《面試禮儀與口才》:《面試禮儀與口才》是人與人在交往中須臾不可離的工具。 -百科知識中文網

內容簡介

禮儀、口才的學習就是一個人心胸、氣度、精神境界、自制能力的涵養與修煉的過程，也是走向成熟和穩健的過程。

前言

禮儀與口才，是人與人的交往中須臾不可離的工具。所謂工欲善其事，必先利其器。一個人要想在社會生活中開拓自己的空間，贏得他人的認同，就要善於運用禮儀與口才的基本技巧。正是在這個意義上，古人才說：“不學禮，無以立”，把禮儀視為安身立命的根本；“一言之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌。強於百萬之師”，把口才的威力放大了極致。

禮儀與口才的問題。既複雜，也簡單。經禮三百，曲禮三千，也可以一言以蔽之，自卑而尊人；口才也不是為了耍把式一樣的自我炫耀，痛快自己的口舌，傷害別人的耳朵，而是為了有效的溝通，實現對話的目的。取得對方的認同。因此，誠懇真摯、樸實無華的語言往往比“巧言令色”更有效。

不論是彬彬有禮，還是侃侃而談，前提都是對人的理解和尊重，善意和寬容，只有在這樣的前提下，禮儀、口才的技術性知識才可能發揮它的作用。禮儀、口才的學習就是一個人心胸、氣度、精神境界、自制能力的涵養與修煉的過程。也是走向成熟和穩健的過程。

在紛繁的禮儀、口才知識群里。我們選擇了和大多數人的工作、生活最息息相關的三個點：辦公室中的禮儀與口才、面試中的禮儀與口才、餐桌上的禮儀與口才。在這些至為普通、叉日復一日地在呈現著的生活場景當中，禮儀和口才在悄悄地發揮作用，不經意間改變著我們事業的軌跡和生活的狀態。無意間的失禮，倉皇中的口誤都會引起人際關係的緊張，形成不如意、不愉快的局面。為了更輕鬆地工作、更快樂地生活，我們願意和大家一起從這三個不同的點開始，踏上一次饒有興味的知識之旅，一同完成一坎人生的自我修煉。

1　面試中的禮儀常識
　一、面試時應遵守哪些基本禮節？
　二、面試著裝要注意哪些問題？
　三、男士正裝面試要注意哪些問題？
　四、女上正裝面試要注意哪些問題？
　五、面試開始前如何得體地應酬？
　六、面試時如何修飾自己？
　七、怎樣的舉止才得體？
　八、怎樣的表情讓人賞心悅目？
　九、如何在細節上為自己加分？
　十、面試時如何察言觀色？
　十一、如何緩解面試的緊張心理？
　十二、如何應付另類面試？
　十三、如何得體地結束面試？
　十四、面試結束之後做什麼？

2　面試中的口才藝術
　一、面試交談的要領有哪些？
　二、面試交談的禁忌有哪些？
　三、面試問答的方法有哪些？
　四、面試問答的技巧有哪些？
　五、如何做自我介紹？
　六、如何回答關於“優缺點”的問題？
　七、如何回答關於職業規劃的問題？
　八、如何回答關於招聘單位和崗位的問題？
　九、如何回答關於求職動機的問題？
　十、如何回答關於薪酬的問題？
　十一、如何回答關於離職理由的問題？
　十二、面試中如何陳述被解僱的經歷？
　十三、如何向面試官提問？
　十四、如何應對面試官的“刁難”？

3　公務員面試的禮儀與口才
　一、公務員面試有哪些特點？
　二、公務員面試如何備考？
　三、公務員面試有哪些答題技巧？
　四、如何有針對性地設計答題思路？

4　電話、集體面試的禮儀與口才
　一、如何禮貌地接聽面試電話？
　二、電話面試有哪些技巧？
　三、如何應對英語電話面試？
　四、在小組討論中如何表現自己？

5　外企、英語面試的禮儀與口才
　一、如何化解外企面試中的怪題？
　二、如何面試知名外企？
　三、英語面試需要掌握哪些技巧？
　四、如何回答英語面試中的常見問題（職業規劃）？
　五、如何回答英語面試中的常見問題（離職理由）？
　六、如何回答英語面試中的常見問題（興趣、愛好）？
　七、如何回答英語面試中的常見問題（專業技能）？
　八、如何回答英語面試中的常見問題（適應能力）？
　九、如何回答英語面試中的常見問題（勤勉、敬業）？
　十、如何回答英語面試中的常見問題（招聘單位）？
　十一、如何回答英語面試中的棘手問題？
　十二、日韓企業面試中應注意哪些問題？

