簡介
農夫山泉股份有限公司自成立以來,始終堅持“健康、天然”的品牌理念,堅持“水源地建廠、水源地灌裝”,1996年以來,已相繼在國家一級水資源保護區浙江省千島湖、吉林省長白山靖宇礦泉水保護區、南水北調中線工程源頭湖北丹江口、國家級森林公園廣東萬綠湖建成四大國際領先的天然飲用水及果汁飲料生產基地。農夫山泉的這種優質水源的戰略選擇以及世界領先的生產設備,在全國飲料飲用水行業中是獨一無二的。
農夫山泉飲用天然水自1997年上市以來產值不斷遞增。2003年以來,公司又陸續推出了農夫果園混合果汁飲料、尖叫系列特殊用途飲料、水溶C100檸檬汁和西柚汁飲料。
優質原材料品質的保證,嚴格的品質控制程式,世界上最先進的現代化生產設備與信息化管理體系,使公司的綜合競爭力不斷提高,品牌地位不斷提升。2003年9月農夫山泉瓶裝飲用天然水被評為中國名牌產品;2004年,公司首批獲取國家食品質量安全市場準入認證和產品質量安全(QS)標識;2006年,“農夫山泉”被認定為中國馳名商標;2007年,農夫果園果汁飲料被評為中國名牌產品。2008年,“農夫山泉”被美國《讀者文摘》評選為中國瓶裝水中唯一的“白金品牌”。
農夫山泉品牌曾被國際專業市場調研機構公布為最受消費者歡迎的產品。2002年,全球最大市場研究機構——AC尼爾森公司發布中國城市消費市場報告,公布農夫山泉為國內消費品最受歡迎的六大品牌之一,農夫山泉是其中唯一的本土品牌。
大事記
1996年
浙江千島湖養生堂飲用水有限公司(農夫山泉股份有限公司前身)成立。
2000年
2000年4月22日,公司宣布全部生產天然水,停止生產純淨水。
公司被授予“中國奧委會合作夥伴”榮譽稱號和“北京2008年奧運會申辦委員會熱心贊助商”榮譽稱號。
“農夫山泉”飲用天然水被中國奧委會選定為“2000年奧運會中國體育代表團比賽訓練專用水”。
中國跨世紀十大策劃經典個案評選揭曉,“農夫山泉有點甜”名列其中。
2001年
2001年,公司的“一分錢支持北京申奧”成為中國奧委會合作夥伴。
2002年“一分錢--陽光工程,支援貧困地區學校基礎體育設施建設”;
2004年“一分錢--支持中國體育事業”。
2006年“一分錢—飲水思源,幫助水源地的貧困孩子”
2003年
2003年10月,公司贊助1000萬元支持中國航天事業。
農夫山泉飲用天然水成為中國航天員專用飲用水。
2008年
因公司在抗震救災中的突出表現,公司被《小康財智》(《求是》雜誌下的刊物)評為“抗震救災最受尊敬十大企業”。
2008年,“農夫山泉”被美國《讀者文摘》評選為中國瓶裝水中唯一的“白金品牌”。
2010年
2010年3月22日,浙江發出三趟“搶”字頭專列,共120節車廂,裡面裝有共38萬箱價值1300萬元農夫山泉送往雲南災區。
據浙江省政府應急辦公室樓健處長介紹,農夫山泉董事會3月22日上午緊急決定向雲南旱災地區捐贈價值1300萬元人民幣
總計120個車皮的1.5升裝農夫山泉飲用天然水。
據悉,38萬箱農夫山泉運抵雲南後,該省將約有16個縣市的缺水百姓喝上優質飲用水。
發展歷程
浙江千島湖養生堂飲用水有限公司(農夫山泉股份有限公司前身)於1996年9月在浙江省建德市成立,位於國家一級水資源保護區千島湖畔。1997年4月第一個工廠開機生產,推出“農夫山泉有點甜”、“我給孩子喝的水!”廣告語。
1997年底,“農夫山泉”飲用天然水550ml運動裝上市。
1998年,公司贊助世界盃足球賽中央五套演播室,搭上了世界盃的“快車”而迅速成為飲用水行業的一匹黑馬,廣告語“喝農夫山泉,看98世界盃”深入人心。
2000年4月22日,公司宣布全部生產天然水,停止生產純淨水。同年,公司被授予“中國奧委會合作夥伴”榮譽稱號和“北京2008年奧運會申辦委員會熱心贊助商”榮譽稱號;“農夫山泉”飲用天然水被中國奧委會選定為“2000年奧運會中國體育代表團比賽訓練專用水”;中國跨世紀十大策劃經典個案評選揭曉,“農夫山泉有點甜”名列其中。
