發展歷程
王石 這意味著，萬科率先成為全國第一個年銷售額超千億的 房地產公司。這個數字，是一個讓同行眼紅，讓外行震驚的數字，相當於美國四大住宅公司高峰時的總和。在企業領導人王石的帶領下，萬科通過專注於住宅開發行業，建立起內部完善的制度體系，組建專業化團隊，樹立專業品牌，以所謂“萬科化”的企業文化（一、簡單不複雜；二、規範不權謀；三、透明不黑箱；四、責任不放任）享譽業內。
萬科企業股份有限公司成立於1984年5月，是目前中國最大的專業住宅開發企業。2008年公司完成新開工面積523.3萬平方米，竣工面積529.4萬平方米，實現銷售金額478.7億元，結算收入404.9億元，淨利潤40.3億元。
萬科認為，堅守價值底線，拒絕利益誘惑，堅持以專業能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。公司致力於通過規範、透明的企業文化和穩健、專注的發展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工、最受合作夥伴歡迎，最受社會尊重的企業。憑藉公司治理和道德準則上的表現，公司連續六次獲得“中國最受尊敬企業”稱號，2008年入選《華爾街日報》（亞洲版）“中國十大最受尊敬企業”。
萬科1988年進入房地產行業，1993年將大眾住宅開發確定為公司核心業務。至2008年末，業務覆蓋到以珠三角、長三角、環渤海三大城市經濟圈為重點的31個城市。當年共銷售住宅42500套，在全國商品住宅市場的占有率從2.07%提升到2.34%，其中市場占有率在深圳、 上海、天津、佛山、 廈門、瀋陽、武漢、鎮江、鞍山9個城市排名首位。
萬科1991年成為深圳證券交易所第二家上市公司，持續增長的業績以及規範透明的公司治理結構，使公司贏得了投資者的廣泛認可。過去二十年，萬科營業收入複合增長率為31.4%，淨利潤複合增長率為36.2%；公司在發展過程中先後入選《福布斯》“全球200家最佳中小企業”、“亞洲最佳小企業200強”、“亞洲最優50大上市公司”排行榜；多次獲得《投資者關係》等國際權威媒體評出的最佳公司治理、最佳投資者關係等獎項。
經過多年努力，萬科逐漸確立了在住宅行業的競爭優勢：“萬科”成為行業第一個全國馳名商標，旗下“四季花城”、“城市花園”、“金色家園”等品牌得到各地消費者的接受和喜愛；公司研發的“情景花園洋房”是中國住宅行業第一個專利產品和第一項發明專利；公司物業服務通過全國首批ISO9002質量體系認證；公司創立的萬客會是住宅行業的第一個客戶關係組織。同時也是國內第一家聘請第三方機構，每年進行全方位客戶滿意度調查的住宅企業。
自創建以來，萬科一貫主張“健康豐盛人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續發展的空間和機會，鼓勵員工和公司共同成長；倡導簡單人際關係，致力於營造能充分發揮員工才幹的工作氛圍。2001年起，萬科每年委託第三方顧問公司對全體職員進行員工滿意度調查。
公司致力於不斷提升產品品質。至08年，萬科共有15個項目獲得“詹天佑大獎優秀住宅小區金獎”，其中天津公司水晶城、廣州公司四季花城、中山公司城市風景項目先後獲得“中國土木工程詹天佑大獎”。2008年，萬科集團上海公司榮獲由中國質量協會頒布的“2008年全國質量獎”，成為房地產行業內首家獲此殊榮的企業。
公司努力實踐企業公民行為。萬科從2007年開始每年發布社會責任報告。由公司出資建設的廣州“萬匯樓”項目被廣東省建設廳列為“廣東省企業投資面向低收入群體租賃住房試點項目”，並於08年年中正式實現入住。08年12月31日，由公司全額捐建的四川綿竹遵道鎮學校主教學樓及衛生院綜合樓交付儀式在四川遵道正式舉行，成為震後首批企業捐建的永久性公共建築。在由中國民政部主辦的2008年度中華慈善大會頒獎典禮上，萬科榮獲“中華慈善獎——最具愛心內資企業”稱號。
萬科2010年正式進入商業地產，多地成立商業管理公司，2011年正式宣布三大產品線，近兩年，萬科雖然一直強調以住宅開發為主，但其在商業地產領域卻是動作頻頻。截止目前，萬科已經形成萬科廣場、萬科紅、萬科大廈、萬科2049四大商業產品線，在全國在建、規劃18個購物中心項目，商業面積達150 萬平方米。
萬科2013年在美國市場的舉動主要是：在2月與鐵獅門房地產公司（Tishman Speyer Properties）宣布成立合資公司，萬科持合資公司70%的股權，鐵獅門持股30%。
2013年1季度十大股東
華潤集團股份有限公司， 中國人壽保險股份有限公司－分紅－個人分紅-005L-FH002深，劉元生， 中國銀行－易方達深證100交易型開放式指數證券投資基金，博時價值增長證券投資基金，HTHK/CMG FSGUFP-CMG FIRST STATE CHINA GROWTH FD，中國工商銀行－融通深證100指數證券投資基金，中國民生銀行－銀華深證100指數分級證券投資基金，UBS AG，萬科企業股份有限公司工會委員會。
管理團隊
王石：現任萬科董事會主席。
郁亮：現任萬科總裁。
劉肖：為集團副總裁，接任北京區域本部執行長、北京公司董事長，兼任北京公司總經理。
企業制度
它的所有的權力都集中在總部，總公司與子公司、總公司職能部門與子公司職能部門之間也並不完全是指揮與被指揮、領導與被領導的關係，而是根據發展的需要和職能的種類，有些部門總部集權的程度極高，比如財務管理部門、資金管理部門、規劃設計部門等；而其他職能部門，包括行銷企劃部門、工程管理部。同時，萬科內部形成了萬科“忠實於制度”、“忠實於流程”的價值觀和企業文化，這些制度和規範得以自覺和充分落實。
萬科在制度和流程管理上有不少創新，把很多具體事務性的工作上升到了制度和流程層面，這些標誌著企業系統的健全和成熟。譬如，企業如何對待媒體採訪，如何對待媒體的負面報導，就各有一款專門的制度來指引、來規範，制度內容中涉及了負面報導的定義、適用範圍和接待負面報導的流程等條款，還有“要避免溝通內容成為採訪內容”的字句。在國內很多企業還不太會接待媒體採訪時，萬科已經把應對媒體不同種類的問題都制度化了。萬科制度之規範、條款之專業、邏輯之嚴密見於字裡行間。
有了這套系統，使得萬科在順境時表現為企業肌體的健康、運轉的正常和發展的穩健；而當市場大勢低迷甚至險惡時，這套系統又能保障萬科能將風險減小到最低限度，縮短渡過難關的時間。
不過，總裁郁亮認為，萬科的核心能力表現在這套系統、制度和流程上，但制度不是萬能的，因為制度的執行是有成本的。而以“七個尊重”為核心的人文精神和企業價值觀的形成和認可，是萬科這套系統正常運轉、制度真正執行、指引充分使用的基石，這才是萬科最珍貴的。
