內容簡介
《責任重於一切》:管理者抓住“責任”這個突破口,就找到了提升管理效率的良方。因為正是責任心造就了員工的自律,促使員工自覺地在工作中精益求精。普通員工抓住“責任”這個突破口,就擁有了在平凡的工作中脫穎而出的利器。因為經驗、能力固然重要,但缺少責任心,其作用就會大打折扣。
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21世紀什麼樣的員工最有競爭力?具有強烈責任心的員工!只要每個人都為自己的工作充分地負起責任,這個企業就能無往而不勝。
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目錄
第一章崗位可以普通責任同樣重大
1.工作就意味著責任
2.全在於你自己的選擇
3.平凡工作盡顯人生價值
4.普通工作中盡足本分
5.本職工作追求盡善盡美
6.職業進步始於盡職盡責
7.責任心決定能力的大小
8.為企業負責=為自己負責
9.敷衍了事是工作的陷阱
10.職場成功無捷徑
第二章忠誠煥發責任安心誠為可貴
1.虛幻想法會毀了自己
2.報酬不是工作的唯
3.職場個人品牌“忠誠”第
4.工作熱忱襯托忠誠精神
5.比老闆更用心
6.事業成功始於忠誠
7.可造之才源於誠信
8.跳槽考驗忠誠
第三章把工作當事業責任產生動力
1.敬業才能成就事業
2.把複雜的工作簡單化
3.培養卓越的職業素養
4.用百度的熱情做零度的工作
5.成功的四字箴言:堅持到底
6.機會緣於勤奮
7.有“絕活兒”才能不被替代
第四章端正工作態度樹立自律意識
1.自律才會優秀
2.用意志力增強自控力
3.自律讓人領先一步
4.自律,靠信念支撐
5.自律是充分挖掘自我潛能的利器
6.寬容是對自律的最好補充
7.沒有自律,才華橫溢也會誤前程
第五章執行力體現責任心做一點勝過說十句
1.擺脫依賴,獨立完成任務
2.從“要我執行”到“我要執行
3.有人負責我服從,無人負責我承擔
4.遵守“二八定律
5.及時跟進,防患於未然
6.全力以赴地執行任務
7.立即行動,親自行動
8.手腳勤快的員工最受歡迎
9.主動承擔更多的任務
10.比別人付出更多的努力
11.懶惰只會使人一事無成
12.別做懷才不遇的“牢騷王
第六章細節處把好關,小事上做到位
第七章尋求如何做得更好,挑戰能量極限
第八章放低個人要求,維護大局利益
第九章延伸責任意識,塑造敬業精神
序言
有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,那你的生活就是地獄。在每個人的生活當中,有大部分的時間是和工作聯繫在一起的。放棄了對社會的責任,就背棄了對自己所負使命的忠誠和恪守。
1968年墨西哥奧運會比賽中,最後跑完馬拉松賽跑的一位選手,是來自非洲坦尚尼亞的約翰·亞卡威。他在賽跑中不慎跌倒了,但仍拖著摔傷且流血的腿,一拐一拐地跑著。所有選手都跑完全程很久後,直到當晚7:00,約翰才最後一個跑到終點。這時看台上只剩下不到1000名觀眾,當他跑完全程的時候,全體觀眾起立為他鼓掌歡呼。之後有人問約翰:“為何你不放棄比賽呢?”他回答道:“國家派我由非洲繞行了3000多公里來此參加比賽,不是僅為起跑而已——乃是要完成整個賽程!”
“我必須這樣做,我沒有選擇”,這就是責任的全部涵義。
在這個世界上,每一個人都扮演著不同的角色,每一種角色又都承擔著不同的責任,從某種程度上說,對角色飾演的最大成功就是對責任的完成。正是責任,讓我們在困難時能夠堅持不懈,讓我們在成功時能夠保持冷靜,讓我們在絕望時努力不放棄。
社會學家戴維斯說:“放棄了自己對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”放棄承擔責任,或者蔑視自身的責任,這就等於在可以自由通行的路上自設路障。
男孩兒說:“我只是想知道我做得有多好。”
要多問自己“我做得怎樣,別人滿意嗎”,這就是一種責任。在工作中要將責任根植於內心,讓它成為腦海中一種強烈的意識,而這種責任意識會讓我們表現得更加卓越。我們經常可以見到這樣的員工,他們在談到自己就職的公司時,使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們業務部怎么怎么樣”、“他們財務部怎么怎么樣”,這是一種缺乏責任感的典型表現,這樣的員工至少沒有一種“我們是整個機構”的認同感。現在,在企業里,老闆越來越需要那些敢做敢當,勇於承擔責任的員工。
“我警告我們公司的人,”美國塞文事務機器公司前董事長保羅·查來普說,“如果有誰說,‘那不是我的錯,那是他(其他的同事)的責任’,被我聽到的話,我就開除這個人。因為說這話的人顯然對我們公司沒有足夠的興趣——如果他願意,站在那兒,眼睜睜地看著一個醉鬼坐進車子裡去開車,或任何一個沒有穿救生衣、只有兩歲大的小孩單獨在碼頭邊玩耍——好吧!可是我不容許他這樣做。他必須跑過去保護那個兩歲的小孩才行。
“同樣地,不論是不是你的責任,只要關係到公司的利益,你都該毫不猶豫地加以維護。因為,作為一個員工,如果想要得到提升,任何一件事都是你的責任。如果你想使老闆相信你是個可造之才,最好、最快的方法,莫過於積極尋找並抓牢促進公司利益的機會,哪怕不涉及你的責任,你也要那么做。” 老闆心目中的員工,個個都應是負責任的人。只有主動對自己的行為負責、對公司和老闆負責、對客戶負責的人,才是老闆心目中的好員工。如果你推卸責任,老闆也許會因為你尚有其他長處可用,不願當眾揭穿你推卸責任的行為,但是,在老闆的心目中,早已斷定你是一個並不可靠的人了。
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