簡介
ZARAInditex是西班牙排名第一，超越了美國的GAP、瑞典的H&M、丹麥的KM成為全球排名第一的服裝零售集團。截至2013年10月31日它在全球86個國家和地區開設了6249家專賣店，旗下共有8個服裝零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86個國家擁有1808家專賣店（自營專賣店占90%，其餘為合資和特許專賣店）。儘管ZARA品牌的專賣店只占Inditex公司所有分店數的三分之一，但是其銷售額卻占總銷售額的66%左右。
ZARA第一家門店於1975年在西班牙拉科魯尼亞（LACoruña）開設，目前已擁有1900多家店遍布世界87個市場主要城市的商業中心。ZARA在國際上的成功清楚地表明時裝文化無國界。憑藉一支擁有200多名專業人士的創作團隊，ZARA的設計過程緊跟大眾口味。
發展歷程
zara1976～1984年，在西班牙各大城市開設ZARA分店，使得ZARA的時尚概念得到廣泛的肯定。
1985年，確立INDITEX為集團的母品牌，為日後集團的發展奠定了基調，樹立了靈魂。
1986～1987年，整個集團致力於ZARA連鎖店的發展，為建設能夠滿足高速成長的供應鏈奠定了基礎。
1988年，在葡萄牙波爾圖市開設第一家海外門店，邁出了集團海外擴張的第一步。
1989年，在美國紐約開設第一家門店，打入美國市場得到了兩大對時尚有著苛刻要求的服裝市場，使得ZARA的時尚理念在世界得到進一步的推廣。
1990年，在法國巴黎開設第一家門店，打入法國市場。
1991年，創立PULL&BEAR連鎖品牌，並買入MASSIMO DUTTI集團65%的股份，開始將時裝市場進一步細分，並開始多元化的擴張。
1992年，在希臘開設第一家門店，集團開始涉足歐洲一些較遠的市場。
1993年，在比利時開設第一家門店。
1994年，在瑞典開設第一家門店。
1995年，收購MASSIMO DUTTI集團的全部股份，在上述兩種品牌PULL&BEAR和MASSINO DUTTI中加入女裝，並在馬爾他開設集團第一家門店,集團逐漸壯大
1996年，在賽普勒斯開設第一家門店，海外的進一步擴張。
1997年，在挪威和以色列開設門店。
1998年，推出品牌Bershka，向14－24歲的年輕女性提供非常便宜但又絕對時尚的服裝，並以門店形式打入其他一些國家，如英國、日本、阿根廷、委內瑞拉、黎巴嫩、阿聯、科威特和土耳其等。集團壯大和海外門店擴張同步發展，TRADIVARIUS成為集團的第五個連鎖品牌。
1999年，公司收購STRADIVARIUS，並也在其他一些國家開始開店，包括德國、荷蘭、波蘭、沙烏地阿拉伯、巴林、加拿大、巴西、智利和烏拉圭等。
2000年，又在四個新的國家開設門店，包括奧地利、丹麥、卡達和安道爾，並開始在Arteixo建立新的總部大樓和配送中心加大物流配送的能力，增強快速配送的核心能力。
2001年5月23日，INDITEX集團公開上市。同年，集團設立OYSHO品牌，並進入以下市場，包括波多黎各、約旦、愛爾蘭、冰島、盧森堡、捷克共和國和義大利。發行當天的認購額就超過了發行量的26倍，僅此一項就為公司募得資金21億歐元；加強了對女性內衣市場的攻勢。
2002年，開始修建ZARA位於Zaragoza新的物流中心，同年，開始在以下國家開設門店，包括薩爾瓦多、芬蘭、多米尼加共和國、新加坡和瑞士，進一步增強自身的物流配送能力，協調較遠市場的快速反應機制。
2003年，開設第一家ZARA HOME的門店，ZARA的第二家陪送中心Plataforma Europa在Zaragoza落成，集團在俄羅斯、斯洛伐克、斯洛維尼亞以及馬來西亞首次開設門店。彌補了位於Arteixo的老物流中心的工作。
2004年，INDITEX在香港開設集團的第2000家門店，同年，集團在摩洛哥、愛沙尼亞、拉脫維亞、羅馬尼亞、匈牙利、立陶宛和巴拿馬首次開設門店，到此集團的銷售門店已經遍布歐、美、亞、非洲的56個國家。
2005年，INDITEX集團在摩納哥、印尼、泰國、菲律賓和哥斯大黎加首次開設門店。至此，INDITEX已在全球擁有2893家門店，旗下領導八大子品牌。其中ZARA門店917家，遍布世界五十多個國家和地區。
2006年，集團在塞爾維亞、中國大陸和突尼西亞開設門店。
2013年9月12日，ZARA的六大姊妹品牌 Oysho、Bershka、Stradivarius、Pull & Bear、Zara Home、Massimo Dutti登入杭州西溪印象城一層。
品牌櫥窗
zara主題“反映了我們生活的地方溝通大都市,必須走過,有勇氣,每一天”。透過Zara品牌櫥窗設計讓每個消費者都可以讀懂並感受到出於Zara他/她自己的時尚理念。
