社會化媒體時代危機管理：浪潮求生

賈君鵬、天仙妹妹成浮雲，網路公…2.3 你可以不關注我，但我肯定影響你…3.2 你可以不關注我，但我肯定影響你…3.2

作者：沈健 分類：市場行銷 出版社：機械工業出版社
浪潮求生 第一部分
在開始本節內容前，先和大家分享一個在微博中看到的段子： 大叔：小妞，別鬧，我可是有官銜的人。 小妞：大叔，別鬧，我可是有微博的人。 段子頗具諷刺意義，所有人看過都會心一笑，同時也讓我們深深地感慨網際網路對於我們生活和社會的影響力。
1.1 2011年中國網路輿情環境的重…1.2 當鐵老大撞上微博—從溫州動車事…1.2 當鐵老大撞上微博—從溫州動車事…1.3 無遠弗屆的挑戰與擾亂定理2.1 蒙牛“深度公關”開創網際網路公關…2.1 蒙牛“深度公關”開創網際網路公關…2.2 網路公關行業陷入聲譽危機
浪潮求生 第二部分
提到社會化媒體行銷，目前會有很多人認為就是“網路事件炒作”。大家都耳熟能詳的，比如天仙妹妹、“封殺王老吉”、最美清潔工、別針換別墅等。這幾件案例在當年的網際網路環境中，確實影響力很大，為企業帶來了良好的利益。
2.3 賈君鵬、天仙妹妹成浮雲，網路公…2.3 賈君鵬、天仙妹妹成浮雲，網路公…2.4 政府禁止、媒體曝光、網民覺醒、…2.4 政府禁止、媒體曝光、網民覺醒、…3.1 你可以不了解我，但你肯定用過我…3.2 你可以不關注我，但我肯定影響你…3.2 你可以不關注我，但我肯定影響你…3.2 你可以不關注我，但我肯定影響你…