圖書信息
書 名: 物業安全管理實操一本通
物業安全管理實操一本通作 者：余源鵬
出版時間： 2009-6-1
ISBN: 9787111269694
開本： 16開
定價: 36.00元
內容簡介
該書從實際操作與管理的角度出發，對物業安全部管理與治安、交通、車輛、消防、應急管理進行了詳細的論述。本書可作為物業服務企業安全部門內部管理的工作手冊，或作為物業安全部門的人員培訓教材，同時也是物業管理服務從業人員職業培訓的必讀書籍，是物業管理專業師生的優秀教材。
作者簡介
余源鵬：國內知名實戰型房地產研究策劃人，廣州鵬起房地產代理有限公司執行董事。20世紀70年代出生於廣東省潮州市黃岡鎮，本科畢業於哈爾濱工業大學土木工程學院建築工程專業，結業於中山大學企業管理（行銷管理方向）研究生進修班。 以專業可用理念，創建並領導廣州鵬起房地產代理有限公司，業務涉及居住及商業房地產項目的信息諮詢、調查分析、可行性研究、前期發展策劃、整體定位、行銷策劃、租售代理、物業管理顧問、二手房屋租售以及房地產企業內部管理顧問等領域。 主編出版了30多本房地產和物業管理相關實操型專業書籍。其中近幾年陸續出版的”房地產實戰行銷叢書”，包括《房地產廣告策劃與創作》、《房地產包裝推廣策劃》、《房地產實戰促銷300例》、《房地產實戰定價與銷售策略》、《房地產實戰市場調研與優秀案例》、《中國樓盤實戰命名三萬例》、《售樓尖鋒》、《房地產公關活動促銷方案56例》、《三天造就售樓冠軍》、《房地產實用行銷圖表大全》、《房地產一線銷售管理》、《問鼎房地產》、《中小戶型開發與設計》、《促動樓盤》、《房地產項目可行性研究實操一本通》、《房地產中介經紀人實用業務知識兩日通》、《三天造就二手房租售冠軍》等等。近期和本書一同出版的“物業管理服務實操一本通叢書”就有《物業環境綠化與清潔管理實操一本通》、《物業安全管理實操一本通》、《房地產項目物業管理招標與投標實操一本通》等書。
圖書目錄
前言
第1章 物業安全管理總論
1.1 物業安全管理概述
1.2 物業安全管理模式
第2章 安全部內部管理
2.1 安全部內部管理概述
2.2 安全部工作人員的職責與許可權
2.2.1 安全部的工作崗位設定
2.2.2 安全部各崗位的具體職責
2.2.3 保全員的許可權
2.3 保全員管理
2.3.1 保全員的素質
2.3.2 保全員的紀律規定
2.3.3 保全員的儀容儀表
2.3.4 保全員的檢查考核制度
2.3.5 保全員的獎罰制度
2.4 保全員培訓
2.4.1 保全員的培訓管理
2.4.2 保全員的培訓內容
2.4.3 保全員的培訓考核
2.5 安全部值班管理
2.5.1 值班管理
2.5.2 交接班管理
2.6 安全部器械管理
2.6.1 保全員器械管理
2.6.2 警棍使用管理
2.6.3 對講機使用管理
2.6.4 鑰匙使用管理
第3章 治安管理
3.1 治安管理概述
3.1.1 治安管理的內涵
3.1.2治安管理常識
3.1.3 治安管理的規定
3.1.4 治安管理的崗位職責
3.2 治安巡邏管理
3.2.1 治安巡邏的工作要點
3.2.2 治安巡邏的基本任務
3.2.3 治安巡邏的規程
3.2.4 治安巡邏記錄
3.2.5 治安巡邏情況檢查
3.2.6 治安巡邏簽到制度
3.3 安全出入管理
3.3.1 物業用戶出入管理
3.3.2 外來人員出入管理
3.3.3 商業物業人員出入管理
3.3.4 物品出入管理
3.4 安全監控管理
3.5 安全防範系統
3.5.1 安全防範系統的組成
3.5.2 出入口控制系統
3.5.3 防盜報警系統
3.5.4 閉路電視監控系統
3.5.5 訪客對講系統
3.5.6 住宅防盜報警系統
3.5.7 保全巡更管理系統
第4章交通車輛管理
41交通車輛管理概述
411 交通車輛管理的原則
412 交通車輛管理的崗位職責
413 交通車輛管理人員的管理
414 交通車輛管理的工作規程
42車輛及交通管理
421機動車輛管理
422非機動車輛管理
423 交通管理
424交通設施管理
43停車場的管理
43 1停車場的管理規定
432停車場的收費管理
433 電子停車場管理系統
第5章消防管理
51消防管理慨述
511 消防隊伍的建設
512消防管理的人員職責
52消防管理工作
521 消防管理工作的要點
522消防管理規定
523消防安全檢查
524不同類型物業的防火措施
53消防培訓與演習
531 消防知識的培訓制度
532消防理論知識
533 消防演習
54消防設施設備管理
541 房屋固有消防設施的管理
542滅火器的使用與管理
543 自動滅火系統的管理
544消防聯動系統的管理
545其他消防設備的管理
55火災處理
551 火警管理
552 火災處理部門的職責
553常見火災處理
554 大型火災處理
第6章應急處理
61應急處理概述
611 應急處理的內涵
612應急處理機構及其人員職責
613 應急處理的保障與措施
614應急處理的程式
62治安應急處理
621 值班中對可疑情況的處理
622案件現場的保護
623 發現可疑物品及發生爆炸事件的應急處理
624 常見治安案件的應急處理
63其他常規應急處理
631 供配電系統故障的應急處理
632給排水系統故障的應急處理
633 氣體泄漏的應急處理
634 電梯故障的應急處理
635救助受傷人員及病人的應急處理
636發生公共衛生事件的應急處理
637 發生自然災害的應急處理
文摘
第1章 物業安全管理總論
物業安全管理1.1 物業安全管理概述
1.物業安全的含義
物業安全一般包含三層含義：
1）物業區域內的人身及財物不受侵害，物業區域內部的生活秩序、工作秩序和公共場所秩序保持良好的狀態。
2）物業安全不但指物業區域內的人身和財產不受侵害，而且指不存在其他因素導致人身和財產侵害的發生，即物業的安全狀態應該是一種既沒有危險、也沒有可能發生危險的狀態。
3）物業安全是物業區域內各方面安全因素整體的反映，而不是單指物業的某一方面的安全。
影響物業安全的因素很多，歸納起來主要有兩大類：一類是人為侵害因素，如失火、偷竊、打架等；另一類是自然侵害因素，如大風颳倒廣告牌、地震損壞房屋等。
2.物業安全管理的概念
物業安全管理是指物業公司採取各種措施和手段，保證業主和物業使用人（將兩者統一稱為物業用戶）的人身和財產的安全，維持正常的生活和工作秩序的一種職業性服務工作。它的目的是要保證和維持物業用戶有一個安全舒適的工作、生活環境。
物業安全管理包括“防”與“保”兩個方面。“防”是預防災害性、傷害性事故發生；“保”是通過各種措施對萬一發生的事故進行妥善處理。要做好物業安全管理，就必須把“防”和“保”結合，兩者相輔相成，缺一不可。
