概述
CIC社會化媒體格局概覽社會化媒體（socialmedia）是一個近來出現的概念，大致上指的是“能互動的”媒體，或者說，如果缺乏用戶的有效參與，平台基本上就毫無內容的媒體。按照網路大百科字典WIKIpedia的說法，社會化媒體改變以往媒體一對多的傳播方式為多對多的“對話”。在社會化媒體領域，有兩個關鍵字：UGC（用戶創造內容）和CGM（消費者產生的媒體）。[1]
“網路的社會化不會朝生暮死，也不會曇花一現。網路的社會化將逐漸地影響到每個人，每家公司，深入到世界的每個角落。”社會化媒體有多重要？如果只看數字的話，它真的是非常重要。到目前為止，人們可以看到這些數字：
·Technorati(一個專門的部落格搜尋引擎)索引了超過6300萬的部落格。同樣是來自Technorati的數據顯示，過去幾年中，部落格的數目每六個月就翻一番。每天人們在視頻分享網站YouTube上觀看超過1億個視頻。·社交網路MySpace擁有1億零700萬用戶。
發展
從文字分享的Blog，到圖片分享的相冊網站（比如Flickr.com），到視頻分享的視頻網站（比如Youtube.com），到SNS（比如估值高達百億元美元的Facebook.com），再到Miniblog（比如美國極其熱門的網站Twitter.com），社會化媒體從2003年以來，就一直是網際網路上的熱點。社會化媒體對用戶的黏著度是傳統的網路媒體很難比擬的。而那種多對多形式的“對話”所造成的N級傳播，也是傳統媒體的一級或者兩級傳播所相形見絀的。一個不爭的事實是，有些事情，在社會化媒體的推波助瀾下，傳播的速度令人驚訝—幾乎達到了一夜之間傳遍天下的地步。
多對多的對話，其實是一種傳播鏈條。從信息源到N個張三到N個李四到N個王五到N個趙六，這根鏈條，理論上可以無限延長，並且理論上可以呈現出倍數的病毒式傳播效應。而且，最重要的是，成本消耗在從信息源到N個張三上，之後的傳播鏈，可以讓用戶們自行完成。
隨著網際網路的一輪又一輪火熱，中國的網路平台不僅是產品與服務的平台，更成為社會話題承載與討論的平台，很多社區類網站，正朝著社會化媒體的方向發展。
事實上，論壇、部落格、社交網路、視頻分享網站、微部落格、即時通訊工具等形式之間相互組合，使得消費者不僅僅是信息接收者的角色，更是成為了信息的生產者和傳播者，從而使消費者第一次在媒體環境裡變成了主人，這是一次歷史性的轉變。與此同時，隨著Web2.0時代的到來，網際網路不再僅僅停留在“傳遞信息的媒體”這樣一個角色上，而是使它在成為一種新型“社會形態”的方向上走得更遠，這個社會不再是一種“擬態社會”，而是成為與現實生活相互交融的一部分。
特徵
社會化媒體的構成社會化媒體是一種給與用戶極大參與空間的新型線上媒體，它具有以下的特徵：
·參與：社會化媒體可以激發感興趣的人主動地貢獻和反饋，它模糊了媒體和客群之間的界限;
·公開：大部分的社會化媒體都可以免費參與其中，他們估計人們評論、反饋和分享信息。參與和利用社會化媒體中的內容幾乎沒有任何的障礙——受保護的內容除外;
·交流：傳統的媒體採取的是“廣播”的形式，內容由媒體向用戶傳播，單向流動。而社會化媒體的優勢在於，內容在媒體和用戶之間雙向傳播，這就形成了一種交流;
·對話：傳統媒體以“廣播”的形式，將內容單向傳遞給客群。而社會化媒體則多被認為具有雙向對話的特質;
·社區化：在社會化媒體中，人們可以很快地形成一個社區，並以攝影、政治話題或者電視劇等共同感興趣的內容為話題，進行充分的交流;
·連通性：大部分的社會化媒體都具有強大的連通性，通過連結，將多種媒體融合到一起.
