內容簡介
《公共關係學》《公共關係學》本書著重介紹公共關係的理論、實務以及如何改善公共關係的具體手段、方法，告訴人們如何從事公共關係活動，如何搞好公共關係。本書以各種理論為指導，以有說服力的實例為依據，以可操作性的需求為出發點，力求全面系統地闡述公共關係的理論、方法、技巧。縱觀全書，觀點新穎，信息量大，操作性運用性均很強。
圖書目錄
第一篇公共關係原理
第一章總論
第一節公共關係的定義
第二節公共關係的構成要素
第三節公共關係的角色與功能定位
第四節公共關係的基本原則
第二章公共關係的主體：社會組織
第一節社會組織的含義、特徵與分類
第二節公共關係組織機構
第三節公共關係人員
第三章公共關係的客體：公眾
第一節公眾的含義、特徵與分類
第二節公眾心理分析
第四章公共關係的傳播
第一節公共關係傳播的概念與特徵
第二節公共關係傳播的類型
第三節公共關係的主要傳播媒介
第四節公共關係傳播的主要手段
第五章組織形象
第一節組織形象的含義及價值效應
第二節組織形象的內涵與外延
第三節組織形象塑造
第六章公共關係的運作程式
第一節公共關係調研
第二節公共關係策劃
第三節公共關係實施
第四節公共關係評估
第二篇公共關係實務
第七章公共關係的專題活動
第一節新聞性公共關係活動
第二節慶典活動的組織與策劃
第三節人際溝通性公共關係活動
第八章危機公共關係
第一節危機與危機公關
第二節危機的類型
第三節危機公共關係管理
第四節組織形象的重塑
第九章企業公共關係
第一節企業公共關係的概念、作用與特點
第二節企業內部公共關係
第三節企業外部公共關係
第十章政府公共關係
第一節政府公共關係的含義、特點與意義
第二節政府公共關係的目標
第三節政府公共關係的內容
第四節政府公共關係的運作
參考文獻
後記
華南理工出版社出版書籍（九）
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