![hr[人力資源]](/img/6/9f9/nBnauM3X1MDNxEDOzQDM3ETO5MTM2AzN5ETNyQTNwAzMwIzL0AzLxczLt92YucmbvRWdo5Cd0FmL0E2LvoDc0RHa.jpg "hr[人力資源]")
HR概念介紹
HR HR (Human Resource)是human resource的縮寫，是指人力資源。HRM 是human resource management的縮寫，是指人力資源管理（也叫HR管理）
HR-Human Resource人力資源,目標是讓企業HR更好地進行人力資源的發展和規劃。系統重點是實現人力資源部門在員工素質管理、薪酬管理、績效考核等方面的需求。
人力資源管理
如何體現親和力?簡單來講就是想員工所想，HR經常為自己的角色定位而困惑，有的HR充當“打手”，有的“和稀泥”，員工是公司的主體，而不是勞資關係的對立，HR的角色定位應該是站在公司的立場為員工考慮，即便是軟硬兼施，也要與員工打成一片。
審視員工從自身開始
首先，HRD（Human Resource Department）要先審視自己，部門人員的能力怎樣？素質怎樣？能為公司的業務發展帶來多大的貢獻？“打鐵還得自身硬”，要從事務型HR發展到資源開發型HR，進而發展成戰略夥伴型HR，練就過硬的洞察力、專業力，地位自然就會提高。
開展工作有序推進
同時，HRD要具備強大的推動力，要做公司業務發展的推動者，而不是一味按照老闆和業務部門的要求。HRD工作任務量大責任重，所以要能夠洞悉自身發展的規律，按照自己的節奏進行工作，避免陷入又累又被抱怨的尷尬境地。
站在員工立場想事情
如何體現親和力？簡單來講就是想員工所想，HR經常為自己的角色定位而困惑，有的HR充當“打手”，有的“和稀泥”，員工是公司的主體，而不是勞資關係的對立，HR的角色定位應該是站在公司的立場為員工考慮，即便是軟硬兼施，也要與員工打成一片。
結合人性永續激勵
當然，“永續激勵”是HRD始終都要思考的問題，要激發員工對企業、對工作的熱情，需要HR部門通過感召力來進行。要結合人性，長中短激勵相結合，公平、成就、關係是影響激勵的三要素，一流的企業必須要有一流的企業文化。
安排工作落腳企業戰略
為了讓員工與公司更具契合度、工作不偏離公司戰略計畫，HRD所有工作的落腳點要指向：公司的發展方向、經營重點、重大關切。這裡面的邏輯關係一定要理清，站在公司的戰略層面思考問題，練就過人的商業力眼光。
除此之外的凝聚力、創新力也是要通過不斷的工作總結來鍛鍊和提升。在凝聚力方面，HR部門可以利用公司裡面的典型事件、典型人物來塑造企業的文化氛圍。要知道，“榜樣的力量是無窮的”，這樣可以激發出更多的“典型”;在創新力上，HRD要有主動接觸新鮮事物的意識，選擇和利用各種創新方法及渠道為企業創造更多價值，如創新的引才渠道、創新的人才測評工具等等，這樣才能保證企業發展能夠符合多變的市場，讓內部工作開展起來更高效，保證企業的有序運營和良性發展。
如今，可以看出企業對人才的認識從“生產成本”上升到了“企業資源”，除了是對企業人力資源部門重要性的肯定，對HR來講也是一種更高的挑戰，HR只有不斷的修煉這些內功，才能讓自己的職場之路更加璀璨。
HR內容
組織管理
主要實現對公司組織結構及其變更的管理；對職位信息及職位間工作關係的管理，根據職位的空缺進行人員配備；按照組織結構進行人力規劃、並對人事成本進行計算和管理，支持生成機構編制表、組織結構圖等。
人事信息管理
主要實現對員工從試用、轉正直至解聘或退休整個過程中各類信息的管理，人員信息的變動管理，提供多種形式、多種角度的查詢、統計分析手段。
招聘管理
實現從計畫招聘崗位、發布招聘信息、採集應聘者簡歷，按崗位任職資格遴選人員，管理面試結果到通知試用的全過程管理。
勞動契約
提供對員工勞動契約的簽訂、變更、解除、續訂、勞動爭議、經濟補償的管理。可根據需要設定試用期、契約到期的自動提示。
培訓管理
根據崗位設定及績效考核結果，確定必要的培訓需求；為員工職業生涯發展制定培訓計畫；對培訓的目標、課程內容、授課教師、時間、地點、設備、預算等進行管理，對培訓人員、培訓結果、培訓費用進行管理。
考勤管理
主要提供對員工出勤情況的管理，幫助企業完善作業制度。主要包括各種假期的設定、班別的設定、相關考勤項目的設定，以及調班、加班、公出、請假的管理、遲到早退的統計、出勤情況的統計等。提供與各類考勤機系統的接口，並為薪資管理系統提供相關數據。
績效管理
通過績效考核可以評價人員配置和培訓的效果、對員工進行獎懲激勵、為人事決策提供依據。根據不同職位在知識、技能、能力、業績等方面的要求，系統提供多種考核方法、標準，允許自由設定考核項目，對員工的特征、行為、工作結果等進行定性和定量的考評；
福利管理
福利管理系統提供員工的各項福利基金的提取和管理功能。主要包括定義基金類型、設定基金提取的條件，進行基金的日常管理，並提供相應的統計分析，基金的日常管理包括基金定期提取、基金的補繳、轉入轉出等。此外，提供向相關管理機關報送相關報表的功能。
工資管理
工資管理系統適用於各類企業、行政、事業及科研單位，直接集成考勤、績效考核等數據，主要提供工資核算、工資發放、經費計提、統計分析等功能。支持工資的多次或分次發放；支持代扣稅或代繳稅；工資發放支持銀行代發，提供代發數據的輸出功能，同時也支持現金髮放，提供分錢清單功能。經費計提的內容和計提的比率可以進行設定。
