圖書封面內容簡介
面對社交網路尤其是微博的流行，企業如何應對？本書是作者多年從事網路行銷實戰的總結，揭示了社會化媒體如何改變了行銷和企業運營的規則，系統總結了社會化媒體行銷及新行銷，介紹了各種不同的社會化媒體，包括社交網路、微博、部落格、視頻、百度百科、BBS等，並對如何在實際工作中套用眾多社會化媒體工具給出了具體的指導。涉及到社會化媒體的定義、新行銷策略、行銷方法論、社會化媒體行銷評估、移動網際網路與新行銷、社會化媒體與商業。
對中國的廣大企業來說，本書所講述的內容非常有價值，可以幫助企業通過社會化媒體行銷提升銷售業績、品牌美譽度。本書適合對社會化媒體、網路行銷、電子商務感興趣，想低成本在網上銷售、推廣的讀者，尤其適合大專院校網路行銷及電子商務專業的學生、網路行銷從業人員、向網際網路化轉型的傳統企業。
作者簡介
唐興通 網路行銷專家，中國電子商務協會專家委員，是中國最早從事社會化媒體理論的研究者和實踐者。系Social media today、global brand、搜狐、艾瑞、中國公關網、阿里巴巴等多家媒體、平台的專欄作家。工作涉及社會化媒體行銷、電子商務、品牌行銷等。為《第一財經日報》、《21世紀經濟報導》、《南華早報》、《世界經理人》、《銷售與管理》、《南方都市報》等多家媒體撰寫專欄或接受專訪，多次出席大學講壇、行業會議做主題演講，為多家知名企業提供網路行銷服務。
圖書目錄
第1章
社會化媒體行銷序曲
社會化媒體的前世今生 /3
社會化媒體平台的分類 /5
社會化媒體發展趨勢 /7
社會化媒體行銷 /9
企業需規範員工社會化媒體行為 /15
案例：英特爾社交媒體指南 /17
第2章
新行銷 新趨勢
圖解新行銷 /25
為什麼是社會化媒體行銷 /28
行銷預算趨勢的改變 /28
Web 2.0環境下品牌和效果行銷的取捨 /32
聰明地選擇行銷工具 /33
值得關注的4個問題 /43
案例：可口可樂向快樂出發/45
第3章
社會化媒體行銷的策略與方法
傳統行銷必須聯手社會化媒體 /51
社會化媒體套用：揭秘冬粉行為學 /54
用戶瀏覽行為透露玄機 /57
社會化媒體的3個本質問題 /61
不可忘卻的4個秘密武器 /63
如何制定社會化媒體行銷策略 /66
如何開展社會化媒體行銷活動 /68
案例：乳品皇后推進社會化媒體行銷進程 /71
第4章
引爆社會化媒體行銷
完善社會化媒體行銷平台 /79
中小企業如何開展社會化媒體行銷 /82
社會化媒體最佳化（SMO）策略 /86
如何使用社會化媒體開展促銷活動 /90
探尋社會化媒體行銷失敗的原因 /93
5個社會化媒體行銷認識誤區 /96
點評4個有趣的行銷案例 /99
社會化媒體行銷的13個問題 /102
社會化媒體行銷全案：奧蘭多海洋世界 /104
第5章
微博行銷實戰技巧
微博概述 /113
通過微博直播會議、市場活動 /118
微博盈利模式探討 /122
內容行銷（Content Marketing）是一把匕首 /123
Hulu的思考 /127
國外視頻行銷數據 /128
如何讓視頻成為病毒傳播 /129
向甲流學習病毒傳播 /132
案例：中信信用卡行銷/136
第6章
行銷效果評估與檢測
網路行銷效果評估現狀 /141
社會化媒體效果更傾向“軟”的一面 /146
社會化媒體行銷評估指標系統 /148
社會化媒體、網站流量及轉化率之間的關係 /154
網路傳播統計學統計指標 /157
8款網路品牌監測工具剖析 /162
第7章
移動網際網路與社會化媒體
移動網際網路商業版圖 /173
行銷新策略：無線行銷 /176
移動網際網路購物數據解讀 /182
移動行銷——LBS行銷案例分享 /184
手機套用（APP）行銷案例 /189
第8章
與商業和技術的碰撞
社交網路中刺激機制的設定 /199
案例探討 /201
用戶體驗不只停留在嘴上 /204
電子商務2.0——社會化商務 /210
第9章
格局與版圖
社會化媒體行銷的套用 /223
社會化媒體是個持續過程 /227
社會化媒體需要經常換花樣 /228
社會化媒體障礙 /230
Web 2.0環境下企業品牌與個人品牌的博弈 /232
實例分析國外行業公司生存狀態 /234
致謝 /239