系統對社會責任的反應
從2000年開始，萬科進入了一個新的發展期，年銷售額以30%左右的速度增長。現今萬科面臨的是“順境中求突破”。
2004年初，萬科總經理郁亮在企業發展的順境中提出了“3+1”的經營管理目標——萬科的目標是成為最受投資者歡迎、最受客戶歡迎、最受員工歡迎和最受社會尊敬的企業，萬科的經營管理會圍繞這個目標來運作。郁亮認為，這“三個最受歡迎、一個最受尊敬”是對萬科願景“成為中國房地產行業領跑者”的具體解釋和最新闡述。把最受社會尊敬列為企業經營管理的目標之一，這在國內企業中是少見的，也是領先的。
2008年由世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的2008世界品牌價值實驗室年度大獎評選活動在京展開，在住宅品牌類的評選項目中，萬科地產憑藉優異的品牌印象和品牌活力，一舉囊括“2008年度中國最具競爭力品牌”和“中國購買者滿意度第一品牌”這兩項榮譽稱號。
很多企業對社會責任的承諾，更多地是停留在口頭上，而萬科不是這樣。當拖欠民工工資成為政府部門重視、媒體關注的熱點話題時，萬科這套系統又開始運轉了。這時，萬科這套系統就不僅僅是人們心目中想像的只對“利潤”、“經濟效益”敏感的冷血的賺錢機器了，而更像是對社會、弱勢群體充滿良知和溫暖的慈祥老人了。
早在2003年12月18日，萬科集團工程管理部和財務部就向自己的一線公司發出通知，要求防止拖欠民工工資的事情在萬科的項目上發生。2004年1月8日，萬科集團工程管理部、財務部、審計法務部等四部門又制定出了防止拖欠民工工資的具體措施，從而實現未雨綢繆的目的。
增加相應的內容，對有這方面不良記錄的承建商應取消其投標資格。而對那些已經簽訂、還未履行完畢的施工契約，應儘快要求施工單位出具承諾函，如果承建商發生拖欠、剋扣工人工資行為的，萬科有權從工程款中扣除相應款項，直接支付給工人，並有權解除承建契約。
企業標識
萬科 1、四個“V”鏇轉圍合而成中國傳統民宅中常見的窗花紋樣，體現了萬科專注於中國住宅產業的業務戰略。
2、四個“V”朝向不同角度，寓意萬科理解生而不同的人期盼無限可能的生活空間，積極回響客戶的各種需要，創造性的為人們提供各種差異化的理想居住空間。
3、四個“V”形狀規整有序，象徵萬科推進更加工業化的全新建築模式，從而提高住宅質量水準，減少環境污染和材料浪費。
4、四個“V”相互呼應循環往復，代表萬科積極承擔社會責任，堅持可持續發展經營理念。
5、四個“V” 鮮艷活潑，寓意萬科員工生趣盎然、健康豐盛、充滿自信的性格特徵。
企業理念
建築為了生命
住宅建築為了生命而存在，又為了生命而發展。只有在適宜於個人的生活空間中，人們才能更多地感受生命的價值。而人類生命的升華又在呼喚著更安全、更方便、更舒適、更優美、更自然的居住空間。我們所有的努力都是為了滿足各種人群多樣化的居住需要，為人類生命所必需的生活空間提供無限新的可能。
建築延拓生命
住宅的建築和使用過程充滿了人與環境的對話。優秀的建築不僅傾聽人類生命的呼喚，而且也努力回響自然生命的需要，保持與自然的和諧。在自然生態環境變得異常脆弱的今天，萬科一直在探索如何讓未來住宅的建造和使用都成為自然生命環境的有機組成部分。
正在進行的一些試驗將有希望大幅度減少建築過程的資源消耗，也將幫助人們在住房使用中更多地以與自然和諧的方式使用各種資源。
建築充滿生命
住宅建築本身可以因紮根於歷史、尊重自然、或因其獨特創意而讓自身充溢著生命。我們看到，很久以前我們前輩留下的住宅到今天還在為我們提供著關於採光、通風、人居交流的設計靈感；在城市化進程中，人們也越來越重視保留更多“都市的記憶”，以便能夠更好地領悟歷史的沉積，讓新的住宅建築更多地獲得與特定土地緊密關聯的人文記憶的滋養。 因此萬科人越來越以培育生命的心態滿懷敬畏地精心建造每一棟住宅。
建築有愛
當價格成為打動消費者的利器，建築更應有愛生活有愛
當忙碌的工作占據了大半時間，生活更應有愛服務有愛
當客戶是上帝響徹人們耳邊時，服務更應有愛企業宗旨
我們的宗旨：建築無限生活
對客戶，意味著了解你的生活，創造一個展現自我的理想空間
對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益
對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平台
對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現代企業的理想形象
我們的願景：成為中國房地產行業持續領跑者
我們的核心價值觀：創造健康豐盛的人生
客戶是我們永遠的夥伴
人才是萬科的資本
“陽光照亮的體制”
持續的增長和領跑
企業文化
企業的核心價值觀深入員工的內心，並引發他們相應的行動，經過發展，就形成了具有強大力量的企業文化。走在萬科的園區內，哪怕是遇見最普通的清潔工，都會看到他們微笑的面容和問候；而且，更令人驚喜的是，哪怕是園區的清潔工人，他們什麼問題都能回答，從戶型面積、價格到布局，甚至到裝修材料，再到整個園區的情況，無一不是回答得井井有條。萬科樓盤的園區，經常會寫著類似句子的牌子掛著：“本地面所用材料由萬科特別製作，您可能會有不適應的地方，敬請留意。”等等。而在萬科給客戶的資料里，也可能經常看到這樣的話：“對不起，我們要坦率地告訴你，在萬科城市高爾夫花園，可能有這樣那樣的客觀不利因素，請你要特別地注意，仔細地考量。”這種軟力量使得萬科如鶴立雞群般在房地產行業中占到了房地產企業難以企及的高度。萬達和順馳都曾揚言在數年內超越萬科，但結果都成了空言，主要就是因為文化的積累、品牌的構建並非短短的時間可以建立起來的。企業價值觀的確立和有效傳播非常重要，這是值得企業家深思的問題，尤其是房地產業的創業者。因為蝴蝶效應的作用，混亂、不清晰的企業戰略無論對企業的長期發展還是品牌構建，都會產生極為強烈的負面影響。房地產企業要超越萬科，需要先了解萬科的成功秘訣。 品牌的塑造需要外部傳播，使品牌的核心價值和品牌個性深入到目標市場的思維中去，從而形成特定的音響、標誌。廣告、公關等手段使企業外部傳播、塑造品牌形象的一般途徑。和企業內部傳播類似，最關鍵的還是要具備明晰的品牌和新價值及品牌個性。品牌總是具有人格化的內涵，品牌的核心價值就像人的信仰，而品牌個性則是人的性格。萬科的品牌核心價值無疑是和企業的核心價值觀相互對應的，這得益於領導人王石展現出來的高尚人格。王石不僅以其個人價值觀念構建起萬科的企業核心價值觀念，同時也通過個人的不懈努力為萬科的外部傳播和品牌塑造進行強大的推動。可以說，萬科的品牌和王石的個人價值觀之間有非常多的共通之處。萬科的品牌塑造過程和王石對萬科價值體系的確立有著強烈的依賴性。