2001年6月10日,公司整體變更設立為股份公司,公司正式更名為“農夫山泉股份有限公司”。
2002年,全球最大市場研究機構——AC尼爾森:中國消費品市場中最受歡迎的六大品牌,“農夫山泉”是唯一民族品牌。
1997年至2003年,公司相繼在國家一級水資源保護區千島湖、吉林長白山礦泉水保護區、湖北丹江口建成現代化的飲用水及果汁飲料生產工廠。
2003年春季,公司推出“農夫果園”混合果汁飲料,在上市之初即被業界稱為“搖出了果汁行業的新天地”。“農夫果園”的上市,標誌著公司從單一的飲用水公司跨入綜合飲料開發深加工企業的行列。
2003年9月,“農夫山泉”瓶裝飲用天然水被國家質檢總局評為“中國名牌產品”
2003年10月,公司贊助1000萬元支持中國航天事業。成為中國載人航天工程贊助商,農夫山泉飲用天然水成為中國航天員專用飲用水。
2004年,公司推出全新功能性飲料——“尖叫”。
2004年初,公司取得國家質檢總局頒發的全國工業產品生產許可證,成為飲料行業首批取得食品質量安全市場準入認證的企業之一。公司在廣東河源市萬綠湖投資建設中國最大的飲用水基地、華南最大的景點式旅遊工廠。
2006年10月17日,國家工商總局商標局認定“農夫山泉”為中國馳名商標。
2007年4月,中國商業聯合會、中華全國商業信息中心授予農夫山泉股份有限公司榮譽證書,根據全國大型零售企業商品銷售調查統計顯示:“農夫山泉”牌瓶裝飲用水連續五年(2002-2006)榮列同類產品市場銷量第一位。
2007年9月,農夫果園榮獲“中國名牌”產品稱號。
2008年,公司新品“水溶C100”檸檬汁飲料“一炮打響”,震撼市場。
2008年5月12日,四川汶川大地震發生後,公司連同母公司養生堂有限公司第一時間加入抗震救災中,董事長鍾睒睒“八天七夜”深入災區指揮公司救災,農夫山泉及養生堂有限公司累計向災區捐贈2533萬元的物資及資金。地震期間還組織成立“母親”救護隊到當地醫院,陪護受災的孤兒、殘疾兒童。被
授予“慈善突出貢獻獎”。因公司在抗震救災中的突出表現,公司被《小康財智》(《求是》雜誌下的刊物)評為“抗震救災最受尊敬十大企業”。
2009年,繼“水溶C100”檸檬汁飲料暢銷之後,公司推出“水溶C100”西柚汁飲料。經過中國民營企業聯合會、中國統計協會、中國管理科學研究院的綜合評定,公司入選2009年度“中國民營500強”企業。
根據2009年第1號《綜合信用等級評估公告》,公司再次被評定為AAA綜合信用等級企業,該項評定是對企業的經營能力、獲利能力、履約情況以及企業素質、發展前景等方面的綜合評估。該項評定由杭州市人民政府授權、杭州市信用管理協會頒發。
公司技術中心於2009年10月被認定為浙江省第十六批省級企業技術中心。
2012年寶雞眉縣太白山天然水生產基地投產。
2014年,“農夫山泉”入圍2013年度中國行業影響力品牌。
公司文化
我們尊崇的理念:
尊重人、理解人、依靠人、發展人、服務人
品牌就是信任
特異性是產品生命力的第一標準
經銷商—兄弟、姐妹
消費者—父母、孩子
核心價值觀
我們的使命:為生命健康提供產品與服務。
“三大理念”
環保理念:農夫山泉從不使用城市自來水,每一滴農夫山泉都有它的源頭;
天然理念:堅持水源地建廠,水源地灌裝;
健康理念:天然的弱鹼性水,不添加任何人工礦物質。
“四個不忘”
始終不忘“健康”的宗旨
始終不忘“兼濟天下”的社會責任
始終不忘“差異化”的品牌理念
始終不忘“創造顧客”的市場法則
我們的願景:讓所有的商店都有我們的產品,讓人人都享用得起。
我們的目標:創利、育人、兼濟天下。
我們的目標
創利、育人、兼濟天下
主要產品
一、水溶
2008年,農夫山泉秉承其一貫的創新能力,推出全新的水溶C100檸檬汁飲料,其每瓶所含的維生素C相當於五個半的新鮮檸檬,可滿足人體每日所需。12%的果汁含量,酸甜清爽的口感,獨特瓶型,透明標籤,全方位打造新生代飲品潮流。上市後迅速成為追求時尚、注重生活品質的都市白領和年輕人群間流行的潮流飲品。
