簡介
《社交辦事能力提升訓練》《社交辦事能力提升訓練》許多才能特別突出的人，在社交辦事方面卻顯得像個低能兒，嚴重影響事業的發展與生活的幸福。為什麼會這樣？因為有一些關於社交辦事的道理，他沒有掌握。
必須解決的心理問題、提高的重要素質、必須掌握的辦事技巧，為企業搭建智力資本擴張平台，為個人提供創新能力提升途徑。
觀點
從社會學發展的角度來看，能力是一個人與生俱來的天賦，這種能力的體現不會受身份、金錢或是其他外在環境因素的影響，也就是說，人都是有能力的，沒有人可以否認這一點。當然，這是一個籠統的概念，人先天的能力如果不加以培養，只能說這是一種天賦或是智力的產物，但是要說明的是，能力的後天培養尤其重要，這種培養的結果將最終導致人在社會生存發展上的全面不同，無論事業、家庭抑或其他各種生活方式中，能力都將起到至關重要的作用。
我們也可以說，對於提升自身能力的渴求與人們追求對自然的了解與深入認識社會的驅使心都有著同樣的誘因，那就是任何人都無法脫離的社會生活。美國經濟學者弗里德曼提出一個全新的概念：世界是平的，並一針見血地指出了未來世界的發展方向，在一個平坦的世界裡，人與社會的發展都將到達前所未有的廣度與深度空間，全球化帶來的影響將深入到人類生活的各個領域，對人的生活方式、工作方式、交友方式都起到意義深遠的影響。而就個人而言，這就意味著，提升能力已不僅僅是個人發展的願望，而是整個社會的一個發展潮流。
正是基於這樣一種社會背景下的考慮，推出了這套《全面提升能力教科書系列》叢書，從人的社會發展的角度進行探索與思考，對人的能力的後天發展進行職業性的規劃與訓練指導。我們將這套叢書命名為“教科書”。並不是為了以說教的形式來指導讀者的閱讀，而是希望以一種權威與科學的態度來對個人能力的提升進行系統性的訓練與提高。同時，之所以這樣命名，也是因為對這套叢書的科學性與套用性有著很強的信心，也更重視它的實際套用價值的體現。此次，我們編輯出版了本套叢書的第二輯，包含了《社交辦事能力提升訓練》《讀書寫作能力提升訓練》《論辯演講能力提升訓練》《領導決策能力提升訓練》《戰勝挫折能力提升訓練》五冊，從個人能力發展最迫切、實用價值最高的五種能力人手，希望給讀者一個全面認識自身能力、全面提高自身能力的有益幫助。在每一章開始部分都提出了能力提升的目標與方法，在結束部分則提供了思考測試題供讀者訓練之用，希望可以更有效地幫助讀者在閱讀過程中進行能力的提高與培養。
目錄
第一部分人際交往能力的培養
第一章提升自身修養
第一節內養外發
第二節用知識充實自己
第三節在考驗中鍛鍊自己
第四節在思考中深化自己
第二章要掌握的原則和技巧
第一節指責和批評是愚蠢的
第二節讚美與鼓勵是明智的選擇
第三節滿足他人需要最讓人開心
第四節用心聆聽最高明
第五節學會換位思考
第六節選擇對方感興趣的話題
第七節別忽視每一個人
第八節幽默表現你的交際才華
第三章必須掌握的交往策略
第一節有效增加溝通頻率
第二節該迴避時就迴避
第三節敞開胸懷，笑對人生
第四節不卑不亢，保持本色
第五節外圓內方才能左右逢源
第六節巧答辯言無往不利
第七節收斂鋒芒，張弛有度
第八節順應自然，莫逆時事
第九節察言觀行，明顯知隱
第十節SHOw出自己來
第四章不同身份的人不同的相處之道
第一節與父母的相處之道
第二節與子女的相處之道
第三節愛人的相處之道
第四節與上級的相處之道
第五節與下屬的相處之道
第六節與同事的相處之道
第七節與朋友的相處之道
第八節與戀人的相處之道
第五章與特性的人如何交往
第一節與沉默的人交談
第二節讓話多的人三緘其口
第三節面對阿諛逢迎之人保持清醒
第四節對性格急躁的人有耐心
第五節面對貪婪自私的人有節有度
第六節與嫉妒心強的人保持距離
第七節不要觸犯忌諱多的人
第八節驕橫霸道的人要巧治
第九節對搬弄是非者敬而遠之
第十節與正直豪爽者大方相處
第二部分辦事能力如何培養
第一章提高辦事力先克服自身弱點
第一節克服自卑心理
第二節克服害羞感
第三節避免互相猜疑
第四節戰勝膽怯與恐懼
第五節消除嫉妒心理
第六節消滅沮喪
第七節克制衝動
第八節不可太過吝嗇
第九節不能心存偏見
第二章辦事中涉及的道德問題
