公司簡介
1991年，年輕的東北大學教授劉積仁在中國東北大學創立了東軟。目前，公司擁有員工23000餘名，在中國建立了8個區域總部，16個軟體開發與技術支持中心，6個軟體研發基地，在40多個城市建立行銷與服務網路，在大連、南海、成都和瀋陽分別建立3所東軟信息學院和1所生物醫學與信息工程學院；在美國、歐洲、日本、中東、中國香港、印度都設有子公司。東軟是中國最大的離岸軟體外包提供商。東軟將“超越技術”作為公司的經營思想和品牌承諾。作為一家以軟體技術為核心的公司，東軟通過開放式創新、卓越運營管理、人力資源發展等戰略的實施，全面構造公司的核心競爭力，創造客戶和社會的價值，從而實現技術的價值。
產品服務
東軟以軟體技術為核心，通過軟體與服務的結合，軟體與製造的結合，技術與行業管理能力的結合，提供行業解決方案和產品工程解決方案以及相關產品與服務。面向行業客戶，我們提供安全、可靠、高質量、易擴展的行業解決方案，幫助客戶實現信息化管理最佳實踐，以滿足客戶業務快速發展的不同需求。行業解決方案涵蓋的領域包括：電信、電力、金融、政府（社會保障、財政、稅務、公共安全、國土資源、海洋、質量監督檢驗檢疫、工商、智慧財產權等）以及製造業與商貿流通業、醫療衛生、教育、交通等行業。
在產品工程解決方案領域，東軟與世界一流的跨國公司開展合作，提供車載信息產品、數字家庭產品、移動終端和IT產品等嵌入式軟體開發和服務。 在自有品牌的產品工程方面，在醫療領域，我們開發並提供具有中國自主智慧財產權的CT、磁共振、數字X線機、彩超、全自動生化分析儀、多參數監護儀、放射治療設備、核醫學成像設備等11大系列50餘種醫療產品，其中CT機填補了中國在該領域的空白，使得中國成為全球第四個能夠生產CT的國家。我們不僅通過了ISO9001國際質量體系認證，同時其主要產品CT、MRI、X-ray、超聲及多參數監護儀等產品系列相繼通過了美國FDA和歐洲CE認證。產品銷往國內32個省、市、自治區，同時在美國、義大利、俄羅斯、巴西、沙烏地阿拉伯、巴基斯坦以及非洲等全球40餘個國家和地區實現了設備安裝，擁有客戶5000餘家。
在服務領域，東軟提供包括IT諮詢服務、套用開發和維護、套裝套用軟體服務、專業測試及性能工程服務與本地化服務、IT基礎設施服務、IT教育與培訓、業務流程外包（BPO）等服務業務。
其中，在業務流程外包（BPO）方面， 東軟面向日本、韓國、歐美等國際市場和國內市場提供Call Center、IT Help Desk、Application Support以及HR outsourcing、Web contents management等Back-office外包服務。涉及IT、教育、政府、通信、網際網路、製造、個人消費品等眾多行業領域。
東軟將“超越技術”作為公司的經營思想和品牌承諾。作為一家以軟體技術為核心的公司，我們通過開放式創新、卓越運營管理、人力資源發展等戰略的實施，全面構造公司的核心競爭力，創造客戶和社會的價值，從而實現技術的價值。
企業理念
東軟致力於成為最受社會、客戶、投資者和員工尊敬的公司，並通過組織與過程的持續改進，領導力與員工競爭力的發展，聯盟與開放式創新，使東軟成為全球優秀的IT解決方案和服務供應商。發展創造
開放式創新
對於東軟而言，開放式創新代表了不斷尋找東軟持續高速發展的技術與商業模式，以尋求業務創新；代表了通過聯盟與合作的創新來獲得更多的資源和更快的成長，以參與到全球產業分工和競合中。為此，我們對內建立公司級、事業部級的兩級研發體系，對外與合作夥伴共建能力中心。我們實施解決方案高效性策略NeuSA™，重點關注系統化的復用、知識的分享與經驗的傳承以及員工技能的不斷提升，通過TCOE計畫來推動持續改進，不斷提升東軟的核心競爭能力。NeuSA™—Neusoft Solution Architecture，是東軟解決方案高效性策略的實施框架(Framework for Solution Effectiveness)，是東軟開放與協作式創新的具體實踐，我們通過系統化復用、知識分享與經驗傳承以及員工能力的提升，不斷提高公司的綜合競爭能力，高質量、高速度、高效率地創新與交付有競爭力的解決方案。
