編輯推薦
彼得·德魯克,管理學科開創者,被尊為“大師中的大師”、“現代管理學之父”,他的思想傳播影響了130多個國家;他稱自己是“社會生態學家”,他對社會學和經濟學的影響深遠,他的著作架起了從工業時代到知識時代的橋樑。《史上最強的24個管理法則:圖解德魯克的5維管理精髓》吸取德魯克的5維管理精髓,精煉出24條簡明管理法則。向管理大師彼得·德魯克學管理,只要有心,人人都可以是管理大師!
作者簡介
岡本憲宏,國立大學企管研究所畢業,任職於跨國性企業高階主管多年,目前在多家公司擔任顧問,並往來各大專院校舉辦講座,對於“企業領導管理”尤有專精,於相關報章媒體發表多篇文章。
師瑞德,畢業於世新大學新聞系,曾經在財經類雜誌、電子媒體與報業擔任過財經線記者,擁有豐富的採訪經驗與流暢的寫稿功力。
目錄
作者序人人都可以是管理大師
誰是德魯克?
管理法則01隻要有心,人人都是管理大師
企業管理是一項系統工程,每個人都要負起一部分的管理責任,尤其是管理者,必須知道自己在企業是扮演什麼角色,職責任務是什麼;該做什麼,不該做什麼。必須做到在其位、謀其職、擔其任、負其責、享其利。企業既然為每個員工提供平等演出的舞台,每個人就得把握好上場演出的機會。
管理法則02 借來的火,點亮不了自己的心靈
管理是後天養成的習慣,是經過實踐的綜合。因此,決定管理的原則是,重將來而不重過去;重機會而不只看到困難;選擇自己的方向,而不跟隨別人;目標要高,要有新意,不能只求安全和方便。
管理法則03 只有想不到,沒有做不到
當前企業面對的變局不是一場技術革命,也不是軟體、速度革命,而是一場觀念和思維方式的革命。正如德魯克所說:“不同的思路導致不同的經營結果,一流管理者修煉管理心智,運隨心轉,因此,最聰明的投資就是對大腦的投資。”
管理法則04 做好向上管理
在一個越來越追求扁平化組織結構、追求平等權利、透明式管理的社會,下屬與老闆有了更多直接對話的可能性。當下屬與老闆發生矛盾衝突或意見相左時,強硬對抗或委屈求全都不是最佳的處理方式。下屬如何處理好自己與老闆的關係、如何有效地管理老闆,越來越成為一個受關注的話題。
管理法則05 把事做對,好;做對的事,更好
如果以極高的效率去做本來就不該做的事情,只有一句話可以形容這種愚蠢的行為:“徒勞無益。”我們不一定知道正確的道路是什麼,但卻不要在錯誤的道路上走得太遠、太久。
管理法則06 不以一時成敗論英雄
一時的成敗都不是結果,它只是成長過程中的一個事件。現在就作一個決定:明天,我想成為什麼樣的人?
管理法則07 不問得到什麼,只問貢獻什麼
管理工作不是使每個人都成為老闆,其任務是使每個人都成為貢獻者。一個重視貢獻,肯為成果負責的人,不管他職位多卑微,他仍屬於“高層管理者”。
管理法則08 沒有功勞就只有疲勞
要做一個有能力的管理者,就一定要努力提升自我,創造佳績,因為老闆雇用你,是要讓你將公司營運更上一層樓,你幹不了,就得走人。別以為“沒有功勞也有苦勞”,因為只有新進人員能夠僅靠勞力而獲得肯定,只有基層的工作才不需要你用腦力。
管理法則09 先做最重要的事
能否做好管理,與智力、想像力和知識之間幾乎沒有太大的關聯。管理者的本能只有透過有條理、有系統的工作,才可能產生效益。
卓越的管理者如果有什麼秘訣的話,那就是善於集中精力。卓越管理者總是把重要的事情放在前面做(Firstthingsfirst),而且一次只做好一件事(Doonethingatatime)。
管理法則10 沒有永遠的錯誤,只有不斷改進後的正確
唯有採取行動,從錯誤中修正,才能獲得亮眼的成績,在工作中你要勇於承擔責任,主動為自己設定工作目標,並不斷改進方式和方法。
管理法則11 沒有不稱職的人,只有不合適的職位
管理者的任務,就是要充分運用每個人的長處,共同完成任務,因為沒有人是萬能、全才的,有效率的管理者在用人所長的同時,必須容忍人之所短,並且安排到適當的崗位上,才能讓人有所發揮。