客戶
20年來，強烈的客戶意識一直貫穿於萬科的發展歷程中。
成立之初，萬科是日本著名電器品牌索尼的產品代理商，索尼在銷售及售後客戶服務等環節上做得非常出色，萬科亦深受影響。進入房地產開發領域後，萬科便迅速以行銷優勢打開局面，物業管理[3] 也獲得了相應的口碑。
在第二個10年裡（1992年底到2001年），萬科從香港新鴻基地產的客戶關係管理模式獲得了不少啟示，比如1998年成立的“萬客會”，便是仿照前者的客戶組織“新地會”成立的。而1997年和2002年分別被萬科定為公司的“客戶年”和“客戶微笑年”，足見萬科一直以來對客戶的尊重和關注。
根據獨立第三方所作調查，現今萬科客戶的重複購買意向為63%，30%左右的業主由老客戶推薦，70%以上則靠市場口碑吸引。從調查數據上看，萬科客戶滿意度還是不錯的。不過，Pulte Homes公司達到40%以上的客戶實際重複購買率，仍讓萬科看到了進一步培養客戶忠誠度的充分空間。（有關客戶忠誠度的相關觀點可以參考本期“外腦”欄目《用“願意推薦”指數測量公司未來的發展速度》一文—編者注）顯然，對進行大規模跨地域經營的Pulte Homes公司與萬科來說，同樣面臨著每一個局部地區內強勢企業品牌對全國性企業品牌的有力挑戰，客戶的品牌忠誠度如何，往往是開發商在日益激烈的市場競爭中成功與否的一個關鍵。萬科要繼續發展和提高，借鑑標桿企業這方面的成功經驗是理所當然的。
迄今，萬科已成為全國性知名品牌，市場占有率為1%，而Pulte Homes公司全美市場占有率高達4%，能做到這一點，體現了Pulte Homes公司對各個細分客戶市場全面把握和積極滲透的能力。
與目前國內僅把樓盤粗略地分為高、中、低檔房的狀況不同，美國房地產產品市場發育很成熟，已細分為首次置業、首次換房、二次換房和活躍長者置業四大塊，Pulte Homes公司是全美惟一一家在上述所有細分市場中均提供主流產品的開發商，2001年更通過併購Del Webb公司，獲得了Sun City品牌，最終是公司成為55歲以上活躍長者置業市場的領導者，而這一市場在美國增長是最快的。
萬科已經注意到，中國現今60歲以上人口超過了10%，開始進入老齡化社會階段，這為房地產企業帶來了一部分類似美國情況的活躍長者置業的新市場，這個市場具有良好的成長性。當萬科決定著手研究開發針對此類市場客戶的產品，Pulte Homes公司在這方面的成功開發經驗，可謂恰逢其時。
郁亮坦言，在不斷變化的市場環境中，確立Pulte Homes公司這一新標桿，對其進行全方位的研究、理解和學習，將為邁進第三個10年的萬科提供一個有助於在提高企業效益的基礎上實現規模增長的更為理想的參照系。
品牌
萬科品牌在世界品牌價值實驗室（World Brand Value Lab）編制的2010年度《中國品牌500強》排行榜中排名第19位，品牌價值已達635.65億元。
1988年萬科才開始涉足房地產業。在這前面的四年，可以看成是企業資本積累的階段。而真正影響到萬科以後的發展的，正是初涉足房地產業時確立的以服務為突破點，借鑑SONY的客戶服務理念，在全國首創“物業管理”概念，並形成了一套超前的物業管理模式。從這個理念可以看出，王石帶領的萬科已經開始構建企業的價值觀。這對一個企業而言是非常關鍵的。
企業價值觀經過有效的內部傳播，獲得員工的認同並為之奮鬥，是一個團隊走向成功的基礎。這種初始的企業價值觀確立，直接影響到萬科未來發展整個過程中的品牌形成和發展。
從首創“物業[4] 管理”模式而響徹全國到全國第一個業主委員會的成立，從萬客會的成立到2010年來“建築無限生活”品牌理念的提出，萬科的企業價值理念得到切實地行為化。這得益於企業有效的內部傳播。
王石本人的價值理念和做事風格在企業價值觀的內部傳播上起到了關鍵的作用。萬科的工作牌後面有個小卡片，上面印著萬科的核心價值觀。那就是：第一，客戶是我們永遠的夥伴；第二，人才是萬科的資本；第三，陽光照亮的體制；第四是持續增長。在成立萬科之初，創始人王石就按照這個思路要求企業。到今天，這些觀點已經深入人心。萬科的成功，得益於企業核心價值觀有效的內部傳播。
企業的核心價值觀深入員工的內心，並引發他們相應的行動，經過發展，就形成了具有強大力量的企業文化。走在萬科的園區內，哪怕是遇見最普通的清潔工，都會看到他們微笑的面容和問候；而且，更令人驚喜的是，哪怕是園區的清潔工人，他們什麼問題都能回答，從戶型面積、價格到布局，甚至到裝修材料，再到整個園區的情況，無一不是回答得井井有條。
萬科樓盤的園區，經常會寫著類似句子的牌子掛著：“本地面所用材料由萬科特別製作，您可能會有不適應的地方，敬請留意。”等等。而在萬科給客戶的資料里，也可能經常看到這樣的話：“對不起，我們要坦率地告訴你，在萬科城市高爾夫花園，可能有這樣那樣的客觀不利因素，請你要特別地注意，仔細地考量。”
這種軟力量使得萬科如鶴立雞群般在房地產行業中占到了房地產企業難以企及的高度。萬達和順馳都曾揚言在數年內超越萬科，但結果都成了空言，主要就是因為文化的積累、品牌的構建並非短短的時間可以建立起來的。
企業價值觀的確立和有效傳播非常重要，這是值得企業家深思的問題，尤其是房地產業的創業者。因為蝴蝶效應的作用，混亂、不清晰的企業戰略無論對企業的長期發展還是品牌構建，都會產生極為強烈的負面影響。房地產企業要超越萬科，需要先了解萬科的成功秘訣。
外向塑造個性清晰、內涵深厚的萬科品牌
品牌的塑造需要外部傳播，使品牌的核心價值和品牌個性深入到目標市場的思維中去，從而形成特定的音響、標誌。廣告、公關等手段使企業外部傳播、塑造品牌形象的一般途徑。和企業內部傳播類似，最關鍵的還是要具備明晰的品牌和新價值及品牌個性。品牌總是具有人格化的內涵，品牌的核心價值就像人的信仰，而品牌個性則是人的性格。
萬科的品牌核心價值無疑是和企業的核心價值觀相互對應的，這得益於領導人王石展現出來的高尚人格。王石不僅以其個人價值觀念構建起萬科的企業核心價值觀念，同時也通過個人的不懈努力為萬科的外部傳播和品牌塑造進行強大的推動。可以說，萬科的品牌和王石的個人價值觀之間有非常多的共通之處。萬科的品牌塑造過程和王石對萬科價值體系的確立有著強烈的依賴性。
