工作職責
一是信息採集。協助社區(家委會)了解掌握社區民意,及時收集影響轄區社會治安、流動人口和公共安全等各類信息,聽取並及時向社區反映居民的意見、訴求和建議。
二是宣傳黨的路線、方針、政策及國家的法律法規。
三是對居民出現的一般性矛盾糾紛及時進行勸說、調解。
四是積極參加並協助社區組織開展各項社區服務活動,協助社區做好扶貧幫困、志願服務和重點人員的幫教工作。
五是社會監督。對街道辦事處、社區的工作進行監督,並提出意見和建議,及時發現和制止各類不和諧的行為。
人員架構
和諧員隊伍以每個社區為運行單位,成立“和諧工作聯誼會”,對社區和諧工作員隊伍進行組織和協調。在社區的每個樓棟聘任至少一名居民擔任和諧工作員。從而形成社區和諧工作聯誼會、和諧工作片區小組、和諧工作員三級網路架構。
工作開展
和諧工作員開展工作時佩戴上崗證,亮明身份。和諧工作人員向居民發放印有本人聯繫方式、責任區域、工作職責的“連心卡”,方便與民眾的聯繫溝通。盡最大努力實現“小事不出樓棟、大事不出社區”。
考核制度
對和諧工作員實行日常和年度相結合的考核制度。若蒐集到重大信息線索或調解案例成功的,到年底還有獎金可拿。