成功人士99個說話細節

成功人士99個說話細節

《成功人士99個說話細節》是凡禹主編的新書,於2009年7月在華中科技大學出版社出版。該書介紹了種種說話的方式,有水平人說話藝術,打動人的說話藝術;中青年(20幾歲、30幾歲、40幾歲),要做成功人士的99個說話細節 ;成功人士99個說話細節,來幫助你成功。

基本信息

基本信息

作 者:凡禹 主編

出 版 社:華中科技大學出版社

出版時間:2009-7-1

版 次:1

頁 數:360

字 數:330000

印刷時間:2009-7-1

開 本:16開

紙 張:膠版紙

印 次:1

I S B N:9787560954370

包 裝:平裝

圖書前言

我們在社會中生活,要交流信息,要溝通思想,靠什麼呢?靠一定的說話交際能力。在這種能力中,說話能力尤其重要,套用也最為廣泛。不善言談的人是很難讓人了解其價值的。有句話說,是人才者未必有口才,而有口才者必定是人才,而且是不可多得的通才。世界上沒有任何一個正常人不需要說話,不需要和別人交流,也沒有任何一種工作不需要和別人打交道。信息社會就是要提高信息 的價值,人際交往日益頻繁和現代生活競爭激烈要求我們發展口才與交際能力。所以,說話和交際能力是我們提高素質、開發潛能的主要途徑,是我們駕馭生活、改善人生、追求成功的無價之寶。

說話,不僅是一種生理功能,更是一種能力。試看會說話的人,縱然口若懸河,滔滔不絕,聽者也不以為苦;縱然片言隻語,一字千金,也能繞樑三日。語言真是神奇,一句話說得好,可以說得人笑;一句話說得不好,可以說得人跳。一句話可化友為敵,引發一場爭論甚至導致一場戰爭;一句話也可能化敵為友,冰釋前嫌。

成功人士大多是成功的說話者,毫不誇張地說,在成功人士身上,至少有一半是用舌頭去創造的。如拿破崙的一席話,能迅速調動軍隊的士氣,一鼓作氣取得勝利;林肯的一席話,能讓反對他的政敵啞口無言,肅然起敬;美聯儲主席伯南克的一席話,能令納斯達克的股價飆升或狂跌;馬雲的一席話,能讓廣大創業者看到成功的希望。

這些成功人士正是依靠出眾的口才,因而被朋友尊敬,被社會認同,上得青睞,下得愛戴。他們共有的特質表現為:能從新的角度看事物,能就眾人熟知的事物提出獨到的觀點;有廣闊的視野,談論的題材超越自身 生活的範疇;充滿熱情,讓人感覺到,他們對於生活中所從事的種種活動懷有強烈的情感,而且使人對他的話題興趣盎然;不是喋喋不休地談論自己;好奇心強,對許多事都有探究的興致;有同情心,他們會設身處地去思索你所告訴他們的事情;有幽默感,也不介意開自己的玩笑;有自己的說話風格……

細細想來,成功人士的說話特質,我們何嘗不具有呢?只要肯下功夫練習,人人都可以成為演說家、口才大師、說話高手。作為一種能力,說話也是一種工具,它適用於任何場合,談判時要用,工作中要用,日常生活同樣要用。如何用好這個工具,就是一個技術性或者說技巧性的問題了。