HRD是Human Resource Development人力資源開發的縮寫,是20世紀80年代興起的旨在提升組織人力資源質量的管理戰略和活動。
創造“人力資源開發”這一概念的美國學者Nadler，認為HRD是“僱主所提供的有組織的學習經驗，在某一特定時間內，產生組織績效與個人成長的可能性”。美國訓練與發展協會（ASTD）認為，HRD為：“整合訓練與發展、職業發展,與組織發展，以增進個人和組織效率的作為”。學者Gilley和Eggland認為，HRD為：“組織中安排的有計畫的學習活動，經由提升績效與個人成長，以改善工作內容、個人與組織。”學者Smith認為，HRD為：“決定發展和改善組織中人力資源最佳方法的一種程式，以及經由訓練、教育、發展與領導等行為，有計畫的改進績效和人員生產力，以同時達成組織與個人目標的作法”。
人力資源開發基本定義為組織提供給員工的一個教育或學習的計畫來幫助員工提高技能，並改變他們的態度和行為，這個過程使個人和組織都得到提升。
HRD的核心內容包括培訓開發、組織發展和職業生涯規劃三個部分。人力資源開發具有以下的基本特性:
1.HRD是一種規劃性活動。它涉及需求評估、目標設定、行動規劃、執行、效果評定等等。2.HRD是以明示人類的價值為基礎。3.HRD是一種問題取向的活動，它套用若干學科的理論與方法以解決人力及組織問題。4.HRD是一種系統途徑，它將組織的人力資源及其潛能與技術、結構、管理過程緊密的聯繫在一起。5.HRD的對象是人力資源及其整個組織。6.HRD的目標是改善人力資源的質量和組織效能。7.HRD的核心是學習，是組織成員行為的持久改變或某一方式的行為能力的改變。這種學習既包括個人學習，也包括組織學習，既包括學校中的學習，也包括工作地的學習。8.HRD不是一勞永逸的戰略，它是一種持續不斷的過程。
HR的六大模組
招聘管理 HR升職六大階段
HR-Assistant(人力資源助理)
最基本的HR工作層次。一個HRAssistant做的是一些最基礎的事務性工作。這些工作需要相關的HR專業知識，但是都較為細節和具體。
HR-Specialist(人力資源專員)
望文生義就知道Specialist要比Assistant更加專業，否則無法稱為專員。經過幾年Assistant工作的積累，Specialist必然更專業，更富有經驗。
HR-Officer(人力資源主任)
達到主任這個層次，專業的HR知識當然不能少，具體的實踐經驗也不能少，基本上就要比Specialist擔負更多的責任，具有管理的功能。
HR-Supervisor(人力資源主管)
主管Supervisor有監管的含義，具有此頭銜的人手下通常會有幾個領有“Assistant頭銜的兵”,那么管好這些兵也是份內的事。這不僅需要專業知識、實戰經驗，還應對下屬提出問題，指導其工作。舉例說明，“兵”如果工作拖拉，不但要指出他拖拉的毛病，還應該找到原因及解決辦法。只有這樣手下才會心悅誠服，才能真正把工作做好，否則光是責備就毫無意義，只會增加下屬的逆反牴觸情緒，對改進工作無益。
HR-Manager(人力資源經理)
作為一個Manager,專業知識和經驗的要求不必重複強調。更多的是要熟練運用各種HR的工具，還需要關心企業的運作、各個部門的流程，熟悉人員層次，以便配合公司業務支持其他部門，將HRDirector的戰略計畫實施、落到實處，對下屬的工作需要統籌安排，對決定負責，承擔後果。
HR-Director(人力資源總監)
一個好的HRD必須站在企業戰略高度，對企業的近期目標、發展方向都非常明晰，在這些戰略眼光里制定與企業經營策略非常匹配的HR計畫。一個HRDirector不但要具備專業的HR知識，還要掌握財務、管理、經營各方面的知識。制定的計畫要與經營策略非常匹配，作好內部行銷工作並且能對其它部門起到支持作用，配合他們建立合理而富有競爭力薪酬體系和績效管理體系;讓企業感受到HR部門帶來的無法直接用金錢衡量的效益。
HR潛規則
HR秘密 1.入職時的工資高低不重要，只要你努力工作你會得到相應待遇的
我估計幾乎找過工作的人都聽過這句話，當我們確定被聘用跟公司談工資時，他們都會說“如果以後你業績突出、努力工作，你的報酬也會相應增加的”，特別是當第一次找工作的時候大多數人會相信這些話，但是千萬別相信。
剛入職時，你的工資就是你的全部(當然有一些崗位，比如銷售或彈性工資的崗位除外)，而且你入職以後大部分待遇都會跟著你的工資而浮動，工資調整也是按你目前的工資乘於一定的百分比，保險、公積金也跟工資有關係，當你的基本工資低的時候你今後的報酬增長空間也不大。
所以，找工作時千萬不要心軟，多爭取一些基本工資，因為這是你的所有。
我第一次找工作時就是犯了這個錯誤，當時心軟沒要求更高的工資，當時覺得基本工資比別人低幾百塊錢無所謂，但是後來才發現它有一個槓桿作用，儘管以後每年你工資漲幅比別人大，但是工資還是比別人低。
比如你入職時的基本工資為4000，第二年漲幅為20%(一般的企業極少數人能漲20%)，那第二年工資為4800;如果你的同事入職時基本工資為4500，第二年漲幅為10%(一般漲幅)，那他第二年工資為4950。
是不是看到差距了?請記住，入職時工資就是你的全部，一定不能心軟。
2.人事部不是你的傾談對象
我在公司看過很多員工找人事部經理談話，而且人事部員工可能會定期找員工談話，問員工在工作中有沒有遇到什麼問題?有沒有人事部需要幫員工解決的事情?