NeuSA™由相互關聯和作用的六個域構成，包含五個實踐域和一個支持域。五個實踐域分別是產品與技術、過程方法與工具、能力發展、知識管理、卓越中心；一個支持域是組織與執行。
產品與技術
我們採用系統化復用的技術策略構建套用解決方案，基於開放的、標準化的技術路線，通過建立統一技術架構規範、面向領域的參考架構、可復用資產庫、套用解決方案統一架構平台，構建公司級支持解決方案快速構造的復用平台，形成了面向行業解決方案的主技術架構ITA（Information Technology Architecture）、面向產品工程解決方案的主技術架構ETA（Embedded Technology Architecture）、RAB（Reusable Asset Base）中心、UniEAP(Unified Enterprise Application Practices)等一系列可復用資產，並以此為基礎建立細分行業核心業務平台和領域加速器，形成東軟解決方案地圖，加強並規範化與第三方產品的集成。
過程方法與工具
我們基於以復用為導向、以風險控制為驅動的基本原則，在借鑑行業最佳實踐、總結自身經驗的基礎上，構建了東軟統一過程NUP（Neusoft Unified Process）。NUP由一個通用的過程框架和方法庫構成，通過一系列的過程檔案、指南、規範和模板為軟體開發過程提供過程、方法和最佳實踐的指導；
通過基礎擴展和特性化擴展，實現對SOA、項目群管理、企業架構規劃、軟體產品線工程的支持，形成適用於各種項目套用場景的方法論簇，分別支持產品線核心資產開發、基於產品線的項目實施、非產品線的項目實施、企業架構規劃項目實施、ICDC(Information Centric Data Center)領域項目實施。並通過軟體全生命周期工具的規範和定製，強化過程執行、固化最佳實踐。
能力發展
根據東軟主技術架構、方法學以及業務發展的需要，基於東軟核心價值與文化，從領導力、領域知識、技術、方法學和溝通五個維度建立面向個人的能力模型，從方向、深度、廣度、領域及願景五個層次，為員工規劃從能夠做項目到能夠做架構、解決方案、領域諮詢、業務創新的職涯發展通道。
各業務單元結合自身業務特點定義技能地圖，建立實訓體系與課件，並定期評估員工現有能力與目標能力的差距，指導員工制定切實可行的能力發展計畫，藉助項目實訓、導師制、在職培訓、有指導的自學、e-Learning平台和在職學位進修實施能力發展計畫。
知識管理
東軟倡導善於學習、分享與復用的工程師文化，通過知識管理門戶、技術月刊和可復用資產庫，確保知識與經驗可以被充分、及時地獲得與分享；通過建立知識地圖，使員工能夠更快速、更準確地找到解決問題的途徑；通過技術論壇和定期的主題技術研討會，建立互動式的交流、學習與創新的平台，營造良好的技術交流文化與氛圍。促進知識在組織範圍內流動、以獲得更高的經營績效。
卓越中心
為了在公司範圍內實現共性方法和技術的充分共享與復用，探索新方法、新技術，合力攻克關鍵技術難題，我們建立公司級跨越組織單元的卓越中心機制，統一管理和使用專業化資源，分別設立共性方法和專項技術兩類能力中心，並有選擇地與合作夥伴共建專項技術能力中心，以加強與合作夥伴合作的深度和廣度。公司各個業務單元可以充分使用能力中心的資源，促進自身業務的發展，最大限度地發揮公司整體的技術能力。
組織與執行
