簡介
心理福利福利，《辭海》解釋為“幸福和利益”。這說明，福利涵蓋了精神與物質兩方面的內容，既包括物質上的豐富，也包括精神上的愉悅。尤其是在社會日益發展的今天，人們進入職場並不只是為了掙取薪酬，還渴望從中得到從業的樂趣和享受。
然而現在職場競爭激烈，人們的壓力指數在升高。比如，有的面對很高的任務指標，每天忙得心力交瘁；有的面對無底線的末位淘汰制，唯恐落後於人，常陷入惶惶然之中；有的受聘員工，老擔心隨時被“炒魷魚”；有的遭上司或同事這樣那樣的騷擾又有苦說不出，常處在鬱悶與焦慮狀態……如此等等，造成有些員工工作幸福指數降低，情緒危機凸現，心理健康受到影響。
有道是“人無壓力輕飄飄”，有一定壓力才會有一定動力。在職場，工作全無壓力是不行的。但壓力過高，壓力來得不合理，尤其是心理壓力過重又得不到緩解，就容易致人煩躁、暴躁乃至精神崩潰。故而，注意適度減“壓”，給人“心理福利”，甚為重要。它不僅是關懷員工身心健康的需要，還是增強企業凝聚力的需要，是讓員工對企業產生歸屬感、增強忠誠度的需要。
出現原因
員工援助計畫（eaps）開始在中國的一些企業以及政府機構中得以實施，一些幫助各類組織提供員工援助計畫服務的專業諮詢公司也紛紛湧現。到目前為止，儘管大家對員工援助計畫的內涵和外延都還沒有一個公認的界定，但是一般來說，這種計畫是指一個組織通過自行提供服務或外部購買服務的方式，對在心理、身體健康以及經濟和社會方面存在問題的員工提供診斷、輔導、諮詢等方面服務，其目的是幫助員工減輕個人及其家庭所受到的特定壓力和困擾，從而幫助員工以更好的精神狀態和身體狀況投入到工作之中。
美國最初出現的員工援助計畫主要是針對存在吸毒、酗酒以及賭博等特殊問題的員工而提供的一種特殊福利計畫，後來，該計畫的覆蓋面逐漸擴展到對因為工作壓力、婚姻、疾病、法律糾紛、親人傷亡等問題而面臨特殊壓力的員工。員工援助計畫之所以開始變得流行，其背後的一個基本假設就是：員工的個人（包括身體、精神、心理、經濟等方面的）狀況，實際上是不可能與他們在工作中的表現完全隔離開來的，因此，組織有必要通過適度地介入和干預員工所面臨的不良個人或家庭狀況，幫助員工走出困境，進入正常的生活和工作狀態，從而最終達成良好的工作績效。同時，它還能起到最佳化組織的整體工作氛圍或工作環境的作用。
企業將心理援助納入員工福利並不新鮮，但這種福利僅在500強外資企業里比較流行，而且普遍“功利化”。據心理諮詢師介紹，即便是為員工提供心理服務的外資企業，也僅僅是“部分埋單”，工作壓力大同時與企業效益息息相關的銷售人員、管理人員成為關懷的重點，而在一線工作的打工族則幾乎成為“盲點”。
企業投入
心理福利建立一套完整的、長效的心理干預體系，每個員工每年需花費300至500元，心理干預還需要時間投入，一般來說，一節課程需要1.5－2小時，10節課以上才能發揮效果，這樣的時間成本也不是一般企業能承受的。究其原因，一半以上員工認為主要障礙是管理層的意識不夠，而管理層則表示，沒有足夠經費支持，這種服務很敏感，員工可能不接受是主要原因。
俗言“和氣生財”，和諧的工作環境，健康幸福的員工，是企業最大的財富，也是一個企業生存發展的法寶。企業一方面應以人性化管理，合理確定員工的任務指標，科學調節好激勵員工、制約員工、淘汰員工的機制，儘可能避免給員工造成過重的工作和心理壓力；另一方面，應把心理援助作為勞保福利的一個組成部分，多開通有利於大家溝通交流的渠道；多組織有利於情緒放鬆的各類活動，幫助員工排解職業壓力；適時邀請心理諮詢師來為員工進行“精神按摩”，消融他們的心理危機。[1]
中國移動手機報·互動百科IN詞_2011年06月
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