基本介紹
內容簡介
《談判技巧》揭示了談判的核心技巧和實戰經驗，詳細給出了談判過程中真正需要掌握的關鍵點。談判過程中最重要的是平衡雙方的利益。談判是一門藝術，通過談判，我們可以以最好的方式獲得自己想要的東西。
作者簡介
作者：（英國）派屈克·福賽斯（Patrick Forsyth） 譯者：張拔群
派屈克·福賽斯（Forsyth P.），創辦了試金石培訓和諮詢公司，專門提供管理、市場行銷和交流技能的培訓，寫過大量商業方面的書籍，著作總數超過50本，被翻譯成了23種語言，出版的書籍有《為你的事業戒毒》（DetoxYour Career），《搞定你的老闆》（Manage Your Boss），《不用大喊大叫》（There's No Need toShout），《110銷售好點子》（110Great Sales Ideas）以及《100個時間管理方法》（100 Great TimeManagement Ideas）等。
圖書目錄
第一章 了解談判的過程/1
具體情況中的談判/3
了解談判的對抗性/4
適合談判的情況/5
變得有說服力/6
控制整個過程/8
採取讓對方接受的方式/9
了解交流的不同類型/10
向談判邁進/11
第二章運用核心技巧/19
給整個過程下定義/21
談判的雙贏技巧/21
交易及變數的運用/23
分析談判的原材料/24
提高成功的幾率/24
創造自身優勢/26
第三章前期準備/31
為什麼要做準備？/33
與對方建立聯繫/34
確立目標/35
確立切合實際的目標/36
系統性地確立目標/37
計畫會議的結構/39
預測談判的基調/40
第四章 利用及交換變數/47
對變數進行分類/49
儘早開始交易/50
交換條件的規則/50
兩個關鍵原則/51
創造交易上的優勢/54
掌握談判進程/55
不斷尋找新的變數/55
第五章運用戰術/61
進行談判/63
運用變數：戰術的基礎/63
在談判中發揮實力/64
聚焦關鍵原則/66
掌控整個過程/69
認可雙方的淵源/69
初步立場/69
不斷獲取信息/71
第六章讓你領先一步的其他技巧/77
十個關鍵戰術/79
你的方式/85
詳盡的計畫給你帶來的好處/86
第七章增加另一個維度/93
利用人際行為/95
識別言語信號/95
運用行為性技巧/97
做個好的傾聽者/103
請注意！/104
向對方提問/106
解讀肢體語言/106
得到談判結果/111
第八章重視細節/117
選擇合適的形式/119
訂立契約的目的/120
引入契約的相關問題/121
處理契約的相關問題/122
處理契約的破裂/124
正確處理契約/125
第九章理論聯繫實際/133
案例分析/135
談判的起起伏伏/137
解讀談判的動態變化/144
為自己加分/145
解讀信號/146
調整你的策略/146
第十章聚焦關鍵問題/153
協調整個過程/155
總結談判過程/155
改進你的方法/158
從每次談判中汲取經驗/159
創造真正的影響力/159
麥可要求升職/160
走進現實世界/161
附錄談判的手段/166
