內部失敗成本

內部失敗成本系指產品在交運給顧客前，因不能達到公司質量水平之不良在制品及成品，所因此損失的成本。

名稱

內部失敗成本

構成

（1）產品或服務設計失敗成本（指內部），設計矯正的措施費用，設計變更造成的返工，設計變更造成的報廢，相關部門的關聯損失。
（2）材料採購失敗成本，外購材料換貨成本，外購材料被拒收的處理費用，供應商的改善措施費，供應商拒收品的返工費用，無法控制的材料損失。
（3）生產過程（產品或服務）失敗成本，不合格品分析及改善措施成本，處理成本，查找原因或原因分析成本，調查研究等相關成本，生產操作改善措施，生產操作返工時及返修成本，返修加工，返修其他成本，重新檢驗和測試，額外的操作(無任價值的作業)，報廢成本（操作、營運），最終產品或服務的降等或降級，內部失敗的人工成本。
（4）其他內部失敗