《卡耐基溝通的藝術全集》

《卡耐基溝通的藝術全集》

本書《卡耐基溝通的藝術全集》主要以卡耐基《溝通的藝術》為藍本，同時收集大量卡耐基生前講課的記錄，加以整理。

基本信息

編輯推薦

《卡耐基溝通的藝術全集》《卡耐基溝通的藝術全集》
花最少的錢，買最好的書，做最成功的人，讓更多的經典走入尋常百姓家，讓全民走向閱讀社會，人類史上最著名的成功激勵大師卡耐基三大經典著作之一！影響力公次於《聖經》70外年常踞勵志類暢銷榜，成功學領域的奇蹟。一個人的成功，約有15%取決於知識和技能，85%取決於溝通——發表自己意見的能力激發他人熱枕的能力，說話的能力是成功的捷徑，能言善辯的人，往往使人尊敬、愛人愛戴、得人擁護。現實生活中充滿了龐雜無效的信息。今天，一個人能否成功，很大程度取決於他對有效信息的選擇能力。而書籍正是有效信息的最佳載體所以，溫總理說：“書籍本身不可能改變世界，但是讀書可以改變人生，人可以改變世界。” 於是，一些出版人提出，用“最實惠、最經典、最實用”的出版理念，讓人眾讀者能夠“花最少的錢，買最好的書，做最成功的人”。“最實惠”，是指讀者花同樣的錢可以買到兩倍甚至三倍於其他圖書的高質量有效內容；“最經典”，是指選取各類圖書中歷時最久、最受大眾推崇的經典書籍，請專家釋義點評，讓讀者躲避試錯的陷阱；“最實用”，是指增加了史多的細節展開和實用功能，使讀者能夠學以致用，奠定事業成功的基石。

內容簡介

全書主要分為三個部分，第一部分：每個人都能成為溝通專家。主要講述了在日常生活中，如何更好的和他人溝通：一方面在與他人的相處過程中要關心他人、尊重他人、適當的讚美他人。另一方面還要注意與他人溝通時候的聲音、肢體語言、微笑的表情等自身內在的東西，從而達到高效的談話。第二部分：想成為演說大師並不難。這部分主要講述想要做好一次生動的演講我們該如何準備，戰勝上台演講時的恐懼感，讓自己的演講更精彩。在演講的過程中既要語言簡潔、流暢，還要抓住觀眾的心理，用通俗的語言引起聽眾的共鳴。同時加以幽默風趣的語言和適當的肢體語言，使整個演講的過程輕鬆愉快，達到預期的效果。第三部分：談判高手是怎樣煉成的。這部分主要講述了在商務談判中，我們如何制訂詳細的談判方案，從而獲得成功的談判。在談判之前我們要蒐集相關的信息，明確談判目標，制定具體的談判方案，多加練習。在談判的過程中要遵循雙贏、對事不對人、公平的原則，從而營造一個良好的談判氛圍。全書在編撰的過程中注意理論性、實用性和可讀性的統一。書中結合一個個生動的案例，全面、系統、詳細地介紹了人際溝通中的基本知識和方法。好的溝通能力不是天生的，而是後天培養的結果，希望通過閱讀本書，讓您與他人交流更加準確得體，幽默風趣；演講時，有條不紊，神采飛揚；與他人談判時，抓住要害，步步為營。

作者簡介

戴爾·卡耐基（1888—1955），美國“成人教育”之父、人際關係學家，被譽為20世紀最偉大的心靈導師。他將畢生精力投入到人際關係學、社會學、心理學的研究中，運用大量真實的事例指導無數美國人開拓屬於自己的成功之路。在這些接受卡耐基成人教育的人中，不乏美國上流人士、軍政要員，甚至美國總統。卡耐基將自己在口才溝通、為人處世、智慧型開發等領域的知識與技巧系統整理，配合開創了一套獨具特色的成人教育方法。他的著作問世70多年依舊深受大眾喜愛，相繼被幾十個國家翻譯出版，據不完全統計，卡耐基著作全球銷量過億，成為暢銷全球的經典勵志書籍。 卡耐基最著名的三大著作為《人性的弱點全集》《人性的優點全集》《卡耐基溝通的藝術全集》。 ·查看全部>>

