《惠普之道》

《惠普之道》

惠普公司從一小車庫,發展到全球第12大最有價值品牌的跨國公司。是什麼原因創造了惠普永不言敗的IT神話話?又是什麼原因使得惠普公司具有如此強大的競爭力呢?華爾街評論家傑克·艾克爾遜曾坦言:“學學惠普吧,惠普不僅會教給你獨具競爭力的‘惠普之道’,而且還會教給你創新精神”。惠普給我們留下了少有的成功案例,值得我們去思考和發掘,本書作者從多個角度剖析了惠普公司,客觀而公平地闡述了惠普的核心競爭力、企業文化、科學用人留人,以及併購康柏等成功經驗。

基本信息

簡介

戴維·帕卡德為後人留下的寶貴財富之一就是1995年出版的《惠普之道》(《TheHPWay》)一書。帕卡德以一個工程師的樸實和真切,講述了惠普從一個小小車庫到全球企業巨頭的歷

惠普之道惠普之道

程,對兩人創業的過程、惠普的增長和全球擴展以及管理經驗,進行了詳細的介紹。全書薄薄的,卻非常豐富充實。
本書的精華部分當然不是故事,而是惠普管理精髓的總結,也就是著名的“惠普之道”。帕卡德將其總結為7點:依靠利潤進行發展;致力於創新;傾聽顧客的意見;對人信任;組織的擴展;組織的管理和對社會的責任。這些現在我們聽起來已經顯得很老套,但是附著在其上的惠普的故事中卻別具色彩。想像一下這樣的場景:兩位創始人經常與員工們圍著咖啡壺和幾盤炸麵餅圈談笑風生。兩人的辦公室都在公司最偏僻的地方,儘管很大,卻都顯得寒磣:舊的辦公室、長沙發、咖啡桌和一些書架。休利特以其科學專長為人們所熟知,帕卡德因其聰睿的商務頭腦讓世人永記,他們在惠普公司取長補短,精誠合作。他們畢生的合作與友情伴著他們的商務成功與公司運營的不斷革新長達60年之久。
兩人最偉大的業績之一便是共同創建的面向人的管理方法。巨災醫療保險、彈性工作制、開放式辦公室、分權決策、目標管理以及員工“咖啡談心”等都是他們為惠普公司制定的眾多政策與實用措施的實例。許多公司紛紛採納“惠普之道”並將其作為創建者感化力的遺產。
當然,人無完人。休利特有時會勃然大怒,特別是管理人員被提問而沒有準備好時。帕卡德在早晨脾氣極壞,聰明人這時候都會躲開他。20世紀70年代,兩人都超過60歲,他們已失去了原有的生氣勃勃的創新精神,眼睜睜錯失了眼皮底下轟轟烈烈的PC革命。
《惠普之道》一書的內容截止於1994年,那時惠普在IT方面的銷售額高達200億美元,占公司總營業額的78%(其餘為測量儀器)。因此,那時候回顧歷史也儘是非常美好的景色:公司歷史上沒有出現過醜聞,沒有大規模裁員,沒有經歷過令人痛苦的不景氣。當然,也始終沒有出現過令人特別興奮的時刻。在矽谷開始瘋狂擴張時,公司依然保持公正與誠實,贏得了“鄉村俱樂部”的美譽。但是,這片景色在1998年開始遭遇了產業寒流的襲擊:惠普遭遇了前所未有的生存危機。不過,這已經遠遠超越了兩位創始人的把握。

1996年3月26日,戴維·帕卡德去世。半個多世紀的友情被自然所終結。只留下休利特,仍擔任公司名譽總裁。帕卡德的去世被認為是矽谷第一個時代的結束。他和休利特的近半個世紀的合作關係也被視為合夥創業的經典。“惠普之道”被列為美國最佳企業管理方式。休利特這位矽谷祖父級的傳奇人物,每年都撥出近億美元,用於人口控制和環保等慈善活動。在加州和愛達荷州,他和帕卡德的牧場和奶牛養殖業依然生機勃勃。在他的晚年,他的興趣所在為植物學、攝影與歷史。
2001年1月12日早晨,休利特在家中壽終正寢,享年87歲。“我們與他的家人一樣,為失去一位偉大而慈善的老人表示哀悼。”惠普公司董事長、總裁兼執行長卡莉·菲奧莉納說。“我們作為他的後繼者,一定會珍視比爾的創造精神並把它發揚光大,時刻牢記他與戴維賦予我們的重託並不負眾望。”
如今,一個毫無疑問的事實是:技術的進步只能使野蠻狂亂的IT業更加野蠻狂亂。就是惠普本身,經過新世紀的發展危機和購併Compaq等內憂外患,也已經永遠偏離了自己樸實、美好的傳統,不得不讓自己變得更加功利和現實,以面對越來越兇險的市場競爭。那么,未來的IT業終將走向何處?未來的惠普還會留存多少魅力?哪一位智者能給我們一個確切的答案?

