波士頓經驗曲線（BCG Experience Curve）
波士頓經驗曲線簡介
波士頓經驗曲線又稱經驗學習曲線、改善曲線。
經驗曲線是一種表示生產單位時間與連續生產單位之間的關係曲線。 學習曲線效應及與其密切相關的經驗曲線效應表示了經驗與效率之間的關係。當個體或組織在一項任務中習得更多的經驗，他們會變得效率更高。這兩個概念出自英語諺語：“實踐出真知”。
1960年，波士頓諮詢公司（Boston Consulting Group）的布魯斯-亨得森（Bruce D. Henderson）首先提出了經驗曲線效應（Experience Curve Effect）。亨得森發現生產成本和總累計產量之間存有一致相關性。
簡而言之，就是如果一項生產任務被多次反覆執行，它的生產成本將會隨之降低。 每一次當產量倍增的時候，代價值（包括管理、行銷、分銷和製造費用等）將以一個恆定的、可測的比率下降。
此後，研究人員對各個行業的經驗曲線效應進行了研究，發現下降的比率在10%至30%之間。
波士頓經驗曲線圖例
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經驗曲線是一個人們較為熟知的概念。一家工廠生產某種產品的數量越多，生產者就能更多地了解了如何生產該產品，從生產中獲得的經驗也就越來越多。那么，在以後的生產中，工廠可以有目的地並且較為準確地減少該產品的生產成本。每當工廠的累積產量增大一倍時，其生產成本就可以降低一定的百分比（該百分比的具體大小因行業不同而有所差別）。
下圖表明在生產某產品的過程中，90%的經驗曲線是如何對生產成本產生影響的。
學習曲線效應（The learning curve effect）
學習曲線效應指的是越是經常地執行一項任務，每次所需的時間就越少。這個關係最初在1925年在美國懷特-彼得森空軍基地量化,使得航空效率加倍而所需勞動時間下降了10-15%。 隨後在其它行業的經驗研究得出了不同值：從百分之幾到百分之三十。但在大多數情況下這是一個常量值：它不隨行為規模的變化而變化。
學習曲線將學習效果數量化繪製於坐標紙上，橫軸代表練習次數（或產量） ，縱軸代表學習的效果（單位產品所耗時間），這樣繪製出的一條曲線，就是學習曲線。
學習曲線有廣義和狹義之分。狹義的學習曲線又稱為人員學習曲線，它是指直接作業人員個人的學習曲線。廣義的學習曲線也稱為生產進步函式，是指工業某一行業或某一產品在其產品壽命周期的學習曲線，是融合技術進步、管理水平提高等許多人努力的學習曲線。
學習效果的影響因素
學習效果受許多因素的影響，主要有：
- 操作者的動作熟練程度。這是影響學習曲線的最基本因素
- 管理技術的改善，正確的培訓、指導，充分的生產準備與周到的服務，工資獎勵及懲罰等管理政策的運用
- 產品設計的改善
- 生產設備與工具的質量
- 各種材料的 連續供應和 質量
- 信息反饋的及時性
- 專業化分工程度
學習曲線的套用
學習曲線套用廣泛,主要用於以下幾方面:
- 工時預測
- 成本估計
- 銷售報價
- 對新職工的工作考核
- 考察生產系統的穩定性
- 生產控制
套用學習曲線的過程中,應考慮以下幾個因素:
- 產品創新
- 手工裝配時間比重
- 產品重複性
- 各項生產組織工作
經驗曲線效應（The experience curve effect）
經驗曲線效應的內容比只研究勞動時間的學習曲線效應更廣泛。經驗曲線效應指的是一項任務越是經常執行，做它的代價越小。任務可以是任何的產品或服務。數量每翻一番，代價值（包括管理、行銷、分銷、製造費用等）下降一個常量百分比。這個更廣泛的效應是六十年代末由布魯斯-亨得森在波士頓諮詢集團公司（Boston Consulting Group，BCG）首次提出的。BCG在七十年代的研究觀察了不同行業的經驗曲線效應發現這個值在百分之十到二十五之間。