水溶C100三大特點:
配方新穎——12%的檸檬汁飲料,是國內第一個檸檬汁產品,酸冽爽口,風味獨特。
營養豐富——《中國居民膳食營養素參考攝入量》指出普通大眾每日所需維生素C100mg,“水溶C100”果汁飲料每瓶所含100mg維生素C。
包裝時尚——瓶型獨特,玻璃質感;透明標籤,時尚感。
規格:445ml
品種:“水溶C100”檸檬汁飲料、“水溶C100”西柚汁飲料
二、尖叫
作為運動飲料系列,“尖叫”2003年底上市,至今已經歷6年的市場考驗,三個產品營養各異、風味獨特、且使用國內專利運動蓋包裝,方便時尚。
“尖叫”運動飲料.纖維型——檸檬味,最大眾化的口感。在補充能量、電解質的同時,特別添加膳食纖維(含低聚異麥芽糖)、B族維生素成分,適合日常飲用。
“尖叫”運動飲料.多肽型——西柚味,運動飲料的經典口味。在補充能量、電解質的同時,特別添加大豆多肽、牛磺酸、B族維生素成分,適合日常飲用。
“尖叫”運動飲料.植物型——複合果味,口味獨特。在補充能量、電解質的同時,添加綠茶和竹葉植物提取物、牛磺酸和B族維生素成分,適合日常飲用。
規格:550ml
品種:“尖叫”運動飲料•纖維型、“尖叫”運動飲料•多肽型、“尖叫”運動飲料•植物型
三、農夫果園
農夫果園於2003年上市,剛剛上市便在全國引起市場轟動,成為這一年最為成功的飲料新品牌之一,列為市場綜合占有率第七位。作為競爭激烈的飲料市場中的新生力量,這樣的成績是相當驕人的。農夫果園是中、高濃度的果蔬汁飲料,採用國際先進的UHT瞬間殺菌技術,保證果汁的安全性。
農夫山泉公司認為好果汁是種出來的,只有好的原料,才能做出來好的果汁。
橙:產自巴西。那裡土質肥沃,四季光照充足,降水充沛,被譽為世界優質橙產地之一。
番茄:產自新疆。番茄種植於天山北坡逆溫地帶,天山雪水灌溉。新疆獨特氣候條件和地理環境使其成為全世界40%的番茄供應基地。
胡蘿蔔:產自新疆,種植於天山北坡逆溫地帶,天山雪水灌溉,生長在16小時光照。天山雪水澆灌的環境下,沙壤土或壤土種植,為中國最好的胡蘿蔔生長環境。
芒果、鳳梨和番石榴:來自海南、廣東、福建等生態農業示範區,安全健康,風味獨特。
“農夫果園”果蔬汁飲料展示:
1、農夫果園100%果蔬汁系列
2003年底,農夫果園100%常溫保存的果蔬汁面市,不同於冷藏保存產品,有橙、番茄、胡蘿蔔三種口味。
規格:380ml
口味:橙汁、番茄果蔬汁、胡蘿蔔果蔬汁
2、農夫果園30%混合果蔬汁飲料系列
繼農夫果園100%果蔬汁系列後,推出30%混合果蔬汁飲料系列,將多種水果、蔬菜完美結合,風味互補,營養更全面。多種包裝規格,滿足個人和家庭需要。
規格:500ml
口味:
橙+胡蘿蔔+蘋果+鳳梨+獼猴桃芒果+鳳梨+西番蓮+蘋果+番茄番茄+草莓+櫻桃李+葡萄+黑加侖
規格:1.8L
口味:
橙+胡蘿蔔+蘋果+鳳梨+獼猴桃芒果+鳳梨+西番蓮+蘋果+番茄番茄+草莓+櫻桃李+葡萄+黑加侖
四、農夫山泉
農夫山泉選取天然的優質水源,僅對原水做最小限度的、必要的處理,保存了原水中鉀、鈉、鈣、鎂、偏矽酸等對人體有益的礦物元素,pH值為7.3±0.5,呈天然弱鹼性,適於人體長期飲用。
農夫山泉三大理念:
環保理念——農夫山泉從不使用城市自來水,每一滴農夫山泉都有其源頭。
農夫山泉認為,只有好的天然水源才能生產出優質的瓶裝飲用水。含有天然礦物元素的飲用水,最符合人體需求,目前任何人工水都難以比擬。
天然理念——堅持水源地建廠,水源地生產。每一瓶農夫山泉都清晰標註水源地,確保消費者知情權。
農夫山泉堅持在遠離都市的深山密林中建立生產基地,全部生產過程在水源地完成。您喝的每一瓶農夫山泉,都經過了漫長的運輸線路,從大自然遠道而來。目前,農夫山泉占據四大優質的天然飲用水源——浙江千島湖、吉林長白山、湖北丹江口、廣東萬綠湖。
