《辦事藝術全知道》:《辦事藝術全知道》的內容最全面，技巧最豐富，方位最實 -百科知識中文網

內容簡介

人生在世，總會碰到這樣那樣的難事或問題，不解決就過不去。但這世界上沒有一個人是無所不能的，所以求人總是難免的。有些人在求人時異常順利，甚至看似不可能辦成之事他競能最終達到目的。但有很多人在求人辦事時要么是被一口回絕，要么被人晾在一邊，來個不理不睬，讓自己下不了台。因此，許多人一提起求人辦事都頭疼不已。而之所以有這樣不同的結局，主要原因在於兩者求人方法上的差異。《辦事藝術全知道》從求人辦事的心態、形象、禮儀及規則，求人要會應酬、交際，求不同的人辦事有不同的方法等六大方面，全面、詳盡地介紹了求人辦事的尺度和分寸、如何開口求人和怎樣說話、送禮和宴請的技巧，以及如何尋求領導、同事、下屬、朋友、同學、親戚、同鄉、鄰居、名人等幫助辦事的於段和方法。通過此書，讀者可以輕鬆掌握求人的技巧，把握求人的尺度、分寸、時機，提高辦事的能力，輕鬆達到目的。

編輯推薦

《辦事藝術全知道》的內容最全面，世上沒有攻不克的城，沒有求不動的人，沒有辦不成的事。能不能把人求動，把事辦成。不是看你有多么企盼和多大熱情，而是看你用什麼方法、技巧和手段。內容最全面、資料最權威、方法最實用的求人辦事指南告訴你無往不利的求人技巧，讓你一看就懂，一學就會，一用就靈，俗話說：“上山擒虎易，開口求人難。”這句話道出了求人辦事的種種難處。但身處今天這樣一個競爭的時代，一個多“事”的時代，每天一睜開眼睛，你就會面對許多問題、許多麻煩、許多要辦的事！你是一位待業青年，想找到一份如意的工作；你是一個職員，希望能升職加薪；你有急用，希望能籌借到一筆錢……這些“事事非非”不以我們的意志為轉移，我們必須面對，必須解決。想解決這些難辦的事就必須求人。那么，求人有沒有方法可尋？怎樣才能求人成功，以取得方便之門的金鑰匙？《辦事藝術全知道》就給你提供了最實用的求人辦事的方法。《辦事藝術全知道》從求人辦事的心態、形象、禮儀及規則，求人要會應酬、交際，求不同的人辦事有不同的方法等六大方面，全面、詳盡地介紹了求人辦事的尺度和分寸、如何開口求人和怎樣說話、送禮和宴請的技巧，並對經典案例加以剖析，具體講述了如何尋求領導、同事、下屬、朋友、同學、親戚、同鄉、鄰居、名人等幫助辦事的手段和方法。通過《辦事藝術全知道》，每個讀者都能從中領會到求人的奧秘，掌握辦事的訣竅，讓生活中的我們，無論面對何種難事，都能巧妙求人，有的放矢，馬到成功。