這些效應經常用圖形（參見：波士頓經驗曲線圖例）表示。曲線在橫軸上表示積累值，在縱軸上表示產出的代價。 產出每翻一番代價下降15%的曲線被稱作“85%經驗曲線” ，表示單位代價下降到最初水平的85%。
數學上這兩條曲線被稱作指數律曲線。（對應的數學公式也可以稱作指數下降)。
經驗曲線（The experience curve）
當生產的累積數量增加後，相對應的平均成本下降。一般而言，形成經驗曲線的原因有三項，分別是：
- 學習效果：由於重複工作所帶來的學習效果。
- 科技進步：從事一項工作一段時間後，較容易進行生產製程改善。
- 產品改善：生產產品一段時間後可以清楚了解顧客偏好，經過設計改善，可以在不影響功能下，使零件減少。
經驗曲線定價法
以廠商在產業內經營經驗的多寡，做為定價的主要依據，因為企業生產和行銷經驗累積的結果，商品的單位成本會隨著銷售量的增加而遞減。因此，如果將價格定的比較低的話，而且有相當多的消費者對價格敏感，則會刺激需求，進而降低商品的平均成本。
效應的根源
經驗曲線與學習曲線用於大多數的場合有很多原因。包括：
- 勞動效率：工人身體上變得更為靈巧，心智上變得更為自信、用更少的時間去猶豫、學習、實驗、或者犯錯誤。隨著時間的流逝掌握了捷徑與改進。這些也適用於僱主與經理， 雖然這些人並不直接涉及製造。
- 標準化，專業化，與方法的改進：因為過程、零件、產品變得更為標準化，所以效率不斷提高。 當雇員被專門化到特定某些任務，他們獲得了針對這些任務的更多經驗並且操作得更快。
- 技術驅動學習：自動化的生產技術與信息技術能夠提高效率並且人們可以更有效地學會如何使用。
- 資源配合比的改變：當一家公司獲得了經驗，它將改變輸入的配合比因而提高了效率。
- 重新設計產品：當消費者對產品有了更多的經驗，他們將提出可改進之處。這將滲透到製造過程。 一個好例子是卡迪拉克的不同汽車喇叭專門配件的測試。測試中沒有損壞的配件在通用汽車其它產品中被批准生產；而沒有通過用戶“打擊”測試的配件被淘汰，節約了汽車公司的資金。隨著通用汽車公司造出更多的汽車，他們學會了如何用最少的錢造出最好的產品。
- 價值鏈效應：經驗曲線效應不限於公司。供應商與發行商也遵從學習曲線，使整個價值鏈更為有效。
- 共享經驗效應：當兩個或更多的產品共享行動或者資源，這也會增強經驗曲線效應。任何從一個產品上學到的效率提高也可用於其它產品。
經驗曲線不連續性
經驗曲線效應也可能偶爾有一個突然的停止。曲線被突然截斷了。 已存在的過程可能變得過時而公司必須跟隨競爭對手升級。升級意味著老的經驗曲線將被新曲線代替。
這種情況發生在下列時候：
- 競爭者引入了新的產品或製造過程使得你必須對此做出回響
- 技術上的變化要求你或你的供應商改變生產過程
- 經驗曲線策略必須從新計算因為
- 它們導致了價格戰
- 它們沒有生產出市場所需的行銷組合（產品組合等）
經驗曲線與成本領先戰略
經驗曲線是成本領先戰略的主要動力，如果公司能夠在新市場上迅速獲取較大的市場份額，它將具有成本優勢，因為它能夠提供較之競爭者更為便宜的產品。如果節約的生產成本以產品售價削減的形式傳遞給消費者（而非留作公司利潤），那么公司在這一市場上的競爭優勢就具有持續性。如果公司通過增加其市場份額，不斷擴大生產，加速提升經驗曲線效應，它就有可能在行業內創造無可抗爭的成本優勢。因而，許多企業在進入一個新市場的時候，總是大舉投資，為其產品、服務提供侵略性價格，以此達到迅速擴大市場份額的目的。 一旦企業成為市場領袖，建立金牛地位，企業投資即可收回。
經驗曲線和成本的關係
經驗曲線是指隨著一個企業生產某種產品或者從事某種業務的數量的增加，經驗不斷地積累，其生產成本將不斷下降，並且呈現出某種下降的規律。在通常情況下，對降低成本的潛力具有最大影響因素的是行業的經驗效應和所謂需求量的增長速度。
隨著累計產量的增加而出現成本下降的經驗效應來自以下幾個原因：
