《用舌頭代替拳頭：世界上最聰明的說話術》:口才三分靠天分，七分靠努力，《 -百科知識中文網

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知識是財富，口才是資本，投資口才等於投資未來。

內容簡介

巧妙的表達可以造就一切，失敗的表達則能葬送一切。無論是在競爭激烈的職場，還是在變幻莫測的人際交流中，優雅的談吐、巧妙的溝通、機智的對答。不凡的表達都是良好的開端，而平庸拙劣的語言則會導致糟糕的結局。一個真正有智慧的人，面對不斷出現的惱人狀況，會利用高超的說話藝術，突圍而出、化險為夷。
口才三分靠天分，七分靠努力，《用舌頭代替拳頭：世界上最聰明的說話術》是一本影響你一生∞口疹經典、用娓娓道來的語言、生動的故事和真實的案例教你如何將話說得恰到好處，讓口才成為你人生的推進器，讓你少走彎路。

媒體評論

一個人的成功，約有15％取決於知識和技能，85％取決於人脈溝通。
——卡耐基
如果有一天神秘莫測的天意將把我的全部天賦和能力奪走，我會毫不猶豫地要求將口才留下。
——丹尼爾·韋伯斯特
口才好，人緣好，人脈活，辦事順。好口才將使得你能說會道，占盡上風。
——埃及古墓上的銘文
說話的能力是成名的捷徑。好口才能使人出類拔萃，顯赫有加。能言善辯的人，更容易贏得人們的尊敬。
——人類行為科學研究者　湯姆士
說話和事業的進展有很大的關係，是一個人力量的主要體現。
——富蘭克林
一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師。
——劉勰

第一章好口才成就一生
學會聽，人們才肯說
說服需要一種大智慧
什麼樣的批評最有效
讚美是互動的好開端
學會拒絕，你就成功了一半
活用修辭：讓表達更具吸引力
說話高手的8項修煉
第二章戀愛中的好口才：“甜言蜜語"
是怎樣練成的
性別有差異，溝通大不同
用好口才開啟愛的序幕
鬥嘴也是愛情的蜜糖
稱讚不漂亮女性的技巧
安慰可以加深愛情
巧計策對戀人的小脾氣
如何禮貌地拒絕對方的求愛
第三章家庭生活的口才秘籍
夫妻話讓愛更濃厚
夫妻間的爭吵與和解
父母與孩子溝通的心理技巧
如何說，孩子才肯聽
第四章如何隨時隨地與任何人交談
談出良好的第一印象
巧用禮貌用語，找出最適當的稱呼
“冷熱水效應”讓交往更輕鬆
把話變個說法，讓人更愛聽
審時度勢說圓場話
注重“小”事，辦事更有成效
第五章職場口才方與圓
注意言行細節，保持良好關係
得體地向上司匯報工作
說關鍵話，步青雲路
巧妙拒絕領導委託的某些事
得罪了領導如何挽回不利局面
向下屬下達命令很簡單
批評員工的技巧
讚揚、信任下屬
向下級通報壞訊息的技巧
第六章鍛鍊推銷的“鐵嘴”
注意傾聽，讓顧客喜歡你
以退為進，欲擒故縱成生意
如何說好開場白
委婉、詼諧的推銷
形象生動的語言最有說服力
熱情招呼，贏得對方好感
用讚美打開缺口
步步為營，逐漸靠近目標
第七章輕鬆成為談判高手
站在對方的立場上考慮
戰勝不太友好的談判客戶
沉默是一種智慧
談判中應注意語言的表達
有助於談判的輔助技巧
談判中的拒絕技巧
第八章滴水不漏的辯論技巧
制勝要訣，以謬制謬
先聲奪人，據理力爭
迂迴出擊，避開鋒芒
有備而來，出奇制勝
就坡騎驢，逐漸說服
巧設圈套，不落被動
欲攻其人，先攻其心
世界上最聰明的說話術
第九章從此不再怕演講
全身心投入演講
真誠是演講的最好技巧
優雅禮儀，為演講增輝
名言警句，觸動心弦
成功演講離不開修辭
絕妙結尾，餘音繞樑
第十章教你幽默到心田
幽默讓你更具魅力
俏皮風趣製造幽默
寓莊於諧的語言酵母
言有盡而意無窮
幽默的四大好處
用幽默化解尷尬