1991年萬科開發第一個住宅項目天景花園，提出了“優質服務”的口號。隨後，第一任物業管理處經理陳之平走在小區里懷揣抹布，隨時清潔小區；時任萬科地產總經理的姚牧民喝游泳池水，體現小區客戶服務水平的故事被廣為傳播，萬科首創物業管理的服務模式拉開了房地產優質服務的賣點，掀起物業管理浪潮，為眾多房地產開發商所效仿。王石從索尼的經驗中引進和變通得來的“物業管理”模式和“優質服務”口號的運用和推廣，因為首創而迅速形成強烈的影響力，萬科的物業管理模式京、深圳三地的房地產開發商品牌狀況進行了調研。
調研結果顯示萬科住戶認同萬科文化和軟體部分，忽略了硬體部分和質量的優勢；非萬科住戶對萬科的功能性認知勝於情感性認知，未能充分感受萬科創造的小區文化。萬科的品牌塑造的不足之處為：品牌定位不夠清晰明確，個性不夠鮮明，和消費者之間的親和力不夠；而消費者對萬科品牌的理解，仍停留在表面的產品、服務等功能層面。此後，萬科與精信廣告有限公司簽訂品牌合作協定，正式啟動品牌整合。
把萬科品牌的利益點集中在“展現自我的理想生活”，以“以您的生活為本”為品牌核心，提出“建築無限生活”這一品牌口號。概括出萬科品牌的個性：有創見的、有文化內涵的、關懷體貼的。建立品牌識別系統（VI）、品牌管理體系、傳播策略及計畫後，萬科踏入整合行銷傳播階段。萬科的對外傳播更為系統化，效果也更為顯著。
欲窮千里目，更上一層樓。使萬科品牌真正成為行業領導品牌的，是王石的多次對外的隱性傳播。1998年，王石因為疾病之擾，制定了自己的登山計畫，此後一發不可收，王石用文化的雙腳走中國成為媒體關注的焦點。走過不為他人所理解的階段，王石開創了一種逐漸廣為金領階層推崇的健康而富有品位的生活方式，無形中豐富了萬科的品牌內涵並將萬科品牌推向了新的高度。
2001年6月，王石成了摩托羅拉A6288手機的形象代言人，媒體競相報導，人人都驚愕不已。新近，王石為中國移動全球通代言的廣告在央視熱播，同樣令人驚羨。毫無疑問，全球通的廣告不僅為中國移動傳播產品形象，同樣為萬科品牌提高了知名度。
諸如廣告、個人事件行銷等於王石而言應該說是屢屢呈現，王石在公眾場合的每一次亮相都不同程度地演變為萬科“路演”，媒體在像追星族一般追逐王石時都自覺不自覺、或多或少成了萬科的義務宣傳員。王石開博展現的也不僅僅是其個人的方方面面，同樣將是萬科對外傳播的一個良好媒介。在統一的核心價值觀念之下，萬科品牌不斷走向深化，從而成為行業的領導品牌。
2001年9月16日，由國務院發展研究中心企業研究所、清華大學房地產研究所和中國指數研究院共同組成的“中國房地產TOP10研究組”進行的“2006中國房地產品牌價值研究”成果揭曉，萬科、中海地產分別以48.2億元、48.09億元的品牌價值，保持中國房地產行業的領導地位。王石甚至在其部落格中就此事談及萬科合併中海的意向及其與中海孫文杰交流想法的經過。筆者認為，這多具有新聞價值，不太現實。事實上，萬科的規模擴張和併購已經顯露出萬科核心價值理念沒有進行全員傳播造成的信任危機浮現。
2001年8月29日，8歲男孩笑笑在萬科南京金色家園小區游泳時溺水死亡，原因是物業公司的工作人員在對泳池進行換水時，沒有事先進行清場，導致笑笑的一條腿被緊緊吸進了泳池壁上的一個放水洞裡。笑笑被救上岸後雖然經過醫生3個多小時的奮力搶救，但還是沒有挽回笑笑幼小的生命。
無獨有偶，世界商業報導訊息：2001年8月30日，瀋陽萬科城遭電話舉報，經瀋陽市安全生產執法監察支隊的現場突擊檢查後發現，其施工現場存在22項安全險患，被責令3天內整改。
儘管王石在事發3天得到訊息後，用部落格的方式向受害家屬表示道歉，但輿論仍然存在諸多爭議、業主的質疑勢必將對萬科新上市樓盤的銷售產生很大的影響。萬科的品牌受到折損，品牌溢價必然下降。
事實上，品牌建立之後，在企業的發展過程中，對品牌的管理難度更大。打江山難，但守江山無疑更具難度。寶潔採用規模強大的品牌管理經理隊伍對其旗下各路品牌進行管理，同樣都難以達到很好的效果。可見，萬科在品牌管理上，需要做的將會更多。
造成信任危機的出現，筆者認為主要原因是，萬科在規模擴張和戰略合併的情況下，隨著人員的增多及人員的流動和補充，企業價值觀沒能夠深入新加入人員的內心，對企業任何員工的企業理念傳播和企業文化薰陶的短缺，都有可能帶來企業品牌的危機。在這種情況下，萬科需要不斷深入地執行全員傳播，尤其是對新員工進行培訓和企業文化的教育。“創造健康豐盛的人生” 的核心價值觀需要深入到每一位員工的內心。
星巴克將巨額的廣告費用轉換成對新開店面的每一位員工的教育和培訓上，堅持每一位員工都擁有最專業的知識與服務熱忱，正是從品牌管理和品牌提升的角度上所做出的考慮，也取得了很好的效果，值得國內企業借鑑。
萬科獲建設銀行500億授信額度
萬科企業股份有限公司與中國建設銀行股份有限公司簽署《戰略合作協定》，一致同意深化雙方業已建立的長期戰略合作關係。
根據協定，未來三年，中國建設銀行股份有限公司將為萬科企業股份有限公司提供授信額度人民幣500 億元。建設銀行和萬科雙方將在房地產開發貸款、銀行保證業務、票據承兌和融資債券等多個方面開展廣泛合作。
據悉，這是建設銀行繼2007年給予萬科200億元授信額度後，進一步增加對萬科的授信力度，本次戰略合作協定的簽署將成為雙方深化合作的重要里程碑。而500億授信額度的獲取，對於萬科增強資金實力、抓住發展機遇無疑也將發揮非常積極的作用。
萬科負責人表示，衷心感謝建設銀行多年來給予萬科的信任和支持，建設銀行是萬科最珍惜的夥伴之一。而建設銀行負責人表示，萬科信貸記錄一貫優良，萬科之所以能獲得投資者的信任，得益於其經營實力的支持，以及長期資本市場信用的積累。
經過20多年的持續努力，萬科在品牌知名度、資金實力、規模、盈利等方面具備了較強的競爭優勢。在資本市場上，萬科以穩健的經營、良好的業績和規範透明的管理贏得了來自眾多投資者和資本合作方的青睞。
公司公告
萬科集中採購16mn鋼管裝修部品 凸顯規模效應--降低採購成本約10%，技術、環保指標高於行業標準
萬科在上海舉辦了以“綠色住宅·健康居家”為主題的C級裝修房部品集中採購簽約儀式，採購16mn鋼管總金額逾10億元，萬科通過集中採購可降低採購成本逾1億元。
為減少二次污染，降低能耗，幫助客戶節約資金成本和時間成本，裝修房已成為房地產行業的大勢所趨。2004年，萬科率先提出了全面實施裝修房的構想，並在10-13年內持續提升裝修房比例。
據悉，此次萬科的集中採購主要針對地板、瓷磚、戶內門、櫥櫃、收納、背景牆六類產品展開，採購金額超過10億元；採用了公開、透明的網上招標方式，參與招標的供應商共69家，其中23家供應商在招標中脫穎而出，如聖象地板、蒙娜麗莎、方太、安洋、海爾、北美楓情等，均為業界知名的優秀企業。
