玻璃式經營法

布里特定理馬蠅效應 古德定律鐵釘效應 格利定理蛻皮效應

什麼是玻璃式經營法

所謂“玻璃式經營法”,也就是要像玻璃那樣透明。

松下的公開性方針還包括財務公開、經營方針公開、經營狀況公開,一切都和全體員工共同承當。中年的松下,曾經對這種方針加以總結,命名為“玻璃式經營法”,它被視為松下電器公司的三大主要經營法則之一(其餘兩個是水壩式經營法則適應性經營法則)。

這種經營法則現在已上升到“經營哲學”的高度,而它卻起源於松下的創業之初。

松下電器公司成為股份公司以後,更是每年公開結算,不僅對內,也對外向廣大社會大眾公開。

“玻璃式”公開結營法則更重要的內容,是經營目標和經營實況的公開。關於經營目標,除了每年每月的以外,松下還公布過一個長達250年的遠景規劃。

經營實況公開的要點,則是“報喜也報憂”,絕不把經營實況掩蓋起來。好的時候,把喜訊帶給員工,請大家分享成功的歡樂;壞的時候,把問題擺在桌面,依靠大家的力量共度難關。

管理定律
A L續
安慰劑效應 盧維斯定理
阿爾巴德定理 藍斯登定律
暗箱模式 藍斯登原則
阿爾布萊特法則 垃圾桶理論
阿姆斯特朗法則 藍柏格定理
阿什法則 雷鮑夫法則
艾奇布恩定理 懶螞蟻效應
阿羅的不可能
定理
牢騷效應
艾德華定理 洛克忠告
艾科卡用人法則 拉圖爾定律
阿倫森效應 魯尼恩定律
暗示效應 拉鋸效應
安泰效應 M
胺基酸組合效應 木桶原理
B 墨菲定律
彼得原理 蘑菇管理定律
不值得定律 馬太效應
貝爾效應 名片效應
保齡球效應 米格—25效應
布里特定理 馬蠅效應
比倫定律 末位淘汰法則
柏林定律 麥克萊蘭定律
巴菲特定律 目標置換效應
彼得斯定律 梅考克法則
白德巴定理 摩斯科定理
布利丹效應 美即好效應
波特定律 馬斯洛理論
布利斯定理 曼狄諾定律
波特法則 冒進現象
布朗定律 毛毛蟲效應
伯恩斯定律 摩爾定律
布利斯原則 木桶歪論
名人效應
拜倫法則 N
冰淇淋哲學 鯰魚效應
比林定律 南風法則
邦尼人力定律 尼倫伯格原則
玻璃天花板效應 凝聚效應
巴納姆效應 納爾遜原則
半途效應 希爾十七項
成功原則
貝爾納效應 鳥籠效應
貝勃規律 O
邊際效應 奧卡姆剃刀定律
菠菜法則 奧格威法則
標籤效應 奧狄思法則
杯子理論 奧美原則
弼馬瘟效應 歐弗斯托原則
搬鐵塊試驗 P
C 螃蟹效應
長尾理論 帕累托法則
刺蝟法則 帕金森定律
長鞭效應 皮格馬利翁效應
磁石法則 破窗效應
磁力法則 皮爾斯定律
蔡戈尼效應 皮京頓定理
從眾效應 皮爾·卡丹定理
權威效應 披頭士法則
蔡格尼克記憶效應 攀比效應
超限效應 Q
全球化鏈條定律 群體壓力
傳染效應 賈伯斯法則
參與定律 犬獒效應
成事定理 青蛙法則
拆屋效應 喬治定理
出醜效應 秋尾法則
D 強手法則
多米諾骨牌效應 齊加尼克效應
達維多定律 情緒效應
倒金字塔管理法 R
定位法則 熱爐法則
大榮法則 柔性管理法則
杜利奧定理 儒佛爾定律
杜根定律 洛克定律
迪斯忠告 人性定理
燈塔效應|銳化效應
達維多夫定律 S
德尼摩定律 三強鼎立法則
杜嘉法則 手錶定律
杜邦定律 水壩式經營法
登門檻效應 首因效應
疊補丁效應 生態位法則