東軟通過TCOE（Technical Community of Excellence，卓越的技術團隊）計畫在組織體系上保障NeuSA™中每個實踐域中各項活動的切實執行和有效落實，為此我們建立了相應的組織體系、運作模型和區別考評機制，營造有助於系統化復用、知識分享、能力發展的環境。我們基於東軟組織級技術能力模型周期性地評估策略執行情況，發現差距，持續改進。
卓越運營
東軟通過多年的管理積澱，構建了以客戶為中心的組織架構、以目標為導向的戰略執行體系、追求卓越的商務流程、創造持續價值的客戶管理體系、規模化、分散式的開發與交付體系、復用導向的知識資產管理、以及共贏合作夥伴聯盟等持續提升的運營管理體系與流程，以不斷滿足需求和最佳化服務質量，從而實現與客戶的共同成長和可持續發展。以客戶為中心的組織結構
東軟構建了可持續發展的組織結構，擁有面向政府、電信、金融、能源、交通、製造業、鋼鐵、汽車、信息安全、醫療衛生、教育等領域的專業化的運營部門；在行銷、技術、運營管理、人力資源、財務等方面建立了完備的支撐保障平台；面向全球市場建立10個區域中心、覆蓋40多個城市的行銷和服務網路。
以目標為導向的戰略執行體系
經過多年的實踐，東軟逐漸形成了由清晰的戰略規劃、完備的實施策略、紮實的過程執行等三方面構成的戰略執行體系，以追求增長為發展目標，以鎖定客戶的核心業務為發展方向來制定戰略規劃，在行銷、技術、運營、人力資源、財務等方面制定詳細的實施策略，以ISO標準（ISO9001/ISO27001/ISO20000）為框架、以CMM/PCMM/CE/FDA為縱深的執行過程，保證公司的戰略得到有效的制定和執行。
創造持續價值的客戶管理體系
我們形成了科學、系統的客戶服務、保留、發展的客戶關係管理方法，形成了解決方案高效性策略的實施框架（NeuSA）,建立了以行業領域專家為核心的梯隊式的人力資源培養模式，通過三者的有效融合，構建了東軟獨特的創造持續價值的客戶管理體系。目前，東軟擁有世界500強中的企業十餘家，行業解決方案幾十種，行業領域專家幾百名。
規模化、分散式的開發與交付體系
為實現東軟規模化快速發展，東軟根據客戶區域分布情況、人力資源供給情況、成本優勢等方面進行統籌，通過科學的組織布局，大力加強組織體系建設和組織能力建設，構築了規模化、分散式的開發與交付體系，先後在瀋陽、大連、南京、成都建立了規模化的軟體研發基地，目前擁有開發人員近萬人，在北京、上海、廣州、東京等地建立了貼近客戶的交付中心，提高了全球化分散式軟體交付能力。
復用導向的知識資產管理
軟體復用是東軟解決方案構建速度和質量以及快速回響客戶需求能力的重要保證。經過多年積累，東軟形成了知識資產管理的方法與工具，建立了能充分共享和復用的知識庫，擁有上千個知識資產，覆蓋客戶業務組件、通用軟體產品、基礎平台、過程與方法等多個方面的內容。
追求卓越的商務流程
為了更好的服務於客戶，持續提高公司的運營效率，我們構建了清晰、可視、可持續改進的商務流程，東軟的商務流程有198個實施步驟，涉及到公司所有的組織單位，覆蓋所有的業務流程，我們倡導通過全體人員簡單、務實的不斷努力達到追求卓越的遠大目標。
共贏的合作夥伴聯盟
戰略聯盟與合作夥伴關係是東軟業務持續發展的重要保證，東軟始終致力於創造和諧共贏的生態環境，通過聯盟與合作東軟能夠快速、可靠地構建滿足客戶業務發展需要的解決方案，東軟不僅在行銷、技術、運營管理、人力資源、財務等方面與全球知名的20餘家公司有著良好的合作關係，同時也與政府和行業協會保持良好的合作關係。
人力資源發展
東軟通過各項人力資源策略的實施，使得我們擁有了一支充滿激情、智慧、專業、高度關注客戶並極富協作精神的員工隊伍，以支撐客戶與公司業務的高速發展。人力資源構成
圍繞客戶和市場需求，東軟構造了一支結構合理、專業能力強、具有團隊協作精神的人力資源隊伍，目前，東軟擁有員工20000多人 ，分布於行業解決方案、產品工程解決方案、軟體產品與平台及服務等各專業領域。 持續的人力資源發展
