內容簡介
《賣化妝品應該這樣說》《賣化妝品應該這樣說》這款面霜感覺不是很滋潤，過幾天天氣冷了就不適合用了吧？同一款護膚品，為什麼你們店賣得很貴，別的店卻很便宜？沒折扣就算了，那能不能送一點產品中樣或試用裝給我啊？這款祛斑霜含重金屬成分嗎，不會對皮膚有什麼後遺症吧？你們的產品質量有問題，我用了臉都過敏了，你們得賠償我的損失……
面對顧客的各種挑剔刁鑽的問題，作為化妝品銷售人員應該怎么說、怎么做，才能讓顧客輕鬆購買呢？
編輯推薦
《賣化妝品應該這樣說》上午學，下午用，最給力的化妝品銷售話術，有效解決門店銷售最棘手的59個溝通難題。化妝品門店銷量人員的必備培訓教材。
媒體推薦
銷售有技巧，美導要指導，道理大家都懂，但要找到一本用起來順手的培訓教材著實不易。這本書為終端銷售人員提供了新選擇，它系統地對終端銷售話術進行了歸納整理，並給出解決方案。以實操場景入手，道理深入淺出，該書必定讓終端銷售人員受益良多。——《化妝品觀察》總編鄧敏
賣化妝品看似簡單，其實大有文章，舉手投足、語氣限神、話術情感……無不精妙無比。美國有句諺語“我不去競選總統，就去做銷售員”，這本書不能教你如伺競選總統，卻能把你培養成優秀的化妝品銷售員。此書將對化妝品行業專業的解讀及對消費者深刻的理解提煉成最淺顯易懂的話術，讓人一學就會！——C2CC中國化妝品網CEO、總編輯夏天
術業專攻，學以致用。對於工作在美妝產業銷售一線的從業人員來講，話術的重要性勿庸置疑，與顧客溝通的有效性往往決定著銷售結果的成敗。市本涵蓋美妝產品終端銷售的各類實操場景，情景描述清晰直觀，話帶講解淺顯易懂，是一本極易上手的實戰教村。 ——《美麗》雜誌運營總監 邱小東作者簡介
美里美時尚研究中心，國內首家專注於時尚生活、時尚消費、時尚行銷研究的專業機構，由諸多行銷實戰精英和知名行業專家組成。自2003年以來，已出版《化妝品品牌行銷實務》、《壞行銷，好行銷》、《品牌行銷大末米》、《行銷中國美》等多部具有前瞻性和洞察力的專著，其獨特的“案例+觀點+新知”的生動化傳播形式，給廣大讀者留下了深刻的印象，並在讀者心目中樹立了“時尚新知專家”的鮮明形象。
目錄
第一回合如何笑迎四方來客，給其留下美好印象/1
第二回合顧客進店後，怎么打開溝通話匣，挖掘顧客需求/23
第三回合在試用環節，怎么說才能贏得銷售機會/53
第四回合在銷售中遇到以下難題，怎么說才能促成交易，85
第五回合當顧客對價格折扣有異議時，怎么說才能消除異議/149
第六回合化妝品售出後，顧客有不滿情緒，應該怎么辦/197
盤點最新經濟管理類圖書（四）
| 管理就是制定，執行，檢查和改進。即管理者在一定的環境條件下，對組織所擁有的資源進行計畫、組織、領導、控制和協調，以有效的實現組織目標的過程。 |
