諾基亞5500的模糊定位內容
1、目標市場的模糊化
現在企業在選擇目標市場上，絕大多數都能夠按照國內外 市場競爭的要求，注重以細分的原則來操作。然而，隨著網路經濟時代的來臨，一切都已經發生變化。隨著市場競爭的日益加劇，特別是消費者需求的日益多樣化引發的市場行情多變化，以及消費者消費的日益理智化，企業市場開發的目標如同海市蜃樓，變幻莫測，使得企業的市場區隔工作越來越困難。在這樣的情況下，要想選準一個比較明晰並且穩定的目標市場幾乎已經不太可能，就連一些過去在細分市場並明晰開發目標上取得過顯著成效的企業，現在也感到市場目標也變得越來越難以清晰，越來越模糊不清。
究其原因，主要是因為傳統的細分市場理論，在網路經濟時代到來後在很多領域和很大程度上已經過時，所以在實踐中往往受挫。因為傳統的細分市場理論實質上是靜止的看待市場，它過分追求目標市場的清晰甚至精確。這一做法，在消費個性還未強化和呈現多樣化的條件下是行得通的。但是，在網路經濟的條件下，由於買、賣之間的雙向溝通越來越容易也越來越深入，市場在各個方面都呈現出了個性化和多元化的格局，必然會使行銷墜人模糊狀態；尤其是在當今世界，科學技術的突飛猛進，消費者不了解的，新產品越來越多，加之社會和個人生活節奏的日益加快，人們的思維方式也開始呈現多元化、模糊性的發展趨勢，更使他們的消費內容、消費方式趨向模糊多變。 產品的壽命周期急劇縮短，也許昨天還被認為是時髦的商品，一夜後就會受到消費者的冷落。
可見，消費者日益增長的模糊意識和行為，決定了市場區隔的困難重重，目標市場已無法清晰，模糊市場已成為客觀存在。因此，企業在選擇目標市場時，必須根據瞬息萬變的新市場行情，培養自己的模糊市場開發能力，才能適應模糊市場出現並日益發展的新形勢。在這方面，由於網際網路本身所具有的行銷特徵，對於企業的模糊市場研究與開發，具有非常重要的意義。
2、產品與服務之間界限越來越模糊
菲利普·科特勒按照服務在產品中的比重，將市場上的產品分為五種：
1.純粹有形產品，指產品中幾乎不含任何服務的成分，這主要指一些生活必需品，如肥皂、鹽、牙刷等；
2.附加服務的有形產品，指有形產品與附加服務的結合，附加服務主要增加產品的吸引力，如汽車、計算機等；
3.混合物，其中服務與有形產品各占一半，如人們去餐館同時購買食品與服務；
4.主要是服務附帶有少量的有形產品和其他服務；
5.純粹的服務，其中幾乎不含附加任何有形物品。
然而，隨著市場競爭越來越激烈消費者需求水平的越來越多樣化，從而任何一家企業都不能再只單純地提供有形產品或服務，而必須同時提供優質的產品與服務，即既是產品、又是服務，才能在競爭中獲勝。事實上，存在著一個以有形到無形的連續閉集，從無形性這一角度來說，並不存在有形產品與服務之間的明顯界限，這樣，就使得服務與產品之間的界限越來越模糊了。要想同時既提供產品又提供服務，在傳統的行銷模式下是很難實現的(或實現成本很高)。然而，到了今天的網路經濟時代，由於企業之間、企業與顧客之間所有都是互聯在一起的，從而使企業提供模糊的供應有了低成本的技術支持。同時，也正是網路經濟時代的到來，它所產生的消費者需求個性化、差別化的趨勢，推動了企業行銷模糊化的發展；因為顧客與產品生產者密切聯繫，產品只是一個待發生的服務，而服務則是實現上的產品。
德爾計算機公司就是在產品和服務結合著方面的優秀典範。德爾在激烈的市場競爭中，通過網際網路進行銷售，直接把產品賣到用戶手中，向顧客供應其需要的個性化電腦，不但滿足了消費者千差萬別的需求狀況，而且由於避免了庫存和供應環節，將價格保持到了最低水平。對德爾而言，通過網際網路進行的這種“批量定製”的經營方式與傳統計算機公司有著根本的區別，就是將個性化服務與產品結合在一起銷售，德爾產品與服務之間的界限已越來越模糊了。
套用體現
模糊行銷2、心隨我意，模糊利益。成熟市場使用模糊行銷能最大程度調控市場，穩定經銷商的情緒，提高其經銷信心和忠誠度。如K品牌在S市場是典型的成熟市場，產品價格賣穿，導致經銷商無利可圖。2002年的中秋節K品牌為謀求好的促銷效果，使利潤能真正落實到分銷網路手中，K品牌使用了模糊行銷理論，在制訂促銷政策時，除了明確的坎級獎勵政策外，還設立了X、Y、E三個不同等級的模糊獎勵政策，以刺激分銷商能多進貨。因為明確的獎勵政策不多，甚至只占很小一部分。分銷商因不知道具體內幕以及X、Y、E到底是多少個百分點？因而不管是進多少貨的分銷商他都不敢大規模地去賒本傾銷，市場秩序相對穩定，待X、Y、E兌現下來後，這部分獎勵就變成了各分銷商實實在在的利潤。中秋過後，各分銷商在對各個廠家 的促銷活動做評估時，一致認為K品牌給他們帶來了最大的實惠，因而渠道的忠誠度提升很快；
