內容簡介
《帶好隊伍用好人：中層管理者執行力9法則》作者簡介
黃昌華，中國式企業文化建設專家。企業共識競爭力研究與傳播導師。黃昌華先生從一線員工成長為集團公司總裁，具有豐富的企業運營管理經驗，經歷了從執行者到領導者的各種角色，總結了一整套企業經營與管理的實操方法。2006年榮獲中國式企業文化建設先進個人。2007年被評為中國十大企業管理創新人才。
目錄
第一章無規矩，不成方圓
第一節培養下屬的團隊精神
一群人等於團隊嗎
帶領團隊共同戰鬥
第二節樹立積極的規則意識
規則是秩序的保障
沒有“下不為例”
樹立規則意識
誰在破壞規則
規則重在執行到位
第三節工作倫理不可逾越
錯在哪裡
管理者自身的倫理規則
建立遵守工作倫理的團隊
第四節要專注過程管理
管理者的督導職責
管理過程是為了及時改善
管理過程就是了解的過程
第二章用心溝通，確保團隊和諧
第一節逐一瓦解溝通障礙
信息遺失在哪裡
做良好溝通的主人
外部環境也要考慮
有個性不是問題
第二節溝通要抓住本質
想說什麼，怎么說
認真傾聽下屬的陳述
觀察對方的肢體語言
讓下屬易於解讀你的言行
第三節有反饋，溝通才完整
反饋的力量
有效的反饋是怎樣的
方法用對，可給反饋加分
第四節用好提問，溝通更有效
想要什麼，就問什麼
兩種領導，兩種方法
好的教練需要做到什麼
第三章掌控下屬心理，高效用人
第一節洞悉下屬的期望
積極期望的魔力
與下屬心意相通
傾聽牢騷的積極作用
第二節用對你的激勵方式
從馬斯洛理論談起
多元化的激勵方法
為何你的激勵不奏效
第三節給予壓力才能激發動力
團隊需要適度緊張感
壓力與動力的倒U關係
為下屬施加適度的壓力
壓力過度怎么辦
第四節人盡其才，最佳化團隊配置
人人都可以是高手
高效用人提示牌
去掉“不拉馬的士兵”
第四章授之以魚，更要授之以漁
第一節管理者的指導作用
好選手不一定是好教練
指導也要到位
管理者也需要持續學習
第二節除了教育，還要訓練
“漁王”為何失敗了
放開你手中的雄鷹
好“兵”是怎樣練成的
第三節持續的培訓
培訓是一項投資
培訓不是表演
用對的方式培養下屬
第五章化共識為團隊力量
第一節組合團隊未來的拼圖
我們一起做決定
鼓勵並重視說“不”的人
激發團隊凝聚力
第二節用好團隊的力量
讓會議變得更高效
善用同儕壓力
藉助意見領袖的作用
第三節平衡團隊的競合關係
鯰魚的威力
要競爭，更要合作
何以群雄逐鹿
化解惡性衝突
第六章授權：讓下屬更迷戀工作
第一節別讓下屬過分依賴你
小心得“超人綜合徵”
學點兒“懶惰哲學”
授權之前的準備
第二節鼓勵下屬積極參與
離下屬“遠”點兒
有信任，才能真正放手
包容下屬的過失
培養下屬的獨立性
第三節善授權也要善收權
握緊你手中的線
有授權，還要有監督
建立授權回饋系統
第七章用好讚美，激發下屬積極性
第一節真誠的讚美人見人愛
你的讚美有誠意嗎
要讚美事，也要讚美人
讚美還要具體化
讚美要選準焦點
微小的進步也給予讚美
當心讚美之洪
第二節直接讚美，立竿見影
表示你的信任
當片“綠葉”也無妨
第三節輾轉的讚美更動聽
背後說好話
巧妙藉助第三方力量
讚美對方不起眼的閃光點
第四節一面讚美，一面批評
刮臉之前，塗點肥皂水
批評也能讓下屬欣然接受
千萬別挑戰下屬的情緒
“三明治”批評法
第八章有效獎懲，提升管理效能
第一節學好獎懲這堂必修課
下屬的內心世界
胡蘿蔔加大棒
公平的獎懲原則
管理需要賞罰分明
第二節獎懲與教育相結合
獎懲的最終目的
不教而授謂之殺
懲教結合，標本兼治
將懲罰轉化為獎勵
第三節獎懲也要保持適度
恩威並施才能讓下屬心悅誠服
“寬”與“嚴”應得體
