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中國的傳統觀念告誡人們：“不要和陌生人說話”、“逢人只說三分話，不可全拋一片心”、“防人之心不可無”……這些觀念雖然有其可取之處，但是，也有很大的弊端——它將陌生人拒之門外，是擴大社交圈子最大的攔路虎。內容簡介
它是您擴大社交圈子，獲得更多好人緣不可或缺的社交利器。在每個人的人生際遇當中，可能都與陌生人有著或多或少的機緣。那么我們該如何處理這種機緣呢？作者簡介
黃志堅，出版策劃人，編輯，潛心研究職場多年，出版暢銷書十幾部，代表作品有《一生做好一件事》、《謊言勝經》、《別給自己設圈套》等。目錄
第1章中國式社交，為何對陌生人說“不”你會和陌生人說話嗎
陌生人是危險的代名詞
面對陌生人，有話口難開
害怕拒絕的心理作祟
傳統思想作祟的結果
第2章為何要主動結交陌生人
陌生人，正在影響你的生活
你的社交半徑有多長
建立良好關係的開始
職業的要求和檢驗人才的標準
閱之不盡的亮麗風景
提升交際能力的磨刀石
陌生人，有時是喬裝的貴人
第3章讓陌生人“喜歡你”有訣竅
從“偏愛陌生人”的外國人說開去
打好“第一印象”這張牌
完美溝通，從微笑開始
以“禮”相待，給人好印象
掌控好自我介紹的原則
打開對方心扉，方法總比問題多
快速找到陌生人的興奮點
讓對方感到相見恨晚的關鍵五步
多做“喜鵲”，莫做“烏鴉”
快速融人陌生環境有方法
以求教開路，沒有人會拒絕
搞定陌生人，先搞定自己
結交陌生人，主動是關鍵
陌生人的面子要給足
雄辯是銀，傾聽是金
第4章與陌生人溝通，要因人而異
溝通如炒菜，看人下菜是原則
輕鬆化解與陌生人溝通中的尷尬
與客戶“第一次親密接觸”的7個步驟
結交大人物，提升個人影響力
掌控好面試中的溝通細節
與陌生異性搭訕的四堂必修課
結交陌生異性的通用撒手鐧
初見準父母大人的上門細節
第5章遠離與陌生人溝通中的雷區
與陌生人溝通，貴在自然
以貌取人，危害無窮
當心小毛病成為你的絆腳石
別做令人生厭的“嘴上霸王”
別讓陌生人成為一次性知己
多一個心眼，多十分安全
前言
“什麼？偏要和陌生人說話？”初聽此書名，感覺挺有意思的。當時因為正要登機前往美國洛杉磯，所以，沒有來得及向作者了解更多的情況。後來到了洛杉磯，從E-mail中看到他發過來的全稿。看完後第一感覺就是：Youaregreat！對於陌生人，我也有過一些體會，很多的想法我們不謀而合。但是我沒有想到作者竟然如此洞察人微，所倡導的理念具有如此的說服力。我像是讀一本引人入勝的小說一樣，一口氣讀完了這本書。
我與作者在一次高端培訓中相識，雖然作者性格內斂，與本人性格反差極大，但我們頗為投緣，私交甚厚。作者給我的感覺是一個內秀型的人——內斂的外表下卻蘊藏著深邃的思想，往往有著驚人而獨到的見地。譬如說《偏要和陌生人說話》中所提到的理念，就給人耳目一新的感覺。
我記得導師安東尼·羅賓遜說過這樣的話：失敗者同成功者最大的區別在於他們對陌生人的態度。
失敗者認為陌生人帶來的都是麻煩，他們一般都是小偷或者騙子，所以一定要多加提防；而他們如果不是小偷、騙子，那就一定是推銷東西的，而且推銷的東西還一定是高價的劣質貨。如果這些都不是，那陌生人就一定是自己生意的競爭對手，或者是外來的流動人員，只會讓這個不怎么寧靜的環境變得更加混亂！
