概述
為了成為有用之材與有用之物,於是乎就白忙瞎忙無事忙,又可說是有緊迫感。真正的緊迫感是內心深處力求行動與勝出的決心,而不是一時衝動,不是擔憂失敗。瞎忙經常作為有緊迫感,有執行力,在努力做事,瞎忙會產生許多活躍的行動。每天有開不完的會,寫不完的報告,這樣要督查,那樣要督查,大部分的工作是在應付各級各種領導,與事情本身無益。
虛假緊迫感可以表現為採取新的行動。自滿常常帶有一種催眠作用,而虛假緊迫感卻充滿了活力。自滿建立在認為現狀基本良好的感覺上,虛假緊迫感則建立在焦慮和惱怒的基礎之上。虛假緊迫感,是偽裝自己是正確的。當你充滿熱情的付出大量行動的時候,就失去了對面臨的危機和問題做出積極的思考和探索。它是一種在慌忙與焦慮的熱情與衝動,而不是建立在結果上的有計畫、有目的的執行。
誤導
因焦慮和惱怒而產生的行為有可能熱火朝天——這就是人們錯把它當成真正緊迫感的原因。開始,焦慮和惱怒產生的能量很容易變為行動,卻產生不了效果,有時還會變成極具破壞力的行動。
表現
由於遷怒於上司、工會或行銷部門,人們會把時間都用在東奔西走上,這往往是為了尋找和利用公共資源來對付對方。他們挑起衝突,搞得公司什麼也幹不了。他們浪費大量的時間製作冗長的PPT演示檔案,用來扼殺本組織其它單位提出的好點子。他們一個會議接著一個會議地開,制定與工會對抗的戰略,即使對方提出和解。他們一一審查各項提議,採取以守為攻的手段妨礙工程進度(比如,他們會說:“噢,我今天原來應該做這個呀!”)他們挑起破壞性的衝突,例如猛擊桌子,使正常的會議無法進行下去。這些行動都要消耗時間和精力,不過它們是在浪費精力——而不是有助於發動大家抓住機遇或規避風險。
起因
惱怒的起因之一是過去的變革計畫失敗了,人們為先前的努力泡湯感到沮喪不已,甚至到了一聽到你提出重要的新問題就會發瘋的地步。另一個原因是眼下的困難,而人們很少會去想這些困難是他們自己造成的。
產生擔憂和焦慮的原因很多,但是它們與惱怒一樣,也是因為心頭蒙上了以前變革失敗的陰影。如果人們被要求為公眾利益做出犧牲,結果犧牲做了,生活卻不見好轉,他們若是因此感到傷心,進而就可能變得非常焦躁。經驗告訴他們,應付新計畫的最好方法是保護自己。於是,他們對有權有勢的人言聽計從——即便完全是在浪費時間,要不然就逃之夭夭。
結果
導致虛假自滿的焦慮與惱怒大不相同,但其最終的效果可能十分相似。情緒焦躁的人到頭來最擔心的是自己的工作、事業和所在群體的未來。他們滿腦子想的是找出個人眼前的危險。他們會花時間尋找自己的退路。憂心忡忡、忙於尋找安全避風港的人決不會作出具有真正緊迫感的行為。