在萬科09年中期業績推介會上，萬科管理層曾表示：“09年公司最重要的工作之一就是深入開展成本最佳化工作，充分發揮公司規模優勢。”此次集中採購招標體現了萬科發揮規模效應的意圖。據萬科副總裁周衛軍介紹，與過去各區域或一線公司各自採購的價格相比，這次招標16mn鋼管共節省金額逾1億元。
而在供貨商看來，此次大規模集中採購是一個雙贏的舉措。北美楓情的總經理周清華表示：“實現產品供應的標準化，對供應商而言，可以大大減少在原料採購，生產備貨，尾貨處理中的成本支出。”萬科舉辦的這次招標活動通過跨界合作的方式，利用優秀品牌疊加的效應，促進了產業鏈的完善，是行業發展模式的一次創新性探索。
為保證提供給客戶的產品更加安全、舒適，也為了貫徹萬科一直提倡的綠色環保理念，萬科此次部品技術指標的設定均高於國家標準和行業標準，尤其在環保指標上更是對合作夥伴提出了較高的要求。
成就榮譽
萬科集團在地產中國網舉辦的紅榜評選活動中，連續三次上榜，2011年被評為最具應變能力的地產航母 ；2010年被評為最順勢而為的千億航母；2009年被評為最勇於變革的領軍企業專家。上榜理由：2011年萬科以剛需產品贏得市場，輕鬆越過千億門檻。
面對更加嚴厲的“限購”政策，它快速反應，積極定價，迅速回籠資金，再度輕鬆突破千億，穩坐房企第一把交椅。不管旺市、淡市，超過250個樓盤同期運作，頂著全球最大的專業住宅開發企業的王冠，發揮著規模效應，並始終從容應對震盪起伏的市場，保持著行業領頭羊的地位。
2006年
3月31日，萬科連續第三次在國務院發展研究中心、清華大學房地產研究所和中國指數研究院發布的“中國房地產綜合實力TOP10”中名列榜首。
4月28日，萬科連續第四次獲得北京大學管理案例研究中心和《經濟觀察報》聯合評選的2005年度“中國最受尊敬企業”稱號。
6月5日，天津萬科東麗湖、上海萬科朗潤園榮獲以節能省地為導向的全國“2006雙節雙優杯住宅方案競賽”6個特別獎的第一和第二名。
6月24日，萬科獲“CCTV2005年度中國最具價值上市公司”。
7月，萬科廣州四季花城（一、二、三期），深圳公司東海岸（一、二期），上海公司四季花城（一期），天津假日風景，成都金色家園同獲2006 年度“詹天佑大獎優秀住宅小區金獎”二十名額之五席。
7月13日，在由鵬元資信、證券時報和深圳證券信息推出的國內首個付諸實際套用的公司治理評級體系中，萬科獲得了唯一的“AAA-”級最高評價。
9月2日，國家稅務總局和《中國稅務》雜誌社聯合發布2005年度“中國納稅百強”排行榜，萬科以13.24億元納稅額位列第97位，是唯一進入百強的房地產企業。
9月16日，“中國評選的“2006年度中國最佳品牌20強”。
12月6日，萬科連續三年在21世紀報系“中國最佳企業公民”評選中獲獎。
12月12日，由英國IR雜誌評選的“2006年中國投資者關係”系列獎項揭曉。萬科摘取了最佳投資者關係大獎（大型非國有企業）、最佳年報及公司著作獎、最佳投資者會議獎、最佳投資者關係領袖獎等多個獎項。
12月16日，萬科榮獲由中國房地產及住宅研究會、《中國建設報?中國樓市》聯合主辦的“中國創新’90種小套型住宅設計競賽” 特別貢獻獎。
2008年萬科入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》，排名第十五。
2008年萬科入選中國房地產聯合會、中國資信評估中心、世界經濟學人周刊聯合主辦的“中國地產500強”，排名第一。
萬科榮獲“中國網路房地產十年成就企業”稱號
7月3日，“中國網路房地產十年大典”在北京北辰洲際酒店舉行，萬科獲得“中國網路房地產十年成就企業”稱號，集團董事會主席王石獲得“中國網路房地產十年成就人物大獎”殊榮。
本次活動由搜房網聯合中國房地產業協會產業與市場研究專業委員會、中國網際網路協會網路行銷工作委員會共同主辦。此次活動目的在於紀念中國網路房地產10年，進一步加強網路與房地產的緊密結合，回顧、尋找、挖掘、發現中國網路房地產化進程中那些做出特別貢獻的企業、樓盤、人物、事件、案例，用榜樣的力量指引網路房地產業的發展新方向。“中國網路房地產十年成就人物”獲獎名單：
王石、馮侖、任志強、易小迪、張寶全、房超、孟曉蘇、李明、劉曉光、陳鷹、潘石屹
“中國網路房地產十年成就企業”獲獎名單：
SOHO中國、萬科集團、遠洋地產、保利地產、富力集團、合生創展、華潤集團、中海集團、招商局地產、金隅集團、天潤置地
萬科“小袋子改變大世界”項目——榮獲“2008最具網路創新公益實踐”獎
2008年12月28日，第一入口網站新浪的年度盤點活動“理性.民智.影響力――2008中國網路大事鑒”在北京茉莉酒店舉行，活動當天到場諸多媒體、企業嘉賓及新浪網友，現場盤點了08年中國最值得關注的、在網路上造成廣泛影響的十大事件，並為十大網路人物、最佳合作媒體與最佳合作機構頒獎。萬科因08年上半年聯合北京地球村、新浪論壇、《時尚芭莎》雜誌社三家機構共同發起的“小袋子改變大世界”項目而榮獲“2008最具網路創新公益實踐”特別獎項。
作為全球最大的華人網路社區的新浪論壇表示，從09年4月份開始，以積極回響2008中國“限塑令”為初衷，由萬科企業出資並牽頭髮起的“小袋子改變大世界”項目從一個環保袋開始，一步一步串起大眾、時尚、網路、環保、創意、扶貧、助學、賑災等諸多因素， 最終形成一個循環、實效的公益實踐項目，不僅為中國的“限塑”環保行動貢獻一分力量，激勵了時尚創意群體思考環保問題也推動了中國本土環保教育事業的發展，為需要幫助的群體創造了寶貴的就學、就業機會，這充分體現了公益也可以實現多方共贏這樣一個理念；同時，該項目的可貴之處還在於，嘗試運用網路媒體的強大力量來激發普通民眾對於公益活動的參與度與互動性：截止目前已有近2萬人線上參加了“每天少用一個塑膠袋”的減塑聯盟，而“綠葉”環保袋的銷售已近7萬個，這些對於今後希望踐行公益事業的機構來說都非常具有參考意義。
萬科榮獲“2009滬深房地產上市公司綜合實力TOP10”稱號
6月6日，“2009中國房地產上市公司研究成果發布會暨中國房地產投融資大會”在北京國際飯店舉行，萬科獲得“2009滬深房地產上市公司綜合實力TOP10”稱號。
本次活動由國務院發展研究中心企業研究所、清華大學房地產研究所和中國指數研究院三家研究機構共同組成的“中國房地產TOP10研究組”主辦，自2003年開展中國房地產上市公司TOP10研究以來，已連續進行了七年，其研究成果引起了社會各界特別是機構投資者的廣泛關注，已成為投資者評判上市公司綜合實力、發掘證券市場投資價值的標準之一。
2012年入圍中國房地產企業500強