為了推動軟體產業人力資源的發展，與客戶和合作夥伴共享IT人力資源，東軟先後於2000-2003年在大連、南海和成都建立了3所IT大學。目前，三所學校在校學生25000人。這為東軟及其客戶、合作夥伴持續性地獲得專業化的人才奠定了基礎。
東軟人才實訓中心為高校、學生、企業等提供全面的IT培訓解決方案，以培養“實用性、技能型”IT人才為目標、以助力IT產業的可持續發展。東軟在瀋陽、大連、南京等地建立了分散式的實訓基地，現有實訓基地總建築面積約11萬平方米，可同時容納10000餘人培訓。
社會責任
在東軟，社會責任與良好的企業公民形象意味著：尊重、負責、誠信與法律遵從及與社會、環境的和諧共生和可持續發展
尊重
尊重員工個性，為他們競爭能力的提升和快樂工作而投資，並為他們的貢獻給予合理回報負責
關注客戶的需求與投資，不斷地為客戶創造價值不斷追求公司經營結果的改進，為股東帶來長期良好的回報；
誠信與法律遵從
誠信是東軟事業長期和可持續發展的基礎，是公司價值觀的重要組織部分東軟要以高標準的道德規範和法律標準以及公司治理原則來要求公司的行為，承擔社會責任，並得到社會的尊重，避免發展中的風險
和諧共生與可持續發展
關注社會弱勢群體，履行企業的社會責任保護環境，綠色發展，構建共贏的產業生態系統，追求企業成長與社會的和諧和可持續發展
獲得獎項
東軟獲得“2006CCTV年度僱主”稱號（中央電視台）東軟連續獲得“中國傑出創新企業獎”和“中國IT創新企業獎”（《計算機世界》、《IT經理世界》雜誌）東軟獲得“2008中國信息產業年度公益企業獎”、“2008中國信息產業年度高成長性企業”稱號（中國電子信息產業發展研究院、賽迪集團）
東軟入選“2008年最具全球競爭力中國公司20強”（羅蘭.貝格國際管理諮詢公司和《環球企業家》雜誌） 東軟連續進入“全球外包100強”榜單，並於2007年進入25強，成為全球最優秀的外包公司之一。2009年，東軟董事長兼執行長劉積仁作為首位中國人入選“外包名人堂”名單（國際外包專業委員會）
東軟連續進入“全球IT服務100強”榜單，蟬聯“亞洲新興市場外包十強”榜首，並於2009年入圍全球“最佳表現IT服務提供商10強”和“人力資本發展10強”榜單（美國《全球外包》雜誌和“全球外包服務諮詢公司”） 東軟入選“中國上市公司價值評選百強”榜單（證券時報）
東軟入選央視評選的”60年60品牌”榜單（CCTV）
東軟獲得“2009中國最佳人力資源典範企業”稱號（前程無憂）
東軟獲得“中國最佳客戶服務”和“中國最佳外包服務商”稱號（中國服務貿易協會）
東軟入選“Chinasourcing 2009年度中國服務外包企業最佳實踐TOP50” 榜單（中國外包網）
東軟董事長兼執行長劉積仁成功入選“2009年度10位全球外包傑出人物”稱號（亞太總裁協會）
東軟董事長兼執行長劉積仁入選“2009中國經濟年度人物”（CCTV）
東軟董事長兼執行長劉積仁入選“中國最具影響力的25位商界領袖”（《財富》（中文版））
東軟獲得 “輝煌十年卓越企業”獎；東軟董事長兼執行長劉積仁獲得“輝煌十年領袖人物”獎
東軟入選由Teleos和The KNOW Network聯合發起的2010年全球最受賞識的知識型企業，並在2010年亞洲最受賞識的知識型企業研究報告中被提名。
歷史年表
從在大學校園教室里開始創業到中國最大的IT解決方案與服務提供商。東軟來自於大學，為了尋求“架設軟體研究與套用橋樑”的夢想開始創業。1991年，東軟創立於中國東北大學；
1996年，成為中國第一家上市的軟體公司；
2001年，在中國眾多的行業領域獲得領先的市場份額，向IT解決方案與服務供應商發展；
2005年，成為中國最大的離岸軟體外包提供商；
2008年，東軟集團整體上市計畫完成。經過17年的努力，如今，東軟已經成為中國最大的IT解決方案與服務提供商。
