前言
該項調查主要分為三部分,第一部分主要分析世界500強企業柯達公司人力資源管理理念,特色和近年來的人力資源實踐具體措施;第二部分主要分析我比較熟悉的一家企業----燕京啤酒股份有限公司的人力資源情況;第三部分針對兩家企業的人力資源特點談談個人對兩家企業情況的理解和認識.
第一節.柯達公司簡介
伊士曼柯達公司由發明家喬治•伊士曼始創於1880年，總部位於美國紐約州羅切斯特市。柯達是"信息影像"行業的主要參與者之一，是一家在紐約證券交易所掛牌的上市公司，主要業務領域為醫療影像、商業印刷、商業影像、顯示器和元器件以及數字及膠片影像系統。
柯達人力資源管理第二節.柯達的人力資源管理
一.人力資源管理理念(英文)
Kodakhasastrongdigitalfutureandheislookingforthebestofthebesttohelpwritethenextchapterinourrichcompanyhistory.Ithasatrulydiverserangeofcareeropportunities.Afewoftheareaswhereyoucanbepartoftheirgrowthstrategy
But,itmayalsoallowyoutofocusonwhatyoulove–takingthephotographythatpaysthebills.Herearesometipsforfindingtherightpeopletohelptaketheireventphotographybusinesstothenextlevel.Kodakoffersmanyopportunitiesforinteractionwithinemployeenetworksthatencouragecareeradvancementandsupportgroupsforpeoplewithcommoninterests.ItfosterinteractionbetweenpeoplefromalllevelsofKodak.PersonalimprovementisawayoflifeatKodak.Itseemsthatpersonalgrowthisaninvestmentinyourcareer,andthefutureoftheircompany.Itsindustry-leadingemployeedevelopmentprogramhelpsallemployeesbuildskillsbydevotingatleast40hourseachyeartotraininganddevelopment.
二.企業科學管理要素
從經營效果來看,柯達近幾年的銷售額持續上升,但其在相關行業中所占的市場分額仍占有很高的優勢,這與其企業的管理策略是分不開的,柯達的管理要素可大略地分為對人、財、物的管理，其中對人的管理最重要.總結一下柯達的經驗，可以把企業的科學管理分為下列七個要素：
1．人事(Man)：包括職工的招聘、培育、考核、獎懲、晉升、任免.
企業科學管理要素圖2．資金(Money)：獎金來源、預算編制、成本核算、財膏分析.
3．方法(Method)：生產計畫、質量管理、工藝研究.
4．機器(Machine)：機器配置、廠房布局、設備維修，拆舊核算。
5．材料(Material)：材料收購、運輸、儲存、驗收。
6．市場(Market)：市場需求、生產方向、產品價格、銷售策略。
7．精神(Morale)：職工的興趣、愛好、志向、情緒。
這七個要素的英文都是用M開頭的，故有“現代企業管理七個M”之稱。企業家們認為，這七個M都是很重要的，缺一不可。
三.人力資源管理體系
(一).招聘與甄選----恪守六大價值觀
柯達的六大價值觀是每個員工都要恪守的準則，同時，也是那些想要進入柯達的求職者們面試前必須了解的要點。
這六大價值觀是：尊重個人，正直不阿，互相信任，信譽至上，自強不息，論績嘉獎。一般在面試時，面試官會通過各種方式的提問，了解求職者的個人價值觀是否符合這六大價值觀。
(二).培訓與開發----促進人力資本儘快增值的有效方法
在柯達，每年的人才流動率約為10%。柯達非常重視對員工的培養、訓練，每年聘請國內外知名管理公司為每名員工提供至少40小時的培訓，無論是辦公室的管理人員還是工廠的工人。各地的生產基地及部門還邀請顧問公司為員工提供專業培訓。中層經理每年需要接受更多的培訓，或者被派往海外接受國際化的培訓。
(三).績效考核----人力資源開發與管理的核心
公司會定期對員工進行績效考評，柯達員工的主管會坐下來，與員工面對面地溝通與交流，就一年的工作做回顧，對做得好的方面予以肯定與表揚，對做得不好的地方希望在下一年中提高。主管也有機會通過員工來了解，團隊有哪些力所不能及的需要經理來協助。
(四).員工激勵----發揮人才潛力的引擎
業績效考核影響因素1.豐厚的薪資、獎勵
柯達為員工提供富有競爭力的薪資，並根據員工的業績表現靈活地進行調整；各種福利、獎勵一應俱全，一起構成柯達對員工的高效物質激勵機制。
2.讓員工承擔更大責任
公司也是根據員工以往的工作表現來評估員工是否有發展潛力，是否能夠承擔更大的責任.提升員工的職位，讓員工承擔更大的責任只有效的激勵手段.公司會以績效評估的結果為基礎，來做出提升員工的決定，給優秀員工更大的發展空間。
3.感謝信
每當員工做出業績，取得工作上的成就，柯達會及時給員工發一封感謝信.它也許只是一個簡單的e-mail,但柯達認為，及時的肯定與表揚對員工所起到的激勵作用是非常明顯的，日積月累，員工會認為自己的每一個業績被公司肯定，自己一直在被公司所重視。
柯達相機對於在柯達重大的項目、工程、事件等工作中有突出貢獻的員工，柯達會給予特殊的嘉獎。包括經濟上和精神上的嘉獎，讓員工倍感自己在公司的重要性。
(五).員工個人發展----職業生涯規劃
柯達的核心價值觀就是尊重員工，關注員工的發展。柯達十分重視員工的職業生涯規劃，一方面對員工進行課程培訓，加強職業生涯規劃的意識。另一方面，公司的人力資源部門也將員工的職業生涯發展作為重要的工作之一，與公司的戰略相結合，不斷為員工創造提升的空間與機會。
目前,柯達正處在戰略轉型的階段，針對這種狀況，要全面實施職業生涯規劃，使員工根據環境的變化對職業發展做出合理的規劃，保持良好的心態。從公司發展以及個人職業生涯發展的角度上講，二者價值觀的統一是很重要的前提，與柯達價值觀合拍的員工會如魚得水，很快會取得職業生涯的成功。
第三節近年柯達人力資源實踐的舉措
1.員工諮詢服務
柯達與專業的諮詢公司開展合作，員工可以打電話給諮詢公司尋求諮詢服務，包括心理諮詢、健康諮詢等等，緩解員工的工作與生活壓力，關注員工的心理健康。公司內部也配備了具有博士學位的心理與健康專家，專門協助員工平衡工作與生活。
2.柯達的“彈性工作制”
柯達人力資源管理 在柯達，員工若有特別的需要，可根據自己的時間與工作的具體情況，與主管商討，確認自己的工作時間。比如有的員工與公司簽訂協定，每周只需工作四天，星期五可以不到公司出勤。
柯達在員工的年休假、事假、病假上都會設身處地為員工著想，給員工提供非常人性化的寬鬆工作氛圍。柯達的彈性工作制充分體現了柯達對個人的尊重，以及員工相互之間的信任，柯達價值觀在公司中的作用無處不在。
3.豐富多彩的業務生活
柯達設有“員工俱樂部”，經常組織豐富多彩的活動來放鬆員工的身心，增強員工的凝聚力。比如游泳、羽毛球、足球等等體育活動，讓員工保持身體的健康與活力，迎接工作的挑戰。
柯達的工廠會每年舉行FamilyDay，邀請所有員工的家屬到工廠參觀、訪問，讓員工的家屬知道自己的親人在柯達工廠里工作很安全。在FamilyDay上，會展出員工、團隊的工作業績與成就，由此激發了員工家屬的自豪感，更會贏得家屬對親人的理解.