3、剛柔相濟，拳耍太極。每個廠家 都有自己的大戶、大分銷商，其只所以能成為大戶、大分銷商除了他們本身確實有一定的拓市能力外，很多大戶都還是關係網路高手。他們往往在促銷活動尚未開始時，促銷政策的內容他就已全盤知曉了，這時為了表功，搶任務（尤其是一個市場上有2個以上的經銷商時，這種情況尤其明顯），他往往會率先爛價拋貨，從而破壞了遊戲規則，引發其它經銷商甚至下屬分銷商的不滿情緒。這時我們如能導入模糊行銷戰術就能有效規辟這種不正當競爭，還市場一個公平。因為在搞活動前誰也不知道具體的獎勵規則，而且我們還可隨市場結局的好壞隨時調控模糊獎勵的力度，為廠方節約投入、創造利潤。如果有大戶膽敢放“水”，我們就可以調低他的模糊獎勵力度，而 對那些遵守市場遊戲規則的我們則可以調高模糊獎勵力度，獎優罰劣，既沒有公開得罪大戶，同時也做到了市場的持續有序發展；
4、借勢媒體，整合社會優質資源。各廠家 在做市場投入時往往患得患失，投多了害怕市場萬一起不來，所有的投入就打了水漂，投少了又怕市場沒效果，前期投入也會石沉大海。這個時侯我們如能運用模糊行銷理論，這些問題就會迎刃而解。做過業務的人都知道，每個地方都有自己的強勢媒體和強勢廣告公司。如果我們真心想開拓該市場，我們完全可以考慮把他們拉進來一起運作該市場。我們做為他們的準客戶，他們有權力和義務為客戶排憂解難。因此，合作條款中模糊理論的運用就顯得非常必要。當然我們也要讓別人看到希望和信心，要讓他們覺得這種合作和付出是很有回報的，能抵消前期的一些投入風險。所以這一條款理論的落實和執行對業務員本身的素質要求較高。高超的話術和強有力的說服能力是模糊行銷在整合社會資源中的必備條件；
5、攻心為上，攻城為下。能夠踏上行銷這條路的人，腦袋瓜子一般都是挺管用的。一個具備領導才能的人對模糊行銷往往是用得比較熟悉的人。行銷都講究整個團隊的智慧和提升。而團隊的精神領袖就是要善用模糊行銷理論來行銷自己的團隊。步步高的段永平能從如日中天時的中山小霸王帶走大批人馬獨創步步高電子公司就是典型的例子。另外如蒙牛的牛根生，白酒業的華紅兵、閆 愛傑等莫不如此。他們在出走時的創業初期，其下屬員工誰也不知道他們的團隊帶頭人能把他們帶到何處去？能飛得多高？他們只有一種朦朧的模糊概念，意識到自己可能會成功，會跟對人，就是這種心理上的潛意識誘發他們的創業激情，他們的思想已被團隊帶頭人給激活了。所以說模糊行銷也講究攻心為上！
6、有效才是硬道理！模糊行銷最強調執行的有效性。我們的許多企業都有一條死規定：方案或政策一旦制定下來，就要求業務員必須不折不扣地執行下去，哪怕這種方案或政策是錯誤的也要堅持，完全不顧及市場的真實情況及其不同市場的差異性。於是我們看到了太多的市場克隆模式、複製模式。殊不知中國有56個民族，960萬平方公里的疆域，各地風土人情迥然不同。生活習慣、消費水平、消費觀念存在很大的差異性，你怎么能企望用一種模式去包打天下呢？就算你能獲得一時的成功，你能保證自己永續的經營？這也難怪許多企業猶如白駒過隙、曇花一現了。而模糊行銷講究執行力的有效性，在大的方案、政策不改變的前提下，允許各地的市場負責人根據當地市場的實際情況做出調整，以更符合當地的市場需要，達到方案或政策的效果最大化。任何方案的出台，結果才是最重要的。如果沒有好的結果，就算你是一絲不苟地按方案執行下去，那又有什麼用。
影響
①網際網路能夠把全世界的顧客送到這個“地球村”上開設的任何一家商店，這是其他的商業經營形式所望塵莫及的。並且，這種廠家與消費者之間的溝通是一對一的、理性的、消費主導的、非強迫的、循序漸進的。在這種一對一的行銷溝通中，由於企業與消費者之間的雙向的經濟、信息和情感溝通變得越來越直接，買方與賣方的界限也開始變得日益模糊；
②網際網路為所有公司提供了平等的競爭環境。在傳統商業中，商家必須投入巨大的資金和人力去建立全球行銷網路，這對於小公司來說，是一個可怕的障礙。然而，網際網路絡使最小的公司也可以與最大的公司一樣平等地出現在全世界的客戶面前，像銷售渠道之類的障礙在網路經濟時代完全瓦解了。也就是說，企業之間因規模差異而產生的行銷能力差距正在變得日益模糊；
③網際網路可以展示商品目錄、連線資料庫，提供大量有關商品信息的查詢，可以和顧客進行雙向溝通，隨時收集市場情報， 了解消費者需求，進行產品測試與消費者滿意調查等，是產品設計、商品信息提供以及顧客服務的最佳工具。
④網際網路上的行銷可由商品信息提供直至收款、售後服務一氣呵成，因此，也是一種全過程的整合行銷渠道，在這一意義上，企業傳統的市場行銷職能性組織結構正在變得越來越模糊。