媒體評論

讀書決定一個人的修養和境界，關係一個民族的素質和力量，影響一個國家的前途和命運。一個不讀書的人，不讀書的民族，是沒有希望的。——溫家寶總理我們一天的禍福悲歡，往往決定於我們的語言。——戴爾·卡耐基

目錄

每個人都能成為溝通專家第一章 他人相處的秘決第1節 關心他人／2 第2節 尊重他人／3 第3節 讚美他人／5 第4節 記住別人的名字／6 第二章 啦如何進場成功的談話第1節 在生活中運用演說技巧／9 第2節 獲得陌生人的信賴／10 第3節 說話切忌囉唆／13 第4節 善於傾聽別人／15 第三章 談話時的聲音與動作第1節 聲音和聲調／19 第2節 肢體語言／23 第3節 微笑的價值／29 第4節 得體的衣著／32 第四章 高效談話的基本要則第1節 快速掌握基本要則／34 第2節 增強自信心／39 第3節 高效談話的要則／45 第五章 你應了解的批評技巧第1節 不要直接指責別人的過失／50 第2節 巧妙的暗示勝過當面指責／54 第3節 不要傷害別人的自尊／57 第4節 爭辯永遠不會令人信服／60 第5節 贏得爭論的方法就是避免爭論／64 第6節 讓別人樂意做你所建議的事／67 第六章 教你如何說服別人第1節 從對方的角度來觀察事情／70 第2節 從他人的觀點來看問題／74 第3節 引起他人的渴望／77 第4節 談論對方想要的／79 第5節 強調雙方的共同目標／82 第6節 人是接受提示的動物／84 第7節 用欲望克服欲望／85 第8節 訴諸高貴的動機／87 第七章 當你面對批評時第1節 從容地面對指責／90 第2節 勇敢承認你的錯誤／92 第3節 做自己最嚴格的批評者／95 第4節 惡意的批評都是來自嫉妒你的人／97 第5節 如何面對不公正的批評／99 想成為演說大師並不難第一章 好口才會帶給你成功第1節 肖愛德華·威格恩先生的故事／104 第2節 寇蒂斯醫生的故事／105 第3節 裘·卡本特先生的故事／106 第4節 口才帶給你難以想像的成就／107 第二章 如何感染聽眾第1節 怎樣做好演講準備／111 第2節 極富生命力的演講／117 第3節 讓聽眾對演講感同身受／120 第三章 教你掌攤多種演講風格第1節 激勵行動的簡潔演講／125 第2節 以解釋、說明為目標的演講／132 第3節 以說服為目標的演講／139 第4節 即席演講／143 第四章 戰勝你的恐懼第1節 你最害怕的是什麼／147 第2節 大演說家也怕演講／150 第3節 不要讓恐懼占據你的心／152 第4節 自信是成功的第一秘訣／155 第5節 決心是成功的前提／157 第6節 對你的講話燃起熱情／158 第7節 講出你的信念／159 第8節 時刻不忘目標／160 第9節 熟能生巧／162 第五章 你該持有的演講態度第1節 尊重你的聽眾／165 第2節 謙虛／167 第3節 坦率真誠比技巧更重要／167 第4節 自持力／169 第5節 保持你的本色／170 第六章 你的演講會獲得成功第1節 巧妙消除緊張情緒／172 第2節 簡單扼要／174 第3節 開始就要抓住聽眾的心／176 第4節 使用通俗的語言／182 第5節 引起聽眾的共鳴／183 第6節 使用能影響別人行動的語言／188 第7節 精彩的結束／190 第七章 讓你的演講更精彩第1節 引起聽眾的興趣／195 第2節 和聽眾建立融洽的關係／197 第3節 帶有感情色彩／199 第4節 將你的語言具體化／202 第5節 再現自己的經驗／204 第6節 套用形象的比喻／205 第7節 套用視覺方法／207 第8節 套用特殊的例證／209 第9節 恰當運用幽默／211 談判高手是怎樣煉成的第一章 你一定會成為談判高手第1節 人生就是一連串的談判／214 第2節 談判的動機是需要／216 第3節 談判高手應當具備的能力／220 第4節 取信於人是談判者的最高信條／222 第5節 誠心誠意地投入談判／224 第6節 學會及時退出／226 第二章 如何為談判做準備第1節 蒐集相關信息／230 第2節 明確談判目標／236 第3節 選擇談判的時間／240 第4節 確定談判的地點／242 第5節 理想的談判人員／244 第6節 制訂具體的談判方案／251 第7節 進行演習／252 第三章 透視談判原則第1節 雙贏原則／255 第2節 對事原則／257 第3節 公平原則／259 第四章 成功談判的五個階段第1節 導入階段：營造良好的談判氣氛／261 第2節 告示階段：充分有效的信息交流／266 第3節 交鋒階段：說服對方／273 第4節 妥協階段：討價還價／278 第5節 協定階段：大功告成／297 ·前言一個人的成功，有15％取決於人的技術知識而85％取決於人類的工程——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。”可見，溝通在人們的工作和生活中的重要性。隨著人類交流的廣泛，擁有良好的溝通能力，會為您帶來更多的成功砝碼。鑒於此，我們精選了成功學大師戴爾卡耐基的佳作，來幫助您解決溝通中遇到的問題。戴爾.卡耐基（1888年-1955年）是美國現代成人教育之父、人性教父、人際關係學鼻祖.美國著名的心理學家和人際關係學家，美國著名的企業家、教育家和演講口才藝術家.他是20世紀最偉大的成功學大師。早在20世紀上半葉，當經濟不景氣、不平等.戰爭等惡魔正在磨滅人類追求美好生活的心靈之時.卡耐基以他對人性的洞見，利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，又通過他的演講和著作喚起無數陷入迷惘中的人們的鬥志，激勵他們走向成功。卡耐基一生致力於人性問題的研究，運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點，進行探索和分折，開創並發展出一套獨特的演講、推銷、為人處世、智慧型開發於一體的成人教育方式。接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統。千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益。