健康理念——農夫山泉只生產天然弱鹼性的健康飲用水,堅決反對在水中添加任何人工礦物質。
世界衛生組織《飲用水水質準則》表明,不論飲食結構豐富與否,人體必需從飲用水中攝取一定比例的礦物質和微量元素。因此,農夫山泉認為,飲用水中應該含有人體所需的全面、均衡、天然的礦物元素,並反對在水中添加任何人工礦物質。
農夫山泉四大水源地:
浙江千島湖:以千島湖深層水為水源,天然清純、味道甘洌。千島湖,國家級森林公園,飲用水源一級保護區,水域面積573平方公里。
吉林長白山:取水自長白山錯草泉,天然清純,味道甘洌。錯草泉,國家礦泉水源保護區,周邊10平方公里無人居住,常年水溫9±2℃。
湖北丹江口:以丹江口水庫深層水為水源,天然清純,味道甘洌。丹江口水庫,南水北調中線工程調水源頭,飲用水源一級保護區,水域面積745平方公里。
廣東萬綠湖:以萬綠湖深層水為水源,天然清純,味道甘洌。萬綠湖,國家級森林公園,飲用水源一級保護區,水域面積370平方公里。
行銷策略
言而無文,行之不遠。雖說現在媒體分化,新聞供應不足,媒體也頗希望製造新聞;但企業製造新聞、策劃公關事件,讓媒體為企業免費報導,降低傳播成本,也不是想怎么乾就怎么乾,必須遵循新聞傳播和企業行銷的多重規律。
這個能行而遠的“文”是什麼?很多策劃人現在進入一個誤區,我們稱之為“吉尼斯思維”。也就是脫離產品,脫離市場,不顧行銷系統的配合,一味想怪點子,特別是那種玩“大”的做法。譬如,大模型,大場面,大規模,大字,大鞋,大褲子,大手套等等。
在我們看來,企業活動策劃獲得新聞關注的第一標準,就是新聞的基本原則:新。對企業來講,就是在生產,製造,銷售,服務等價值鏈塑造中有創新的地方。譬如微軟掌控了行業的技術標準,它的任何新產品和行動都引起世人注目;戴爾以直銷顛覆了IT產品的傳統銷售模式讓人們津津樂道;海爾強化了國內家電在服務上的投入,首先以服務為核心競爭力的有力成分,直至成為中國家電頭牌,凡涉及到海爾的事情都成為新聞;長虹在99年壟斷式採購囤積21寸彩管,重新整合產業鏈,鬧得必須由信息產業部出面協調;農夫山泉則在2000年率先提出“天然水”概念,停止生產現行的純淨水,改變了包裝水的產品標準,結果引起了包裝水全行業震動,新聞界和整個消費市場吵翻了天。哪一個不是在企業的生產,銷售,服務等產業鏈和價值鏈上有創新呢?
農夫山泉之所以能策劃這個活動,並非心血來潮,而是一貫根據其品牌的核心概念來運作。98年農夫山泉初上市,就提出了“千島湖的源頭活水”的口號,主張要“好水喝出健康來”,提出水源好壞,決定了水質的好壞,這個觀念徹底破壞了很多純淨水廠的傳統做法讓公眾注意力引導到水源問題上來了。同時,農夫山泉在戰略上,對這個資源進行了壟斷,以強大的資本投入構築了巨大的屏障:採購了高質生產線以保證品質和產能,同時以上億元修築了專門的運輸鐵路。一般小企業根本玩不了。
“天然水”:一水激出沖天浪
這個事件充滿了戲劇性,而媒體充當了雙方重要的對陣工具。2000年4月24日,“農夫山泉”以全國飲用水市場排行老三身份,獨家向媒體宣布:經實驗證明純淨水對健康無益,“農夫山泉”從此不再生產純淨水,而只生產天然水。
此言一出,行業全部譁然。首先是行業內兩大巨頭,“娃哈哈”老總宗慶後與“老二”“樂百氏”總裁何伯權都提出質問。何甚至暗示:我們要思考的應該是爭論背後的社會問題。這種暗示其實是在指責農夫山泉缺少職業倫理。很快,行業反擊成結盟之勢。5月19日,廣西53家純淨水生產廠家代表匯聚北海,表示擬在適當時候起訴農夫山泉,並提出索賠要求。
5月30日,廣東省瓶裝飲用水專業協會邀請全國食品工業標準化技術委員會和廣東近20家飲用水生產廠家的負責人,在廣州舉行了“安全衛生飲用水保健康”的專題座談會。直接針對6月“農夫山泉”的“純淨水對健康無益、‘農夫山泉’從此不再生產純淨水而只生產天然水”設立了主要議題。怡寶和景田的代表表示,要規範飲用水行業,並要求“農夫山泉”對此事給個交待。有的代表甚至提出“飲用水行業不能再像以往一樣只是拿著盾被動防禦,還要拿起矛,對一切破壞經濟秩序的行為給予還擊”。