中國房地產研究會、中國房地產業協會發布的《中國房地產開發企業500強測評研究報告》中國房地產企業500強榜單出爐，萬科集團榜上有名，排名第1。
重大事件
奪下斗門
萬科5.48億摘得珠海斗門商住用地2010年12月14日，萬科以底價5.48億元的總代價競地珠海斗門白蕉一幅商用住宅用地，折合樓面地價2000元/平方米。
該地塊編號珠國土儲2010-10地塊，位於斗門區白蕉鎮白蕉路東側，臨近鱷魚島、白藤湖度假村，與珠海規劃中的“香海高速”與湖心路的交匯處也十分接近。土地總面積13.7061萬平方米，容積率≤2.0，建築密度≤20%，綠化率≥35%。
地塊的起始價為2000元/平方米，由兩個地塊組成，其中地塊一為住宅、商業用地，面積為7.1539萬平方米；地塊二則屬於住宅用地，面積為6.5521萬平方米。其出讓年限為住宅70年、商業40年。
長安萬科奠基
長安萬科中心綜合體項目奠基2010年3月26日，萬科以10.04億元的價格拿下東莞長安面積75653平方米的地塊，開始了在東莞商業地產的布局。12月14日上午，命名為長安萬科中心的這一項目舉行了奠基儀式，宣告東莞萬科首個城市綜合體項目啟動。
長安萬科中心建有高達260多米的甲級寫字樓，其高度位居東莞第三，長安第一，將成為長安的地標性建築。
“紙板門”事件
“紙板門”事件 情況屬實萬科承認“有問題”“在整改”
萬科總裁郁亮接受“中國網事”記者採訪時坦承：萬科第五園六期確實存在一些質量上的問題、瑕疵，目前正在挨家挨戶排查、整改。“凡是我們做得不夠的地方，我們全部更換”。裝修出現的問題主要集中在櫃體背板發霉、石材起灰、塗料受損等方面。
萬科2012年度商業地產大事件
2012年，萬科銷售額高達1412億，位居2012年中國房地產企業銷售金額TOP50榜榜首。2012年年所拿商業、商住用地共30宗，涉及金額約387億，拿地面積約457萬㎡；成功發布“萬科2049”產品線，並打造了萬科特色連鎖餐飲品牌“第五食堂”，現已開業五家店；佛山、成都、江蘇、青島四地相繼發布商業戰略；萬科快速擴張商業地產的同時萬科也負面纏身：王石婚變、成都涉嫌低價拿地、佛山萬科廣場無證施工、工程事故與質量門事件等等。
QFII2012年連續四個季度持有萬科A。其中，2012年四季度QFII持有萬科A達16794.6萬股，持股數量占流通股比例約為1.74%，持股市值約為17億元；2012年三季度QFII持有萬科A7986.77萬股，持股數量占流通股比例約為0.83%，持股市值約為6.73億元；2012年二季度QFII持有萬科A15104.77萬股，持股數量占流通股比例約為1.56%，持股市值約為13.46億元；2012年一季度QFII持有萬科A8306.52萬股，持股數量占流通股比例約為0.86%，持股市值約為6.88億元。
2013年3月19日，“萬科公司在南京開發一塊土地，先後發現六座1700年前的王侯大墓，雖然考古專家極力阻止，但是古墓仍然被野蠻破壞” 。
根據南京市規定“地下重點埋藏區或施工面積超過5萬平方米的項目，必須先考古後施工”。當年1月考古部門在南京雨花台一處屬於萬科旗下站東置業有限公司的超過5萬平米的工地進行初步勘查，確認施工地點地下至少有兩座南朝時期王侯級別的珍貴古墓，發現時已經被破壞。考古工作人員當即要求施工單位停工，並要求追查毀壞原因。然而萬科旗下開發商卻並沒有立即停工，並且遲遲不與考古部門簽訂考古工作協定，一直拖到3月18日。協定簽訂當晚，該公司背著相關部門連夜將古墓剷平。該事件造成後果異常嚴重，社會影響極其惡劣，是對中國考古工作、中國歷史學發展和中華文化保護研究的嚴重破壞。西南政法大學政治與公共事務學院副教授和靜鈞呼籲，剷平古墓事件的幕後黑手“應被刑責”，“為故意毀壞不可修復文物付出個人自由的代價”。
針對“涉嫌拖欠數十億土地增值稅金”的質疑，中國龍頭房企萬科集團7日向回應稱，該指責實際上混淆了“該交不交”和“計提”兩個概念，公司並未拖欠土地增值稅金。
一位名為李勁松的律師稱，包括萬科、SOHO中國在內的29家內地房地產企業大量拖欠應該上繳的土地增值稅金，總金額逾600億元人民幣。李勁松表示，這些企業的年報中明確列出其所應交、未交的土地增值稅的稅額，若拖欠屬實，則其對房價上漲有一定影響。其中，萬科公司被指拖欠58億元稅金。
對此，萬科回應稱，該公司並未拖欠稅金，而這些質疑，是把會計上的“預提”，誤解為“拖欠”、“欠交”。實際上，會計處理的“預提要求”，和稅務上的“現時納稅義務”，是完全不同的兩個概念，“對會計規則和財稅法規稍有了解的人，都不難理解其概念的不同。”
房地產行業的土地增值稅金是一個複雜且專業的稅種。由於房企從拿地到銷售、結算時間跨度很長，確實可能由於時間差而無法及時將清算內容反映到年報中。其中預提的稅金的確不能直接“翻譯”為拖欠或者該交不交。
截至2015年12月4日，鉅盛華通過資管計畫在深交所證券交易系統集中競價交易買入公司A股股票5.49億股，占公司總股本的4.969%。本次權益變動後，鉅盛華及其一致行動人前海人壽合計持有公司A股股票22.11億股，占公司現在總股本的20.008%，成為公司第一大股東 。
萬科發布關於近期公司管理層觀點說明的公告公告指出，萬科管理層近期就公司股東變化和公司股票停牌事宜發表的觀點被媒體廣泛報導，其中部分觀點來自管理層在非公開場合發表的言論、或非經公司官方渠道發布的信息。為避免有關言論在傳播過程中失實或產生歧義，對投資者產生誤導，特就其要點作出說明。
說明指出，公司此次停牌是為了進行重大資產重組，方案還在籌劃中，但能提升公司價值是底線。
在符合廣大股東利益、合法合情合理的前提下，公司希望實現多贏。
人事變動
兩高管辭職
2011年1月28日，正式宣布執行副總裁徐洪舸辭職，萬科副總裁杜晶將接任其職位。與徐洪舸同離職還有副總裁、建築研究中心總經理肖楠，離職之後將選擇創業。同日，王石也在微博中表達了對於萬科人離職創業、自己當老闆的態度：“28年前，我隻身來到深圳創業，並不清楚前途如何，因為夢想和嘗試，才有了今天。我鼓勵年輕人、創業者勇於開創嘗試！‘包括萬科人嗎？他們想離開萬科做老闆，你王石什麼態度？’許多記者問。態度是一樣的，經過萬科的薰陶，萬科人的創業是精彩的。即使離開了萬科，精神上仍歸屬萬科。”
徐洪舸1994年加入萬科，曾任萬科深圳公司總經理、深圳區域負責人，帶領珠三角區域持續取得了經營業績的突破；後調往集團總部分管產品線、運營線工作，對萬科的持續增長和經營質量提升起到了重要作用。
肖楠2000年進入萬科後歷任天津萬科總經理、深圳萬科副總；後擔任萬科副總裁，成為產品創新、產品設計方面的領頭人，帶領公司產品及技術創新團隊為萬科提升市場競爭力，樹立產業化、綠色建築行業標桿發揮了重要作用。