精彩書摘

紐約布魯克林的一位四年級老師魯絲霍普斯金太太，當她看過班上的學生名冊後，在學期的第一天，對新學期的興奮和快樂中卻染上憂慮的色彩：今年，在她班上有一個全校最頑皮的“壞孩子”——湯姆。湯姆三年級的老師，不斷地向同事或校長抱怨，只要有任何人願意聽，就會不停地說湯姆的壞事。他不只是惡作劇而已，跟男生打架，期負女生，對老師無禮，在班上擾亂秩序，而且情況好像愈來愈糟。他唯一能讓人放心的是，他很快就能學會學校的功課，而且非常熟練。霍普斯金太太決定立刻面對“湯姆問題”。當她見到她的新學生時，她這樣說道：“羅絲，你穿的衣服很漂亮。愛麗西亞，我聽說你畫畫很不錯。”當她念到湯姆時，她直視著湯姆，對他說：“湯姆，我知道你是個天生的領導人才，今年我要靠你幫我把這班變成四年級最好的一班。”在開始幾天她一直強調這點，誇獎湯姆所做的一切，並評論他的行為正代表著他是一位很好的學生。有了值得奮鬥的美名，即使一個九歲大的男孩也不會令她失望。而他真的做到了這些。這樣做也許有人會認為幼稚，而且這也是人們批評拿破崙的話。當他定製了榮譽勳章，頒發了一萬五千個給他的部下，又把十八個將軍升為“法國元帥”，以及稱他的軍隊為“無敵陸軍”的時候，有人批評拿破崙用“玩具”捉弄擺布飽受戰爭洗禮的老兵，而拿破崙答道：“人就是被玩具所統領的。” 這個“賦予名號頭銜”的政策，能為拿破崙所用，當然也能為你所用。恩尼斯特·傑安特，住在紐約史卡斯達爾，她因一群男孩踏過她的草地，損毀了她的草地而煩惱。她嘗試過斥責、哄騙，但兩者都沒用。於是她試著給那群孩子中最壞的一個起名號，給他一個權威感。她命他做她的“探長”，由他負責驅逐所有入侵草地者，這就解決了她的問題。她的“探長”在後院燃起了一堆火，燒紅一塊烙鐵，並威脅其他的孩子，別踏進草地，否則他就要給他烙上一記。

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