而到了6月5日,在水大戰中一開始低調保持沉默的杭州娃哈哈集團公司向全行業發出邀請,商討“關於共商反擊‘農夫山泉’惡意攻擊純淨水、危害純淨水行業健康發展”的諸多事宜。6月8日,諸多廠家一起討論修改“全國主要純淨水協會與生產廠家關於要求國家有關部門制止‘農夫山泉’不正當競爭、危害純淨水行業健康發展行為的聲明”(討論稿),並在下午召開新聞發布會,預備在農夫山泉的市場區域廣泛傳達以下觀點:
1、向消費者揭露“農夫山泉”水的本質。
2、避免進入“農夫山泉”為其“天然水”炒作,搞高“天然水”地位的圈套。
3、揭露其不正當競爭行為,要求政府部門查處。
4、為起訴其製造輿論,取得消費者與執法部門支持。
5、呼籲媒介停止其廣告宣傳。
最後據統計,有69家純淨水商在“2000年維護純淨水健康發展研討會”會後發表聯合聲明,集體聲討“農夫山泉”的不正當競爭行為。
而此時,早有準備的“農夫山泉”也於當日晚8時半在杭州西子國賓館召開記者招待會,廣邀正在杭州採訪以上事件的全國各地新聞媒體記者,公開闡述了自己對純淨水,天然水,以及企業經營理念,素不露面的養生堂農夫山泉鍾總親自出面,解釋了由浙江大學博士後白海波主持的“水與生命”課題組所做的一項實驗。認為研究證明天然水及其中含有的鉀、鈉、鈣、鎂離子,對維持生命極為重要、而純淨水與之相比則有著極為顯著的差距。
養生堂公司同時還做了這樣的表態:歡迎並希望用電視現場直播這種形式與大家討論。同時,針對其他69家企業聲言要司法訴訟,農夫山泉表示:不怕打官司,聲高不一定理正。表示希望通過這次爭論,為飲用水行業的健康發展理清一個符合中國國情和具備國際競爭力的方向。農夫山泉巧妙地以所謂的民族品牌統一戰線的論據將了諸多告狀者一軍。
這場幾乎是面對面的辯論賽,讓眾多產經記者興奮莫名。反方特點是人多,而養生堂有理有據的表現和動情的演說顯然更勝一籌。一時間報紙漫天飛揚著農夫山泉的各類訊息。事後統計全國有不下5000篇相關報導。
事實上,這場討論的直接的市場效果也同樣明顯:一些分銷商及終端超市開始拒絕純淨水的進入。在隔年的2001年l到5月,農夫山泉銷量已完成去年全年銷量的90%。國內貿易局商業信息中心對全國38個城市近2000家超市、商場的權威監測報表顯示,農夫山泉天然水在瓶裝飲用水城市市場占有率已躍居第一位。
公益事業
1998年長江特大洪災中,農夫山泉向中華慈善總會捐贈160萬元用於抗洪救災,被授予“人民不會忘記”獎牌。
2001年,農夫山泉支持北京申辦2008年奧運會,向奧申委贊助100萬人民幣用於北京申奧。
2002年,農夫山泉發起陽光工程,總計贊助價值505萬元的體育器材,用於幫助貧困地區的學校改善體育設施。
2003年,農夫山泉捐出1000萬元,用於贊助“中國載人航天工程”。
2003年4月,抗擊“非典”,養生堂向國家衛生部捐贈價值500萬元的產品。
2005年3-6月,養生堂向貧困地區及農村地區國小生捐贈兒童維生素142858瓶,價值500萬。
2006年,農夫山泉與宋慶齡基金會合作進行“飲水思源”活動,籌集資金5007563.2元,全部捐贈給該基金會用於幫助水源地的貧困孩子,感恩水源地人民為保護水源做出的巨大貢
獻。
2006年8月,重慶等地遭遇異常高溫大旱,農夫山泉第一時間送水10000箱到災區。
2006年9月,浙江溫州蒼南縣遭受颱風“桑美”正面襲擊損失慘重,農夫山泉向該縣捐贈價值10萬元物資。
2007年12月,養生堂向杭州市西湖區“春風行動”捐款30萬元。
2007年5月,太湖藍藻事件,農夫山泉向無錫市政府捐獻10000箱水用於援助貧困家庭的生活飲用水,並由政府相關部門分發至無錫7個行政區。
2008年1月,華南雪災,農夫山泉向滯留廣州火車站的旅客捐贈100000支天然水,被授予“愛心企業”稱號。