但是請你記住，公司人事部並不是你的傾談對象，人事部的首要任務不是去幫助雇員，而是保護公司利益不受僱員損害，這才是最為重要的。可能很多人認為人事部門是自己的朋友，有時甚至連對公司、對老闆的真實態度都會告知於人事部門。(如果你經常這樣的話，我可以肯定的說，你會跌得很慘，而且不會有人告知你原因的)
無論人事部的人員表現得何等友好，你均要認清，你跟他們的談話內容，他們必然會與決策部門分享這些信息，例如你的老闆、經理、主管及執行長。人事部門的職責就是(有時也是合法的)告知公司決策部門你那些所謂的“秘密”。
比如你不喜歡你目前的工作內容、或與老闆的關係處理的不好，你千萬不能找人事部抱怨，你應該直接跟你的老闆溝通。可能當時談話時人事部的員工會給予同情，說自己向自己的上司反映這個情況，但是大多數情況下人事部門會將你與他們的對話原封不動地轉達給你的老闆，而你的老闆對此是絕對無法原諒的，出現問題首先不去找老闆解決，而是直接找到人事部門，這樣你的處境就很被動了，有可能被迫離開公司了。
3.你的能力並不能確保你的安全
很多公司在招聘員工或對外宣傳時說我們公司注重員工的能力，提倡員工能發揮自己的主觀能動性(確實有一些公司是提倡創新的，但是極少數，大部分都只是打打口號而已)。對於剛入職的員工來說可能都會有一種心理，那就是向同事或領導展示你的才華、展示你的能力，但是請注意：公司或你的領導倒希望先看到你的忠誠，而不是顯擺自己的能力。不管你的目的是什麼，這個並不重要，如果你一貫展示注意你的能力，很有可能上司覺得你賣弄小聰明、是一個不值得信賴的人，或他會感受到威脅，如果他認為你在威脅他的位置，他才不管你有多聰明，他寧願要一個愚笨但對自己忠誠的人。
所以，當你剛入職或剛調到一個新部門的時候，千萬不能先自作聰明，你首先要做的是熟悉環境熟悉上司同事的性格，即使你是一個專家也要先擺低姿態，當然必要的是關鍵時刻也需要顯示自己的能力，讓別人覺得你是深藏不露。
韓國有一個俗語說“要想讓婚姻生活幸福，就要當3年聾子，3年啞巴，3年盲人”，因為以前在韓國婆婆對媳婦很是虐待，你必須是裝聾作啞才能熬過去(當然現在已經不是這種情況了)，我說這個的目的是新來乍到，你應該學會作啞裝聾，剛開始多聽、多學，聽到閒言碎語要裝聾。
4.報銷單是公司測試你的一個工具
看到這個題目或許你會納悶?報銷單也能測試員工?是的，我們平時不以為常的報銷單也是公司或領導測試你的一個工具。
大部分公司都會有月底報銷(餐費、交通費、電話費等)或出差報銷吧?
你讓你的領導在你的報銷單上籤字的時候，他有沒有說過什麼?或他有沒有做過什麼表情?請注意，其實大部分情況下領導們都會看你報銷的金額，而且如果他們願意的話財務部門可以隨時提供每個人的報銷明細。
以前看過一些在公司裡面貪小便宜的人，餐費、交通費里總是放著一些自己私人用的(而不是為了公司業務)費用，或許這些費用只有100元，但正是這些小錢會壞了你的前程。我認識的一個老闆跟我說過這樣一句話：“某某員工哪天報了業務餐費，但是那天明明是我付款了。”或許這位員工太大意了。
但是我認識的老闆當中也有一些人，他連你打的票上面的時間也核對，然後把屬下每個員工的每月費用都記錄下來，或許你報銷的時候他可能不會說什麼，但是到時候你丟掉的並不僅僅是金錢。
5.在工作場合中透露私事很危險
現在我們大部分人有太多時間跟同事一起過，我們跟同事在一起的時間有時甚至超過跟家人孩子在一起的時間，這種情況使我們有時分不清公事和私事，有時候覺得跟同事的關係像親人一樣，跟同事分享自己的私事，孩子養育問題，個人健康問題，經濟上遇到的一些困難等，但是請記住，職場就是職場，你這樣做很危險。
我的一位同事經常在工作場合說他兒子現在是青春期，跟我們描述怎么怎么叛逆，由於兒子的叛逆，每天回家以後家裡的氛圍都很緊張，有可能他是想通過傾述減少來自家庭的壓力，但是最近公司開始了一個重大的項目，他一直以為自己是最佳候選人負責這個項目，但是結果令人意外，公司領導層選了其他人選，為什麼呢?因為公司領導層覺得“他家裡的事情已經夠多了，估計他沒有餘力做這么重要的項目”或講得更冷靜一點就是“你連自己家裡的事情都解決不了，你還能負責這么重要的項目嗎?”
如果你自己身體不太好，不需要把自己的健康情況告訴同事或上司，因為對上司來說你不健康說明你不能百分之百投入或有可能影響工作，這樣你的上司會不安，他甚至會提前想對策或再額外招人，這樣的話到時候即使你的身體恢復了，你有可能會面臨失去自己位置的尷尬局面。
6.如果你與老闆作對，必然會被逐出公司大門
在公司里有一個對你產生很大影響的人，如果沒有他的支持你不能得到公司的認可，晉升也很難甚至有可能丟掉你的工作，他就是你的頂頭上司。
或許你的上司沒有你聰明、沒有你能幹，你或許對他並不服氣，但是請記住，他就像是一個守門人
一樣，你想繞開守門人，但最終的結果是你也失去了給你敞開的一扇機會門。或許你覺得如果你自己足夠有能力，公司領導層會讓你繞開你的上司直接讓你晉升或給你另外的機會，但是不要做白日夢了，公司往往會站在你上司的角度想一個組織的穩定性，跟自己的上司斗99%受傷的都是你自己。
或許你的上司能力沒有你強，但是既然他能上升到那個位置就說明他必然有一些其他方面的能力，領導力或組織管理能力或對公司的忠誠，當上司和你產生衝突時公司會站在你上司這一邊，請你記住這一點。
我的一個同事很有能力，當他調到一個新部門的時候發現上司根本沒有能力而且往往做不了決定，所以很多情況下他繞開自己的上司直接跟總經理溝通，而且在業務上總經理也認可了他，這讓他很得意以為自己能力強上司不能拿他怎么樣，但是有一次，上司說他工作太辛苦了，讓他去馬爾地夫休假(公司出錢)，當他從馬爾地夫回來以後發現，他不在的時候公司發了一個人事調令，把他調到一個無關緊要的部門。
所以，不管碰到什麼樣的上司，如果你還想呆在這個部門，呆在這個公司，你需要配合你的上司，這樣他會幫你打開一扇機會的門。
7.按了傳送鍵?STOP~~公司郵件很危險
如果我說你用公司信箱收發的郵件都被你的上司所看到，你是不是覺得天要塌下來了?如果不是的話，那就說明你很光明正大。其實很多人都不知道公司或上司能看到你的郵件，而且公司也絕不會給員工發個警告，說要注意互相往來的E-mail，如果你用公司信箱給朋友發私人郵件，或跟同事用郵件談論上司或公司的政策，一定要睜大眼睛看一下：公司信箱很危險。
(1)你利用公司信箱收發郵件時，你一定要想著有可能公司某人正在看這封郵件，因為真的有些公司會定期檢查一下郵件內容(當然是不告知於員工的情況下)，我不知道之前我任職的公司是不是也這樣，但是我聽過一些國際知名公司會定期查員工的郵件。
(2)郵件會永遠留在公司服務器：你或許不知道，就算有些郵件發完了你後悔了馬上刪除了，可能在你的信箱裡面是已經沒有了，公司伺服器永遠記錄這封郵件的。
(3)按傳送鍵的時候一定要三思：你或許通過郵件給人事部或你的上司提一些建議或者對公司制度做一些評論，一定要注意，這些郵件在一些重要時刻會成為呈堂證供，很多情況下往往對你不利。
在公司裡面我經常收到一些群發的搞笑郵件，如果以前你給同事群發過這些郵件，我建議你以後不要再發了。因為你經常發這些會讓別人覺得你整天沒事做，所以才發這種郵件。或許收到這些郵件的他(或她)把這個郵件轉發給一些領導了，或許他也是為了讓領導搞笑、高興，但是領導們可不會這么想，你在領導的眼裡會變成整天無所事事的人的。
8.我努力工作公司會給我加薪?No，你必須要求!