語言大師林語堂有“語言的藝術”一說,意思就是,語言不是一般的工具,使用起來不同於其他工具。

圖書目錄

1.天天說話不見得會說話 /001

語言是綜合素質的體現  /001

你的世界是由你說的話建造的  /002

2.一句話把人說笑,一句話把人說跳 /004

說笑話的藝術  /004

講笑話的九要訣  /006

逢人減歲,遇貨添錢  /007

3.說話魅力在真誠 /009

只有真誠才能換來真誠  /009

寥寥數語,打動人心  /011

4.多說“我們”少說“我”/013

說話避開“我”字  /013

少說“我”多說“你”  /014

把“我的”變為“我們的”  /015

5.讚美具體而有新意 /016

所有人都渴望被讚美  /016

讚美的四種方式  /017

6.談對方感興趣的話題 /020

多談對方的得意之事  /020

激起對方的說話欲望  /022

7.優雅的談吐討人喜歡 /023

優雅的談吐討人喜歡  /023

聰明的人懂得尊重  /024

8.把話說到心窩裡 /027

把話說到別人的心窩裡  /027

照顧對方的自尊  /028

9.絕不爭論 /030

不作沒有意義的爭論  /030

一切爭辯都能避免  /031

10.給別人說話的機會 /033

別只顧自己說話  /033

每個人都有傾訴的欲望  /034

11.別人講話時不要插嘴 /036

亂插嘴的人遭人厭惡  /036

耐心聽別人談他自己  /038

插話的技巧  /038

12.不要總想著一吐為快 /040

莫口無遮攔,避免話不投機  /040

切忌不懂裝懂  /041

13.塑造完美的說話形象 /043

改掉不良的說話習慣  /043

這些說話小節不能忽視  /046

14.說話力求通俗、質樸 /048

越樸實的語言給人印象越深  /048

樸素不等於簡單貧乏  /049

15.不該說話時一句也不多說 /051

沉默是一種明智行為  /051

言多必失,言多壞事  /052

16.掌握口語的快慢節奏 /055

說話的第一要素  /055

抑揚頓挫的妙用  /057

17.難以啟齒的話藉助於含蓄 /060

含蓄是一種藝術  /060

愛情中的含蓄美  /062

18.不便直說就委婉一點 /066

委婉常用作規勸  /066

拐彎抹角把話說  /067

19.別不好意思說“不”/069

克服不好意思的心理障礙  /069

拒絕用語  /070

20.站在對方的立場說話 /072

站在對方的立場想一想  /072

“如果我是你”  /073

21.話到嘴邊留半句 /075

話到嘴邊留下哪半句  /075

22.嘴邊留個把門的 /077

掌握說話的分寸  /077

守住自己的秘密  /078

23.把握說話的主動權 /080

主動引發一場談話  /080

打開一個話題  /081

24.善於提問 /084

提問的尺度  /084

問句類型舉例  /085

25.耐心傾聽 /087

傾聽者的良好素質  /087

做一個耐心的傾聽者  /088

26.說話的姿態放低一些 /091

有意暴露某個小缺點  /091

以請教的方式提建議  /092

27.在話語中添加素材 /094

通過故事講道理  /094

成語使語言更加生動  /095

妙用俗語和諺語  /096

名人名言增強感染力  /096

28.加點幽默的調料 /098

生活中的鹽  /098

幽默的三大力量  /099

幽默的技法要領  /101

29.學會使用敬語和謙詞 /107

禮貌用語令人滿面春風  /107

正確使用敬語  /108

30.感謝的話立刻說出來 /110

學會感謝  /110

表達感謝的方法  /111

31.永遠別說“你錯了”/113

每個人都有固執己見的毛病  /113

說對方錯了等於自顯高明  /114

試圖證明對方錯了,更是大錯特錯  /115

委婉地讓他人意識到自己錯了  /115

32.營造輕鬆氣氛 /117

向好處聯想  /117

活躍交談氣氛的絕招  /120

33.有話好好說 /122

獲得好感的五種方法  /122

“壞話”也要好好說  /124

34.好的語言簡潔明快 /126

不做 嗦先生  /126

簡潔應注意的六個方面  /127

35.引用貼切的比喻 /129

抓住事物的特徵  /129

明喻、暗喻、借喻  /130

36.注重說話的目的 /133

解決問題的目的  /133

保護自己的目的  /134

37.運用得體的表情語言 /135

眼睛會說話  /135

眉毛傳遞心理信息  /136

五彩繽紛的嘴部動作  /138

38.肢體語言傳情達意 /139

肢體語言的功能  /139

站 姿  /140

坐 姿  /141

步 態  /142

手 勢  /143

39.具備良好的人際親和力 /144

心與心的平等和互惠  /144

具備良好的人際親和力  /146

40.和顏悅色更顯力量 /147

溫和的魅力  /147

不提高講話的調門  /148

柔中寓剛   /149

41.流露真實感情 /150

男兒有淚盡情流  /150

零度風格  /151

表達感情時也要有分寸  /152

42.不和人爭口邊的勝利 /153

忌逞一時的口舌之快  /153

不在小事上爭執不下  /154

43.以理服人,不強詞奪理 /156

擺事實,講道理  /156

周總理的攻心術  /157

44.剛中有柔,柔中有剛 /159

論辯中的剛柔相濟術  /159

原則上的事不能妥協  /161

45.理直照樣能氣和 /163

以“和氣”對“火氣”  /163

我有理,我也讓著你  /164

46.曲徑可以通幽 /167

反對的話繞個彎說  /167

真話有時變個說法  /168

47.關鍵時刻打圓場 /170

潮漲七里三分,潮落五里三分  /170

凡事向好處發揮  /171

48.及時彌補失言 /174

補救失言的最佳說法  /174