2008年5月12日,四川汶川大地震發生後,農夫山泉連同養生堂第一時間加入抗震救災中,董事長鍾睒睒“八天七夜”深入災區指揮公司救災,養生堂有限公司累計向災區捐贈2533萬元的物資及資金。地震期間還組織成立“母親”救護隊到當地醫院,陪護受災的孤兒、殘疾兒童。被授予“慈善突出貢獻獎”。其中包括:
2008年5月,養生堂員工通過浙江省青少年發展基金會捐贈的504233人民幣,用於建立一所希望國小。
2009年6月8日,養生堂員工通過杭州市援建指揮部舉行捐贈儀式,向四川青川縣竹園鎮中學捐贈學校教育設施折合金額:798764.8元(此項目正在進行中)。
此外,2004-2008年,農夫山泉陸續向部分貧困地區捐出扶貧類捐款累計約1023000元。
企業榮譽
2000年,農夫山泉被中國奧委會選定為2000年奧運會中國體育代表團比賽訓練專用水。
2001年,公司的“一分錢支持北京申奧”成為中國奧委會合作夥伴。
2002年,全球最大市場研究機構——AC尼爾森:中國消費品市場中最受歡迎的六大品牌,“農夫山泉”是唯一民族品牌。
2003年,農夫山泉瓶裝飲用天然水被評為“中國名牌產品”(2006年通過複評),並成為與中國航天基金會“中國載人航天”合作的唯一飲用水品牌。
2004年,公司取得國家質檢總局頒發的全國工業產品生產許可證,成為飲料行業首批取得食品質量安全市場準入認證的企業之一。
2004年,公司被評為農業產業化國家重點龍頭企業。
2005年,公司被評為國家扶貧龍頭企業。同年,被農業部評為國家農業產業化優秀龍頭企業。
2006年,“農夫山泉”被國家工商總局商標局認定為“中國馳名商標”。
2007年,農夫果園果汁飲料被評為“中國名牌產品”。
2008年5月,公司被《小康財智》(《求是》雜誌下的刊物)評為“抗震救災最受尊敬十大企業”。
•2008年,“農夫山泉”被美國《讀者文摘》評選為中國瓶裝水中唯一的“白金品牌”。
2009年,經過中國民營企業聯合會、中國統計協會、中國管理科學研究院的綜合評定,公司入選2009年度“中國民營500強”企業。
•2009年,公司被中國航天基金會授予“中國航天事業合作夥伴”、“中國航天事業贊助商”,同時,農夫山泉天然飲用水被授予“中國航天專用飲用水”。
事件質疑
2010年1月7日,農夫山泉表示,從《海南省工商行政管理局關於海口市工商局抽檢農夫山泉飲料事件的調查情況通報》可以看出海南省工商局的調查過程是認真的,而且在獲悉復檢結果後,即開始積極消除影響。但農夫山泉至今未能從這一事件中的另一焦點機構——海南出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術中心獲得任何說明。農夫山泉認為在整個檢測過程中存在五大疑點,因此有理由懷疑海南出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術中心(下稱“海南出入境檢驗中心”)在事件伊始即操控了檢測結果,希望法務部門儘快介入,還原事件的真實過程。
疑點一:為何收取一瓶樣品卻進行了10項檢測?
海口市工商局《流通領域商品質量監測抽樣檢測工作單》顯示,20110年10月17日在靈山路萬家隆超市抽取500ml農夫果園檢測用樣品3瓶,備份用樣品3瓶,共6瓶。但海南省出入境檢驗檢疫局技術中心《委託檢驗檢疫申請單》顯示送檢樣品僅1瓶(參見附屬檔案)。這既與《果、蔬汁飲料產品質量監督抽查實施規範》中規定應抽取6件產品作為檢驗用樣品的規定不符,也與海口市工商局出具的《流通領域商品質量監測抽樣檢測工作單》中表明的檢測用樣品為3瓶的記錄不符。通常,10個指標以上的檢測要用兩組樣品分別檢測理化指標和微生物指標,並且保留封存一瓶樣品以供復檢。海南出入境檢驗中心僅收取一瓶樣品進行10項指標的檢測,從一開始就精心設計了不可復檢的局面,為日後的“檢測失誤”和責任推卸做好了充分的準備。
疑點二:復檢留樣從何而來?
