原則釋義
布利斯原則:當你授權的時候,要把整個的事情托給對方,同時交付足夠的權力讓他做必要的決定。
提出者:美國管理學家艾德·布利斯
點 評:要讓人獨當一面,須使其獨立自主。
原則案例
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公司老闆發現,玩具企業的生產管理一片混亂,賬務不清,在生產中經常出現用錯料、裝錯模、次品率過高、員工生產紀律鬆散等現象,甚至出現個別業務員在採購中私拿回扣、收取外企業委託,加工費不入賬等問題。同時,因為賬務不清,老闆和企業經營管理層之間對企業是否盈利也各執一詞。老闆認為這兩年公司投入了幾千萬元,而沒有得到回報,屬於企業經營管理不善。而企業經營管理層則認為這兩年企業已經減虧增盈了,老闆失信於企業的經營管理層,沒有兌現其給予企業經營管理層獎勵的承諾。
面對企業管理中存在的問題,老闆決定將企業的經營管理權全部收回,重新由自己親自負責企業的經營管理。於是企業原有的經營管理層一下覺得大權旁落,認為老闆對自己不信任,情緒低落,在員工中有意無意散布一些對企業不利的訊息,使得企業人心渙散,經營陷入困境。
原則啟示
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借用某一部電影的台詞就是:授權混亂了,後果很嚴重。
原則細則
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1、相近原則。這有兩層意思:給下級直接授權,不要越級授權;應把權力授予最接近做出目標決策和執行的人員,使一旦發生問題,可立即做出反應。
2、授要原則。指授給下級的權力應該是下級在實現目標中最需要的、比較重要的權力,能夠解決實質性問題。
3、明責授權。授權要以責任為前提,授權同時要明確其職責,使下級明確自己的責任範圍和許可權範圍。
4、動態原則。針對下級的不同環境條件、不同的目標責任及不同的時間,應該授予不同的權力。貫徹動態原則體現了從實際需要出發授權,具體可採取:
單項授權,即只授予決策或處理某一問題的權力,問題解決後,權力即行收回;
條件授權,即只在某一特定環境條件下,授予下級某種權力,環境條件改變了,許可權也應隨之改變;
定時授權,即授予下級的某種權力有一定的時間期限,到期權力應該收回。
原則利弊
1、授權的優點
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2)可以減輕主管之工作負擔。
4)可以訓練部屬,使其具有獨擋一面之工作能力。
5)導致在組織中的競爭風氣。
6)使部屬對達成任務負責,使主管免於鞭長莫及。
7)主管可以增加管理幅度,減少組織層次,增進組織溝通效率。
2、授權的缺點
2)需要較複雜的計畫及報告程式,使流向主管的信息增加,而造成工作負擔。
3)認為無異於將自己的權力及影響力削減,以後可能很難再收回來,結果衍生出不少後遺症。
原則必要性
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管理者在進行種種決策,運用資源及協調工作上,最重要的是要有授權與目標管理的觀念,有授權的觀念才可達到專門化與人性論的兩大原則。
在目標管理中,授權的必要性具體表現如下:
1、完成目標責任的基礎。權力隨著責任者,用權是盡責的需要,權責對應或權責統一,才能保證責任者有效地實現目標。
2、調動部屬積極性的需要。目標管理對人的激勵,是通過激發人員的動機,將人們的行為引向目標來是實現的。目標是激發這種動機的誘因,而權力是條件。
3、提高部屬能力的途徑。目標管理是一種能力開發體制,這主要是通過目標管理過程中的自我控制、自主管理實現的。實行自我控制與自我管理,目標責任者必須有一定的自主權。在運用許可權自主的決定問題和控制中,將促使目標責任者對全盤工作進行總體規劃,改變靠上級指令行事的局面,有利於能力發揮並不斷提高。
4、增強應變能力的條件。現代管理環境情況多變,要求管理組織系統要有很強的適應性,很強的應變能力。而實現這一點的重要條件就是各級管理者手中要有自主權。