解析
酒與污水定律是指,如果把一匙酒倒進一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶酒中,你得到的還是一桶污水。幾乎在任何組織里,都存在幾個難弄的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。他們到處搬弄是非,傳播流言、破壞組織內部的和諧。最糟糕的是,他們像果箱裡的爛蘋果,如果你不及時處理,它會迅速傳染,把果箱裡其它蘋果也弄爛,“爛蘋果”的可怕之處在於它那驚人的破壞力。一個正直能幹的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒,而一個人無德無才者能很快將一個高 效的部門變成一盤散沙。組織系統往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的,它很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在於,破壞總比 建設容易。一個能工巧匠花費時日精心製作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果擁有再多的能工巧匠,也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子,你應該馬上把它清除掉;如果你無力這樣做,你就應該把它拴起來。
在企業中,總難免會有污水,而污水又總會給企業帶來各種各樣的矛盾和衝突,這就要求企業管理者要掌握酒與污水的衝突與協調的技巧。酒和污水在一個組織中也存在著相互博弈的過程。發現人才、善用人才,在人才大戰中占得先機,是精明的企業管理者引領企業走向成功的重要砝碼,而有效運用酒和污水定律,則是組織一個高效團隊的最佳途徑。現代企業管理的一項帶有根本性的任務,就是對團體中的人才加以指引和篩選,剔除具有破壞力“污水”,使合格者的力量指向同一目標,這就是人才的運作。從經濟學的角度看,企業就是個人的集合體,企業的整體效率取決於其內部每個人的行為,這就要求這個集合體內的每個人都能發揮最大效能,以保持團隊的整體步調一致,動作協調。儘管要做到這一點很難,但只要找到合適的最佳途徑,就能順利揚起企業的奮進之帆。
事例
“酒與污水定律”的負面影響可謂盡人皆知,因為在我們身邊這樣的事件實在是數不勝數:在黑龍江邊境的對俄貿易中,中方一直以來都占據著絕對優勢。但是,個別有心計的中國人開始販假賣假,並且真的賺到了不少實惠。其他人見此情形,蜂擁而上,一時間假冒偽劣產品充斥在各種貿易活動中。俄羅斯人發現事情不妙也多了心眼,有了防範之心。可是,當俄羅斯人覺得防不勝防的時候,乾脆就放棄了和中國人的交易。中國人從俄羅斯身上獲得的實惠也就到此為止了。類似的事件不只出現在對外貿易中,在其他行業也多有此類事件發生。其實,受利益驅動,在市場經濟大潮中興風作浪的害群之馬不只上面兩種,賣假藥的、造假酒的、搞虛假報導的、踢假球的、吹黑哨的,等等,不但影響了自己的形象,也破壞了整個行業的風氣,著實成了各個行業的災星。
啟示
這是一條來自西方的管理定律,其實在我們中國也有同理的諺語:
一塊臭肉壞了滿鍋湯;
一粒老鼠屎壞了一鍋粥;
一條臭魚壞了一鍋湯。
無論是來自西方的定律還是中國的諺語,已經把負面影響的始作俑者做了準確的定性:污水、臭肉、老鼠屎、臭魚。這些已經定型的東西已經沒有改變和改造的可能。污水總不可以成為酒吧,臭肉總不可以成為好肉吧,老鼠屎總不可以成為調料吧,臭魚也不可能成為好魚。既然如此,就要及時處置,對極壞的東西不需要再抱什麼幻想,農夫和蛇的故事也同樣在給我們啟發。對於污水的清斥,不能寄望於酒的單體抵抗,在酒的世界與污水的世界裡,需要這樣一種有針對性的體制性監控和預防,它必須是能全天候、全方位運轉的,也必須是定位清晰、指向明確、形式透明、程式民主、執行有力的。這一同步淨化和過濾過程也就是責任管理和諧狀態的關鍵所在。 一個人的品質是多年養成的,企業就是在用人,不需要再背育人的義務。不合適的,不能融入企業文化的,儘快使之離開,對企業是一個好處,對當事者也未必不是一件好事。酒與污水定律告訴我們:對於壞的組員或東西,要在其開始破壞之前及時處理掉。
套用
“酒與污水定律”的現象,生活中不乏其例:一個正直能幹的人進入一個各方面混亂的單位,儘管他始終保持“英雄本色”,但終究會被其周圍的環境所吞沒,起碼會被那些“污水”染上些“雜色”。相反,如果一個無德無才的多事者,他能將一個團結、高效的單位很快地變成一盤散沙。分析其原因大概有兩方面:一是現實生活中的每一個人都有一定的名利心理,工作中當集體利益、公共利益、他人利益與自己的利益發生衝撞時,當自己的願望未得到滿足時,當與別人相比較無論在仕途的提拔、職稱的晉升、榮譽的表彰和福利的待遇等方面得失不當而造成心理的不平衡時,難免要發泄,要向領導討個說法,要鬧個天翻地覆、甚至魚死網破。二是我們的組織系統往往是脆弱的,我們的組織原則是建立在“能上不能下,能官不能民,能進不能出,不能用也得用”的基礎上的。即使明知他是“害群之馬”,也無法將之分離“馬群”之外,即使明知“這條魚腥了一鍋湯”,也沒辦法撈出這條“魚”去保持“湯鮮”。處理解決這類現象的辦法只能是相互理解、相互妥協和最終容忍。因此,原有的那種理性的凝聚力、團結、向上進取的工作作風很容易被侵害、被毒化、被腐蝕,最終被瓦解。在企業管理上,通常把最多的希望寄托在能審時度勢又具有戰略眼光的個別人才身上,毫無疑問,因為他們會做人;把那些宏偉規劃形成之後剩下的輔助性事情去交給庸才做,因為他們會很本分的做事;而小人夾在這兩者中間,他們是富有濃烈的傳奇色彩的那類人。如果加以正確的適當的引導,他們既可做人又可做事;如果放任自流擱淺一邊,那他們既敗人也敗事。如果你沒有足夠的警覺和危機感,那么剩下來的一堆爛攤子足以讓你焦頭爛額苦不堪言。