2011年1月5日海南出入境檢驗中心在致海南省工商局的《關於接受海口市工商行政管理局委託檢測農夫山泉和統一飲料總砷超標結果誤差的函》中提到“技術中心高度重視,對留樣樣品進行復檢並對初檢結果進行認真的調查分析”。海南出入境檢驗中心《委託檢驗檢疫申請單》(參見附屬檔案)“委託檢驗檢疫項目和採用的檢驗檢疫方法”一欄中,特別註明:“樣品僅夠檢測,沒有留樣。”那么復檢留樣從何而來?
疑點三:“上級檢測部門復檢仍不合格”,存有意加害之嫌
2011年11月30日晚8點,海口市工商局工作人員曾口頭告知農夫山泉員工:送上級檢測部門復檢的樣品仍不合格。當晚6點到8點海口工商4名工作人員到農夫山泉經銷商處封存所有樣品,並稱12月1日上午要在全省範圍內封殺農夫山泉產品。若沒有得到復檢不合格的訊息,相信海口工商斷然不會做上述舉動。
疑點四:“檢測失誤”不能解釋
海南出入境檢驗中心在致海南省工商局的函中承認初檢結果有誤。造成錯誤結果的原因是檢測儀器不穩定,造成標準曲線低點偏差大,檢測人員減少了樣品稱樣量,加大了試樣稀釋倍數所致。而三個檢測不合格報告顯示三個檢測的檢測日期不在同一天,順序也非連續。三份報告的序號分別為:21200901305、21200901312及21200901328。這無法用標準曲線偏差和樣品稀釋倍數大等系統誤差原因解釋。
疑點五:海南出入境檢驗中心兩次表態,哪次是假話?
2010年11月30日海南出入境檢驗中心主任吳淑良曾對新華社等媒體表態:可對檢測結果負責,並稱“該技術中心做了兩個平行樣本和一個空白樣本,發現總砷含量超標的檢測結果基本一致。我們在受理檢驗前,要檢查樣品量夠不夠,樣品是否封存完好,檢測程式不存在問題”且該中心具有“食品中總砷及無機砷的測定”的項目檢驗資質,2010年9月23日該中心的檢驗設備剛剛通過一年一度的儀器計量校準檢測,檢驗設備處於良好的運行狀況,而且進行此次檢測的檢測人員是具有10多年檢測經驗的高級工程師。
而2010年1月4日在該單位給海南省工商局的函中解釋:“初檢結果有誤的主要原因:一是用於總砷檢測的原子螢光分光光度計靈敏度下降。該儀器使用年限已近9年,經對初檢當天該儀器繪製的標準曲線進行分析,當時儀器狀態不穩定,尤其是標準曲線低點偏差大,對檢測結果造成了一定影響。二是樣品前處理中未嚴格按標準方法稱樣及定容。檢測人員為了縮短檢測時間,減少了樣品稱樣量,加大了試樣稀釋倍數,這在儀器狀態不穩定的情況下,更加大了檢測值出現偏差的機率。”
沒有復檢報告支撐,201011月30日吳淑良主任怎會發表如此強硬的表態。作為國家的檢測機構、作為食品安全檢驗的度量衡,海南出入境檢驗中心為什麼要在公眾面前反覆說謊?海南出入境檢驗中心既不接受受害單位的技術諮詢,也不接受新聞媒體的採訪,那么誰來保障執法的公正性、誰來保證老百姓的食品安全。
就該事件農夫山泉雖已向海南省公安廳報案,但至今未能正式立案。農夫山泉表示不能接受海南出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術中心所謂檢測失誤的說法。檢測過程疑點重重,農夫山泉仍然懷疑檢測機構被黑手操縱,希望法務部門儘快介入,還原事件的真實過程。
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杭州苯酚泄漏污染淡水源農夫山泉稱未受影響
20011年6月6日是傳統的端午佳節,不過家住杭州市濱江區的陳先生一大早跑到超市買的不是粽子,而是5箱純淨水。在前一天深夜,杭州城西的金先生也從小區對面的便利店裡買了3桶桶裝純淨水。
