項不予受理。
市信訪局相關負責人說，請不要對同一問題惡意連續、重複提交，工作人員將對提交的信訪事項儘快辦理，並於30天內給予回復。
網友留言
奧一網友留言：衣食住行人生必須，這次交辦會請過來的“廳座”都是管這些的，如果真能解決這些根本的民生問題的話，力挺！
交辦會是廣東各地方政府的一個示範標桿，如果僅把交辦會作為一個辦事平台，實在是殺雞用牛刀.建立一個長期的、制度性的交辦平台，是我們更應該關注的。
手機對於我們這樣的年輕人來講現在不僅僅是打電話收簡訊聽音樂那么簡單了，還是我們與外界聯繫的一個重要媒介，現在通過手機也能夠向政府部門反映問題，非常切合我們的生活習慣，是很人性化很“潮”的舉措，希望手機信訪渠道開通能夠鼓勵更多的年輕人關心廣東的發展。
