生存手冊
回到銳詞報天使招數一：打小報告
小報告”是指一種陰暗心態驅使下進行的不正當的舉報行為，或是內容不正當，或是動機不正當，或是手段不正當，或是幾者兼而有之。“小報告”古已有之，不過那時還沒有這個名稱，人們一般習慣稱之為“進讒”。所謂“讒”就是說別人的壞話。之所以稱“進”，大抵因為要說別人壞話，當然有一定的目的，為了實現這個不可告人的目的，讒言就要講給足以影響被讒者命運的人聽，這種人一般不是官高便是位重。把讒言講給這些地位高的人聽，所以稱之為“進”。
在單位中，“小報告”都是打給領導聽的，如果領導是一個實事求是的人，這種“小報告”也起不到多大作用。但如果領導是一個黑白不辨、易聽信他人的人，“小報告”就會對被誣諂者構成威脅
此種人際技巧得分：3分
“復仇天使”的利刺：當眾揭發、上告領導或設定更深的陷阱報復。
復仇結果：自以為為民除害，但是卻與人結仇，可能遭到惡人“半夜刀子”的報復。這樣硬碰硬的結果很可能是玉石俱焚，在別人眼裡你們都是一路的沒水準。
天使招數二：辦公室愛哭
如果這一陣子你變得特別敏感，那么，你也要找找原因。什麼事情總讓你哭泣？是領導的批評？是過於勞累？是經前期的情緒緊張？還是生理低潮？分析一下，找出規律。為你的自我情緒管理做好準備
此種人際技巧得分：2分
“忍耐天使”的眼淚：一忍再忍，委屈求全，可是心裡卻很受傷害。壓抑、鬱悶的情緒很影響自己的工作狀態。
忍耐結果：不愉快的事不會因為你忽視它的存在而自動消失。如果你不及時表達，那第二次、第三次的委屈不久就會到來。到那時你不但要因為精神崩潰換工作、丟飯碗，還要丟人。人家會認為你是生的“軟柿子”，活該受人欺負。所以，不表達是最糟糕的處理方式。
天使招數三：做“正義使者”之人
辦公室里，某位同事老是前後不一，主管不在就打諢摸魚，主管來了就正襟危坐，情況已經嚴重到讓人覺得很不舒服的地步，該怎么辦？自己每天按時上班，有時還要加班，忙忙碌碌，累得精疲力竭，而一起共事的夥伴卻每天遲到早退，上班聊天閒談，行動拖沓懶散。強烈對比之下，便讓人想當個“正義使者”，一舉告上主管。然而對普遍上班族來說，在做“正義使者”之前，需要掌握好基礎的四大兵法。
人際關係
辦公室天使人際關係守則
1、端正心態，告訴自己世界上不存在沒有毛病的人和沒有問題的人際關係。
2、不要將問題公開化，不要向領導告狀也不要四處宣傳以泄憤。雖然他不仁，你卻不應不義；報復只能讓你捲入你本不盼望捲入的低俗戰鬥。
3、正面溝通，和惡人開誠布公，首先告訴他，他的行動對你是一種傷害，你不會聽之任之。其次，向他指出持續這樣的言行所引起的嚴重成果，向他曉以利害。最後告訴他你寄予盼望，盼望他能改過，並有一個光明的未來。
此種人際技巧得分：5分
感化成果：在辦公室崇拜你的人會越來越多，願意贊助你的人越來越多，因為你總是寬容別人、贊助別人，掩護別人的尊嚴。
多方觀點
對於天使的生存手冊，老闆、同事的觀點是什麼呢
老闆聲音：
反感雇員為這類無關企業發展的雞毛蒜皮的小事投訴，來投訴的人不是“是非人”就是沒能力斡鏇人際關係。這樣的投訴雙方都會在老闆心裡“失分”。
辦公室大姐大的忠告：
最好將對方的毛病說在當面，因為90%的情況下對方並不知道自己的言行傷害了你，而且一般情況下對方也無意傷害你。告訴對方你受了傷害，給對方一個解釋和改過的機會。如果對方是有意傷害你，你的態度也會明確地告訴她：“我不會對你的無理言行聽之任之。”
男同事的觀點：
女性應該多學學我們男性直來直去的處事方式。另外“因為個別女性向我們表示曖昧的親昵而不秉公辦事”，這種情況不太可能發生。畢竟我們（男人）是來工作的，而不是來調情的。其他女性同事大可不必為這種小事耿耿於懷，我們心中自然有數。
在辦公室生活中如何與周圍的同事相處，這對走上工作崗位的人來說極為重要。其實，每一個人要取得成功，僅有很強的工作能力是不夠的，你必須兩條腿走路，既要努力做好自己分內的工作，又要處理好人際關係。