異常肇始於6月4日。當日晚22時55分左右,一輛裝載有31噸苯酚化學品的槽罐車在杭新景高速公路新安江高速出口互通主路段內發生碰撞事故,導致槽罐破裂,苯酚泄漏。因時逢黑夜和暴雨影響,估計約有20噸泄漏苯酚隨地表水流入新安江中,造成部分水體受到污染。來自杭州市環保局的最新通報稱,桐廬縣政府決定,桐廬境內富春江沿線桐廬自來水廠、桐廬七里隴水廠暫停取水;富陽市政府決定,富陽境內富春江沿線江北水廠、江南水廠、東梓自來水停止取水。以上5個水廠總計供水能力約為30.9萬噸/日,總計涉及55.22萬居民用水。由於事發地新安江為杭州市重要飲用水源地上游,對下游居民正常生產、生活用水造成重大影響。
國內知名飲用水生產企業農夫山泉在建德新安江建有生產基地,該公司有關負責人昨日接受《每日經濟新聞》記者採訪時稱,新安江苯酚槽罐車泄漏事件未對該公司生產造成影響。
市民:超市“搶購”飲用水
“一大早就已經送出數十桶水了”。杭州濱江區盡心便利店的老闆董先生剛換下淋濕的衣服,就又接到了送水電話。從6月4日開始,杭州已經下了3天雨,6月6日更是迎來暴雨。新安江上游出現苯酚槽罐車泄漏事件,下游居民認為雨水會加速苯酚往下游擴散,因此開始“搶購”純淨水。在杭州城西,一些杭州市民開始趕赴超市“搶購”飲用水。在杭州文二路的世紀聯華超市華商店,櫃檯上的飲用水幾乎一搶而空。該店一位負責人告訴《每日經濟新聞》記者,目前該店貨源準備充足,秩序比較穩定。 事件發生後,杭州市各自來水廠搶儲原水,開足馬力生產;從6月5日開始,杭州市呼籲廣大市民搶抓時機,利用各種容器儘可能多儲水。公開資料顯示,苯酚對皮膚、黏膜有強烈的腐蝕作用,可抑制中樞神經或損害肝、腎功能。吸入高濃度苯酚蒸氣可致頭痛、頭暈、乏力、視物模糊、肺水腫等。
對策:加大泄水量稀釋污染水
事故發生後,環保部華東督察中心、浙江省環保廳等單位已趕赴現場。杭州啟動突發環境應急預案,組織環保、林水、消防、交警、安監等部門進行事故處置;建德市沿線鄉鎮、街道的企業、居民已經停止取水;下游沿線桐廬、富陽、蕭山、濱江、主城區等自來水廠立即開展揮發酚指標的檢測,密切關注水質變化情況。杭州市環保局副局長勞新祥在昨日的新聞發布會上表示,目前已對泄漏的苯酚用石灰進行吸附處置,用沙包、活性炭築壩攔截,並對山水實施分流,防止污染進一步擴散;泄漏的槽罐車已被拖離現場,殘留在現場的部分苯酚以及受污染的土壤等也得到基本清除;根據專家意見,加大新安江大壩、富春江大壩的下泄水量,對污染水體進行稀釋處理。“新安江大壩已經增加到九孔發電,達到滿負荷運行,下泄流量從每秒268立方米增至1230立方米”。
企業:農夫山泉稱未受影響
“這是一起因危險化學品運輸交通事故引發的嚴重環境污染事件。”杭州市環保局對此次苯酚槽罐車泄漏事故如此定性。 對於事故情況,最新處置情況通報稱:2011年6月4日晚上22時55分左右,一輛車牌號為浙AM8993的裝載有31噸苯酚化學品的槽罐車,在由上海高橋化工廠開往龍游紅雲化工廠的途中,經杭新景高速公路新安江高速出口互通主路段內(S31龍遊方向48公里+200米處,距離新安江約1.5公里)時發生拋錨,當車輛正在進行搶修作業時,一輛車牌號為浙HD8399的重型貨車與其發生碰撞事故,導致槽罐破裂,苯酚泄漏。
新安江是杭州重要的淡水源之一,也是農夫山泉取水地之一,20噸泄露苯酚流入新安江是否會影響到農夫山泉的取水?農夫山泉股份有限公司在建德新安江建有農夫山泉(建德)新安江飲料公司基地,毗鄰新安江水電站,該基地於2009年6月13日開始動工建設,包含有飲料線一條、汽茶線一條、水線兩條。為求更大的發展,該公司於2011年動工建設三期廠房,逾投資6.4億元,將於今年年底投產。農夫山泉股份有限公司蔡經理在接受《每日經濟新聞》記者採訪時稱,公司取水口位於苯酚槽罐車泄漏事故地上游,不會給公司生產帶來影響。
浙江省製造業百強企業
製造業直接體現了一個國家的生產力水平,是區別開發中國家和已開發國家的重要因素。製造業包括:產品製造、設計、原料採購、倉儲運輸、訂單處理、批發經營、零售。 |
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