概念
職位(崗位)評估是通過“因素提取”並給予評分的職位價值測量工具。早在上世紀70、80年代,職位評估風靡歐美,成為內部人力資源管理的基礎工具。調研結果表明,當時美國有70%以上的企業使用職位評估系統來幫助搭建職位系統以及作為薪酬給付的依據。但是當美國逐漸將人力資源管理重點從“職位”挪到“績效”以後,作為總部在美國的全球最大的人力資源管理諮詢公司——美世諮詢公司卻始終沒有拋棄這個工具,而是將其進一步開發,使其適合全球性,尤其是歐洲和亞洲國家的企業使用。2000年美世諮詢公司兼併了全球另一個專業人力資源管理諮詢公司CRG(國際資源管理諮詢集團, Corporate Resources Group)後,將其評估工具升級到第三版,成為目前市場上最為簡便、適用的評估工具——國際職位評估系統(IPE,International Position Evaluation),它不但可以比較全球不同行業不同規模的企業,還適用於大型集團企業中各個分子公司的職位比較。這套職位評估系統共有4個因素,10個緯度,104個級別,總分1225分。評估的結果可以分成48個級別。其中這套評估系統的4個因素是指:影響(Impact)、溝通(Communication)、創新(Innovation)和知識(Knowledge)。
這是在原先這個系統第二版7個評估因素(對企業的影響、監督管理、責任範圍 、溝通技巧、任職資格、解決問題、環境條件)的基礎上經過大量科學提煉簡化的結果。在100多位美世人力資源首席諮詢顧問和眾多企業人力資源資深從業者的共同研究中證明,事實上真正相互之間不存在相關性的因素只有兩個——影響和知識。但為了減少評估過程由於主觀因素造成的偏差,還是保留了另兩個相對重要的因素——溝通和創新。
套用
在進行具體職位的評估之前,首先要確定企業的規模。可以想像一個萬餘人的國際性機構和一個二、三十個人的小公司如果不進行調整是不能在同一個平台上進行比較的。在這個特殊的因素中,需要考慮企業的銷售額,員工人數和組織類型(製造型,裝配型,銷售型還是配送型),來放大或縮小組織規模。比如一個帶研發機構和銷售部門的“全功能”製造型企業,可以獲得銷售額20倍的乘數,從而極大地放大其組織規模。銷售型企業一般的乘數為5,而配送型企業一般為4。美世國際職位評估法另外員工人數也是一個重要規模因素,管理500人和管理5個人的職位要求顯然不可同日而語。藉助這個因素調整,IPE評估法可以把不同規模不同類型的企業置於同一個比較平台之上。
諮詢公司
美世人力資源諮詢公司(WilliamMercer)是世界上分布最廣的人力資源管理諮詢機構,總部位於美國紐約。其歷史可以追溯到1937年的美國威達信集團公司(Marsh&McLennanCompany,MMC)的一個部門。1959年,威達信集團兼併了WilliamM.Mercer有限公司(這是一家由WilliamMansonMercer於1945年在加拿大成立的公司)後,開始採用“偉世”(WilliamM.Mercer)這個名字。1975年起,偉世正式成為威達信集團的全資子公司。2002年,公司更名為美世人力資源諮詢公司。換名話說,美世諮詢是美世諮詢集團的一分子,而美世諮詢集團則是共同隸屬於威達信集團(MMC)的四個實體之一。MMC是一家每年營業收入達到100億美元的國際專業服務公司。除MMC和美世以外的另外兩個實體是達信保險顧問公司——全球風險管理與保險諮詢服務業的龍頭企業和Putnam投資管理——全美最大的投資管理公司之一。美世人力資源諮詢與美世管理諮詢、投資諮詢和領導力與組織變革諮詢的內部共享機制,使我們可以為客戶提供提供一體化的戰略、組織、變革管理和微觀經濟諮詢等多方面的增值服務。
美世擁有13,000多名員工,遍布全球41個國家和地區的150個城市。美世的顧問遵循全球統一的標準,為世界各地的客戶提供有關人力資源、薪資福利以及投資諮詢方案。
美世規模的持續擴大和服務能力的不斷提高,依靠嚴格的員工甄選制度和一系列與其他頂尖諮詢公司的併購合作(如1998年與CorporateResourcesGroup公司的合併在很大程度上提升了美世的核心競爭力)。美世人力資源諮詢是目前世界上最大的人力資源管理諮詢機構。
作為全球最大的人力資源管理諮詢公司,美世諮詢一直致力於幫助客戶了解、開發、實施並準確評估其人力資源系統和政策的有效性。在全球41個國家和地區的190餘家分公司,擁有超過15,700名顧問。