第一節每個人都會遇到的道德困境
第二節道德困境是如何產生的
第三節如何突破道德困境
第三章清楚並學會利用優勢資源
第一節保持自我本色
第二節內向的人如何成功交際
第三節學習發揮自身優勢的技術
第四章無論如何都要尊重別人的需要
第一節尊重對方需要是最重要的原則
第二節尊重別人需要應該講究方法
第三節有關需要的理論
第四節尊重對方比較隱秘的需要
第五章辦事前做好投入產出分析
第一節你所擁有的一切都是有限的
第二節不同的投入不同的回報
第三節投入也講究“借力打力”
第四節最經濟的人際交往術
第六章信息充足，以利決策
第一節充足的信息是正確決策的前提
第二節充分的信息是現代成功者的秘密
第三節信息科學中的理論
第七章自己的正當利益絕不容侵犯
第一節維護自己利益的合理性
第二節維護自己利益的重要性
第三節維護自己利益的技巧
第三部分辦事能力如何套用於實戰
第一章輕鬆找工作與輕鬆工作
第一節如何輕鬆找工作
第二節如何輕鬆工作
第二章領導交代的難事也能辦好
第一節辦好領導交代的難事要有技巧
第二節讓上司信任的方法
第三章與異性的辦事之道
第一節喜歡異性無可厚非
第二節消除性別誤解，遵守異性交往的禮節
第三節怎樣與異性共事
第四章如何處理突發事件
第一節具有隨機應變的能力
第二節隨機應變的條件和方法
第三節如何培養提高應變能力
書摘
對於許多人，減少自己開口的次數，縮短自己講話的時間，並不是一件容易的事。尤其是讓他長時間聆聽對方的談話是個困難，因為他沒有這個耐心。開口之前的衝動和聆聽他人談話時的睏乏，是一般人最難克服的毛病。俗話說“難能可貴”，正因為大多數人做不到，所以那些能夠戰勝自我的少數人，才有機會享受成功的快樂。亨利.歐姆是一個普通的政府職員。他由於戰勝了自己的弱點，從而成為該部門在兩年內連升兩級的唯一職員。亨利大學畢業以後，進入到他現在所在的這個政府部門。同許多剛剛畢業的大學生一樣，亨利對部門中的各項工作有著自己的獨特想法，他常常在群體會議上踴躍發言。但是後來他發現，那些經常發言的人幾乎都是一些在同一個崗位上呆了很久的不被重視的老職員，而那些位居要職的人多數不願意講話，他們只是在適當的時候才開口。亨利是個聰明的青年，他可不願意讓自己步那些長期得不到提升的老職員的後塵。他下決心改變自己，不再主動發言。開始的時候他感覺非常困難，每每看到別人熱烈討論，他就覺得自己喉嚨發癢，難以控制；當領導講話的時候他又常常感到枯燥乏味、坐立不安，但是他不願輕易放棄。每當自己內心衝動，有許多話要說的時候，他就默默地在心中對自己說：“亨利·歐姆，傻小子！你難道想在現在這個位置呆上一輩子不成？”每當領導講話他感覺睏乏的時候，他又會在內心偷偷地提醒自己：“嘿，傻瓜！認真聽，他們的詞句雖然平淡，但也許涉及的問題卻很重要！”由於不斷地與自己搏鬥，亨利·歐姆取得了很大的進步。領導和同事一致認為他為人謹慎，有頭腦。在接下來的兩年里，他很快獲得兩次升遷。而那些“有觀點”、“有思想”的老職員們，卻依然是動得了嘴皮子、動不了屁墊子。
講話是一門藝術，聆聽更是一門藝術。熟練掌握聆聽的藝術，有時比能言善辯更重要。我們說，你尊重別人，你就會得到別人的尊重。聆聽的過程，就是對講話者無言的尊重。請千萬不要誤會，我們在提倡大家認真聆聽的時候，並不是要人簡單地沉默。聆聽不等於沉默，雖然聆聽者大多時間不開口。聆聽是一門藝術，既然是一門藝術，就有些講究。聰明的亨利·歐姆除了努力使自己少說話之外，還為避免聽話時的睏乏而下過不少工夫。也有許多人不喜歡發言，但是並沒有因此而獲得成功，除了其他原因之外，也有可能是因為並沒有認真地聽。精彩的聆聽，是積極的聽，決不是無動於衷的消極的聽。每一個講話者都希望聽者對自己的話題和內容作出某種反應。聰明的聆聽者，總是會使講話的人感到被認可，他通過眼神、頭部細微的動作，乃至坐姿把自己對聽到的內容的感受和評價傳遞給講話者，你是贊成還是反對講話者都可以感受到。人們講話，大多同時在用眼睛掃視聽眾的表情。
盤點生活勵志書籍（十二）
| 人生需要學習，人生需要智慧，人生需要奮鬥，人生需要勵志，讀一讀生活勵志圖書，感悟人生，不斷的提升生命和生活的質量。 |
