網路智商

網路智商

網路智商是指在社交網路和微博上對於突發事件的處理能力和反應能力。對於個人而言,是玩轉網路的智力商數。對於政府機構而言,是如何應對、處理網路輿情的能力。

基本信息

簡介

網路智商
網路智商

2010年8月,一份全美參議員的網路智商(DigitalIQ)評估報告吸引了媒體關注。網路智商報告根據評估對象在社交網站、視頻網站、微博以及部落格的活躍程度、影響大小、冬粉多少以及增長速度等各項明細指標,對聯邦參議員的網路智商打分排序,並劃分為“天才”、“極有天賦”、“一般”、“需要提高”、“低”等5個門類。

其中,網路智商達到120分以上的“天才”和“極有天賦”的參議員共有23人,前共和黨總統候選人麥凱恩以156分的高“智商”名列第一,被譽為美國參議院的“網路天才”之首。

由民間智庫L2(L2thinktank.com)和喬治華盛頓大學的研究人員聯合發布的這份調查表明,全美100名參議員當中,共有91人建有YouTube視頻分享頻道,87人在Facebook上設有主頁,還有56人是活躍的微博用戶。

在美國

雖然網路智商的調查只限於立法部門的參議員,但美國的行政部門也在轟轟烈烈利用網路和公眾展開各種親民互動,各級政府首長的網路智商其實也不低。歐巴馬當然是領軍人物,他目前已有1200萬的Facebook冬粉、500萬的微博追隨者,其賬戶每天都有更新。

新澤西州的最大城市紐華克有居民30萬,其市長布克卻有110萬的微博冬粉。該市的治安一直不佳,布克在自己的微博上招募志願者,組織巡邏。2009年新年前夜,全城大雪,一位居民在微博上擔心自己65歲的老父親無法出門。布克市長立即在微博上回覆說,我去掃雪。他和微博上的志願者一同前去清掃了老人家門口的積雪。他的微博理政方式令全美公眾耳目一新,最近獲得了全國政府類微博使用大獎。

2010年1月,共和黨黨員布朗在麻省和民主黨候選人克勒爭奪參議員的席位,克勒是麻省的法務部長,麻省又是民主黨的大本營,布朗和她相比,既無名氣,也無地利。但布朗在Facebook上的冬粉是克勒的十倍,其網路智商為152分,在排行榜上名列第三。他和當年的歐巴馬如出一轍,成功地利用了網路平台進行籌款、招募志願者,最後當選,成為近40年來在麻省勝出的首位共和黨人。這一系列網路傳奇,令不少學者都相信,政客的網路智商,甚至可以成為預測選情的溫度計和水晶球。

在中國

從“恐懼”網路,到開始關注網路論壇動向,再到開部落格,又到現在很時髦的黨政官員開微博,中國官員與網路的關係發生了明顯的變化。智商的高低決定了能力的大小。網路時代,官員網路“智商”的高低在一定程度上反映了他執政水平的高低。

據中國傳媒大學網路輿情研究所分析數據,網民對於重大社會事件網路輿情的貢獻率超過了59%;在79%的重大新聞事件中,網民積極評論對媒體增加報導量具有推動作用。由網路引發的監督風暴屢見不鮮,也印證著上述觀點。比如,2010年的廣西菸草局長“日記門”事件、“十不知道局長”事件,以及2009年發生的“躲貓貓事件”、“鄧玉嬌事件”等等,這些都是首先由網友披露,繼而在網上發酵,之後引起傳統媒體關注,最後由公權力介入,展開深入調查,並最終得到解決的典型案例。

蓬勃發展的網際網路,被喻為當今中國社會的一個“最大變數”。在即將過去的2013年,包括微博、微信在內的網路輿論場變革,呈現出新的態勢。被稱作微博“國家隊”的一些高層政務微博、主流媒體微博集體發力;“七條底線”的劃定與打擊網路謠言專項行動的實施,令網路空間霧霾漸散;大案要案頻頻“庭審微博直播”,成為司法公開的新風景;主流媒體微博沖在了輿論前沿,僅@人民日報、@新華視點@央視新聞三大“國家隊”媒體法人微博在新浪平台就收穫超過3000萬冬粉……指尖上的“政”能量,越來越得以廣泛釋放。

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