懲罰後的“鮮花療法”
第九章修煉個人影響力
第一節樹立管理者的權威
培養你的前瞻能力
勇於面對和承擔責任
認同的力量有多大
第二節提升人格魅力
保持熱情、溫和的態度
適度保持你的個性
不做完美的管理者
序言
判斷一名管理者是否稱職，不在於他個人如何完成工作，而是看他是否具備組織團隊成員共同完成任務或實現目標的能力。當管理者將團隊績效低下的責任轉移到員工身上時，這就是管理無能的表現。
美國當代最成功的企業家、通用電氣的前CEO傑克·韋爾奇曾說：“最偉大的領導人、一流的管理者，都懂得如何帶好隊伍用好人。”——這就是答案。要實現高效的團隊管理，就必須掌握這一技術。
本書著重從以下幾點教你掌握這一技術。
教你如何培養下屬的規則意識 ，不少管理者在管理團隊時會遇到這樣的情況：下屬們不僅工作懶散、不按標準及流程工作，還常常會忽視工作倫理，使得整個團隊如同一盤散沙。之所以會出現這樣的情況，是因為下屬缺乏規則意識。本書第一章將教會你如何培養下屬團隊精神和規則意識，讓他們重視工作倫理，同時還告訴你該如何利用規則監督過程。
教你如何與下屬有效溝通。
在與下屬溝通的過程中為何會存在諸多障礙？為何雙方說了半天也沒有抓住溝通的本質？為何已經布置了工作，下屬卻連個反應都沒有？
出現這些“溝”而不“通”的情況，主要是由於你沒有用心與他們溝通。只有在溝通之前排除雙方的溝通障礙，在溝通過程中抓住溝通的本質並根據說話內容及時做出反饋，才能實現完美溝通。關於這方面的內容，本書第二章將為你詳細解讀。
教你如何掌控下屬的心理
只有洞悉下屬的心理期望，與他們心意相通，才可做到高效用人。而要做到讓下屬保持持續的、積極的心理期望，你需要藉助針對性的培訓為他們“充電”，藉助授權讓他們更迷戀工作，藉助讚美強化他們的積極期望，藉助獎懲給他們以激勵。閱讀本書第三、四、六、七章的內容，你將會找到答案。
教你如何凝聚團隊力量
一根筷子可以輕易被折斷，但如果將十根筷子牢牢地捆綁在一起，那么就不容易折斷了。
團隊管理也是同樣的道理，只有讓每個人的努力方向一致，才能最大程度地發揮團隊的合力。你需要與下屬一同為團隊的未來做決定，以確保所有人都對這個決定表示認可。同時，你還需要藉助團隊的力量，提升工作效率。此外，你還需要平衡團隊的競合關係，讓團隊保持新鮮的活力。對於這些問題，你可以從本書的第八章中找到答案。
教你如何提高自身影響力
有人說，影響力就是權力，對管理者來說更是如此。有影響力的管理者可以更容易地獲得下屬的認同和擁戴，也會讓下屬更心甘情願地追隨。閱讀本書第九章，你將掌握相關的秘訣——輕鬆樹立你的權威以及提升你的人格魅力。
管理者只有致力於塑造團隊，將團隊精神和團隊制度視為寶貴財富和生生不息的動力，合理利用團隊的各項資源，用好人、帶好人，才能打造高績效團隊。這也是本書的價值所在——它旨在告訴你如何做一名優秀的管理者。
在本書的寫作過程中，姜上泉、林海、劉耿、齊忠玉、沈方楠、楊興文、楊玉柱、楊智斌、羅百輝、陳勇明、孫健、孫麗、洪少生、吳發明、戴宇劍、楊靖、孫東風、陳凌飛、孫科柳、宋瑩瑩、石強、鄭悠然、張強強、楊海燕、楊宗勇等人參與了部分文字的編寫和校正。在此，對以上人員給予的鼎力支持表示衷心的感謝！
衷心地希望這本書能給從事團隊管理工作的廣大朋友帶來幫助。如果您發現書中不足之處，還請提出寶貴的意見和建議。
盤點最新經濟管理類圖書（二）
| 管理就是制定，執行，檢查和改進。即管理者在一定的環境條件下，對組織所擁有的資源進行計畫、組織、領導、控制和協調，以有效的實現組織目標的過程。因此，管理是一門科學，也是一門藝術。 |