管理法則12 好的管理不必強調英雄主義
沒有安全就沒有效益,沒有效益就沒有穩定。雖然適度的獎勵是必要的,但好的管理不在乎員工是否每天都抱著激情衝動的情緒,不需要有太強勢的英雄主義出現,反而更重視實際的收益與沉著的表現。
管理法則13 省下的就是賺到的
當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式之爭,所謂的“商業模式”就是營運模式或營業模式,也就是創造收入和利潤計畫,對企業來說,內部的任何組織都需要支付成本,只有來自外面的營收,才是真正獲利,因此有效降低成本,把錢花在正確的地方,才是成功的關鍵。
管理法則14 市場導向戰略規劃讓企業穩贏
“創造顧客”的市場導向,是經商、管理的唯一目的,因為市場不是上帝、大自然或經濟力量創造的,而是商人創造的。在商人找到方法滿足顧客的需求前,顧客可能已經產生了需求,只有商人透過行動創造了有效需求,才有顧客,才有市場。企業拿了錢不是用來改造顧客的,而是用來滿足顧客需求的。企業要想獲得最大利潤,就需要去預期地滿足消費者需求。
管理法則15 創造顧客需求方能長治久安
顧客需求是指顧客的目標、需要、願望以及期望,這些需求構成了項目的最初信息來源。為了加速進行工作,在設計階段所運用的顧客需求信息應該是:定義準確、儘可能減少含糊不清、模稜兩可。
優秀的企業不但要了解並滿足顧客的現有需求,還要善於對顧客進行需求與購買的啟發、引導、影響、培育與挖掘工作,去創造出顧客新的需求,實現創造銷售。
管理法則16 用溝通做好人際關係管理
管理者要知道增進溝通的重要性,太過自負、自大的天才型管理者,往往並沒有良好的人際關係,然而“管理”不就是要處理團隊中,各式各樣的人際關係嗎?如果溝通這么簡單的事情都做不好,那么還有什麼可以做得好呢?
管理法則17 讓每個人做好自我管理
真正的“管理”是無形的,不需要任何制式化的條約與模式,因為有了自動自發的員工,管理者只要激發他們的榮譽感與自尊心,他們就能夠自己管理自己。
管理法則18 企業管理必須簡單
簡單管理在形式上追求簡單,在內涵上則要求深刻、豐富,要求對事物的規律有深刻的認識和把握。實現簡單管理,要求不簡單的能力和知識水平;行動是簡單的,但行動背後要求非常高的、專業化的能力和水平。
管理法則19 拒絕超出能力的成長
如果說成長需要夢想和勇氣,那么,拒絕超出能力的成長似乎需要更大的理智和決斷,企業的成長過程,實質上就是與誘惑抗衡、化解誘惑、戰勝誘惑的過程。
管理法則20 把知識管理成最有意義的資源
知識已經成為今天唯一最有意義的資源,運用集體的智慧,提高應變能力和創新能力,是為企業實現知識的新途徑,在企業管理中,有系統地利用精神的力量,提高員工的忠誠度、凝聚力,只有靠知識系統才能達到。
管理法則21 權力下放,只作重大決策
有效率的管理者不必什麼決策都做,他們只需要把握重點,掌握住大方向即可,至於細枝末節的小事,記得下放權力,不要管那么多就對了。
管理法則22 唯有偏執狂才能成就大事
要有成就,必得在使命感的驅使下,把精力專注在一件事上,就算沒有人監督,沒有人指使,依舊必須獨力完成任務,如果沒有使命感、專注的精神,注定是一事無成的,這就是“只有偏執狂才能成就大事”的涵義。
管理法則23 讓目標管理引發成功動機
企業的目的和任務必須轉化為目標,凡是工作狀況和成果直接地、嚴重地影響著企業的生存和繁榮發展的地方,目標管理都是必要的。
管理法則24 家族企業要懂得下放管理權力
家族企業里,在關鍵的崗位上,越來越需要安排非家族成員的專業人士來擔任,切記,家庭成員不應該在企業里工作,除非他們非常能幹而且勤奮。
盤點最新經濟管理類圖書(三)
管理就是制定,執行,檢查和改進。即管理者在一定的環境條件下,對組織所擁有的資源進行計畫、組織、領導、控制和協調,以有效的實現組織目標的過程。 |