編輯推薦

禮儀和口才，是人與人在交往中須臾不可離的工具，不論是彬彬有禮，還是侃侃而談，前提都是對人的理解和尊重，善意和寬容，只有在這樣的前提下，禮儀、口才的技術性知識才可能發揮它的作用。禮儀、口才的學習就是一個人心胸、氣度、精神境界、自制能力的涵養與修煉的過程，也是走向成熟和穩健的過程。

試讀片斷

女士面試時，職業套裝在一般情況下是最簡單，也是最合適的選擇。T 恤衫、迷你裙、緊身褲、寬鬆服等，即便在社會上鋪天蓋地，也應列為面試的編外服裝。一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會使你看起來顯得優雅而自信，會給對方留下良好的印象。裙子不宜太長，這樣顯得不利落，但是也不宜穿得太短。春秋的套裝可用花呢等較厚實的面料，夏季用真絲等輕薄的面料。衣服的質地不要太薄、太透，薄和透有不踏實不莊重的感覺。在面試中，切忌穿太緊、太透和太露的衣服。

女性求職者服裝的顏色可有多種選擇，有些女性認為面試時一定要穿黑色套裝，這種穿法雖然十分穩重，但是現在社會已能接受一些較鮮艷的顏色。所以，要針對不同背景的用人單位和個人喜好來選擇適合的套裝，色彩要表現出大方、典雅的格調。素色穩重的套裝會使人顯得大方幹練，顏色亮麗的服飾會使人顯得活潑、有朝氣，比如謀求公關、秘書職位的女l生穿黃色服裝就容易被面試官接受，因為黃色通常表現出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個性好動而外向，主觀意識較為強烈而且有較強的表現欲望，這種顏色感染力強，容易打動面試官，使面試官印象深刻。但女士在面試時應該避。開粉紅色，這種顏色往往給人以輕浮、虛榮的印象。

總之，選擇套裝時應當遵循的原則是必須與準上班族的身份相符。

特別提示不要穿超短裙(褲)，不要穿領口過低的衣服；夏天，內衣(褲)顏色應與外套協凋一致，避免透出顏色和輪廓，否則，會讓人感到不莊重、不雅致，也給人輕佻之感，這是求職之大忌。

除套裝之外，還可以在服飾搭配上起到一定作用的是圍巾或者絲巾。根據氣候的不同，搭配上一條與套裝相稱的圍巾或者絲巾有時會起到美化全身的效果。一條漂亮的圍巾有畫龍點睛的妙用。比如，一些女士喜歡藍灰色服裝，但藍灰色的色調常常會顯得面部發暗，如果配上一條色彩濃郁的圍巾，就能達到不錯的效果。絲巾飄逸清秀的特點最能烘托出女性美，但選擇絲巾時一定要注意與衣服的協調搭配，如素色絲巾則適合艷麗的服裝，而花色絲巾可配素色衣服。

與套裝搭配的皮鞋樣式不能過於前衛，總的原則是應和整體相協調，在顏色和款式上與服裝相配。不要貪圖輕便或舒坦，而穿休閒鞋、涼鞋、拖鞋式便鞋，或太過流行的誇張鞋款去面試。要穿式樣簡單、沒有過多裝飾的皮鞋，不要穿長而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結實又能體現職業女性的尊嚴。穿高跟鞋顯得步態不穩，穿平跟鞋顯得步態拖拉。在正裝面試場合，長統靴和帶扣的鞋也會顯得不合時宜，夏天最好不要穿露出腳趾的涼鞋，更不宜將腳趾甲塗抹成紅色或其他顏色。

鞋子要舒適，方便行走，並注意鞋跟最好不要發出太大的聲響。如果有鞋掌，最好選擇塑膠質地，金屬質地的鞋掌使你的腳步聲如同馬蹄聲，效果很不好。顏色和套裝的顏色要一致，如果你不知道如何配色，最簡單的辦法就是穿黑色的皮鞋。