基本概念
行動學習法實際是一種看似複雜實際簡單的概念。
行動學習法公式雖然雷文斯及其思想在英國本土很大程度上沒有受重視，但在近至比利時，遠至南非的廣大其他國家卻備受推崇。行動學習法的擁護者中包括著名的通用電氣執行長傑克·韋爾奇和美國南航空公司總裁赫布·凱萊赫（HerbKelleher）。通用電氣推行的“成果論培訓計畫”實際就是一種行動學習法，而後者更是在公司實踐商業動作中首先推行行動學習理論的先驅。
為了說明行動學習法，雷文斯使用了一個簡單的方程式，即：L=P+Q。
行動學習法中的學習（L）是通過把掌握相關專業知識（P）與提出深刻問題能力（Q）相結合來完成的。
核心要點
行動學習法的核心要點與本質
究其本質，行動學習是建立在對團隊成員所積累經驗的激發和重新詮釋的行為上。在商業活動中，行動學習體現為經理人們以團隊合作的形式解決實際案例中的關鍵問題。這裡所說的團隊是由相互平等的成員組成的集體，而不是由某個主要負責人或導師帶頭組成的委員會。在團隊工作過程中，工作的重心將放在互相支持、相互促進和廣泛提出問題方面而非簡單地各自提出觀點。
大多數經理人教育培訓計畫才開始吸收這種概念和思想。在過去，對商學院來說，只有書本的內容才是至高無上的。商學院總是雙手合十地祈禱他們的學員回到各自工作中後實踐行動會自然產生。這就像過去那種往空中射箭的理論：盡力把弓拉滿把箭射出去，你就有可能射箭的理論：盡力把弓拉滿把箭射出去，你就可能射中點什麼。但這套說法不太合時宜了。企業們希望（經理人們的）學習是有放矢的，箭的目標就是企業的目標。
行動學習法的核心要點：行動學習法需要人們在思想上的根本改變；同時，因為身處其中的學習者可以籍此超越思想、行為、信仰的極限，把行為、信仰和價值觀統一起來，使個人的行為更具效力；所以，它是塑造企業文化、打造學習型組織和建立知識管理系統的關鍵。
提出問題和傾聽回答是一門日益重要的管理（含行銷管理）技巧；行動學習法兩者並重。但行動學習理論也並不是速效藥丸，它需要一個過程，需要人們在思想上的根本改變。
“行動學習法的本質是通過努力觀察人們的實際行動，找出行動的動機和其行動可能產生的結果，從而達到認識自我的目的。
行動學習法的特徵：以實踐活動為重點。以學習團隊為單位。以真實案例為對象。以角色扮演為手段。以團體決斷為要求。
一般步驟
以終結匯講為形式（Presentation）。行動學習法的一般步驟如下：
1.開宗明義向全體小組成員說明所面臨的困難、所要執行的任務。一個專門小組通常能夠處理一項或多項任務。
學習步驟2.成立小組學習小組成員包括志願者或指派人員，他們既可以致力於同一個組織問題，也可以協同解決各自部門所獨有的難題。應召人員要有互補的專業技能和經驗知識。學習小組可以聚會一次或多次，這取決於問題的難易程度以及時間限度。
3.分析問題分析小組所面臨的各項問題，思考解決問題的行動計畫。
4.說明問題問題提供者向小組其他成員介紹他的問題。問題提供者可以作為小組成員留在組內工作，或者退出，或者等待小組給出具體建議。
5.問題重組在對各項難題條分縷析之後，並經由行動學習法督導員的指導，學習小組將就亟待解決的關鍵問題、核心問題達成共識。學習小組還要找出困難、問題的癥結所在，這一發現很有可能不同於起初的判斷和認定。
6.確立目標關鍵問題被找到之後，學習小組要確立目標，並就此達成共識。這一目標就是要立足長遠、從個人、團隊及組織的三方立場出發，積極穩妥地解決經由小組重新認定的問題。
7.制定戰略學習小組大部分的時間和精力將要用在問題辨析、方案測試上。同樣，行動戰略的制訂和產生也要通過小組成員的相互交流和深思熟慮。
8.採取行動在學習小組聚會前後的時間裡，小組成員合作或者獨立工作，收集相關信息，搜尋支持要素，執行經由小組議定的行動戰略。
9.工作循環小組成員反覆聚會、研討、學習、行動，直到認定的困難、問題被解決，或者又有新的指導方案被提出為止。
10.見縫插針在小組舉行研討會期間，行動學習法督導員被允許在任何可能的情況下，打斷小組會議，向小組成員提出問題，藉以幫助他們：