1988年年初，東北工學院教授劉積仁博士與兩名青年教師，以3萬元科研經費，3台286計算機創建了“計算機系計算機網路工程研究室”。
1989年，以研究室為依託，與日本ALPINE株式會社開展業務合作，嘗試技術出口和軟體委託開發業務（軟體外包），日本ALPINE株式會社也成為東軟第一個國際客戶。
1990年，“東北工學院計算機軟體研究與開發中心”成立，並提出 “架設軟體研究與套用的橋樑”的口號。 1991年，“東北工學院開放軟體（OPENSOFT）系統開發公司”成立；與日本ALPINE株式會社合資成立“瀋陽東工阿爾派音軟體研究所（有限公司）”。
1992年，“東北工學院開放軟體系統開發公司”進行股份制改造，成立“東北工學院開放軟體系統股份有限公司”。
1993年，“東北工學院開放軟體系統股份有限公司”與“瀋陽東工阿爾派音軟體研究所”合併，成立“瀋陽東大阿爾派軟體股份有限公司”。“東北工學院計算機軟體研究與開發中心”更名為“東北大學軟體中心”，該中心成為中國第一個“計算機軟體國家工程研究中心”。
1995年，中國第一個大學軟體園——“東大軟體園”正式奠基和投入建設，並被批准為第一個“國家火炬計畫軟體產業基地”；“東北大學計算機影像工程技術研究中心”併入東軟，東軟開始進入CT等醫療系統領域。 1996年，東軟與東芝合資成立“東東系統集成有限公司”；“東北大學軟體集團有限公司”成立；
6月18日，東大阿爾派軟體股份有限公司股票在上海證券交易所上市，東大阿爾派軟體股份有限公司成為中國首家上市的軟體公司。
1998年，東大阿爾派軟體股份有限公司正式通過ISO9001質量認證；東軟集團與上海寶鋼（集團）公司合資組建“寶鋼東軟信息產業有限公司”；“東大阿爾派數字醫療系統股份有限公司”成立；東軟軟體園（大連園區）投入建設。
1999年，東大軟體園（大連園區）投入使用；東大阿爾派數字醫療系統股份有限公司CT-C2000系列CT機通過CE認證。
2000年，大連東軟信息學院開始投入建設；東軟香港公司成立；東軟美國公司成立；東軟通過ISO9001：2000版認證。
2001年，東軟實施品牌整合戰略，統一“東軟/Neusoft”品牌；“東大阿爾派”更名為“東軟股份”；東軟日本公司成立；東軟股份成為中國首家通過CMM 3級評估的軟體企業。
2002年，東軟信息學院南海學院、成都學院先後投入建設和運營；東軟通過CMM5級評估，成為中國第一家獲得CMM5評估的軟體企業。
2003年，東軟集團完成戰略重組；東軟軟體園產業發展有限公司成立；東軟磁共振產品通過CE認證。 2004年，東軟飛利浦醫療設備系統有限責任公司成立；東軟通過CMMI5評估，成為中國第一家獲得CMMI5級評估的軟體企業；東北大學獨立學院——東北大學東軟信息學院成立；飛利浦投資東軟集團，成為東軟集團的戰略投資者。
2005年，東軟集團公布新標識，倡導Beyond Technology的品牌主張；東軟與飛利浦聯合東北大學和荷蘭埃因霍溫科技大學共同投資成立東北大學中荷生物醫學與信息工程學院。
2006年，SAP、Intel先後投資東軟，成為東軟戰略投資者。“東軟信息技術服務有限公司”成立，開始進入BPO業務領域。
2007年，東軟第四次入圍“全球IT服務100強”榜單，並榮登“亞洲新興外包十強”榜首；在IAOP公布的“2007年全球外包100強”名單中，東軟首次進入前25強行列，成為全球25家最優秀的外包提供商中唯一的中國公司；東軟軟體人才實訓基地在瀋陽東軟軟體園奠基；東軟被CCTV評為2006年度中國十佳僱主。東軟股份關於換股吸收合併東軟集團有限公司的方案獲得了中國證券監督管理委員會重組委員會有條件審核通過，這意味著東軟集團整體上市計畫獲得中國證監會核准並開始實施。