等待效應
德西效應
狄倫多定律
多看效應
E 生魚片理論
250定律 隧道視野效應
惡魔效應
F 500強企業經
典管理法則
反暗示效應
弗洛斯特法則 雙木桶理論
輻射效應 失真效應
適才適所法則
飛輪效應 史坦普定理
弗里施法則 史華茲論斷
肥皂水效應 舍恩定理
凡勃倫效應 史提爾定律
法約爾原則 斯坦納定理
費斯諾定理 矢澤定律
費斯法則 “4+2”法則
復壯效應 思維的定勢效應
反饋效應 社會惰化效應
反木桶原理 蘇東坡效應
弗洛伊德口誤 森林效應
峰終定律
G 聖人理論
聲譽磁場
光環效應 T
格雷欣法則 同仁法則
身體語言
古狄遜定理 跳蚤效應
溝通的位差效應 特雷默定律
管理溝通論 踢貓效應
溝通無限論 托利得定理
古德曼定理 特里法則
古德定律 鐵釘效應
格利定理 蛻皮效應
孤峰原理 湯水效應
果子效應 托伊論斷
過度理由效應 投射效應
過度學習效應 同群效應
功能固著心理 頭魚理論
感覺剝奪實驗 鴕鳥政策
鐵鍬試驗
態度改變—
糖果實驗
W
感情效應 王永慶法則
共生效應 韋特萊法則
箍桶理論 威爾遜法則
H 威爾德定理
花盆效應 翁格瑪麗效應
花生試驗
環境蓄勢
黑洞效應
蝴蝶效應 沃爾森法則
霍桑效應 沃爾頓法則
華盛頓合作定律 沃森定律
猴子理論 王安論斷
互惠關係定律 韋爾奇原則
傑亨利法則 溫德定律
海潮效應 無折扣法則
橫山法則 沃特曼定律
海恩法則 武器效應
猴子大象法則 X
赫勒法則 新木桶定律
信心獲得 鹹鴨蛋理論
懷特定律 斜坡球體定律
哈默定律 夏皮羅法則
壞蘋果法則 西點軍校的
經典法則
霍布森選擇效應 希望效應
海因里希法則 虛榮效應
和諧定理 Y
哈羅效應 羊群效應理論
J “100-1=0”定律
酒與污水定律 魚缸理論
激勵倍增法則 影響世界的
100個定律
金魚缸效應 蟻群效應
吉格勒定理 雅格布斯定理
吉爾伯特定律 印刻效應
吉格定理 150定律
吉德林法則 Yerkes-Dodson
法則
競爭優勢效應 詹森效應
監獄角色模擬
實驗
野鴨精神
棘輪效應 郵票效應
近因效應 優先效應
經驗的邏輯
推理效應
優勢富集效應
金屬切削試驗 延遲滿足實驗
K 因果定律
苛希納定律 異性心理
快魚法則 雁陣效應
異性效應
醞釀效應
擁有效應
坎特法則 Z
卡貝定律 智豬博弈理論
克里奇定理 墜機理論
柯維定理 自來水哲學
卡爾岑定理 煮蛙效應
刻板效應 自吃幼崽效應
L 自我參照效應
雷尼爾效應 自我選擇效應
零和博弈 帳篷理論
柯維定理 最高氣溫效應
卡爾岑定理 詹森效應
雷尼爾效應 責任分散效應
蟑螂效應
座椅舒適感

玻璃式經營法的內容

“玻璃式”經營法,實際上主要是關於內部管理的內容。

對此,松下曾解釋說,在工廠還只有五六個人的時候,他每月都和公司的會計作公開的結算,把結算的結果向大家公布。這種方法激發了員工的進取熱情。大家聽到這種結果,都興奮地認為,這月如此,下月應該更加努力。由於這種經營方法的成功,松下在設立分公司的時候也仍然採取這種方式,讓分公司、事業部也公開企業的情況。其實,公開帳目等做法,只不過是松下“玻璃式”經營法的極小部分。這種經營法的內經遠比此要豐富。