對於工資，公司和員工之間永遠都不能達到雙贏，很多人對自己目前的工資並不滿意。那么怎么辦呢?等著公司給你加薪?很多人認為如果我做好自己的事情，我出業績了，公司肯定會給我加薪，是的，公司會給你加薪，但是加薪的幅度肯定不能滿足你的期望。
我在公司里看過很多案例，很多人都幻想“到時候”公司會給我加薪，或害怕自己提要求以後老闆有什麼想法所以不敢提出來，但是如果你不敢提出加薪，公司給你的可能就是一個平均值或略高於平均值的薪水，它不是你所期待的。
當然你想要求加薪，首先你要弄清楚你的“價值”，而且必須是站在公司的角度想，如果公司認為你沒有“加薪的價值”還提出要求，那你很有可能會被裁掉的。
(1)證明你的“價值”：如果你在公司整天無所事事，那公司肯定不會給你加薪的，在要求之前你必須要證明你的“價值”，讓你成為公司不可缺少的人才。
(2)提要求：像前面所說的一樣，公司每天都想著怎么削減成本，如果你不要求公司覺得這是一件好事情，除非你要求了，公司絕不會自願給你漲很多工資的。不要想著哪天會出現奇蹟，如果你覺得你有價值，就要求吧，如果上司認可你，他會傾聽你的話語的，並且千萬不能讓你老闆成為你的敵人，交流的最後一定要強調我還是尊重你的決定，因為有些時候由於客觀的原因老闆也有身不由己的時候。
(3)不要威脅上司：如果你還想待在公司，在要求加薪時，千萬不要威脅上司，比如不加薪就離開公司或跟上司說謊說已經拿了別的公司的OFFER等，你的立場必須是“我很喜歡這個公司還有目前的業務，但是我覺得目前的工資跟我實際做的工作有差距，我希望工資能體現我的價值”等，你威脅的結果很有可能是得打包走人。
(4)不要抱怨：即使最後的結果不是很好，比如不給你加薪或加了很少一部分，通過主動出擊你可能明白了自己的短處或老闆對你的看法，也讓老闆明白了你不滿足於現狀。如果你沒有打算離開這個公司，你就要現在開始彌補自己的短處或提高自己的業績，下次再用更強烈的事實來證明，可能這次沒有成功，但是你離下次成功就不遠了。
我知道跟老闆提加薪要求很難，因為你害怕“如果我要求提工資，老闆會炒我或以後他對我不給好臉色怎么辦呢?”，但是大多數情況下那些你想像的最壞的情況並沒有發生，大多數是happy ending。而且即使有一些副作用，公司或老闆很健忘的，因為如果這個公司的OWNER不是你上司的話，錢不是從他口袋裡出來，過一兩個月他就會忘掉這件事情的。
這個我可以很肯定的告訴你，因為我曾試過。
9.加薪必須要求，那晉升呢?NO,千萬要管好自己的嘴巴～～
既然說加薪必須要求，那晉升呢?這個千萬不能要求，一旦你申請或要求晉升機會，它就會與你失之交臂，晉升不是要求的，而是上司通過認真考慮之後給予你的。
上司還沒有確信你能不能成為管理人員之前你先要求，這就像是你不從大門進，而是要跳過牆進到內部。因為如果上司還沒有確信你是一個當領導的料，但你先提出來，他會覺得你還沒有成熟或認為你比起公司的利益更在意自己的私利。
領導們在決定晉升人選時除了業績、工作能力之外，還會考察很多其他能力，比如領導能力，組織能力，對公司的忠誠度等，而且作為管理人員應該要沉得住氣、該謙虛的時候需要謙虛，你事先提出來會破壞你的形象的。
難道要坐等嗎?當然不是，你可以主動負責一些重要的項目、要提出幫助其他部門面臨的棘手的項目等，一定要抓住機會讓上司看到你的能力，看到你的熱情。
10.如果遇到新上司要積極配合他
現在的公司經常會發生人事變動，一般來說遇到新上司屬下的員工都會有一點被別人侵入的感覺，特別是當你和前任上司關係非常好的時候這種感覺更強烈。但是如果你想在公司繼續混下去，你要儘快配合新上司，熟悉他的工作作風。
很多時候新上司赴任以後下屬員工都期望新來的上司適應部門原來的工作方式，但是這種事情不會發生的，大部分新上司都會對目前的工作方式進行變更，這種時候千萬不要帶頭牴觸或提意見，所謂新官上任三把火，這時候你要做的是積極配合他，如果別的員工有不滿情緒，你應該要中間周鏇一下，這樣新上司會覺得你是站在他這一邊的，這個第一印象特別重要。同時，新上司剛來時，你覺得新上司還不懂部門的情況，所以就出面給他一些忠告或建議，就算你是為了新上司好，千萬不要提忠告或建議，這是一個禁忌。如果他主動問你，你可以說，但是～～這種時候也儘量說事實，不要涉及到你個人的意見或負面的信息，你要讓你的上司根據這些事實自己做出決定。況且新上司問你的意見或建議，是想測試你們的忠誠，想知道你們對公司或同事的真實想法，這很有可能是一個圈套。
在這裡你要記住一點的是，新上司來了熟悉業務的時候對你來說是一個很好的表現自己的機會，記住，少說，默默配合新上司的工作，他會把這些都會記在心裡的。
11.想成為公司中最有價值的員工?那你就必須停止說“我做不了”而主動請纓
是不是人人都想成為公司的MVP?那你必須要停止說"我做不了"而主動請纓，每次上司給你分配任務的時候你是不是說“我沒做過這個，我做不了這個”或“我現在沒時間這個”。
就算是你覺得這個任務對你來說
有點難，你覺得你有可能完成不了,這種時候很多人可能條件反射地說”這個我做不來”,千萬不要這樣說.其實領導給你分配這個任務,他肯定是考慮過你的能力,而且可能這件事情即使沒做好他也有後路的。(一般領導不會給你安排很重要而且如果搞砸了沒有後路的事情)這種時候即使你完成的不夠好可能也不會損失什麼,這種時候你的態度應該是“這個我做起來有些難,但是我會試試的”。然後就得通宵加班或使上你全身力氣把問題給解決。如果你做的過程中發現按你現在的能力完成不了，你一定要在deadline之前提交給領導(不要在最後一天提交完成度不高的答案,領導最討厭這種人),讓他有更多時間來修改。
如果你習慣性的說"我做不了"，過一段時間以後他會覺得"給你任務你肯定說做不了"，所以乾脆不給你指派任務.
