內容簡介
銷售中的潛規則生活在社會中，到處都是有潛規則的，不僅僅在官場，商場中的潛規則直接決定你的成敗!
很多人沒有成功，不是能力有問題，他也許有非常好的專業能力，對產品的使用了如指掌，但就是沒有成功，原因無他，不知道潛規則而已!
規則其實很簡單，翻開本書。讓你了解商戰背後的秘密!
目錄
第1章 在客戶心中樹立魅力形象——你的形象，代表商品形象
第2章 主動與客戶打招呼——別再乾等，主動去找顧客
第3章 讓目標成為你的文化之一——鎖定對象，做到有的放矢
第4章 銷售成功源自充分準備——在敲門前，你應準備什麼
第5章 比你的顧客更懂得他自己——調換位置，執掌顧客心理
第6章 學會在顧客的特點上做文章——摸清顧客脾氣，對症下藥
第7章 表面吃虧暗中賺錢——顧客嗜甜，不妨給他好處
第8章 讓顧客按你的思路走——情緒引導，製造彼此共鳴
第9章 用承諾抓住顧客——做出承諾，讓顧客來埋單
第10章 環境是助推器——巧借環境，順利操縱顧客
第11章 比客戶更執著，更有毅力——當客戶向你說“不”之時
第12章 越積累，財富就越大——方泛社交，做好熟人買賣
試讀章節
第1章 在客戶心中樹立魅力形象——你的形象，代表商品形象
很多情況下，消費者購買你的商品不僅僅是因為你的商品符合他的要求，還有一部分因素是你的形象讓他覺得放心，客戶是不會將自己的錢交給一個不真誠、不擇手段的人的!所以，一定要注意你自身的形象，在顧客心中樹立一個有魅力的形象，你將有意外的收穫!你的親和力就是商品的競爭力親和力是個人內在素質的外在表現，是客戶的一種感情度量。親和力是人與人之間相互影響以及說服能力發揮的最根本條件，親和力對於人際關係的建立和影響力的發揮，同蓋樓之前必須先打好地基的重要性是一樣的。親和力是情商的主要指標，能直接反映一個人情商的高低。對於個人來說，良好的親和力可以拉近人與人之間的心理距離。對於企業來說，親和力有助於提高管理效能和經濟效益，所以國外一些企業十分重視培養員工的親和力。尤其在服務行業，企業管理者把親和力作為從業人員必備的素質之一。 對於服務人員，尤其是銷售人員而言，具備良好的親和力是做好客戶服務工作的必然要素。一個被我們所接受、喜歡或依賴的人，通常對我們的影響力和說服力也較大。許多出色的銷售人員都十分重視與客戶建立友誼，保持自己的親和力。人們不會向自己所討厭的人買東西。所以，一個銷售員能否很快地同客戶建立起良好的友情基礎，與他的業績絕對緊密相關。那么，我們又該如何表現出親和力呢?來看看弗蘭克·貝特格的拋接繩和猴子爪的故事。一次，弗蘭克·貝特格站在輪船的甲板上，看著船緩緩地偏離河心靠岸。他看到，在船靠近碼頭時，一名船員把一頭繫著一個棒球大小東西的細繩子拋向岸邊，岸上站著的人伸出手臂接住，一把一把地往回拉繩子，細繩另一端連線的粗纜繩也就被拉向碼頭，沒多久船就慢慢靠岸了。