萬科在發給員工的內部知會郵件中稱：“公司對徐洪舸先生、肖楠先生深懷不捨之情，但也完全理解這是他們經過慎重思考後做出的決定，公司應該充分尊重他們個人的自由選擇。”對二人給予了高度評價：“他們憑藉自己的卓越才華和不懈努力，在萬科的歷史上留下了不可磨滅的印跡，堪稱萬科職業經理人的傑出楷模。”並表示：“公司對他們在任職期間的勤勉盡職和卓越成就，致以崇高敬意及衷心感謝，並誠摯祝願他們在創業道路上一帆風順，未來事業蒸蒸日上，創造人生的更大輝煌。”
徐洪舸
男，1971年生，本科學歷，1994年加入萬科企業股份有限公司。曾任深圳市萬創建築設計顧問有限公司副經理、深圳市萬科房地產有限公司常務副總經理、深圳市萬科房地產有限公司總經理。2005年8月起任萬科企業股份有限公司執行副總裁。
肖楠
男，1966年生，本科學歷。2000年加入萬科，歷任天津萬科房地產有限公司總經理，深圳市萬科房地產有限公司常務副總經理，萬科企業股份有限公司深圳區域本部常務副總經理，萬科企業股份有限公司產品總監，萬科企業股份有限公司副總裁兼萬科企業股份有限公司建築研究中心總經理。
杜晶
男，1971年出生。1992年畢業於東南大學建築系，獲學士學位；2009年獲長江商學院工商管理碩士學位。曾任職於中國海外建築（深圳）有限公司、中國海外興業有限公司、中國海外地產有限公司。2002年加入萬科，2003年任廣州萬科總經理，2007年任萬科企業股份有限公司副總裁、深圳市萬科房地產有限公司總經理。
邢鵬離職
新年伊始，房企老大萬科再現高層人事變動。1月17日，已加入萬科十年的重慶公司總經理 邢鵬正式離職。分析認為，萬科問題重重，其標準化、體系化的擴張無法使中高層充滿激情，加之內部人際關係複雜、官僚化嚴重，使得人事變動頻繁。
邢鵬自2002年5月加入萬科，已在萬科效力近10年，算得上萬科老將。邢鵬就任重慶公司總經理期間，先後領導開發了萬 科·渝園、萬科·悅峰、萬科·悅府、萬科城等項目，在2011年1-11月，重慶萬科銷售總額已經突破40億元。
自郁亮上任以來，萬科多位中高層管理人員相繼離職。先是2011年1月28日，萬科執行副總裁徐洪舸和副總裁肖楠雙雙離職。6月，萬科執行副總裁、上海區域總經理 劉愛明辭職，加入 重慶協信地產。時隔一月有餘，萬科執行副總裁袁伯銀也宣布正式離職，加入紅星美凱龍家居集團。
作為職業經理人的黃埔軍校，萬科高管接連離職另謀高就是萬科的成功?分析認為，眾高管是遭遇“天花板”，未來上升空間有限，郁亮對此給予了否認。“我覺得對於一個成長型公司，萬科到今天是一個中型企業的話，萬科成長還沒有到天花板的時候，我們每一個在公司工作的職業經理人自然也不會有天花板。這個也不是因為天花板導致這么一個流動。我也在努力理解這件事情。”
人事變動
去年一年，萬科集團四位高管先後離職。2012年伊始，萬科“人事地震”更是一路蔓延至各城市分公司：2012年1月17日，有媒體曝出萬科重慶公司總經理邢鵬已正式宣布離職。第二天，萬科京津兩地中層互換。4月9日，萬科杭州總經理周俊庭調任集團副總裁，緊接著4月16日晚間深圳萬科副總裁杜晶及另外兩位高管離職的訊息在網路瘋傳，時隔8日，再傳上海副總經理傅明磊離職。據報導，萬科在不到一年時間內出現四分之一的高管流失，萬科頻繁的人事變動，是否可以用“中年危機”來解釋呢？銷售業績
2012年10月9日，萬科公布2012年前三季度銷售情況公告。數據顯示，萬科前三季度銷售額963.2億，與2011年基本持平，三個季度的銷售額已經逼近千億大關。萬科9月份實現銷售面積105萬平方米，環比增長0.57%；銷售金額120.4億元，環比增長6.07%。
歷史數據顯示，2008年1月-9月萬科累計銷售面積達402.4萬平方米，銷售金額356.1億元；2009年前九月，累計實現銷售面積510.3萬平方米，銷售金額461.5億元；2010年前九月，累計實現銷售面積601.1萬平方米，銷售金額714.2億元；2011年前9月，前述數據分別是838.2萬平方米和965.7億元。
縱向比較，從2008年至2011年四年來，萬科前三季度銷售額同比增幅均保持在30%左右。
2012年銷售額再創新高
2013年1月，萬科企業股份有限公司公布了12月份銷售及新增項目情況。12月萬科實現銷售面積116.8萬平方米，銷售金額140.7億元，同比分別增長94.9%和141.8%；全年累計實現銷售面積1295.6萬平方米，銷售金額1412.3 億元，同比分別增長20.5%和16.2%，銷售金額再度刷新行業紀錄，並成為全球首個房地產業務年銷售額超過200億美元的公司 。
萬科董事會秘書譚華傑表示，2012年主要城市成交前後變化較大。年初，北京、上海、廣州、深圳、天津、瀋陽、杭州、南京、無錫、蘇州、東莞、佛山、成都、武漢等14個城市的成交面積同比大幅萎縮，1-2月同比降幅達55%，其後同比數據逐步回升，到年中時成交漸趨穩定。而2012年萬科的推盤也呈現出明顯的“前低後高”特徵，恰恰契合了市場景氣的變化狀況。
根據公告數據，12月萬科的銷售面積和金額同比大幅增長94.9%和141.8%，環比11月則略有下降。譚華傑表示，12月公司推盤較多，實際認購面積和金額比11月更高，但由於大量推盤集中在年底，有相當部分的已認購未簽約資源，將體現在2013年的簽約數據中。預計2013年1月份的簽約金額同比將有較為明顯的上升。
從產品結構來看，2012年萬科所銷售的住宅仍然延續了以中小戶型普通商品房為主的特徵，144平米以下戶型占比達到90%。而2011年下半年以來，市場大戶型產品持續滯銷，中小戶型銷售速度遠遠超過大戶型。萬科獨特的產品結構，也契合了市場的變化趨勢。
譚華傑表示，雖然2012年主要城市的成交相比2011年普遍有較大幅度的回升，但這是建立在2010、2011年市場連續兩年大幅萎縮的基礎上。相對於2009年，2011年14城市的成交面積降幅仍在20%以上。另一方面，儘管2012年下半年的成交改善在一定程度上縮短了去化周期，但這些城市新房庫存的絕對量仍然處在高位，市場仍然面臨較大的去庫存壓力。因此，萬科仍然會將促進銷售作為工作重點，立足自住需求，深入研究市場需求，提供適銷對路的產品。
前三季度主要城市土地供應較少，萬科前三季度購入土地對應的建築面積低於同期銷售面積。進入四季度後，主要城市推地力度加大，加之萬科銷售順暢、資金充裕，萬科在土地市場上補充了較多的資源。公告顯示，12月萬科新增加項目20個，分別位於蘇州、徐州、杭州、上海、南通、長春、大連、瀋陽、營口、青島、成都、烏魯木齊等城市，對應萬科權益的規劃建築面積約434萬平米。