評論

很耽心,由當之無愧的矽谷之父,比爾•休利特(BillHewlett)與戴維•帕卡德(DavidPackard),一手創立的惠普之道,會被急功近利的數字遊戲,漸漸地淹沒,尤其,是在這一輪經濟危機陰影的籠罩下。

事實上,作為管理科學裡的人文之道—惠普之道,近年來,一直在被懷疑,其是否正在漸漸地隕落。

惠普之道,精髓在於其充滿人文之道,可以讀一讀戴維•帕卡德(DavidPackard)在此書的獻辭里,那一段感人肺腑的話:
“惠普的成功得力於你,你的同事們和在你們以前為公司工作過的同仁們的才能和獻身精神。我們大家一起共同建成了一個非常出色的公司。”
很少很少的企業家會想起那些“以前為公司工作過的同仁們”,更別說會在公眾場合里提及了,而對於戴維•帕卡德(DavidPackard)來說,對於舊日公司同事的離去,他,並不僅僅是持以寬厚之心看待,而是以完全的人文理解視之,這一點,的確,完全歸功於他深厚的人文文化修養。

戴維•帕卡德(DavidPackard)的這一本《惠普之道》的中譯本,由新華出版社1995年7月第1版,時隔不到三年,1998年2月第2版。讀再版時,曾經注意到,此書“中文版再版說明”里,一一感謝了,對再版譯文修訂作出了幫助的人員,名單裡面,有一個名字,是一個已經離開中國惠普公司好幾年的前雇員,而且,不僅僅是離開,好像那一個前雇員,彼時,正在當時惠普公司最大的競爭對手之一—康柏公司(Compaq)工作,而且,其主持的工作,正是針鋒相對的銷售業務。

記得感謝,這大概就是比爾•休利特(BillHewlett)與戴維•帕卡德(DavidPackard)的人文思想精髓,惠普之道的延伸浸潤,有市場競爭意識,卻沒有思維上、感情上的狹隘,既認可現實,也正視現實。

戴維•帕卡德(DavidPackard)是一個可愛的老人,非常熱愛中國,晚年經常到北京來作客,這一位曾經在理察•尼克森時代,作過美國國防部副部長的人物,前來中國從來不事張揚,差旅的飛機,祗是商務客艙而已,下榻的酒店,祗是商務套間而已。有時侯,戴維•帕卡德(DavidPackard)會讓女兒女婿相隨而行,既當旅行伴侶,也當隨從秘書。記得有那么一次,上午的日程安排,有政要會見,那一天,戴維•帕卡德(DavidPackard)讓女兒女婿去遊覽長城了,老人家自己卻在房間裡睡過了頭,結果,自然是讓那一位負責安排重要會晤的公司要員,在北京的香格里拉中國大酒店裡,著實緊張忙亂了好一番。戴維•帕卡德(DavidPackard),這一位美國業界的鉅子,就是這么樸實,這么可愛。

與此對照,後來的那一位,集惠普公司大權於一身的卡莉•費奧利那(CarlyS.Fiorina),出訪中國,坐的,是公司新購的波音座機,住的,是包租的整幢豪華別墅。有一次,在上海的金茂大廈頂樓作訪談,當時,有一位記者問及,惠普公司全球董事會的會議,會不會選擇到上海來開,她回答道:“尚未考慮過……”

那個時候,讓人不由地擔憂,惠普之道,是否正在漸行漸遠,而那一端的去向,一片薄霧,撲朔迷離。不久,人們終於注意到,惠普公司祗叫“HP”了,不再叫“Hewlett—Packard”了。

今日新聞報導,美國前總統夫人希拉蕊•柯林頓(HillaryDianeRodhamClinton),已經入選了美國明日總統歐巴馬在即的內閣,行將出任美國的國務卿了。也注意到,她的年齡已經61歲了,這一個年齡,早已過了自然規律中那一個浮躁的階段了,這應當是一個仁慈理性的年齡,與那一個“007”—詹姆士•邦的現任女老闆年齡應該相仿,的確,在那一個女老闆的手下,觀眾們注意到了,詹姆士•邦的言辭中,沒有過去那么多的衝撞了,他禮貌多了,他表現得乖多了。

卡莉•費奧利那(CarlyS.Fiorina),終於離開了惠普公司。希拉蕊•柯林頓(HillaryDianeRodhamClinton),終於行將步入美國政壇了。  

美國式的民主里,女性的才智,會得到充分的尊重,民眾,對社會、政治舞台上,人物的上上下下,不再講究民族、膚色、性別、文化、宗教信仰,他們終於有了充分選擇的自由,這一點,的確,是一種讓人欣喜的人文文化。然而,就這一點而言,真正的實現,卻也距離亞伯拉罕•林肯(AbrahamLincoln)所簽署的那一份著名的《解放黑人奴隸宣言》,有一個半世紀之久了,其亦無奈地歷經了滄桑的歲月,方才得以今日的真正實現,歐巴馬贏得好不容易,好漫長。

美國之道,是否,也應該是一種尊重全世界文化的人文之道呢,尤其,在美國即將來到的歐巴馬時代,這一點,的確,是一件值得重新審視的事情了。

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