如果你們部門裡有所有人都不想做的項目或任務，如果你主動請纓接收這個"燙山芋"，那領導會對你刮目相看，給予你很好的評價的，當然這種燙山芋不需要太多，只要一個就可以.
12.想要脫穎而出?讓領導感到150%滿足感
在職場成功的一個秘訣,不要只乾領導讓你做的事情,。如果你只是按照領導說的話100%執行,那你永遠也無法脫穎而出。在公司做領導給你分配的任務的時候,一定要多長一個心眼,除了他布置的任務以外,你可以提出你的建議或者是一些改善意見,而且完成度不能是100%,而是要達到150%.
“做女人要像希拉蕊一樣”中希拉蕊用的戰略中一個很重要的戰略就是:“讓僱傭我的人或者是接受我提供的服務的人感到200%的滿足感”,這樣看希拉蕊的目標更高.
很多人都覺得你只要做好領導分配的任務讓你的領導滿足100%,做好自己分內的事情就可以了,但是如果這樣做,你在職場永遠不能混好.
13.你們公司允許言論自由嗎?職場沒有言論自由
或許當你第一天上班的時候人事部的人會對你我們公司很OPEN，而且在很多時候開會的時候總經理會說“大家暢所欲言吧，我會盡力滿足你們的要求、儘量解決你們所提的意見”，千萬不要陷進這個陷阱。大多數時候公司是沒有言論自由的，特別是當你對公司的政策，環境或制度說出了真實的想法，在公開場合上反對公司的政策制度，公司會視你為影響公司氛圍的反動派，他們覺得你很危險所以通過一些方法讓你打包走人的。
我不知道有些真的開放的公司是不是有言論自由，但是我看到的版本是每當總經理跟員工面談時都會讓他們暢所欲言，但是等他們真正說出了真實想法，馬上他就失去了公司的信任。
還有一點，我經常看到一些人在電梯裡跟同事或朋友說公司裡面的事情，這個是一個很不專業的行為，因為不管你是在你辦公室的電梯還是在客戶公司電梯，跟你一起乘坐電梯的人有可能是你上司的朋友，重要的客戶，你稱讚公司可以，但是反對或不滿的話語千萬不要在電梯裡面說，不然到時候你都不知道自己為什麼死得這么快了。
14.你的辦公桌專業化嗎?
現在大部分外企的辦公桌都是一格一格的小格子，或許你認為辦公桌是我私人的地方，我想放什麼就放什麼，但是請注意，辦公桌也是體現你價值的地方，所以要讓你的辦公桌也變得專業化。
那怎么樣的辦公桌才是專業化的呢?
(1)不能太亂，我在公司里看到很多人的辦公桌都是亂七八糟的，各種各樣的檔案擺在那裡，太亂的話很容易給別人這個人工作沒有條理的印象。
(2)不能太整潔，如果你辦公桌上什麼都沒有太整潔了，那別人會覺得你根本沒事做。
(3)不能有太多裝飾品。現在80後追求個性，辦公桌上面放著各種各樣的東西，曾經我的同事中有一個人的辦公桌可以看作是一個禮品店，各種各樣的娃娃還有各種小東西，可能自己覺得這樣很有創意，但是別人都在背後說她。
(4)跟業務無關或跟你的調不符的書籍千萬不要放在讓人看到的地方。
總的來說，我覺得白天你可以把你的檔案或資料放在桌上，但是下班的時候一定要整理，那些重要的資料一定要放在抽屜里(最好是鎖著)，這樣可以顯示出你做事很專業。而且現實生活中有些上司習慣下班以後轉一圈看看下屬的辦公桌，一是看看你的桌上有沒有公司重要的資料敞開著，二是通過你辦公桌上的東西看看你最近的動向(如果你桌上有“8個方法教你找好工作”之類的書，那你應該是有跳槽的打算了吧?"")
15.業績考核結果跟你的業績不相符?業績也需要進行宣傳
大部分公司每年都會進行1到2次(或4次)的業績考核，業績考核結果會影響到你的獎金/晉升等，但是很多員工發現業績考核結果跟自己想像的完全不一樣，這是為什麼呢?因為業績考核中你主觀性的判斷根本不重要，重要的是你的上司怎么判斷你的業績。如果你做的工作是拿數據說話的，像銷售等，可能還好一點，但是我們很多人做的工作可能沒有具體的數據來支持，這種時候你平時也要對自己的業績進行宣傳了。
我看過很多人平時都不怎么跟上司溝通，但是一到年底對考核結果不滿，就找上司透漏不滿，這種做法無法改變什麼，你需要做的是
(1)要跟上司做定期的溝通：跟自己的頂頭上司定期溝通是很重要，因為通過這種溝通你可以讓上司知道你正在做的工作，同時你也可以了解上司到底想什麼，對你期待什麼。按自己的標準來做事在公司里是站不住腳的，如果想要獲得好的績效評價，你必須要滿足上司的期待和標準。
(2)對自己的業績進行宣傳：大家肯定會問這個怎么宣傳啊?上司不都在看著嗎?但是很多時候你做的一些事情上司還真不知道，不管你多么努力工作，如果上司不知道的話就沒用，所以必要的時候一定要把一些工作進展的情況CC給上司，或我一般是採取定期把自己正在做的工作列個目錄，詳細描述進行情況發給上司，上司在進行績效考核的時候可以參照這些書面的東西。
(3)即使上司給了你一個不好的評價，你不能透漏不滿。因為上司這樣做肯定是有他的理由的，而且他有權力給你不好的評價。你需要做的是讓上司說出來他的意見，你要根據上司的意見來進行改正，因為你有義務迎合上司的工作方式、工作作風，誰讓他是你的上司呢?
