每年11月中旬到聖誕節期間，芬蘭、法國、英國等多個國家的郵政部門都會運行“聖誕郵局”。世界各地的孩子都會往芬蘭的聖誕老人村寄信，隨後聖誕老人們將和他們的助手一起給孩子們回信，為他們帶來聖誕驚喜。
聖誕郵局的工作人員在德國東部“天堂之門”聖誕郵局，“聖誕老人”和來訪的孩子們交流。在德國東部布蘭登堡州的菲爾斯滕貝格，有一個叫“天堂之門”的小村莊，全德國的7家聖誕郵局有一個就在這裡。聖誕郵局從每年的十一月中旬開始營業，一直到聖誕節。“聖誕老人”和“天使”們不僅要回復孩子們寫給聖誕老人的信件，每天還要接待數百甚至上千名孩子的來訪，傾聽他們的新年願望，和他們一起唱聖誕歌曲，共同期盼聖誕節的到來。
市民可以通過“聖誕郵局”收到來自聖誕老人故鄉芬蘭的祝福回信。世界各地的郵件分批次將其寄往聖誕老人的故鄉——芬蘭聖誕老人村的郵局，在那裡貼上芬蘭郵票，並加蓋郵戳及聖誕老人簽名後，按照收件人名、地址投遞到用戶。
聖誕郵局2010年11月4日，北京國際郵電局建國門郵政支局正式開業，成為北京首家“聖誕郵局”。 這家“聖誕郵局”不僅提供和德國、芬蘭等“聖誕郵局”一樣的服務，還推出了三款富有芬蘭聖誕特色的“聖誕祝福”系列產品，聖誕祝福封、聖誕許願卡以及聖誕郵折。
另外，北京市郵政公司為“聖誕郵局”特製了一枚“聖誕郵局（臨）”字樣的日戳，使產品更具紀念意義。
聖誕村位於黑龍江省大興安嶺地區漠河縣北極聖誕村景區，是一組現代化的木製別墅建築群。該聖誕村是中國極地資源與西方聖誕文化完美融合，與世界北極芬蘭聖誕村遙相呼應。
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