萬科V購
2012年11月29日，萬科宣布旗下的“萬科V購”華南線上購房中心將在網上銷售房源。屆時，萬科在深圳、廣州、廈門、福州、長沙等華南城市的總計10億元房源，將以線上專賣的形式，實行全程網路銷售。
萬科將在這次網銷中提供“億元優惠”，此外還包括一元起拍、一年免費住等優惠。推出的房源都集中在華南地區。包括深圳、廣州兩個重點城市，還有廈門、福州、長沙、三亞等熱點城市。
廣東地區的珠海、佛山、東莞、惠州、中山也悉數在列，涉及的樓盤有24個。包括長沙萬科城、廈門金域華府、福州金域榕郡、惠州萬科城華府等，而深圳參與電商的項目中有清林徑、公園裡、萬科紅2期等項目。
從萬科公布的10月份銷售及新增項目情況看，10月份萬科實現銷售面積100.4萬平方米，銷售金額103.4億元，同比分別下降23%和33%，估計萬科需採取這樣的方式促銷。
其他信息
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萬科住宅產業化工人培訓班首期正式開班
2012年5月11日，萬科股東大會上，萬科董事長王石對萬科備受關注的質量、人員流失等問題做出了明確的表示。質量宣言“大家要做好準備，萬科可能會為了質量淪為老二老三”。並在關於繼續與華潤合作的議案中表示萬科不會為了圈地而融資。
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萬科福田拿地簽約南園新村舊改 開工日期待定
鎮海"安全生產月"動員及施工觀摩會在萬科城召開
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單價跌破萬元 萬科月銷售均價創32個月新低
南園片區舊改 萬科佳兆業將各分一杯羹
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萬科被疑拆毀古建祠堂 回應：古建木料是買來的
萬科紅郡：或有意推遲入市時間
四方新都心地塊拍出5.7億 萬科獨攬
萬科組建綠色技術聯盟 建全球最大綠建主題園
萬科首季淨利14億 未結轉收入增至1389億
萬科戰略協作夥伴——邦迪監理嚴把工程質量關
萬科抗震樣板房：引進美國和日本先進技術
萬科南站項目打包融資7億 引投資者熱捧
媒體見證萬科工地高品質建築過程
萬科王玉宇：錙銖必較的設計 打造“隱貴”豪宅
萬科調整樓市競爭策略 試水社區食堂
淺談萬科第五寓的住宅產業化套用
四大房企連續兩月銷售破百億 恆大首超萬科
萬科艱難領跑樓市銷售榜“上半場”
萬科龍湖豪擲逾百億拿地
萬科“試水”“B轉H” 積極意義不可小覷
在萬科“B轉H”預期的帶動下，昨日多個含B股的A股上市房企跟風大漲，“兩橋一嘴”均封漲停。就此，記者昨日對深圳多家含B股上市房企採訪，大多數公司稱正積極研究解決B股問題的合適辦法，對於“B轉H”也給予高度重視。
在美項目
2013年2月19日，有美國頭號房企之稱的鐵獅門房地產公司（Tishman Speyer Properties）宣布，其已與中國龍頭房企萬科成立合資公司，共同開發美國舊金山富升街201地塊（201 Folsom Street）的高層豪華住宅公寓項目。該項目是萬科在北美市場的首次投資，由鐵獅門負責管理。該訊息人士並稱，萬科將持合資公司70%的股權，鐵獅門持股30%。萬科仍須得到中國政府批准，才能將資金匯至海外，完成這筆交易。
2013年4月13日，中國房地產開發公司萬科的創始人、董事會主席王石在哈佛大學舉行的哈佛中國論壇接受採訪時表示，在經歷金融海嘯之後，美國市場正在漸漸回暖，現在正是投資美國市場的最好時機。
新聞
毒地板事件
萬科就安信“毒地板”事件舉行新聞發布會被網曝“涉嫌採購並大量使用
2012年2月20日下午，深圳萬科股份有限公司就此事召開新聞發布會。董秘譚華傑在會上表示，公司確實購買和使用了一些安信地板，但檢測結果到月底才能出來。
事件起因是有網友2012年2月16日通過網路論壇爆料，深圳萬科股份有限公司在10多個城市的上萬套全裝修房項目中，大量使用甲醛嚴重超標、劣質的安信品牌地板。該爆料貼不但有大量的詳細文字描述，更配有數張離職員工拷貝的安信地板處理不合格地板的內部郵件。
這一事件在網路上持續發酵。2012年2月18日，萬科發表聲明已啟動緊急調查程式，對相關問題展開嚴肅調查，調查工作取得的最新進展將及時向客戶和公眾披露，直至該事件完全解決。萬科同時公布了使用安信地板的城市樓盤，其中涉及的城市包括北京、上海、廣州、天津、廈門、佛山、合肥、昆明、南京、青島、鎮江、重慶、武漢、西安、杭州、中山等16個大中城市共29個樓盤。萬科總裁郁亮在新聞發布會上表示，此次事件涉及金額大約1.3億元，一經檢查如果地板確實存在質量問題，萬科將對此負責。
萬科董事會主席王石18日也在微博上表示：“一旦發現產品問題，萬科將承擔全部責任，維護消費者權益。即使1%差錯，對消費者就是100%。”
另據了解，萬科已對採購過的所有批次的安信地板展開全面復檢工作，包括已安裝的所有批次安信地板，均納入復檢範圍。
2012年2月17日下午，安信地板生產廠商，安信偉光(上海)木材有限公司也召開緊急新聞發布會對此事件做出說明。安信偉光副總裁回曉煒表示，安信銷售的地板全部都是符合國家標準的，絕對不可能是有毒的地板。
檢測報告
2012年2月22日下午，萬科公布了復檢安信地板的首份檢測報告，經武漢產品質量監督檢驗所檢測，萬科武漢魅力之城項目復檢的安信實木複合地板，所檢指標全部合格。根據武漢產品質量監督檢驗所出具的檢驗報告，萬科武漢魅力之城所復檢的安信實木複合地板甲醛釋放量為 0.2mg/L，遠低於 1.5mg/L的國家標準。除此之外，送檢樣品的靜曲強度、彈性模量、含水率、表面耐磨等指標也均為合格。萬科金色家園督檢驗所出具的檢驗報告，萬科武漢魅力之城所復檢的安信實木複合地板甲醛釋放量為 0.2mg/L，遠低於 1.5mg/L的國家標準。除此之外，送檢樣品的靜曲強度、彈性模量、含水率、表面耐磨等指標也均為合格。
盤點廣東企業100強
| 廣東省轄21個省轄市，其中副省級城市2個（廣州、深圳），地級市19個。是中國大陸南端沿海的一個省份，位於南嶺以南，南海之濱，與香港、澳門、廣西、湖南、江西和福建接壤，與海南隔海相望。它是一個以漢族為主體的省份，全國56個民族在該省均有分布。廣東GDP值已超越台灣，成為中國經濟最發達的省份。 |
2011年中國500強榜單（二）
| 《財富》雜誌中文版網站剛剛公布了2011年中國500強名單，中石化居首，中石油第二，中國移動（微博）第三。 |
