管理內容
市場行銷管理但是行銷管理到底是管什麼，還是回到市場行銷的本質上來。每個人、每個企業在社會上生存和發展，都有需要，並願意付出一定的報酬來滿足部分需要，於是這部分需要就形成了需求。可以通過很多方式來滿足需求，有自行生產、有乞討、有搶奪、有交換等。市場行銷的出發點是通過交換滿足需求。也就是說，市場行銷是企業通過交換，滿足自身需求的過程。企業存在的價值，在於企業提供的產品能滿足別人的需求，雙方願意交換，如此而已。所以需求是行銷的基礎，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，行銷管理就是需求管理。
具體任務
市場行銷管理2、無需求(刺激)： 無需求是指目標市場顧客對某種產品從來不感興趣或漠不關心，。如許多非洲國家居民從不穿鞋子，對鞋子無需求。市場行銷者的任務是創造需求，通過有效的促銷手段，把產品利益同人們的自然需求及興趣結合起來。
3、潛伏需求(開發)：潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求，而現有產品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況。例如，老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，安全、舒適、服務周到的交通工具等，但許多企業尚未重視老年市場的需求。企業市場行銷的任務是準確地衡量潛在市場需求，開發有效的產品和服務，即開發市場行銷。
4、下降需求(重振)：當市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢狀時，市場行銷管理的就應找出原因，重振市場。如近年來城市居民對電風扇的需求已飽和，需求相對減少。市場行銷者要了解顧客需求下降的原因，或通過改變產品的特色，採用更有效的溝通方法再刺激需求，即創造性的再行銷，或通過尋求新的目標市場，以扭轉需求下降的格局。
5、不規則需求(協調)：不規則需求是指某些物品或服務的市場需求在一年不同季節，或一周不同日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況，從而造成生產能力和商品的閒置或過度使用。在不規則需求情況下，市場行銷管理的任務是對該市場進行協調。如在公用交通工具方面，在運輸高峰時不夠用，在非高峰時則閒置不用。又如在旅遊旺季時旅館緊張和短缺，在旅遊淡季時，旅館空閒。再如節假日或周末時，商店擁擠，在平時商店顧客稀少。市場行銷的任務是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式，這稱為同步行銷。
6、充分需求(維持)：這是指某種產品或服務目前的需求水平和時間等於期望的需求，但消費者需求會不斷變化，競爭日益加劇。因此，企業行銷的任務是改進產品質量及不斷估計消費者的滿足程度，維持現時需求，這稱為“維持行銷”。
7、過量需求(降低)：是指市場上顧客對某些產品的需求超過了企業供應能力，產品供不應求。比如，由於人口過多或物資短缺，引起交通、能源及住房等產品供不應求。企業行銷管理的任務是減緩行銷，可以通過提高價格、減少促銷和服務等方式使需求減少。企業最好選擇那些利潤較少、要求提供服務不多的目標顧客作為減緩行銷的對象。減緩行銷的目的不是破壞需求，而只是暫緩需求水平。
8、有害需求(消滅)：這是指對消費者身心健康有害的產品或服務，諸如煙、酒、毒品、黃色書刊等。企業行銷管理的任務是通過提價、傳播恐怖及減少可購買的機會或通過立法禁止銷售，稱之為反市場行銷。反市場行銷的目的是採取相應措施來消滅某些有害的需求。
管理過程
定義：分析市場機會、選擇目標市場、設計行銷組合、管理市場行銷努力的過程。
四個環節：分析市場機會、選擇目標市場、設計行銷組合、管理市場行銷活動。
模式的改變
市場行銷管理分散式管理模式
三種行銷管理模式比較行銷管理模式完成了從集中－分散－虛擬化集中的循環。三種模式比較如右圖。
行銷管理模式比較分散式管理分權、授權的管理方式有利於行銷團隊成員創造性和積極性的發揮，但是也產生很多管理問題。分散式行銷管理存在與生俱來的缺陷，具體體現為分散管理模式對企業監控能力提出了較高要求，而分散管理模式又必然會帶來監控乏力的悖論。
