詞語解釋
◎ 考核 kǎohé
[examine;check] 考試,考定核查
基本釋義
1、考查核實。
漢·王符 《潛夫論·實貢》:“是故選賢貢士,必考覈其清素,據實而言。”《三國志·魏志·衛臻傳》:“考核降者,果守將詐所作也。” 宋·歐陽修 《勉劉申》詩:“有司精考覈,中第為公卿。”《清史稿·選舉志一》:“學政考覈教官,按其文行及訓士勤惰,隨時薦黜。”瞿秋白《赤都心史》二十:“農工檢察人民委員會,委派整理職員予以考核的時候,這位女教師不得不受審判。”
2、研究考證。
北齊·顏之推 《顏氏家訓·音辭》:“共以帝王都邑,參校方俗,考覈古今,為之折衷。”《舊五代史·晉書·馬重績傳》:“詔下司天監趙仁琦 、 張文皓等考覈得失。”《儒林外史》第十二回:“先生,你這話又欠考核了。古人所謂五葷者,蔥、韭、芫荽之類,怎么不戒?”郭紹虞《序》:“《本事詩》一類之書,其內容儘管考核有據,然而僅備茶餘酒後的消遣。”
考核實施
企業的績效考核,應當分作六個具體的行動步驟組織實施。把每一個步驟列為一個作業單元,在行動前精心組織操作培訓和專項輔導,並進行必要的模擬演練。
第一步 確定考核周期
依據企業經營管理的實際情況(包括管理形態、市場周期、銷售周期和生產周期),確定合適的考核周期,工作考核一般以月度為考核周期。每個周期進行一次例行的重點工作績效考核。對需要跨周期才可能完成的工作,也應列入工作計畫,進行考核。可以實行時段與終端相結合的考核方法,在開展工作的考核周期,考核工作的進展情況,在完成工作的考核周期,考核工作的終端結果。
第二步 編制工作計畫
按照考核周期,作為考核對象的職能部門、業務機構和工作責任人,於周期期初編制所在部門或崗位的工作計畫,對納入考核的重點工作內容進行簡要描述。每一項重點工作都要明確設定工作完成的時間指標和質效指標。同時按照預先設定的計分要求,設定每一項重點工作的考核分值。必要時,附加開展重點工作的保障措施。周期工作計畫應按照時間要求編制完成,並報送考核執行人確認,然後付諸實施。
第三步 校正量效化指標
績效考核強調要求重點工作的開展和完成必須設定量效化指標,量化指標是數據指標,效化指標是成效指標。重點工作的量效化指標,反映了重點工作的效率要求和價值預期。另外,在實際工作的操作中,並不是所有的工作結果或成效,都可以用數據指標進行量化的,而效化指標則比較難以設定和確定,需要一定的專業素質和及時的信息溝通。因此,考核執行人應會同考核對象,對重點工作的量效化指標進行認真校正並最終確定,保障重點工作的完成質效。
第四步 調控考核過程
在管理運轉中,存在並發生著不確定性因素,容易造成工作變數,考核也是如此。當工作的變化、進展和預置的計畫發生衝突時,首先應該對變化的事物進行分析,準確識別變化的原因和走向,然後對工作計畫和考核指標作出及時、適當的調整改進。
第五步 驗收工作成效
每個周期期末,在設定的時間內,考核執行人依據預置或調整的周期工作計畫,對考核對象的重點工作完成情況,進行成效驗收。按照每項工作設定的量效化指標和考核分值,逐項核實工作成效,逐項進行評分記分,累計計算考核對象該考核周期重點工作完成情況的實際得分,並就工作的績效改進做出點評。
第六步 考核結果運用
考核的目的是改進績效、推進工作、提高效率。考核對象重點工作完成情況的實際得分即為考核結果。如何運用考核結果,會直接影響考核的激勵作用。要切實結合企業管理資源的實際情況,充分考慮企業文化的負載能力,在這個基礎上選擇和確定考核結果的運用方式。在這裡簡說幾種考核結果的運用方法。
一是考薪掛鈎,就是考核結果與薪資收入並軌,按照考核得分,計算薪資實際收入。這個薪資可能是職能職務薪酬或崗位工資,也可以使獨立設立的績效工資,還可能是效益獎金。
二是考職掛鈎,把考核結果與考核對象的職位掛鈎。考核對象由於主觀因素,在較長時間內不能按計畫完成重點工作或者不適於承擔所在崗位的工作職責,應合理地調整其崗位或職務,避免重點工作遭受損失。
三是信息整合,通過考核,可以反映、整合併有效利用多個方面的考核信息。有資源配置信息、崗位設定信息、管理損耗信息、工作問題信息和人才信息等等。考核結果的信息運用,能夠為企業的工作決策、管理運轉和人才的培養使用,提供重要的信息支持。