客票變更

旅客購票後，如要求改變航班、日期或艙位等級，航空公司及其銷售代理人應根據實際可能積極辦理。

要求

航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時，航空公司應優先安排旅客乘坐後續航班或簽轉其他航空公司的航班。因航空公司的原因，旅客的艙位等級變更時，票款的差額多退少不補。
旅客要求改變航空公司，應徵得原航空公司或出票人的同意，並在新的航空公司航班座位允許的條件下予以簽轉。