負需求

負需求(Negative Demand)是指部分或大部分潛在購買者對某種產品或勞務不但沒有需求,而且有厭惡情緒。例如:有的人對坐飛機有畏懼心理,產生負需求;素食主義者對所有的肉類產生負需求。針對這種情況,行銷的任務就是在弄清消費者產生負需求的原因以後,對症下藥,扭轉人們的抵制態度,使負需求變成正需求。例如:醬油作為一種調味品原來只是東方人食用,西方人對這種黑醬色的液體沒什麼好感，擺在美國商店裡的醬油銷量微乎其微。但是,生產“萬”字牌醬油的日本廠商龜甲萬醬株式會社卻以強大的攻勢,扭轉了美國人對醬油的態度,培養和創造了美國人對醬油的需求。

行銷策略

在負需求情況下，市場行銷管理的任務是改變市場行銷。

行銷管理

行銷管理的任務是分析人們為什麼不喜歡這些產品，並針對目標顧客的需求重新設計產品、訂價，作更積極的促銷，或改變顧客對某些產品或服務的信念，把負需求變為正需求。諸如宣傳老年人適當吃甜食可促進腦血液循環，乘坐飛機出事的機率比較小等。

案例

歐美人對動物內臟很反感，不喜歡吃動物內臟。怎樣把這個負需求變為正需求呢？專家做了個實驗：他們找來了40個家庭主婦，將之分為兩個小組。專家告訴第一小組的20個人，運用傳統的方式怎樣把動物的內臟做成菜，怎樣做才好吃。而他們則和第二小組的20個家庭主婦圍坐在一塊座談，在聊天中告訴她們動物內臟富含哪些礦物質，對人體有哪些好處，並贈送了相應的菜譜。一個月後，第一小組只有3%的家庭婦女開始食用動物內臟，第二小組有30%的婦女食用動物內臟。