簡介
《特許經營導論》《特許經營導論》適用於特許經營管理專業教學用書，也可作為經濟與管理類專業學生的學習用書。同時，《特許經營導論》還可以幫助服務企業和潛在受許人了解特許經營的本質，推動特許經營事業在中國市場上的不斷發展。
目錄
第1章什麼是特許經營【本章學習要點】
1。1“特許經營”一詞的由來
1。1。1法文“Franc”的含義
1。1。2英文“Franchise”的含義
1。1。3“特許經營”一詞的含義
1。2商業特許經營的定義
1。2。1國際特許經營協會（IFA）的定義
1。2。2歐洲特許經營聯合會的定義
1。2。3日本連鎖加盟協會（JFA）的定義
1。2。4中國政府的定義
1。2。5針對各種定義提出的問題
1。3商業特許經營的產生
1。3。1勝家（Singer）縫紉機經銷中遇到的問題
1。3。2商標商品特許經營方式的產生
【閱讀材料1—1】勝家（Singer）小史
【閱讀材料1—2】汽車4S店
1。4商業特許經營的發展
1。4。1人類消費需求心理的升級特點
1。4。2產品生命周期理論
1。4。3產品升級理論及升級方法
1。4。4產品有形程度連續譜系理論
1。4。5經營模式特許經營的產生
【閱讀材料1—3】特許經營的行業分布
1。5商業特許經營的種類和本質
1。5。1商業特許經營的種類
1。5。2商業特許經營的本質
【閱讀材料1—4】特許經營在各地的發展
【本章小結】
【本章複習題】
第2章服務產品的特徵及其行銷挑戰
【本章學習要點】
【閱讀材料2—1】服務的分類
2。1無形性（Intangibility）及其行銷挑戰
2。1。1什麼是無形性
2。1。2無形性帶來的行銷挑戰
2。1。3對無形性問題的可能解決辦法
2。2不可分離性（Inseparability）及其行銷挑戰
2。2。1什麼是不可分離性
2。2。2不可分離性帶來的行銷挑戰
2。2。3對不可分離性問題的可能解決辦法
2。3變異性（Variability）及其行銷挑戰
2。3。1什麼是變異性
2。3。2變異性帶來的行銷挑戰
2。3。3對變異性問題的可能解決方法
2。4易損失性（Perishability）及其行銷挑戰
2。4。1什麼是易損失性
2。4。2易損失性帶來的行銷挑戰
2。4。3對易損失性問題的可能解決方法
【閱讀材料2—2】全美十大最受讚譽公司所傳遞的信息——服務經濟的來臨
【閱讀材料2—3】認識服務產品的特徵
【本章小結】
【本章複習題】
第3章特許經營體系中的單店
第4章特許經營授權體系結構
第5章特許經營中的單店手機、培訓與督導
第6章特許人獲取收益的風險及其控制
第7章受許人獲取收益的風險及其控制
第8章特許經營案例
值得一看的好書（九）
| 讀書足以怡情，足以傅彩，足以長才。其怡情也，最見於獨處幽居之時；其傅彩也，最見於高談闊論之中；其長才也，最見於處世判事之際。練達之士雖能分別處理細事或一一判別枝節，然縱觀統籌、全局策劃，則非好學深思者莫屬。 |