49.機智地模糊應對 /178

為什麼要說模糊的話  /178

模糊應對產生的效果  /179

50.恰到好處地設定懸念 /181

設定懸念  /181

中途停頓  /182

51.到什麼樣的場合說什麼樣的話 /184

說話要注意場合  /184

不同場合下的不同用語  /186

52.講話具有針對性 /188

根據知識水平說合適的話  /188

注意交談中的角色  /189

53.隱藏勸說的動機 /190

牽著他的鼻子走  /190

從消除心理障礙入手  /192

54.客套的作用不容忽視 /194

說客氣話是必需的,但不要過分客套  /194

常說常用的客套話舉例  /195

55.避免發生誤會 /200

消除彼此間的誤會  /200

56.不為錯誤做任何辯解 /202

有錯認錯才叫會說話  /202

失誤不應成為原諒自己的藉口  /203

57.轉換話題擺脫困境 /205

轉換話題的八種方法  /205

58.聽懂對方話語中的潛台詞 /209

細節里隱藏著真實的情況  /209

從話語中分析對方的需要  /210

59.少在背後議論別人 /212

有人說別人的壞話時你不要多嘴  /212

把別人說成多好他就有多好  /213

60.激起人性的尊嚴 /215

選擇積極性的字眼  /215

激勵的四種方式  /217

61.留意說話時的聲音 /220

人的聲音各不相同  /220

避免常見的發音缺陷  /222

62.當眾講話不怯場 /223

你為什麼不敢當眾講話  /223

不敢說話時的開口方法  /224

63.找準說話的角度 /227

換一個角度說說看  /227

讓人們樂於接受你的請求  /228

64.妙語拉近和陌生人的距離 /230

和陌生人成為朋友  /230

面對一群陌生人怎么辦  /231

與陌生人交談的方法  /232

65.交談態度自然大方 /233

克服說話恐懼症  /233

別怕被人取笑  /234

66.絕不人云亦云 /236

培養屬於自己的說話風格  /236

不隨聲附和  /237

67.別讓情緒控制你的語言 /239

暴躁的人令人討厭  /239

將喜怒哀樂藏起來  /240

68.耐心周旋,隨機應變 /241

耐心與人周旋  /241

巧妙地隨機應變  /243

69.旁敲側擊,話裡有話 /246

聰明者的遊戲  /246

說閒話也能敲打人  /247

70.多自我批評,少自我表揚 /249

自己批評自己  /249

誇耀自己的人是淺薄的人  /250

沒有誰是說話的“全能選手”  /251

71.打人不打臉,罵人不揭短 /253

不碰觸別人的痛處  /253

避開矛盾的焦點  /254

72.用舌頭代替拳頭 /256

化干戈為玉帛  /256

給人忠告的三個要素  /257

73.使好批評這把雙刃劍 /259

怎樣批評會更好  /259

批評的七種方式  /261

74.說好“對不起”三個字 /264

最聰明的做法  /264

你會道歉嗎  /266

75.自己嘲笑自己 /269

不介意開自己的玩笑  /269

自嘲產生的七種效果  /270

76.溶化尷尬的堅冰 /273

處理尷尬的三種技巧  /273

77.用寬容代替責備 /275

設法保住面子  /275 責備是愚蠢的行為  /276

78.借別人的口說自己的話 /278

借別人的口說自己的話 /278

79.要會說善意的謊言 /280

有的謊言讓事情更圓滿  /280

說好善意謊言的三點建議  /282

80.理智面對語言暴力/285

這樣應對別人的羞辱  /285

這樣應對語言傷害  /287

81.棘手問題巧應答 /290

再尖刻的問題也有答案  /290

回答提問的八種方法  /293

82.把安慰的話說到位 /297

這些人你要怎樣安慰  /297

最佳的安慰法  /298

83.讓微笑為說話加分 /301

微笑是一種世界語  /301

84.與人寒暄 /304

寒暄的三種技巧  /304

寒暄的四種方式  /305

85.拒絕閒聊 /307

與人聊聊家常話  /307

拒絕閒聊的四種方法  /308

86.恰當地使用稱呼 /309

恰當地使用稱呼  /309

稱呼時的注意事項  /310

87.家不是講理的地方 /312

寬容是愛的精髓  /312

愛需要理解與體諒  /313

88.告訴孩子“你真棒”/315

家庭中說得最多的三種不良語言  /315

孩子需要大人的賞識  /316

這樣說孩子不愛聽  /318

這樣說孩子最愛聽  /320

89.求職面試旗開得勝 /323

面試常見難題分析  /323

面試應答七種絕技  /325

90.與上司說話不卑不亢 /327

態度上不卑不亢  /327

上司面前這些話不能說  /328

91.與下屬說話平易近人 /329

獲得下屬的信服  /329

表揚下屬的三種方式  /331

批評下屬的三個原則  /332

92.和同事說話有理有節 /334

公事和私交不混為一談  /334

對同事的態度恭敬些  /335

93.接聽電話講禮儀 /337

“打”出你的風度  /337

“接”出你的修養  /338

“掛”出你的智慧  /340

94.針鋒相對展辯才 /342

環環相扣,邏輯性強  /342

出其不意攻其一點  /343

95.讓人心服,而不是口服 /345

說服之前先了解對方 /345

對不同的人採取不同的說服方式 /346

96.展示你的熱情 /348

熱情是最有力的說話工具  /348

別板著面孔說話  /349

97.少說絕話多留餘地 /351

識破別說破  /351

說話辦事多留餘地  /352

98.來一個精彩的開場白 /354

開場白的七種形式  /354

99.結束語畫龍點睛 /357

重視說話的結束語  /357

結束語的八種常用方式  /358

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