成功者認為陌生人都是自己的財富和資源。每一個人都會在某一刻成為陌生人——如果今天你認識了一個陌生人，可能明天他就會讓你少一次成為陌生人的機會；他們可能成為你危急時候可以依靠的人，可能成為在你背後提供信任和支持的人，也有可能變成你今天的成功和未來更大成功的夥伴；每一個陌生人都有自己的一個生活圈子和人際關係網，這些是他們成功的基石。
所以，成功者會努力去認識陌生人和加入陌生人所在的朋友圈；而失敗者只是躲在一邊，抱怨沒有合適的關係和生不逢時，只能無奈地抱怨、鬱鬱寡歡……
很多的時候，意識的覺醒比實際的操作方法更為重要，誰覺醒得更快，成功的可能就會更大。可以這樣說，學會結識陌生人，是一個人步入成功的開始。
也許有人會說，結識陌生人存在著這樣那樣的困難和難以預料的風險，但是這一切都不是你拒絕的理由。本書說得多好啊——“陌生人，只是還未認識的朋友”、“如果你想想你的所有朋友都是從陌生人開始的，你還會害怕陌生人嗎？”
事實證明，兩個毫不相干的陌生人，要建立關係，並沒有我們想像的那么難。美國的心理學家StanleyMilgram指出：最多通過6個人你就能夠認識任何一個你想認識的陌生人。
記得幾年前一家德國報紙接受了一項挑戰，要幫法蘭克福的一位土耳其烤肉店老闆與他最喜歡的影星馬龍·白蘭度建立聯繫，結果經過幾個月，報社的員工發現，這兩個人只經過不超過6個人，就與馬龍·白蘭度建立了人脈關係。
原來烤肉店老闆是土耳其移民，有個朋友住在加州，剛好這個朋友的同事，是電影《這個男人有點色》的製作人的女兒在女生聯誼會的結拜姐妹的男朋友，而馬龍·白蘭度主演了這部片子。
好長一段時間，我一直在琢磨這個理論，最後我驚訝地發現，它竟然是完全正確的。你可以用這種結識陌生人的方式來指導自己的工作，完成自己的婚戀，解決一切跟人相關的問題。
因為你可以用這種方式認識全世界，你可以跟全世界你想認識的陌生人成為熟人。天啊！你有50億的朋友，何愁萬事不興！
以上本是作者針對此書向我徵求的一些簡單的想法，在作者的要求下，我做了簡單的修改。
精彩書摘
第1章 中國式社交，為何對陌生人說“不”面對陌生人，有話口難開
記得讀大學時的有年夏天，省內有位知名作家來學校做講座，我是校刊主編，學校派我去接他。天氣非常炎熱，我的心卻冷若冰霜，因為我不知道如何和這個陌生人溝通。
大人物終於到了，我手足無措，訥訥不能言，片刻之後才勉強說了句：“我也寫作。”
他很親切地回答：“那么，我們的話題可多了。”
但我卻嚇得說不出話來，並認為自己已說錯話了。
很多人和當初的我一樣，都害怕和陌生人接觸。不知道如何開口、不知道該說些什麼，這些都是一般人的通病。例如，在聚會上我們想不出有什麼風趣或是言之有物的話可說；在求職面試時拚命地想給人好印象，卻緊張得結結巴巴不知所云。這其實是一種社交恐懼症。這種社交恐懼症，很多人都有，只是輕重程度不同而已。
什麼是社交恐懼症
所謂社交恐懼症，簡單地說，就是在社交場合怕被別人注意，或者稍有差錯就產生極度恐懼的心理或情緒。這種對社交生活和群體的不適應而產生的恐懼和社交障礙在醫學領域即被稱為社交恐懼症，也叫社交焦慮症。在這種恐懼、焦慮的情緒出現時，還常伴有心慌、顫抖、出汗、呼吸困難等症狀。
