《卡耐基說話的藝術》:《卡耐基說話的藝術》，是由美國“成人教育之父”卡耐 -百科知識中文網

哈佛大學著名教授詹姆斯曾經這樣說道：“和我們所應該取得的成就相比，我們只是處於半醒的狀態。現在我們只利用了我們身心資源的很小一部分。從廣義上來說，人類現在還只是生活在自身潛能遠遠沒有得到開發的狹小天地中，人類具有各種潛力，但卻不曾開發和利用”。開發你原本擁有、但卻不曾利用的潛能！這正是本書的唯一目的。如果你讀了這本書的前三章之後，還覺得難以應對生活中的各種情況的話，那么這本書對你來說至少是失敗的，因為教育的最偉大目的不是傳授知識，而是教人行動。這是一本教人行動的書。好了，這篇序言已經太長了。就讓我們現在開始吧！讓我們立刻言歸正傳。

內容簡介

那是在一個寒冬的夜晚，2500我名美國各界成功的紳士和女士們聚集到了賓夕法尼亞飲店的大舞廳。剛到7點半鐘，寬敞的舞廳內早已經座無虛席，但是直到8點，仍然還有不少人走進舞廳，而且大家都興致很高。沒過多久，寬敞的舞廳就擠滿了人，那些來得晚的人開始擠占沒有座位的空地。

戴爾·卡耐基，美國“成人教育之父”。20世紀早期，他獨闢蹊徑地開創了一套融演講、推銷、為人處世、智慧型開發於一體的教育方式，運用社會學和心理學知識，對人性進行了通過奮鬥獲得成功的真實故事，激勵了無數陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到自己的人生。本書就是這位偉大人物的傑作，裡面蘊涵了展現自我完美溝通的智慧，是你必讀的經典著作之一。

作者簡介

戴爾·卡耐基，美國“成人教育之父”。20世紀早期，美國經濟陷入蕭條，戰爭和貧困導致人們失去了對美好生活的願望，而卡耐基獨闢蹊徑地開始了一套融演講、推銷、為人處世、智慧型開發於一體的教育方式，他運用社會學和心理學知識，對人性進行了深刻的探討和分析。他講述的許多普通人通地奮鬥獲得成功的真實故事，激勵了無數陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自己的人生。

接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏軍政要員甚至包括幾位美國總統，千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。卡耐基在實踐的基礎上撰寫而成的著作，是20世紀最暢銷的成功勵志經典。他的主要代表作有《人性的弱點》、《人性的優點》、《演講與口才》、《美好的人生》、《快樂的人生》、《偉大的人物》和《人性的光輝》。這些書出版後，立即風靡全世界，先後被翻譯成幾十種文字，立即風靡全世界，先後被翻譯成幾十種文字，被譽為“人類出版史上的奇蹟”，無數讀者由此走上了成功之路。

本書目錄

序言獲取成功的捷徑

前言開發你的成功潛能

第一篇培養優美而令人愉悅的談吐

第1章做一個真誠的傾聽者

第2章談論對方最感興趣的話題

第3章讓對方感到自己很重要

第4章說話時面帶微笑

第5章學會使用友善的方式說話

第6章站在對方的立場說話

第7章向對方表示同情

第二篇說話高手的六項修煉

第8章讓對方多說話

第9章不要和別人爭論

第10章永遠不要指責他人的錯誤

第11章勇敢地承認自己的錯誤

第12章使對方一開始就說“是”

第13章牢記他人的名字

第三篇如何成為受人歡迎的說話高手

第14章讓對方覺得是自己的主意

第15章讚美和欣賞他人

第16章委婉地提醒對方的錯誤

第17章激發對方高尚的動機

第18章批評對方前先談你自己的錯誤

第19章建議而不是命令對方

第20章給對方面子

第21章送給對方一個好名聲

第22章讓別人樂意接受你的建議

第四篇當眾說話的高效技巧

第23章快速獲得當眾說話的技巧

第24章培養當眾說話的勇氣和信心

第25章簡單而有效的當眾說話方法

第26章說話時充滿旺盛的生命力

第27章打開聽眾的心扉

第28章如何激勵和打動聽眾

第29章說明問題的技巧

第30章說服聽眾的技巧

第31章如何發表即席講話

第32章培養良好的說話姿態

第33章完善語言表達的技巧

第34章完善你的說話風格和個性

第35章走向成功的秘訣

精彩書摘

讓對方感到自己很重要:

有一次，我在紐約第33大街和第8大街交叉路口附近的郵局排隊，準備寄一封掛號信。我注意到那位郵局工作人員好像對他的工作很是不耐煩的樣子，因為他成天秤信、取郵票、找零錢、開收據……這樣年復一年地做著單調而重複的工作。於是我對自己說：“我一定要讓他喜歡我。顯然，要讓他喜歡我，我必須說些讓他感到高興的話。不是關於我的，而是關於他的。”我問自己：“他有沒有什麼值得我真心讚美的地方呢?”當你面對一個不熟悉的人時，這個問題可不好回答，但是這次卻很湊巧，我很快就發現了他身上一個值得我讚美的地方。就在他給我秤信的時候，我熱情地對他說：“我真的希望自己也能有您這樣一頭好頭髮。”他抬起頭來看著我，顯然有些驚訝，但很快臉上就露出了歡欣的微笑。“不過現在沒以前好了。”他很謙虛地說。我誠懇地對他說：“雖然它比以前稍減光澤，但還是很好。我真的很羨慕您。”他顯得非常高興。於是我們愉快地談了起來。最後，他對我說：“有許多人都說我的頭髮好。”我敢打賭，他那天吃午飯時心情一定非常愉快；那天晚上他回家後，一定會很高興地把這件事告訴他的妻子；他甚至還會對著鏡子自誇：“我的頭髮實在太漂亮了。”有一次，我在某個公共場所講起了這件事。這時有一個人問我：“你這樣做，那你又從他那裡獲得了什麼?”是的，我想從他那裡獲得什麼呢?我又從他那裡得到了什麼呢?假如我們是如此的自私，一心只想得到回報，那么我們就不會給人任何快樂，不會給人任何真誠的讚美。假如我們的氣度如此狹隘，那我們只會遭到應有的失敗，而不會有任何成功和幸福。不錯，我確實是想從他那裡得到某些東西，這是一些難以用金錢來衡量價值的東西，而我也的確得到了!你看，我讚美了他，讓他得到了幸福的感覺，可是他對我卻難以回報!這種感覺可是無價之寶。這件事情過去許久之後，你仍然可以在記憶中想起它，得到一種美妙的體驗。在人類行為中，有一條至為重要的法則，如果我們遵守它，就會萬事如意；實際上，如果我們遵守這條法則，將會得到無數的朋友，獲得無窮無盡的快樂。可是，如果我們違背這條原則，就會招致各種挫折。這條法則就是：“永遠尊重別人，使對方獲得自重感。”這正如杜威教授所說的：“自重是人類天性中最強烈的衝動和欲望”；也正如詹姆斯教授所說的：“在人類天性中，最深層的欲望就是渴望得到別人的重視。”我也曾指出，這種衝動正是我們區別於動物的特徵，正是這種欲望才推動了人類文明的發展。千百年來，哲學家們一直在思考人類關係的準則，終於悟出一種觀念。這個觀念並不是什麼新的東西，早在3000多年前的波斯、2000多年前的中國，以及印度和耶路撒冷等地，先哲們就在傳播這種觀念，這就是中國先哲孔子所說的“己所不欲，勿施於人；己所欲者，亦施於人。”你希望周圍的人贊同你，希望自己的價值得到別人的認同，希望自己能得到別人的重視；你不願聽到不值錢的卑賤的諂媚，但渴求得到真誠的讚美。你希望你的朋友和同事都能像施科瓦所說的那樣，“誠於嘉許，寬於稱道”。我們大家都希望這樣。那么，就讓我們自己先遵守這條法則：你希望別人如何對待你，就如何去對待別人。你該怎么做?在什麼時候做?在什麼地方做?答案是：隨時隨地實踐，這樣它就會給你帶來神奇的功效。例如，我曾向無線電商廈一位導路員打聽舒維爾先生的辦公室在哪裡。這位導路員穿戴整齊，口齒十分清晰地說：“舒維爾，(他稍作停頓)18層樓，(又稍作停頓)1816號房間。”他顯然對自己回答問題的方式非常自豪，胸挺得筆直，頭高高地抬著。我走到電梯邊上，很快又轉了回來，對那位導路員說：“你回答我的方法實在是太美妙了，為此我要真心感謝你，向你表示祝賀。你的回答非常清楚準確。你真像一位藝術家，太了不起了!”他聽了我的話之後，精神煥發，顯然高興到了極點。他告訴我為什麼他每次都稍作停頓，為什麼每說一句話都會那么準確……你看，我短短几句話就讓他如此得意，以至於將頭抬得高高的。我突然感到自己那天下午也算是為人類的幸福做了一點有益的事情。其實，你大可不必等自己當上大官，或發了大財之後，再去奉行這條法則。你幾乎每天都可以運用它，然後自會有神奇的效果。例如我們進餐館，要了一份法式炸薯條，而女服務員卻端給我們一盤薯泥，這時我們不妨說：“對不起，給你添麻煩了。但我更喜歡法式炸薯條。”女月艮務員會說：“不用客氣，一點也不麻煩。”由於我們對她表示了尊敬，所以她會很高興地給我們換炸薯條。