澄清問題。尋找更佳的途徑，使得團隊行動表現得更好。思考是否能夠將個人的學習收穫套用到個人成長、團隊和組織發展上去。每隔一段時間，要重新召集會議，討論進展情況、吸取經驗教訓、審議下一步工作。每次會議都要做好會議記錄，以備未來查詢參考，要重點記錄每一學習階段所汲取的經驗教訓。
實戰套用
實戰要素：
使用目前真正的問題或事件作為學習工具（而不是使用過時的案例分析）
使用團隊學習方法（同事們在一起工作，互相支持並提出不同觀點）
承認沒有絕對專家的說法（有時幼稚的提問反而能揭示出問題的本質）
從發起組織或管理層獲得承諾支持（國內企業必須是企業老闆的支持）
善於提出問題而非提供答案
行動學習法作用：
減少了由學習到套用的時間
將學習者的注意力集中於結果和過程
著眼於現在與未來
降低成本
可對團隊成員的表現進行及時反饋
產生富有創意的解決方案
增加組織凝聚力
加強組織學習能力，真正成就一個學習型組織。
實踐：
一、難題的解決
解決難題和處理組織內重要任務或課題的決心是實戰學習的主要焦點和獨特的一面。眾多的研究實例證明實戰學習在解決組織難題上是成功的。實戰學習小組或涉及實戰學習項目的人，他們檢驗組織里的困難任務和難題。他們採取實戰學習的方式改變這些難題，然後，把問題處理結果及分析報告回報給組織以供檢討和學習改進。在從事實戰學習的同時，個人也提高了管理技巧，當他們開始從新的角度處理組織難題時，他們開始在組織中創造有效的變化。通過以實戰學習小組的形式解決問題的這種方法會比其它任何方法更有創意和更系統化。實戰學習在研發新產品和完善服務、節約成本、減少傳送時間、以及改變企業文化方面起到了積極顯著的作用。
二、個人和團隊發展
研究和實踐顯示，在解決難題時採取實戰學習至少可在兩個方面起到積極有效的改變：問題本身和採用實戰學習的人。通過參與實戰學習的過程，參與者本身也培養和提高了管理技巧和思路：
從其他組員的反應中進行自我觀察和覺醒；發展決定性的反思和重組技巧，以便檢驗導致個人無法採取新的或有效實戰學習的“理所當然”的假設。培養發問和解決問題的技巧；以支持而不是挑戰的方式，學習如何成為一個有效的小組成員；加強正式的發表和協調技巧；學習有關組織產品、人事和程式的新知識；培養協調、指導和領導技巧；培養有效的溝通技巧，包括給予和接受回饋。
三、管理髮展和組織變化
在現實職場裡，多數經理是從工作中學習的。知識很少能夠被事先辨別，而經理不常懂得爭取這些學習機會。
在實戰學習小組中，經理們以支援同事所提供的建設性建議作為評斷並採取實戰。通過這種自我啟示的過程，經理可領悟到他們所說、所做及所持的價值觀等背後的原因。於是，他們就可開始超越建立於假設的自我形象－即他們的實戰和意願是一致的。實戰學習激發了經理三個必有的特徵，讓他們能在今日急速變化的職場上表現得更有效。
1、開通
學習用開放豁達的心態接受廣泛的觀點和意見，這些都是辨別趨勢和製造機會的基礎，也意味著經理必須願意放下身段。為了處理多層次的事件，經理必須知道他們自身的價值觀、背景和經驗。以及存在於他們本身背景或經驗上的缺陷。
2、系統化的思想
這包括完整的聯繫課題、事件和數據的能力。非固定、形式的互動構造類似動力網路成有結構的關係，或由個人分級地位中產生的關係是重要的。有了系統化的思想，一個組織的集體學習將變成未來競爭優勢的基礎。
3、創造力
增加個人的適應能力、革新的能力、冒險意願；，以及有益的創造力。
四、實戰學習小組和其他解決問題小組有什麼分別？
實戰學習小組不同於其他解決問題的小組，如特遣部隊或品質圈，因為：實戰學習在解決問題的同時同樣注重學習。解決問題可以為組織帶來明顯的利益，但是發展領導和團隊能力，將會為組織在未來帶來更長遠的好處。此外，當小組學習改善時，他們的解決方案會更有創意和更有價值。實戰學習小組學會如何處理複雜的問題，對組織的成功是重要的。不論小組或組織將會採取實戰去執行所制定的策略。當實戰學習教練發現小組有學習機會時，有責任和權力去介入。實戰學習小組的成員是由不同觀點的人所組成，而不是專家。
