基本信息
書名:如何管理你的情緒
作者:李壬傑
出版社:中國致公出版社
出版日期:2008-05-01
內容介紹
在工作中,我們經常會遇到這樣那樣的不快,情緒有時就像大海上的小舟,巨浪打來時可能被淹沒。風平浪靜或一帆風順時可能會事半功倍,那么,我們就讓情緒這樣左右我們的命運嗎?不能,絕對不能!我們要學會駕馭這一葉小舟,不能成為情緒的奴隸。不要讓情緒左右、支配我們,而是要用我們積極的思想去主宰情緒。本書詳盡闡述了情緒產生和變化的規律。告訴我們怎樣才能更好地管理好自己的情緒,達到事業的巔峰。在閱讀本書的過程中,你將會發現大量有價值且立馬見效的策略,這些都有助於你恢復緊張工作的平衡,重新展望未來的美好生活。
編輯推薦
誰掌控了情緒,誰就能掌控一切。——美國總統喬治·沃克·布希
有三種方法可以控制情緒:1.逐漸適應於持續展現著的引起情緒的刺激;2l用想法的操作做出反應;3.迴避引起情緒的情境。——米倫森
人有其固有本性。人的先天傾向中有積極的取向,也有消極的本性,換句話說人有趨向於成長和自我實現這樣的內在傾向,同時也具有非理性的不利於生存發展的生活態度傾向。這種非理性的生活態度,導致人們情緒失調。——阿爾伯特·艾利斯
如果一個人看清了自身的處境,知道哪些情況是必得承受,無可避免的。就得想法子讓自己承受得愉快些,有意義些。也就是說,你要支配情緒、控制情緒。不能讓情緒支配、控制你.甚至摧毀你。健康愉快的生活來自勇敢進取的生活態度,只會詛咒生活的人,永遠不會嘗到生活的樂趣。——趙淑俠
圖書目錄
第一章情緒認知
透過身體語言識別情緒
負面情緒的正面意義
不同的角色表示不同的情緒
工作緊張帶來的煩惱
正確看待你的情緒壓力
認識由壓力所帶來的困擾
正確認知職場抑鬱症
第二章如何管理老闆給你帶來的情緒
有效地治療你的沮喪情緒
用樂觀的心境化解憂傷
凡事不要太斤斤計較
理性地接受老闆的批評
不要因為壞情緒錯過好機會
期待越多,失落感就會越大
第三章如何管理同事給你帶來的情緒
擺脫自卑的心理
與同事溝通可緩解壓力
克服與同事交往的社交恐懼
不要對同事有過高的期望值
嫉妒別人就是跟自己較勁
微笑地面對別人的中傷
第四章如何管理客戶給你帶來的情緒
客戶面前控制好自己的情緒
學會贏得客戶的歡心
學會聆聽,化解客戶的怨氣
用產品解除後顧之憂
心平氣和,同客戶做朋友
做事不要太急於求成
永遠不要漠視你的客戶
第五章如何有效調節自己的情緒
把情緒發泄到恰到好處
筆頭傾訴可緩解壞情緒
換個事做,擺脫厭倦的情緒
學會娛樂,讓情緒轉移
情緒“滿了”要學會倒空
不要讓瑣事干擾你的情緒
第六章自己是最好的情緒管理者
學會運用積極的心理暗示
控制焦慮的心理
尋找心理代償
掃除負面的情緒
適時地發泄自己的怒氣
工作之餘學會放鬆自己
第七章情緒管理的秘訣
學會穩定你的情緒
做一次情緒大掃除
自製的人更容易擁有好情緒
改變環境,掃除鬱悶情緒
防止不良情緒的傳染
戰勝恐懼的心理
第八章培養健康的情緒
避免自己的情緒過於衝動
控制憤怒的情緒
不要讓自己太敏感
努力尋找工作的樂趣
忘掉自己不幸的過去
凡事別和自己過不去
點燃你工作的激情
文章選讀
第一章情緒認知透過身體語言識別情緒
要想了解別人真正的情緒,就要懂得如何破解身體語言中的情緒密碼。
目前,社會心理學家研究發現,人類的溝通更多的是通過他們的姿勢、儀態、位置以及同他人距離的遠近等方式,而不是面對面的交談進行的。有專家認為,65%以上的人際交流是以身體語言而不是語言方式進行的。
或許,你聽起來似乎難以置信,“難道我們每天滔滔不絕地大侃還不如一舉手一投足有用嗎?”然而,這的確是社會心理學冢在大量調查後得出的共識。
與口頭語言不同,人類的身體語言表達大多是下意識的,是思想的真實反映,人可以“口是心非”,可很難做到“身是心非”。
以表情來說,表情是一個人心理作用的結果,喜、怒、哀、樂等感情很自然地表現在一個人的面孔上。在人類的發展進化過程中,在獲得“語言”這種表現手段之前,通常是以“動作”或“臉部表情”來確認彼此的意思而進行溝通和交流的。“頻送秋波”、“柳眉倒豎”、“喜笑顏開”等用來形容臉部表情的詞句實在是豐富得令人數不勝數。
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