16.你是不是公司里的“好好人”?如果一味地討好他人，你便會失去他人的尊重
每個公司都會有好好人，他們對於所有人都笑眯眯，對於所有人的要求都不會說“NO”。如果你是新進入公司的員工，可能剛開始要得到其他同事的信任，需要討好別人，當然這個是需要的，但是請你不要搞混”謙虛、擺正態度”和“沒有自己主見的好好人”。如果你一味地討好他人沒有一點自己的主見，你會失去他人對你的尊重，在工作中別人也會把你看作是沒有真學問的空瓶。
我知道這個說起來簡單做起來難，有些時候是需要討好人，但是面對重要的事情或重要的業務時，如果你認為你的想法是正確的，你應該堅持，不能一味同意別人的觀點，要有自己的主見。
以前聽朋友說他們公司有一個人，對於任何人拜託他的事情他都說好，結果到後來公司里的所有雜事都攤到他那裡去了，他自己是為了這些瑣事而整天忙碌，但是別人在後面則會笑話他。當時聽的時候我想，他的同事們怎么這樣啊?但是一想，估計這些事情都是他咎由自取的。對於不合適的工作或拜託，或對工作的正確的意見，如果你認為正確的話，你都應該要提出來，不能做個“好好人”，這兩者的度怎么掌握，那還是看個人所處的環境或性格了。""
17.不要隱藏自己的失誤
我們在工作中難免會犯一些失誤，所有人都有一種心理，那就是想在別人不知道的情況下隱藏自己的失誤。但是有一點請注意，如果你所犯的失誤涉及到你們部門或你的上司，你一定不能隱藏，因為很多時候隱藏自己的失誤帶來的是更大的失誤，正所謂越遮越醜，就算你犯的是一個很低級的錯誤，你也要告知部門負責人或相關人員。
我剛開始工作的時候犯了這個錯誤，剛開始寫企劃案的時候修改的次數會比較多，因為上司和我之間來來回回的版本比較多，所以最後把最終版本發給上司以後自己發現有一些數字錯了，因為是剛開始負責企劃案，不想讓別人知道我的疏忽，我就偷偷改了這些數字，因為第二天上司跟老總開會時我會把資料列印出來給他們。第二天當我把列印出來的資料遞給上司，上司瞅了幾眼，正好看到了那些數字，他就大發雷霆。他發火不是因為我出現了失誤，因為每個人都難免會失誤，問題是我想偷偷隱藏這個失誤，並沒有考慮上司的立場。如果當時他沒發現這個，到時候給老總報告時發現了，老總正好也對這個數據有印象(因為資料是提前發給老總的)，而他自己不能自圓其說的話會有什麼樣的後果。
這件事情對我的啟示很大。我並不是說所有的失誤都要公開，如果這個事情不涉及到別人，你自己一個人就解決的話你就不用公開。但是如果這個失誤會波及到你的上司或組織，一定要提前告知他們，並想辦法解決。所有人都會失誤，如果你非常負責地處理你所犯的失誤，它不會讓你難堪，反而會給你加分的，因為領導們覺得你很誠實而且有責任心。但是請注意，事情過去以後同樣的錯誤你不能再犯一次。
18.休了病假或產假嗎?你需要注意了
病假和產假是一個很好的福利制度，最近發現公司里懷孕的人比較多，大多數人認為法定的“病假或產假”是嚴格受法律保護的權利，但是你一定要注意，這有可能會把你陷入兩難境地。當然，當你休長期病假(法定的)或產假還有哺乳期間公司是不能解僱你，但是如果這段期間你處理不好的話，一旦過了這個時期你就會上“黑名單”上。因為公司的員工數基本上是固定的，一旦你休幾個月的假，這段期間你的工作會分到別人的頭上或公司要額外的招人，過了幾個月以後當你回來很可能已經沒有你的位置或讓你做的工作了。
那么怎么樣才能防止這種情況呢?
(1)假期期間，持續跟公司的聯繫，特別是跟你上司的聯繫：我知道對於剛生孩子休產假的人來說這個應該很難，因為有太多事情讓你操心，但是我還是希望你能定期抽時間跟上司或同事聯繫，聊一下工作的事情，或有重要的項目時如果可以的話你也可以給一些建議，但是這些，必須要讓你的上司。
(2)一定要與時俱進，不能丟”業務感覺”。我們學外語的時候語感很重要，但是一旦你放了很久，你就沒有語感了，這樣你整個外語水平就會下降。工作也是一樣的，你必須對你的業務保持那種“業務感覺”，如果可以的話在家裡也看一下相關資料(當然是在你的身體允許的情況下)，因為你一旦上班，公司或上司會有一段時間“觀察”你，看你的工作能力或效率是不是跟以前一樣。
我朋友的一個同事就是剛生完孩子上班之後狀態特別不好，其實這個是情有可原的，因為小孩晚上鬧精神狀態就不太好，肯定會影響白天上班。但是公司不能接受她不能集中精力工作，休完產假以後過了1個月後，上司就慢慢不給她工作，而且把她手頭上的工作也慢慢分給別人，最後是那個同事自己受不了無所事事就提出辭職了，這個可能就是公司所願意的。如果她沒有主動提出辭職，估計過了哺乳期以後公司也會用各種理由裁她的。
19.勞動法並不能保護你
可能很多人會覺得現在隨著法律的完善，特別是隨著勞動契約法的修訂等，勞動法會保護我們，但是不要對勞動法抱有幻想，它並不能保護我們。因為正所謂“上有政策下有對策”，公司的人事部或外部的人事機構會巧妙的繞過法律，保護公司的利益。
舉一個例子，從新勞動契約法第39條中明確規定勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動契約，如“嚴重違反用人單位的規章制度的”，用人單位的規章制度很多樣化，我們公司以前制定一個“公司員工手冊”時，我們看到光是工作紀律這塊就列了100多條""幾乎你所想到的或沒想到的都列了出來，到時候如果公司真的要辭掉你，很簡單，在這么多條當中肯定適用於你的。
而且一般公司想裁你會通過一些措施來讓你“主動辭職”，比如上司經常給你分配你無法完成的任務，或上司對你的態度很冷淡讓你無法忍受，你的辦公桌移到非常不好的位置，給你一個很短的期限完成一個根本不可能完成的任務道理，給你很低的評價等，如果有這種徵兆的話，你應該好好考慮自己的職業規劃並做打算才行。
20.贏才是硬道理
說了這么多，或許給一些即將進入社會或剛進入社會的師弟師妹們一種恐懼的心理，想著公司怎么都這樣啊。或許這個不是適用於所有的公司，因為我也碰到過好的公司，好的上司。
但是不怕一萬就怕萬一，我希望大家都提前準備能保護自己的武器，可以繞過這些陷阱。如果你有才能，你必須要充分發揮出來並讓別人知道，並讓他們給你打開一扇機會之門。
我們的人生就像是一場賭博，職場更是一場賭博，你可以選擇你出的牌，從而決定自己的輸贏。
在職場無望的等待天上掉餡餅不是明智之舉，你應該積極地占據主動位置，學會“賭博”，學會扭轉局勢，因為贏才是硬道理!
