簡介
《不要只做我告訴你的事》這是一本小書,但在國際企業界卻相當有影響,因為它批判了曾廣泛流傳的《致加西亞的信》,對員工如何發揮主動性進行了突破性探討。
作者鮑伯·尼爾森是當今美國一位著名企管顧問,他在書中自創了一個術語,即“終極期望”,來表達他要闡明的核心工作理念。所謂“終極期望”就是:無論你在哪裡工作,無論你的老闆是誰,管理層都始終期望你不要坐等指令,而要運用個人的最佳判斷和努力,為了公司、組織的成功而把需要做的事情做好。
在有些人看來,這不過是個常識性的道理,然而,正如尼爾森所說,奇怪的是,竟然很少有企業、組織能夠清楚地向員工說明這一常識性道理,而這又恰恰是當今時代所特別需要的一種工作哲學和工作態度。
高管層往往欠缺一線員工所掌握的一手信息和切身體驗,離問題太遠,只是從報告中推測大致的情況。如果各個層次的員工不發揮主動性,隨時思考如何改進自己的工作,如何更好、更及時地滿足顧客的需求,企業就不能保持敏銳的反應和競爭的優勢。
而就勞動關係而言,今天已經很少有人一輩子只在一個企業工作。員工不再指望鐵飯碗,他們最需要的是真誠和機會。他需要機會學習、增加知識、培養技能。他們知道,只有提高個人適應市場的能力,才是工作的最佳保障。而學習的最佳方式就是有機會發揮主動性。
也就是說,無論從企業的立場還是員工的前途看,“終極期望”所表達的都是順應這個時代要求的一種工作哲學和態度。那么,什麼是已不太適應時代要求的工作哲學呢?這便涉及到鮑勃·尼爾森對《致加西亞的信》的反思:故事中的羅文只是受命而行,是執行的完美榜樣,卻並不是發揮主動性的典範。在今天,“那些只依靠員工把老闆吩咐的事做好的公司,就好像站在危險的流沙上,早晚會被淘汰、淹沒”。鮑伯·尼爾森認為,今天必須超越《致加西亞的信》所表達的工作精神,所以,便寫下了《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》。
作者簡介
鮑伯·尼爾森是總部設在美國加利福尼亞州聖地亞哥布的尼爾森激勵公司的創始人和主席,該公司為世界上1000多家知名企業提供管理諮詢和員工激勵培訓,其中包括財富500強中三分之二的公司。
尼爾森既是一名經驗豐富的經理人,企業顧問,也是一位超級暢銷書作家,在企業員工激勵,效率提升管理與領導藝術方面,是國際上公認的主要權威之一。
尼爾森的書洋溢著力量與創意,新穎而實用,被許多經理人、公司員工常年擺放在案頭,以方便隨時翻閱。例如,《1001年獎勵員工的方法》、《1001種激勵員工的方法》、《1001年主動工作的方法》等等。
《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,是尼克森進入二十一世紀後的最新暢銷書。
尼爾森還與他人合作撰寫過《管理傻瓜手冊》、《諮詢傻瓜手冊》等暢銷書。
評論
作者根據現代企業管理的大趨勢、對一流企業傑出員工的了解,在書中清晰簡潔地闡明了順應這個時代要求的一種工作哲學和相應的行動建議。
在當今地商業社會,傳統的對待職業的態度,已越來越不適應了,只有忠誠已遠遠不夠。那么事事待命而行,滿足於完成交付給自己的任務的員工,將會越來越力不從心。那些自己管理、領導自己的員工,才是僱主,企業到處尋找的人。
事實上,每一位僱主心中都對員工有一咱最強烈的期望,那就是:不要只做我告訴你的事,運用你的判斷和努力,為公司的利益,成功,去做需要做的事。對於這一點每個員工都應該知道,不過,很少有企業清楚明白地說明過。
本書在美國問世後,迅速被國際上許多公司採納為培訓讀本,它所總結,闡發的工作哲學廣泛地傳播開來。繁體文版已風靡於台灣、新加坡的企業,正在產生強烈的影響。
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