基本信息
作 者：婁潔主編
出 版 社：武漢理工大學出版社
出版時間：2008-8-1
版 次：1頁 數：255字 數：356000 印刷時間：2008-8-1開 本：16開紙 張：膠版紙 印 次：1I S B N：9787562927051包 裝：平裝
內容簡介
本書在闡述現代市場行銷理論的基礎上，依據對當前中國汽車市場現狀的分析，系統地介紹了汽車企業的發展戰略、行銷管理策略及行銷實務。具體內容有汽車市場分析、汽車市場調研與預測、市場區隔和目標市場行銷、汽車市場行銷組合策略、汽車市場行銷管理、汽車市場行銷實務、汽車產品售後服務與顧客滿意工程、汽車及配件國際行銷概況、汽車及配件電子商務與網路行銷等。
書中各章均附有大量實際行銷案例和複習思考題，內容深入淺出，具有較強的實踐性。本書既可作為高職高專汽車類專業的行銷教材，也可為汽車行銷從業人員提供閱讀參考。
目錄
1 市場行銷概論
1.1 市場與市場行銷
1.2 市場行銷觀念的演變
1.3 我國汽車市場行銷及其研究意義
2 汽車市場分析
2.1 汽車市場行銷環境分析
2.2 汽車市場購買行為分析
2.3 汽車市場競爭分析
2.4 我國汽車及配件市場的發展與特徵
3 汽車市場調研與預測
3.1 汽車市場行銷調研
3.2 汽車市場行銷預測
3.3 汽車市場行銷信息系統
4 市場區隔與目標市場行銷
4.1 市場區隔
4.2 目標市場行銷
4.3 市場定位
5 汽車市場行銷組合策略
5.1 汽車及配件產品策略
5.2 汽車及配件價格策略
5.3 汽車產品分銷策略
5.4 汽車促銷策略
6 汽車市場行銷管理
6.1 汽車行銷戰略
6.2 汽車市場行銷管理過程
6.3 市場行銷的計畫、實施與組織
7 汽車市場行銷實務
7.1 汽車銷售的基本法則和技巧
7.2 4S店汽車銷售實務
7.3 汽車行銷推銷實務
7.4 汽車行銷談判實務
7.5 汽車行銷辦證實務
8 汽車產品售後服務與顧客滿意工程
8.1 汽車服務行銷
8.2 顧客滿意(CS)戰略
8.3 汽車產品售後跟蹤與保持顧客
9 國際汽車及配件行銷概況
9.1 國際汽車市場銷售發展趨勢
9.2 國際汽車市場行銷方式
9.3 國際汽車市場行銷策略
10 汽車及配件電子商務與網路行銷
10.1 電子商務概述
10.2 網路行銷概述
參考文獻
