內容簡介
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| 《汽車售後配件管理》 |
《汽車售後配件管理》的前8章從汽車售後配件管理的各個環節出發，重點講解汽車售後配件管理的基本理論、採購管理、庫存控制、倉儲管理、配送管理、銷售管理、售後服務以及信息管理等內容，第9章介紹了汽車售後配件供應鏈的關鍵績效指標，旨在幫助學習者站在供應鏈管理的高度來學習汽車售後配件管理知識，建立汽車售後配件供應鏈管理的知識體系，掌握汽車售後配件管理實務的操作技能。《汽車售後配件管理》可作為高職高專院校汽車行銷與服務、汽車檢測與維修專業以及相關專業的教材，也可作為汽車配件行業從業人員的崗位培訓教材。
目錄
前言第1章 汽車售後配件概論
1.1 汽車售後配件
1.2 汽車配件市場
1.3 汽車售後配件供應鏈
1.4 汽車售後配件管理
1.5 知識拓展
1.6 案例分析
1.7 實訓項目
第2章 汽車售後配件採購管理
2.1 汽車售後配件採購需求分析
2.2 汽車售後配件採購業務
2.3 汽車售後配件採購訂單管理
2.4 汽車售後配件質量的鑑別
2.5 知識拓展
2.6 案例分析
2.7 實訓項目
第3章 汽車售後配件庫存控制
3.1 汽車售後配件庫存
3.2 汽車售後配件庫存控制
3.3 安全庫存與服務水平
3.4 汽車售後配件庫存最佳化
3.5 知識拓展
3.6 案例分析
3.7 實訓項目
第4章 汽車售後配件倉儲管理
4.1 汽車售後配件倉儲管理概述
4.2 汽車售後配件入庫
4.3 汽車售後配件儲存保管
4.4 汽車售後配件養護
4.5 汽車售後配件出庫
4.6 汽車售後配件盤點
4.7 汽車售後配件儲存安全
4.8 知識拓展
4.9 案例分析
4.10 實訓項目
第5章 汽車售後配件配送管理
5.1 汽車售後配件配送
5.2 汽車售後配件配送中心
5.3 汽車售後配件的配送合理化
5.4 知識拓展
5.5 案例分析
5.6 實訓項目
第6章 汽車售後配件銷售管理
6.1 汽車售後配件銷售概述
6.2 汽車售後配件的門市銷售
6.3 汽車售後配件銷售渠道
6.4 知識拓展
6.5 案例分析
6.6 實訓項目
第7章 汽車售後配件售後服務
7.1 汽車售後配件客戶關係管理
7.2 汽車配件的索賠
7.3 知識拓展
7.4 案例分析
7.5 實訓項目
第8章 汽車售後配件信息管理
8.1 汽車售後配件信息管理概述
8.2 汽車配件管理系統
8.3 知識拓展
8.4 案例分析
8.5 實訓項目
第9章 汽車售後配件供應鏈的關鍵績效指標
參考文獻
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汽車與交通運輸圖示大全（二）
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