基本形式
據國內社會化媒體行銷專家唐興通的觀點，社會化媒體可以分為幾類，
1.Social Networking Sites/社會關係網路
2. Video SharingSites/視頻分享網路
3. Photo Sharing/照片分享網路
4. Collaborative Directories/合作詞條網路
5.News SharingSites/新知共享網路
6. Content Voting Sites/內容推選媒體
7, Business Networking Sites/商務關係網路
8. Social (Collaborative)Bookmarking Sites/社會化書籤
具體形式
社會化媒體的廣告行銷·部落格：可能是社會化媒體最廣為人知的一種形式。部落格是線上的刊物，最近發布的將顯示在最前面。
·維基：維基站點就像一個公共資料庫，人們可以在上面添加內容，或對現有的內容進行修訂和增補。最著名的維基站點是維基百科——一本線上的百科全書，僅英文資料就超過150萬篇文章。
·播客：可以通過Apple iTunes等軟體來訂閱的視頻和音頻內容。
·論壇：用來進行線上的討論平台，通常圍繞著特定的話題。論壇是最早出現的社會化媒體，同時也是最強大，最流行的線上社區平台。
·社交網路：人們可以在這類站點上建立個人主頁，在朋友之間分享內容並進行交流。最著名的社交網路是MySpace,它擁有1億零700萬用戶。
·內容社區：組織和共享某個特定主題內容的社區。最流行的社區一般集中於照片（Flickr）、數千（del.icio.us）和視頻(YouTube)等相關內容。
·微博：一個基於用戶關係的信息分享、傳播以及獲取平台，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區，以140字左右的文字更新信息，並實現即時分享。
社會化媒體面前還在變化更新中，更多的業態有待進一步更新。
社會化媒體四大趨勢分析
短視頻興起可視化故事熱
vine的6秒視頻、及instagram的15秒視頻成為國外社會化媒體搶占UGC（用戶生成內容）的全新陣地，國內社會化媒體也在悄然搶占短視頻市場——新浪微博推出“秒拍”功能，而騰訊也推出了8秒視頻套用微視。
“短小精悍的視頻不占損流量，同時有生動多元的內容承載，極易激發用戶的創作與傳播熱情。”趙黎女士解析短視頻興起背後的原因：“趣味內容創作和用戶內容分享是社會化媒體的競爭據點，短視頻圖文音像並茂的介質形式能點燃用戶熱情，是社會化媒體競爭分割市場的又一利器。我們可以預見，2014年短視頻將掀起可視化故事內容創作的熱潮。”
冬粉經濟的進一步強化
微博賣煎餅鋒芒初露時，尚有不少傳統行銷人士對其冬粉經濟嗤之以鼻，而當微博賣煎餅已成為網際網路思維顛覆行銷的經典案例，打通支付渠道的微信公眾號販賣會員特權又成為新的行銷奇蹟。
冬粉經濟的核心是擁躉的冬粉文化！企業如能精準識別抓取潛在冬粉，就有進一步轉化創造消費的可能性。”同時趙黎女士也特別提到：“並不是每家企業都能成為小米，粗暴的文化模式只會過度消費既有冬粉。企業通過尋求專業團隊的諮詢，制定科學的數字互動戰略，才能正確把握冬粉文化、創造冬粉經濟。”
社會化媒體成SEO戰略重要版塊：
消費主力軍的80、90一代的生活、消費習慣：“網際網路與社會化媒體成為新生代消費軍擷取企業信息的主要渠道，企業將把社會化媒體進一步納入SEO最佳化戰略體系，才能在擴大品牌傳播率、提升品牌影響度方面快人一步、旗開得勝！”
情境行銷大行其道內容為王
企業重視社會化媒體，也易於陷入將傳統行銷推廣模式生搬硬套至社會化媒體的誤區。社會化媒體時代，消費者對情境行銷的接受程度決定了企業的社會化媒體運維必將內容為王。專業的團隊、科學的戰略、創意美學的結合才是企業的制勝之道。