資深HR教你這樣寫簡歷
簡歷一直以來都是我們求職的“敲門磚”，其重要性可想而知。如果你的簡歷不夠吸引人，那你就連展示自己的機會都沒有，何談找到一份工作。趙本山的一個小品里說：貓走不走直線取決於耗子。一個求職者簡歷好不好，完全取決於招聘者。如何寫簡歷，或者如何寫一份更吸引HR眼球的簡歷，這其中都有很大的學問，小編精心蒐集了眾多資深HR們對好的簡歷的意見，大家快來看看一份優秀簡歷必備的要素和寫作攻略吧！
一、簡歷要有針對性
簡歷最重要的是要有針對性。這個針對性有兩層含義：一是簡歷要針對你所應聘的公司和職位；二是你的簡歷要針對你自己，寫出自己最大的亮點。
如果你是應屆畢業生，寫簡歷前先將自己在大學的學習、社會工作和生活仔細回想一遍，寫下亮點的事情。如成績優秀，獲得過獎學金或者得過什麼競賽獎勵等，如參加學生會工作、學生社團工作，到哪些單位實習過，組織過什麼活動，取得什麼業績等；如自己在大學裡做過什麼有意義的事等。找出自己與眾不同的地方，找出能反映自己良好素質的成績或活動。然後根據所應聘的崗位和公司進行一定的篩選和修改。打個比方，如果是應聘技術型的工作，重點是要突出你的專業成績、實踐能力、團隊精神等。簡歷上應該體現你的專業成績，曾經做過的與應聘崗位有關的項目及所取得的成績，或在專業刊物上發表的論文；另外，也可以稍加一點你參加的社會活動，表現你的團隊合作精神。如果是應聘銷售類的工作，重點要突出你的溝通能力、人際交往能力和不服輸的精神。簡歷上應體現你的社會活動業績，你曾經做過的兼職，以及你因為堅持和毅力取得的成績。
二、簡歷的主要內容
HR在篩選簡歷時一般會重點注意幾項內容：應聘者的期望；與公司招聘崗位相關的素質表現，如學習成績，社會工作經歷，體現個人優秀素質的獨特經歷；另外，也注意教育背景，學歷，專業，畢業的大學；如果需要面試，應聘者的一些基本信息不可少，姓名，聯繫方式等。
由此可見，一份簡歷至少要包括以下幾個方面的內容：
1、應聘的崗位或求職希望。
2、個人基本信息：姓名：必須寫；性別：最好寫；聯繫方式：最好留下手機號碼，並保持手機暢通。學歷、學位、專業這些教育背景：一定要標明，這是HR們最關注的重點詞之一。政治面貌：視情況而定，如果不是黨員，一般就不要寫了；如果是黨員，在投遞大國企、事業單位時，一定要註明，這些單位對是否是黨員還是很看重的，因此在同等條件下，黨員有絕對有優勢，而投遞外企或私企時，影響不大。身高體重：視情況而定，一般沒必要寫，除非你的身高體重能為你加分。
3、特長、愛好：要寫一些和應聘崗位有關的特長，並且要展開寫，例如你應聘文字工作，如果你在簡歷中寫明，非常擅長寫套用文、各種報告，這無形會為你的求職加分，增加你求職成功的機會；此外，與職位無關的特長、愛好最好不要寫，寫太多與職位無關的愛好，會讓簡歷沒有重點。
4、最後，可以附上表現你個人整體素質的證明材料，如獲得獎學金、優秀幹部、實習鑑定、專業資格證書和發表過的論文的複印件。
三、寫簡歷要注意的事項：
1、簡歷要簡，一到兩頁就夠了，無關緊要的東西不要附，格式要有創新，不要讓招聘者覺得是在填表格。
2、簡歷要突出重點，你最想傳遞的信息一定要重點突出一下，讓招聘人員一眼就能看到。
3、簡歷中不要有明顯字詞句錯誤。
4、用事實說話，空洞的詞語少寫。像：“熟練”、“具有團隊精神”、“有活力”這些詞都太模糊、空泛應該列舉具體的事例進行說明。
5、注意版面、條理清晰。
總之，簡歷的重點是自己的亮點與應聘崗位匹配，在寫簡歷的時候不要忘記簡歷是展示自己特點獲得面試機會的重要工具。
常見問題
人力資源管理越來越受到中國企業的重視，但是相對於中國的經濟騰飛和企業的迅猛發展，人力資源管理者的素質並沒有得到質的提升，反而制約了企業的發展，但是，在各大網站和現實生活中，我們又不得不承認：人力資源管理者是眾多從業者中最辛苦、壓力很大的人群之一。這固然和中國企業的發展速度過快有關，但是我認為人力資源管理者的自身素質是他們倍感壓力的重要原因之一，綜合起來，當前的中國人力資源管理者有以下的不足：
一、被各種所謂的理念和工具迷惑，缺乏判斷力
二、專業知識和實踐知識的嚴重匱乏
三、無法認知HR的雙重角色
四、無法準確的定位自身
五、溝通能力的缺乏
六、缺乏對公司業務的真正理解，眼高手低，綜合管理能力不夠
七、缺乏巨觀的把控能力和系統的思維。
HR八要點
審視員工從自身開始
首選，HRD要先審視自己，部門人員的能力怎樣?素質怎樣?能為公司的業務發展帶來多大的貢獻?“打鐵還得自身硬”，要從事務型HR發展到資源開發型HR，進而發展成戰略夥伴型HR，練就過硬的洞察力、專業力，地位自然就會提高。
開展工作有序推進
同時，HRD要具備強大的推動力，要做公司業務發展的推動者，而不是一味按照老闆和業務部門的要求。HRD工作任務量大責任重，所以要能夠洞悉自身發展的規律，按照自己的節奏進行工作，避免陷入又累又被抱怨的尷尬境地。
站在員工立場想事情