社交恐懼症是一種常見病。社交恐懼症患者害怕的對象主要是社交場合和人際接觸，他們在公共場合過於把注意力放在周圍的環境上，對外界的刺激非常敏感，總覺得別人對自己的一言一行非常關注，總擔心自己會出現錯誤而被別人嘲笑，總處於一種莫名的心理壓力之下。
社交恐懼症常常會導致口吃、植物性神經功能紊亂甚至興奮性暈厥等併發症，影響人們的正常生活和工作狀態。
經專家研究表明，“社交恐懼”這種不正常的心理狀態與人在童年時期的某個行為印痕有直接的關係。
例如，有一個人小時候曾經得到一次演講的機會，他做了精心的準備，希望風光一把。可沒想到，他上台時競把原先背得滾瓜爛熟的演講詞忘得一乾二淨了，這使他非常尷尬。從那以後，他變得不敢當眾講話了。
社交恐懼症的危害
在職場上，我們總是不可避免地要與各種各樣的陌生人打交道，這是我們展示才華的重要舞台。但是，總有人會不由自主地退卻，即便硬著頭皮去了，卻因表現失態而讓好機會白白溜走。尷尬的情形令他們懊悔不已，可當下一個機會出現的時候，他們又開始膽怯、猶豫。時間久了，僅剩的一丁點兒自信也都在一次次窘態中消耗殆盡。很顯然，他們不僅僅只是出於害羞、不好意思，而是患了社交恐懼症。
徐磊大學畢業已經半年了，可是至今仍沒找到工作。大四的時候，看到同學們紛紛拿著自己製作的簡歷四處求職，雖然辛苦，但他們還是樂觀、自信地屢屢出擊，無論是筆試，還是面試，都能坦然應對。
徐磊十分苦惱，因為生性害羞的他對此始終有一種恐懼感，一到招聘會那樣陌生的場合，他就手足無措，渾身不自在，甚至不敢與面試官對視。看著身邊的同學紛紛找到如意的工作，他卻始終猶豫著，不知如何才能勇敢地邁出第一步。
還有的人明明才華橫溢，卻偏偏在陌生人面前詞不達意，眼睜睜失去表現自我的機會。
艾麗在公司做廣告策劃，想像力豐富的她總是有很多新鮮的創意，每次的策劃書她都能寫得有聲有色。可是，一旦和客戶面談時，她就會面紅耳赤，笨嘴拙舌，越是想表現自己越是不知所措。眼見自己好的創意卻無法用口頭方式表達出來，更別說說服客戶接受自己的創意了。正因為這樣，她失去了很多推銷自己和創意的機會。
由此可見，社交恐懼症可謂是自我行銷的剋星，它常常使人與機會擦肩而過。
走出社交恐懼症的陰影
懂得怎樣與陌生人結識，是人們必備的一個社會生存技能，這能使我們擴大自己的朋友圈子，並使生活變得更豐富。羅斯福所用的那種主動與陌生人打招呼並保持聯繫的辦法，值得我們借鑑。
美國總統羅斯福是一個善於和人交往的人。在他還沒有被選為總統的時候，有一次參加宴會，他看見席間坐著許多不認識的人。如何使這些陌生人都成為自己的朋友呢？他稍加思索，便想到了一個好辦法。
羅斯福找到了自己熟悉的記者，從記者那裡把自己想認識的人的姓名、情況都打聽清楚，然後主動走上前去叫出他們的名字，談一些他們感興趣的事。
此舉使羅斯福大獲成功。後來，他運用這個方法為自己競選總統贏得了眾多的有力支持者。
不過，這對一般人來說做起來並不容易。在現實生活中，許多人似乎都對社交有一種“畏懼”，其集中表現就是不願意主動向別人伸出友誼之手。
然而，仔細想想，我們的朋友哪一個不是原來的陌生人呢？正因如此，所以有人說：“世界上沒有陌生人，只有還未認識的朋友。”
假如運氣好的話，和陌生人的偶遇就會發展成為忠貞不渝的朋友。因此，我們必須有效克服“畏懼”心理，它是與陌生人交往的最大障礙。