1) 學習。每次重複從事與某種工作能提高熟練程度，從而提高完成這種工作的效率，此即通常人們所說的熟能生巧。
2) 專業分工。產量的增加使更為專業化和標準化的分工成為可能，例如流水線作業就是一個明顯的例證，從而促使生產效率大幅度提高。
3) 產品和工藝的改進。隨著累計產量的增大，產品和工藝改進必然會提高效率，導致成本下降。例如執行標準化，提高原材料利用率，改進設備和工裝，此外以計算機技術為基礎的先進生產技術也可以提高效率。
4) 規模經濟。規模經濟是指擴大生產規模形成的投資費用相對節約和成本下降。年產量的增加使固定費用可以分攤到更多的產品中去，從而導致成本降低。
5) 專門技術。隨著時間的推移，企業會在生產、技術和管理等方面逐步積累出豐富的經驗和知識，形成企業所擁有的重要競爭優勢。例如計算機集成製造、ERP、精益生產方式等。
以某種產品的整個生命周期為例，其經驗曲線和成本是具有一定關係的。在產品引入期，企業的經驗較少，成本相對較高。進入成長期後，隨著經驗的積累，員工熟練程度提高，工時開始下降；專業的設備和工裝開始投入使用，某些合適的產品可以套用流水作業，效率提高，成本開始下降，利潤大幅度增加，開始吸引競爭者進入本行業參與競爭，導致價格下降。產品從成長期轉入成熟期後，由於價格競爭激烈，產品差異化減少，同質化嚴重，降低成本成為企業的重點工作，經驗曲線發揮著重要的作用，處於成本劣勢的企業將逐步退出，剩餘效率較高的少數企業在競爭中逐步進入衰退期，此時經驗曲線的效用已經發揮到終點，產品要么被淘汰，要么出現新產品新技術，形成新的經驗曲線重新發揮作用。
對於絕大多數企業來說，利用經驗曲線進行量化分析是非常困難的，但是仍然可以通過經驗曲線對成本、價格、市場份額等關係進行分析，作為經營戰略和職能戰略分析的輔助工具。而從戰略角度出發，成本的意義不只在於它是生產和銷售中各種費用的總和，而在於它標誌著一個企業運用其內部資源在競爭中的盈利能力。一般來說，企業的長期盈利能力在很大程度上依賴於企業能否生產出比其他企業成本更低的產品來滿足用戶的需要，如果能夠有效地套用經驗曲線來提高效率，降低成本，則可以提高和鞏固市場占有率，在行業的不同發展階段做出相應的決策，使企業得到穩定的發展，避免因做出錯誤的決策而導致企業的發展受到影響。
經驗曲線的基本結論
- “經驗曲線是由學習、分工、投資和規模的綜合效應構成的。”“每當積累的經驗翻一番，增值成本就會下降大約20%到30%。”
- “經驗曲線本質上是一種現金流量模式。”因為規模是學習與分工的函式，所以可以用規模來代表經驗曲線中的學習和分工成份。
企業某項業務的市場份額越高，體現在這項業務上的經驗曲線效應也就越高，企業就越有成本優勢，相應的獲利能力就越強。按照波士頓諮詢公司的經驗，如果一個企業某項業務的市場份額是競爭者該項業務市場份額的兩倍，那么這個企業在這項業務上就具有較之競爭者20-30%的成本優勢。
經驗曲線相關戰略的局限
- 除了成本領先戰略以外，還有其他一些經營戰略（參見Competitive Advantage[競爭優勢]和Value Disciplines[價值準則]）。
- 競爭對手有可能採取類似戰略，加劇競爭，公司因此不得不提高投資水平。
- 競爭對手還有可能通過複製公司的生產製造方法來實現較之公司更低的生產成本，因為競爭對手的研發成本為零。
- 技術突破可能會帶來更大的經驗曲線效應， 這對於後入市的公司就非常有利。
相關條目
- 學習效應（Learning Effect）
本條目在以下條目中被提及
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- CSP模型
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- QFD法
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