2008年，東軟集團完成整體上市計畫，並發布公司新的發展戰略，致力於成為全球優秀的IT解決方案與服務供應商；東軟通過PCMM ML3評估，成為第一家通過該項認證的中國軟體公司；東軟軟體園大連河口園區、南京研發基地落成並投入使用。
2009年，東軟歐洲公司成立；東軟正式向全球發布其三款旗艦新品NeuViz 16多層螺鏇CT、Sparkler 1.5T超導磁共振成像系統、Neulife直線加速器治療系統。PET，NeuViz 16、Sparkler 1.5T填補中國空白；東軟上海軟體研發基地在上海奠基。東軟廣州、天津軟體研發基地，相繼開工建設；東軟與芬蘭Sesca簽訂股份購買協定，收購其擁有的從事高端智慧型手機軟體開發業務；東軟推出“熙康”健康管理服務業務，正式進軍健康管理服務領域；東軟集團董事長兼執行長劉積仁博士當選“2009CCTV中國經濟年度人物”。
2010年東軟獲"2010年度上市公司董事會獎"（上海證券交易所）
東軟成為新認定方法下首批"國家火炬計畫重點高新技術企業"
東軟躋身"全球軟體提供商100強"榜單並榮登"中國軟體提供商100強"榜首（普華永道）
東軟入選2010年全球最受賞識的知識型企業(MAKE)報告中信息技術--外包行業排名
2011年東軟第五次入圍"全球外包100強”排名,並成為榜單中最領先的中國公司（IAOP）
2011年東軟第七次入圍“全球服務100強”排名以及中國最優秀的IT服務提供商排名（Global Services雜誌）
2011年東軟榮獲“2011年中國最佳僱主”獎和“2011年亞太地區最佳僱主”獎（怡安翰威特）
認證情況
ISO質量認證體系
1998年，東軟通過ISO9001：1994認證，中國質量認證中心1999年，東軟醫療通過ISO9001、ISO13485質量管理體系認證
2000年，東軟通過ISO9001：2000認證，挪威船級社(DNV)
2006年，東軟通過ISO9001：2000 認證，英國標準協會(BSI)
2008年，東軟通過ISO/IEC 20000-1:2005 IT服務管理體系認證，並獲得BSI（英國標準協會）授予的ISO/IEC 20000-1:2005認證證書
CMM認證
2000年，東軟通過CMM2級認證2001年，東軟通過CMM3級認證
2002年，東軟通過CMM5級認證，成為中國第一家獲得此項認證的軟體公司
2004年，東軟率先通過CMMI5級評估，標誌著中國軟體企業的成熟度達到全球最高水平
2008年，東軟通過CMMI（V1.2）5級認證，成為通過該項評估的第一家中國軟體企業
信息安全管理認證
2006年，東軟軟體外包和BPO業務同時獲得了信息安全管理體系ISO / IEC27001:2005認證PCMM認證
2008年，東軟通過PCMM3級評估2011年，東軟獲得PCMM5級認證
CE認證
2001年，東軟螺鏇CT獲得CE認證2003年，東軟磁共振成像系統獲得CE認證
2008年，東軟超聲獲得CE認證
獲得計算機系統集成一級資質
編輯本段秘密外泄
2012年7月24日，東軟集團爆出智慧財產權商業犯罪案，涉案人數多達28人，十餘人被警方拘捕，案值總計6400餘萬元。公開的案情顯示，“2011年5月份起，出於經濟利益目的，東軟某公司現任副總經理李某夥同東軟某公司CT機研發部負責人張某、採購負責人岳某等人，以許諾高額經濟利益為手段，相繼鼓動原東軟公司CT機研發部17名核心技術人員竊取公司醫用CT機核心技術資料後，相繼離職，聚集於北京某公司，於瀋陽經濟技術開發區某機械廠一廠房內，繼續進行醫用CT機的技術研發工作。”目前，該案沒有走完調查審理階段，最後的定刑和案值金額還沒有確定。
2011年中國500強榜單(一)
| 《財富》雜誌中文版網站剛剛公布了2011年中國500強名單，中石化居首，中石油第二，中國移動（微博）第三。 |