前言

口語交際的才能，就是口才。
現代社會是一個競爭與合作的社會，有的人在競爭中失敗，有的人在合作中成功，這其中奧妙何在？很大程度上取決於你有沒有好口才。在現代交際中，是否能說、是否會說，以及與言談交際相關知識能力的多寡，的確影響著一個人的成功和失敗。
在社會上，人們的能力有高有低，快速了解他們，不妨看看他們的口才。口語能力的高低主要表現是說話的藝術，語言的力量能征服世界上最複雜的東西——人的心靈。通過好的口才這一媒介，不熟識的人可以熟識起來，人與人之間長期形成的隔閡可以消失，甚至單位之間、社會集團之間、國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決，若是語言運用不當，也可能造成交際困難，甚至損害自身的形象。
口才是一門語言的藝術，是用口語表示思想感情的一種巧妙形式，懂得語言藝術的人，懂得相處之道的人，不會勉強別人與自己有相同的觀點，而是巧妙地引導他人到自己的思想上來。那些善於用口語準確、貼切、生動地表達自己思想感情的人、辦事往往圓滿。反之，不懂得語言藝術的人。最後自己也會陷入困境。
精彩書摘
有些話題我們本來可以談得很好，但結果卻不歡而散。為什麼會這樣呢？怎樣才能夠與人快樂的交談呢？
因為在於我們不懂得傾聽的藝術，要想成為一個和他人愉快交談的人，首先要懂得傾聽。做一個忍耐的聽者是談話藝術中一項重要的條件。因為能靜坐聆聽別人意見的人，必定是一個富于思想、具有謙虛柔和性格的人。
這種人在人群之中，起初也許不大引人注意，但最終往往會成為最受歡迎的人。因為他虛心，所以受到人們的喜愛；因為他善於思考，所以受到眾人的尊敬。一個冷靜的傾聽者，總是會發現別人不曾留意的事情。
卡耐基受邀參加了一個橋牌聚會，但是他對橋牌並不感興趣，碰巧當天參加該聚會的，還有一位金髮女郎也不怎么喜歡玩橋牌，於是他們就聊了起來。
這位女士知道卡耐基以前曾是電台主持人羅威爾?湯瑪士的助理，專門負責替他撰寫到各地旅遊的奇聞異事，供他在電台上發表，於是她說：“卡耐基先生，我很希望能親耳聽你講述一下你到各地旅遊的所見所聞！”接著她又說道，“我和丈夫剛剛從非洲旅行歸來。”
“非洲！”卡耐基聞言驚叫一聲，“多有意思啊！我一直都很渴望能去非洲看看，可是卻苦於沒有機會，只有一次到過阿爾及利亞邊境，在那裡待了24個小時。告訴我，你是不是整個非洲全跑遍了。我好羨慕你，還是由你來告訴我一些非洲見聞吧！”
在接下來的45分鐘裡，這位女士果然沒再問起卡耐基任何有關旅遊各地的見聞。事實上，她所需要的，只是一個耐心、專注的聽眾，來滿足她以自我為中心的意念。
這種心理反常嗎？一點也不！像她這樣的人，到處都可以碰得到。
有一次，卡耐基在格林柏先生舉辦的餐會上，認識了一位植物學家，在此之前他從來沒有結識過學植物學的人。未料才跟他寒暄幾句，卡內基就發現此人所學甚精，談吐高雅，告訴了他許多有關園藝方面的知識，並幫助他解決了不少這方面的困惑。