1、管理分散導致管理不細緻，致使行銷團隊管理失控於細節，執行力下降。集中式行銷管理，組織團隊規模往往比較大，活動缺乏靈活性；結構層次比較多，管理信息往往在中間傳輸中損耗或失真；上下層級鮮明，一層管一層，管理活動不可逆，基層管理者的自主性、創造性往往受到一定程度的限制。但是，集中式管理也有優勢，各層次管理部門職能範圍往往比較小，管理頭緒比較少市場、銷售、物流各部門各司其職，有利於把問題想細，反而更有條件實現管理“精細化”；分散式行銷管理結構層次少，基層組織規模往往比較小，擁有更大的自主權，理論上講應該更有條件實現管理精緻化，但實踐中卻往往相反，原因何在？職能劃分不當。過多地把管理職能分解到基層，極容易造成基層組織職能範圍過大，管理頭緒過多，致使基層管理“粗糙化”，行銷總部對全國各地的行銷人員管控十分困難，各地分支機構和業務人員執行打折扣，總部無法及時獲得執行反饋信息，也難以及時檢查和糾正；
2、組織機構分散不利於組織運作效率的提高，每一個團隊要想高效運作，信任感是至關重要的因素，然而在不見面的人之間，卻很難建立信任感。隨著企業的不斷增大，企業的機構變得越來越臃腫，如設立和大區、分公司、辦事處等等，在這些機構都設定了專業的市場銷售人員、策劃人員甚至財務人員等，造成人員過多。企業的一個決策到達基層要層層審批，這樣就造成實際執行力不強；企業的遠程行銷管理中，在客戶資源、銷售渠道等方面存在著對行銷個體人員依賴性過強，常常出現客戶被拉走，貨款被卷跑，個別人大吃回扣置企業利益於不顧，及人走客就丟的種種問題；
3、信息分散限制了行銷決策分析和市場反應能力，在遠程管理上的信息不到位主要表現在以下幾個方面：
1）信息匯報不及時。信息本應當時得到的卻在事後得到，本應及時反饋的信息沒有及時反饋，導致反應置後，沒能及時做出行動；
2）信息匯報不全面。信息本應包含的沒有，重要的沒有，導致決策偏差；
3）信息匯報不準確。重要的信息也有，該包含好像也包含了，但是信息不準確，明明很小說成很大，明明很重要卻一筆代過，導致決策偏離；
4）有用的信息太少。重要的關鍵的信息沒有，沒用的信息太多，導致無法決策。
4、人員分散限制了行銷團隊專業能力提升，缺乏經驗交換和討論，無法經驗共享，創造性高效地解決行銷過程中的實際問題，不利於群體智慧的發揮。企業區域辦事處或分公司接過區域市場的經營管理權後，會直接面對渠道衝突、價格體系混亂、竄貨和經銷商日益增加的管理服務要求等問題，但自身的市場管理能力短期內可能不足以應付這些問題，造成如竄貨不能及時查處、返利遲遲不能結算、客戶投訴和服務要求難以及時回響等被動局面。
這些問題顯而易見是分散式管理造成的決策者和執行者之間的中間環節過多，不能形成有效的團隊專業化運作、垂直化管理所引起的，問題解決的關鍵在於分散的治理上，分散不等於分權，分散的資源和人員更需要集中的強有力的管理。網際網路的出現，使集中式管理成為可能。採用集中式管理，既可以整合整個企業的行銷資源，加強對下屬機構的實時監控指導，又可以降低整個企業的行銷成本，提高管理效率，克服分散式行銷管理的先天不足。所以未來行銷團隊的管理模式向虛擬集中方向發展成為必然趨勢。虛擬集中式行銷管理藉助現代化信息技術手段，在虛擬的網路世界中使管理零距離化，力圖避免遠程控制。在人員配置上相對集中，管理人員力圖在網路上每天都能對業務員和促銷員進行面對面的工作指導、交流，每天可以通過報表、晚匯報、電話跟蹤、拜訪抽查，及時掌握業務人員的工作動向，以及任務的執行情況，發現偏差，及時糾正。零距離管理也是打造良好團隊文化的一種有效途徑，它通過虛擬網路社區中共同的學習、生活、工作，交流，形成互助、協調的工作配合，使團體凝聚力大大增強。
虛擬化集中管理模式
遠程行銷管理並不需要對下屬行銷團隊進行完全管控，總部對下屬團隊可以採取更為寬泛的管理模式。即僅需要對必須和關鍵的行銷信息進行集中管理即可。虛擬化集中管理真正實現能信息扁平化管理，藉助信息化工具，企業實現行銷數據集中管理、集中使用，也幫助企業實現了信息扁平化，解決了以前基層掌握大量詳細數據，而總部只掌握匯總統計數據的局面。總部的管理人員可以隨時了解到銷售現場的每個細節。談到虛擬集中式行銷管理，我們首先想到了ERP、CRM等信息平台，但是這些信息平台往往受制於設備及網路的限制，並不能真的實現“隨時隨地”的交流與管理，但是在實踐中我們可以結合一些常用的移動設備來強化我們的遠程管理，使信息平台的價值獲得更大的發揮。