要想克服“畏懼”心理，首先要克服的就是自卑感。
哲人說：“自卑就像受了潮的火柴，再怎么使勁，也很難點燃。”
如果一個人總是表現得猶猶豫豫，縮手縮腳，別人自然也認為你真的很無能，不願和你交往。
自卑不僅會使自已陷於孤獨、膽怯之中，而且會造成心理壓抑，受這種心理的支配，人們就會越來越不敢主動去和陌生人交往，越來越自我封閉。
克服自卑感的方法有很多，最有效的就是對自己進行“心理暗示”。比如，在和陌生人交往感到恐慌時，你不妨想一想：我的社交能力雖然還不夠好，但別人開始時也是這樣的，不管做什麼事，開始時都不見得能做好，多做幾次就會更好了，其實大家都是這樣的。
問題的關鍵在於，你必須敢於走出與陌生人交往的第一步。實踐出真知，練習多了，你就會不再感到害怕、膽怯、靦腆、羞澀了。這樣就會使自己的社交能力大大提高。
之後就是進行“心理認知”治療。讓患者通過回憶、與心理醫生交談及催眠治療等方式，找出引發心理障礙的確切原因，再據此對症下藥，進行“行為治療。”
“行為治療”就是根據患者的病因教會其採用相應的心理對策，找到解決問題的辦法，最終形成正常的社交思維習慣和模式。常用的治療方法有以下幾種。
注意力集中法
在與陌生人交往的過程中，不必過度關注自己給別人留下的印象，要知道自己不過是個小人物，不會引起人們的過分關注。正確的做法是學會把注意力放在自己要做的事情上。
兜頭一問法
當心理過於緊張或焦慮時，不妨兜頭一問：再壞又能壞到哪裡去？最終我又能失去些什麼？最糟糕的結果又會是怎樣？大不了再回到原起點，有什麼了不起！想通了這些，一切就會變得容易起來了。
鐘擺法
為了戰勝恐懼，心裡不妨這樣想：鐘擺要擺向這一邊，必須先往另一邊使勁。我臉紅大不了紅得像塊紅布；我心跳有什麼了不起，我還想跳得比搖滾樂鼓點還快呢！結果呢，人們會發現實際情況遠沒有原先想像得那么嚴重，於是注意力就被轉移到正題上了。
系統脫敏法
如果面對自己愛戀的女孩子，可用循序漸進的方法克服心理障礙。第一步，先看她的衣服；第二步，看她的臉蛋兒和眼睛；第三步，向她笑一笑；第四步，當有朋友在身邊時主動與她說話；第五步，有勇氣單獨與她接觸。
運用這種方法使一個原本看來很困難的社交行為變得容易起來，這種方法對輕度社交恐懼症一般有立竿見影的效果。
除此之外，心理專家建議可以用一些具體方法克服社交恐懼：
做一些克服羞怯的運動
例如：將兩腳平穩站立，然後輕輕把腳跟提起，堅持幾秒鐘後放下，每次反覆做30下。每天這樣做3次，可以消除心神不定的感覺。
手上不要閒著
《康熙來了》的當紅主播蔡康永在做節目時手裡就老拿著一支筆，他說：“我觀察過許許多多的人，結果很多人沒拿東西的時候，手就會沒有地方擺，那時我就真想遞一支筆給他。”
不論在正式或非正式的社交場合，開始時不妨手裡握住一樣東西，比如一本書、一塊手帕或其他小東西，這會使人獲得一種安全感。
看著別人的眼睛說話
對於生性害羞的人來說，剛開始時可能感覺比較困難，但這樣做是很有必要的。你和對方始終都應該處在平等的地位，為什麼不能拿出一點勇氣來，大膽而自信地看著別人呢？
盤點生活勵志書籍（十七）
| 人生需要學習，人生需要智慧，人生需要奮鬥，人生需要勵志，讀一讀生活勵志圖書，感悟人生，不斷的提升生命和生活的質量。 |