第一篇辦事的心態、形象、禮儀及規則第一章辦事的心態第一節求人辦事務必控制住自己的情緒控制住你的情緒懂得忍讓放低自己的架子耐心才能辦成事向不可能挑戰持之以恆，堅持到底跌倒後立刻站起來第二節克服自卑，充滿自信膽識是一種辦事的能力克服阻礙成功的心理障礙正確地認識自己努力消除自卑不要輕易被別人的評價左右建立自信的7個步驟挺直腰桿辦大事第二章辦事的形象第一節講究儀表外表打動別人辦事也要重穿著第一印象很重要塑造一個迷人的時尚印象讓你看起來就像個老闆第二節注意自己的行為舉止辦事禮貌為先微笑是辦事的一把鑰匙讓自己的眼神更溫柔舉止優雅容易獲取好感第三節讓形象替你樹立辦事信譽一諾千金贏得辦事信譽不輕易許諾做一個讓大家信賴的人第三章辦事的禮儀第一節交際禮儀，決定著你的高貴或粗俗談話禮節講究多禮貌用語不可少手勢語和表情語禮儀規範電梯與乘車禮儀雖小，亦要重視中餐桌上的用餐禮儀西餐上彬彬有禮舞會禮儀典範準時出席是必須遵守的會議禮儀第二節拜訪禮儀不可小視無事也要常登“三寶殿” 選擇適當的拜訪時機提前預約很重要拜訪國際友人要“入鄉隨俗” 讓病人感到安慰的探望方式第三節迎來送往的接待禮儀接待來訪者需遵循的原則接站時的禮儀從握手中體現你的風度接待客人時可講點茶道最佳的外商接待禮儀巧妙應對不速之客第四節電話禮儀，讓溝通暢通無阻運用聲音的感染力電話可以傳遞你的微笑別讓對方等太久選擇適宜的打電話時間打錯電話後應立即道歉善待那些打錯電話的人等對方先掛斷電話第四章辦事的規則第一節欲取先予：肯舍才能“得”以成事懂得先“舍”，然後才會有“得” 先予後取，以誠動人不要吃獨食，讓別人也沾光讓出功勞，才能得到更多先吃小虧，然後去占大便宜第二節情感開道：以心交心贏得好人緣給人一份情，讓人還上一輩子真誠換真心以自己的真情贏對方的“回報” 給不幸者送上真誠的安慰善解人意，真誠理解誠懇的歉意可增進彼此的感情第三節互惠互利：通向成功的共贏策略互惠互利，持續良好交往的保證不讓別人贏，可能你也會輸掉自己共同利益是消除隔閡的橋樑走利益共享之道信任是合作共贏的基礎學會分享，快樂合作第二篇辦事要靠智慧第一章先做人後辦事第一節要辦成事必先學做人要辦大事必先學會做人人品比才華重要做人從良心開始不為小錢而失德修身贏長遠第二節做人是道，辦事是術辦事可以失敗，做人不能失敗以人為本是辦事的基本點做人是道，辦事是術做人與辦事的統做人辦事不要鋒芒畢露第二章辦事的分寸和尺度第一節求人辦事善謀劃在求人的理由上做文章培養主動的結交意識善於運用認同術織一張好的關係網第二節求人辦事要掌握好進退求人辦事要抓住時機先為自己留好退路處於弱勢時，就先退幾步形勢不妙，先走為上過度敏感不利於辦事分清事情的分量再辦事辦事要掌握好火候第三節找不同類型的人辦事要有不同的方法性情暴躁的人性格冷淡的人清高孤傲的人耍陰陽臉的人私心較重的人 “悶死牛”的人 “好拔尖”的人第四節辦事必知的忌諱死要面子活受罪過於吝嗇急於求成存在羞怯心理被原則綁住手腳得罪別人與小人結仇第三章好人緣，好辦事第一節修煉人緣——有人情味才有好人緣幽默的人，易贏得別人的鼓掌喝彩別人渴望著你的寬容讓氣量成為你的修養及時施善，廣結善緣第二節善結人緣——找個貴人幫自己成事背靠大樹好乘涼看人不能看走眼不要一味地等待誰是你的良師益友你身邊的救世主第三節依靠人緣——善於發掘能為你辦事的人與有潛力的人為伍三人行，必有吾貴人讓關鍵人物帶你上路跟名人攀上關係找到賞識你的人向貴人充分展示你的才華巧用勁，方能撓動貴人心第三篇辦事要懂的學問和技巧第一章辦事中的關係學第一節辦事要有人可求，有人可找關係網的妙用背靠大樹好乘涼價值1億美元的關係用親和力打造關係冷廟也要常燒香經常進行感情投資人脈大師教你辦事的藝術不靠菩薩靠人脈第二節讓你的關係網永葆青春辦完事後不要過河拆橋無論事成與否都要感謝對方要常保持聯繫誠實守信才能讓辦事長久與人交往要保持適度的彈性第三節用父母的關係網辦事對父母的關係網有所了解定期拜訪父母的老朋友像蓋茨一樣用父母的關係辦事第四節活用愛人的關係辦事了解愛人的關係以愛人的名義辦事更有效拜託愛人出馬辦事第二章辦事的語言藝術第一節求人辦事要說好話讚美的話要說出口不吝惜恭維的話求人辦事要用恰當的語言要學會沒話找話說的本領第二節掌握說話的技巧從對方說“是”開始理直氣壯地求人學會含糊地說話求人也要善於聽別人說話借人口中言，傳我心腹事如何避免碰釘子要學會自我推銷 …… 第三章求人辦事要懂心理操縱術第四章辦事就要有心計第四篇辦事要會交際第一章會應酬，沒有辦不成的事第二章辦事送禮的藝術第三章辦事宴請的藝術第四章最容易打動對方的求人藝術第五篇找不同的人辦事有不同的方法第一章找領導辦事的藝術第二章職場求人辦事的藝術第三章托朋友、同學辦事的妙法第四章找親戚、同鄉、鄰居辦事的技巧第五章請求名人辦事的訣竅第六章讓客戶辦事的方法第七章找小人、陌生人辦事的策略第六篇提高辦事的能力，辦好難辦的事第一章提高辦事能力第二章辦好難辦的事