如何體現親和力?簡單來講就是想員工所想，HR經常為自己的角色定位而困惑，有的HR充當“打手”，有的“和稀泥”，員工是公司的主體，而不是勞資關係的對立，HR的角色定位應該是站在公司的立場為員工考慮，即便是軟硬兼施，也要與員工打成一片。
結合人性永續激勵
當然，“永續激勵”是HRD始終都要思考的問題，要激發員工對企業、對工作的熱情，需要HR部門通過感召力來進行。要結合人性，長中短激勵相結合，公平、成就、關係是影響激勵的三要素，一流的企業必須要有一流的企業文化。
安排工作落腳企業戰略
為了讓員工與公司更具契合度、工作不偏離公司戰略計畫，HRD所有工作的落腳點要指向：公司的發展方向、經營重點、重大關切。這裡面的邏輯關係一定要理清，站在公司的戰略層面思考問題，練就過人的商業力眼光。
除此之外的凝聚力、創新力也是要通過不斷的工作總結來鍛鍊和提升。在凝聚力方面，HR部門可以利用公司裡面的典型事件、典型人物來塑造企業的文化氛圍。要知道，“榜樣的力量是無窮的”，這樣可以激發出更多的“典型”;在創新力上，HRD要有主動接觸新鮮事物的意識，選擇和利用各種創新方法及渠道為企業創造更多價值，如創新的引才渠道、創新的人才測評工具等等，這樣才能保證企業發展能夠符合多變的市場，讓內部工作開展起來更高效，保證企業的有序運營和良性發展。
如今，可以看出企業對人才的認識從“生產成本”上升到了“企業資源”，除了是對企業人力資源部門重要性的肯定，對HR來講也是一種更高的挑戰，HR只有不斷的修煉這些內功，才能讓自己的職場之路更加璀璨。
HR能量場是關鍵
HR能量場是國內資深人力資源專家們在HR素質模型和HR職責模型兩個理論模型的基礎上，經過細緻的實踐研究而推出的“HR八力模型”。據舉賢網人才研究院鮑明剛博士介紹，該模型主要包括調整力、感召力、親和力、吸引力、專業力、影響力、商業力、推動力和創新力等八項指標，有關不同指標與HR工作的相關性以及對企業的影響主要表現在以下幾方面。
一、調整力讓企業輕鬆迎接戰略轉變
當企業因不同發展階段需要做出戰略調整時，優秀的HR可以對此很快做出反應。從組織架構、部門分工到薪酬績效，HR可以迅速調整，最快滿足企業戰略轉變的新需求，做到企業資源的合理分配和全新整合。同時，擁有出色調整力的HR，也具備了長遠的眼光，他們能夠及時看到企業面臨的潛在危機，並且及時地調整人力資源政策和戰略，幫助企業避免損失。
二、感召力激發員工熱情
具備出色感召力的HR，可以向內、外部清晰的傳遞企業使命、願景及企業文化，能夠準確的按照公司價值觀執行工作、有效激發起員工的工作熱情，同時讓員工對公司未來產生希望和憧憬，增加員工對企業的信任感和忠誠度，提升員工的工作效率。
三、親和力拉近與員工距離
與其他崗位不同，親和力是企業HR一項重要能力，作為“維繫”和“鼓動”員工關係的職位，HR要時刻讓員工感到親切感。讓員工沒有距離的與自己傾訴心聲、表達對公司的真實想法、提出合理建議，這對HR自身工作開展和企業發展來講，都具有十分重要的作用。
四、專業力讓公司體系更規範
掌握HR專業技能與方法，具有良好專業素養的HR，可以遊刃有餘的開展人力資源管理工作的各大模組。專業技能過硬的HR，可以對企業內部崗位進行準確評估、為企業招聘到最匹配的人才，並在此基礎上為人才設計最有效的薪酬體系，同時還能推動內部員工的整體績效，幫助公司打造一套規範、嚴謹的內部體系，為公司參與外部市場競爭提供有力支持。
五、影響力讓員工行為最匹配企業
拋開權力、職位層級，個人影響力還可以來源於讓人信服的專業能力及與生俱來的人格魅力。具備個人影響力的企業HR可以很好地影響員工的意識及觀念，對員工的工作態度具有導向性。通過影響員工的工作行為，讓員工採取與公司需求最相匹配的行動，為企業創造最高的價值。
六、商業力引導人資部門發揮最大價值
正如不少企業把人力資源管理上升到企業戰略高度，HR也要完成相應的心態轉變，從“人事可以做什麼”到“我們能如何賺錢”是HR都要思考的問題。具備出色商業力的HR既了解企業的商業模式和盈利模式，又懂得在模式下如何創造價值。也就是說，他們既了解老闆的商業思維、戰略意圖及企業價值創造的源泉，同時又了解市場與客戶的需求，因此，他們可以發揮人力資源部門的最大價值，為企業貢獻最強力量。
七、推動力有效組織企業變革
企業發展到一定規模，創新和變革現有的業務模式及內部制度就變得十分重要。通常，HR的推動力會主要表現在能否有效地支持和組織企業的內部變革、對這一過程發生改革的各項制度，能否在新的組織中執行下去，這些都是企業發展中可能要面對問題，而HR強大的推動力，正是突破問題、解決問題的最大保證。
八、創新力保證企業在市場競爭中獲勝
企業HR具備創新力表現在方方面面，如創新的人資管理方法、創新的招聘渠道等等。在現今不斷變化的市場經濟中，創新力出色的HR能夠很好的適應市場變化，善於選擇和利用各種創新方法及渠道為企業創造更多價值，既保證企業發展能夠符合市場變化、內部工作開展更高效，同時還能讓滿足新市場環境下用戶的需求，保證企業在市場競爭中的獲勝。