明確目標,是松下玻璃式經營的核心內容。

松下向來注重向部下和員工揭示目標。不僅年年月月如此,松下還做過“五年計畫”,像政府制定規劃那樣指明遠期目標。1933年,松下組織全體員工集會,宣布松下電器的使命,並做出250年的遠景規劃目標。當時,員工聽了松下的講演,紛紛上台發言,群情振奮,志氣高昂。可見,這種公開目標是可以喚起員工的責任感和工作熱情的。

公開經營實況,也是“玻璃式”經營法的重要內容。

有些經營者,總是把經營實況掩蓋起來,不論好壞,都是如此。松下則不是這樣。好的時候,他把喜訊帶給員工,請大家分享成功的歡樂;壞的時候,他也如實地把所有的一切都講出來,依靠大家的力量共度難關。可以說,松下所以能一次次思想度過這樣那樣的難關,能夠在別的公司員工罷工的時候而獲得員工的請願支持,其箇中緣由是和他向員工公開經營實況分不開的。財務公開,是現代股份公司不言而喻的事情。松下在經營小型私人公司的時候,就全面公開財務,清晰明白地告訴大家賺了多少,多少留作個人所用,多少作為工廠的資本儲存起來。松下電器成為股份公司以後,更是每年公開結算,不僅對內,而且對社會大眾。

“玻璃式”經營法則的意義和作用

松下“玻璃式”經營法的目的何在?他說:“為了使員工能抱著開朗的心情和喜悅的工作態度,我認為採取開放式的經營確實比較理想。開放的內容不只是財務,甚至技術、管理、經營方針和經營實況,都儘量讓公司內的員工了解。開放式經營法的另一重要作用,是喚起和加強員工的責任感,消除他們的依賴心。松下說:“企業的經營者應該採取民主作風,不可以讓部下存有依賴上司的心理而盲目服從。每個人都應以自主的精神,在負責的前提下獨立工作。所以,企業家更有義務讓公司職員了解經營上的所有實況。總之,我相信一個現代的經營者必須做到'寧可讓每個人都知道,不可讓任何人心存依賴'的認識,才能在同事之間激起一股蓬勃的朝氣,推動整個業務的發展。

1920年的裝電話,就是一例。

在當今社會,安裝電話根本不算是什麼了不起的事情,電話的普及率已相當高。然而,當年松下裝電話,則是列入企業發展規劃的重要內容,是相當了不起的事情。

據有關資料顯示,在明治、大正年間,日本的電話普及率是5—6%,許多企業還沒有這種現代化的通訊工具。

因此,有一部電話,能增加企業的信用,受到人們的重視,更不用說訊息靈通、聯絡方便所帶來的直接經營效益了。可是經都知道電話的優勢和用處,卻因主觀、客觀條件的限制,使許多人對電話不敢問津。當時一部電話需要1000多元的初裝費,價錢非常之高,實在是一種極端的奢侈品。當時憑松下電器製作所的規模、實力,與安裝電話還有些不相稱。

但是松下的識見和膽略超出常人,他在企業資金並不豐厚的情況下,毅然作出了裝電話的決定。

電話裝好以後的松下立即用明信片把此訊息告訴各地的經銷商,而且字裡行間流露出無限喜悅的情緒與心態。

回想起第一次通過電話接到訂貨的事情,松下很是感慨。

他曾寫道:“在那個時代裝電話,初次聽到電話鈴聲,的確能夠激發起興奮的心情。當時所得到的快慰,比起工商業普遍發達的今天來,更為深刻和持久。裝電話一事本不值一提,但是,在那個時代,松下對裝電話的重視,體現了他的長遠戰略眼光。

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