前言

一個人身處社會中，如果想要生存，並且想要取得成功的話，就需要處理各種各樣的問題，面對各種各樣的人。而能不能在社會上站得住、吃得開，能否在紛繁複雜的環境中自如地駕馭人生局面，做到逢凶化吉、遇難呈祥，把不可能的事變為可能的事，最後達到成功之目的，要看你是否具備必需的生存技能——會辦事。所謂會辦事，就是能分清事情的輕重緩急、大小難易，辦事時能把握住說與做的火候；辦事前掂量好自己的身份，並了解了對方的脾氣秉性和喜好，同時，還了解並能遵循一些辦事過程中所涉及的社會潛規則，能最終達到自己的目的。在當今的社會，會辦事已經成為一個人生存必備的技能。沒有哪個人是萬能的，一個人不可能涉足到各個領域，人生在世，哪有萬事不求人的道理，所以辦事是不可避免的，這就要求我們每個人都要掌握辦事的方法和技巧。但在這個紛繁複雜的社會上辦事可不像一般人想像的那么簡單，辦事其實大有講究。同樣的一件事，有的人辦起來得心應手，水到渠成；有的人則困難重重，難達目的。有些人對此有著深刻的體會。他們在辦事時得到的結果常常是要么被一口回絕，要么被人晾在一邊，來個不理不睬，讓自己下不了台。因此，許多人一提起辦事都頭疼不已。之所以有這樣不同的結局，主要的原因在於兩者辦事方法上的差異。辦事是一門學問，更是一門藝術。如果我們掌握了辦事的藝術，就能有效地利用更多的資源來為自己服務，使自己的事業和生活處處順風順水。如果沒有掌握辦事的藝術，即使是最簡單的事情，也往往會以失敗而告終；即使是最優秀的計畫，也不會變成實際中的成功。所以說，研究和運用辦事的藝術，是生存的需要，是謀事的需要，是達到目的的需要，也是實現自己理想的需要。懂得了辦事的藝術，你的辦事水平就會大大提高，這常常是走向實現自我的開始。美國著名的成功學大師鮑比·凱曾說：“我從來不相信世上的好事都是留給幸運兒的，它們是留給那些精通辦事技巧的智者的。”縱觀古今中外，凡成大事者，他們往往都能夠恰當、巧妙地運用辦事的藝術，達到事半功倍的奇效。清朝著名的“紅頂商人”胡雪岩之所以能官商通吃、財運亨通，即是與他高超的辦事藝術分不開的。是否懂得、能否運用辦事的藝術，是一個人事業成敗的關鍵所在。那些辦事的高手，總是靠各種關係努力充實自己的頭腦，延伸自己的手腳，將從他人那裡借來的力量，融入到自己的奮鬥中，使自己的能力成倍增長，使自己要辦的事輕而易舉地辦成，使自己的期望和夢想儘快成為現實。 ·查看全部>>

精彩書摘

正確地認識自己正確地認識自己，給自己定好位，才能把事辦好。那些不能正確地自己給定位的人，即使很努力地想辦成一件事，但最終結果往往是很令自己失望的。人生最大的難題莫過於知道你自己！許多人談論某位企業家、某位世界冠軍、某位著名電影明星時，總是讚不絕口，可是一聯繫到自己，便一聲長嘆：“我不是成才的料！”他們認為自己沒有出息，不會有出人頭地的機會，理由是：“生來比別人笨”、“沒有高級文憑”、“沒有好的運氣”、“缺乏可依賴的社會關係”、“沒有資金”，等等。而要獲得成功就必須要正確認識自己，堅信“天生我材必有用”。嚴重的自卑感不僅會扼殺一個人的聰明才智，還可以形成惡性循環：由於自卑感嚴重，不敢於或者幹起來縮手縮腳、沒有魄力，這樣就會無所作為或作為不大；旁人會因此說你無能，旁人的議論又會加重你的自卑感。因此，必須一開始就打敗它，丟掉自卑感，大膽乾起來。謙虛是一種美德，但是缺點往往是優點的過分延伸。過於謙虛，或者由於自卑而謙虛，都是不應該的。自信，可以使你精神振奮、勇於進攻、戰勝困難。所以，必須積極尋找自我解脫之路，走出自卑的心理誤區。正確認識自己，充分挖掘自己的潛力，這是獲得成功的一個主要心理因素。大多數的成功者表現出一種現實的自我覺察，承認每個人都是一個有著明顯區別的個體。他們能覺察到周圍事物的細微變化，更能覺察到由於遺傳和環境給自己造成的缺陷，可以藉助於鏡子看到自己腦袋後面的東西，用別人的眼光去看待自己。現實的自我覺察能使我們自己了解自己是什麼樣的人，了解自己在現實生活中所扮演的角色、潛在能力和將來要去承擔的角色及要達到的目標。他們從經驗中，或憑藉著洞察力、反饋信息、判斷能力去不斷學習和加深對自己的了解。他們在生活中不是單靠出力氣做事，而是時常開動腦筋，避免發生錯誤和糾正不足。他們習慣以最誠實的方式鑑別一切，他們不欺騙別人，也不欺騙自己。作為一個正常的人，對自己做人的形象、自己的身體外觀、品德和才能、優點和缺點、特長和不足、過去和現狀以及自己的價值和責任，總會有一定的認識。然而，在日常生活中，我們卻常處於各種不同評價和議論的包圍之中，有人會讚許你、稱頌你；有人會批評你、責備你；甚至還有人輕視你。於是“當局者迷”就成為一種很貼切的形容。那么在各種議論中，究竟哪一個“你”是真實的呢？