Zara米蘭櫥窗設計是由白鋼、PVC、鋁型材、木材、LED等多材料構造而成櫥窗陳列道具，4米高的櫥窗展示圖騰溶入3個人體模型完成的藝術品從商店的各個入口都可見到。
以先鋒與傳統融匯創新的多元化櫥窗設計思維，讓消費者在“7秒1米內驚喜10米內”發現。
策略
ZARA成立於1975年，已在歐洲27個國家及全世界55個國家和地區建立了2200家女性服飾連鎖店。2004年度全球營業收入46億歐元，利潤4.4億歐元，獲利率9.7%，比美國第一大服飾連鎖品牌GAP的6.4%還要出色。
ZARA近幾年來經營成功，可歸納為四個因素：擁有龐大的設計師群；公司本身擁有9家成衣廠，從新款策劃到生產出廠，最快可在一周內完成；ZARA的送貨速度快；採取多樣少量的經營方式，每隔3周其服裝店內所有商品一定要全部換新。
ZARA的設計師具有年輕人獨特的創意與熱情，經常到紐約、倫敦、巴黎、米蘭、東京等時尚都市的第一線去了解女性服飾及配件的最新流行與消費趨勢，並隨時掌握商品銷售狀況、顧客反應等第一手信息。
ZARA在西班牙有9家自己的生產工廠，可以機動掌握生產速度。設計師完成服飾設計之後，便將設計資料規格傳到工廠正式生產。世界各地連鎖店的訂單，經合理評估後傳到工廠，將庫存量降到最低。庫存量大約是15%到20%，比其他服飾連鎖業者的40%低很多。
在物流配送方面，ZARA在法國、德國、義大利、西班牙等歐盟國家以卡車運送為主，平均48小時即可運達連鎖店，在這些地區的銷售占總銷售量的70%。剩下30%的銷售量，則以空運的方式送到日本、美國、東歐等較遠的國家和地區。
為了讓消費者趕上最新流行的腳步，ZARA各連鎖店每周一定會有新品上市，商品上下架的替換率非常快。而且各店陳列的每件商品通常只有五件庫存量，屬於多樣少量經營模式。每隔3周，其服裝店內所有商品一定要全部換新。
在競爭激烈的服裝銷售市場上，ZARA以超速度、多品種少量、制售一體的效率化經營，立足歐洲，放眼全球，其成功之道值得業界分析借鑑。
運營
1.差異化市場定位策略
ZARA品牌定位能成功區隔市場，其關鍵在於能貼近消費者需求以及充分整合區域資源。ZARA是“中低價位卻擁有中高級質量”的國際性流行服飾品牌，以中高消費者為主要客戶族群，讓低價服裝也可以像高價服裝一樣入時好看，以滿足消費者追求流行不需要花大錢的心理需求。
2.全球運籌營運策略
ZARA運用西班牙、葡萄牙廉價的生產資源以及鄰近歐洲的地緣優勢，大幅降低產品製造與運輸成本、提升貨品上架時效並掌握JIT的及時流行趨勢，是其能提供消費者所喜愛的物美價廉的產品的關鍵原因。
3.創新行銷策略
ZARA以“歐洲製造”為主要行銷策略，成功切入消費者內心對“歐洲製造”等同於高級流行服飾品牌的意向，其以市場需求驅動之行銷策略是成功打入市場的關鍵之一。
供應鏈系統
實際上至關重要的環節是ZARA的靈敏供應鏈系統，大大提高了ZARA的前導時間。（前導時間是從設計到把成衣擺在櫃檯上出售的時間）中國服裝業一般為6～9個月，國際名牌一般可到120天，而ZARA最厲害時最短只有7天，一般為12天。這是具有決定意義的12天。ZARA之靈敏供應鏈所展現出來的韻律，使得有“世界工廠”之稱的中國相形見絀。一些國際服裝品牌巨頭明知ZARA厲害，就是學不來，模仿不了。為什麼？
ZARA一年中大約推出120000種時裝，而每一款時裝的量一般不大。即使是暢銷款式，ZARA也只供應有限的數量，常常在一家專賣店中一個款式只有兩件，賣完了也不補貨。一如郵票的限量發行提升了集郵品的價值，ZARA通過這種“製造短缺”的方式，培養了一大批忠實的追隨者。“多款式、小批量”， ZARA實現了經濟規模的突破。
一般分析ZARA成功的原因大致是：顧客導向；垂直一體化；高效的組織管理；強調生產的速度和靈活性；不做廣告不打折的獨特行銷價格策略等。
主要設計師
ZARA有近400名設計師，這些設計師是典型的空中飛人，他們經常坐飛機穿梭於各種時裝發布會之間或者出入各種時尚場所。通常，一些頂級品牌的最新設計剛擺上櫃檯，ZARA就會迅速發布和這些設計非常相似的時裝。這樣的設計方式能保證ZARA緊跟時尚潮流。據悉，在歐洲，每年ZARA都要向那些頂級品牌支付幾千萬歐元的侵權罰款。ZARA並沒有因此放棄這種設計模式，顯然從中賺取的利潤要比被罰款的數額高得多。
ZARA花巨資一體化設計自己的靈敏供應鏈。生產基地設在西班牙，只有最基本款式的20服裝在亞洲等低成本地區生產。ZARA自己設立了20個高度自動化的染色、剪裁中心，而把人力密集型的工作外包給周邊500家小工廠甚至家庭作坊，而把這20個染色、裁剪中心與周邊小工廠連線起來的物流系統堪稱一絕。在西班牙方圓200英里的生產基地，集中了 20家布料剪裁和印染中心，500家代工的終端廠。ZARA把這200英里的地下都挖空，架設地下傳送帶網路。每天根據新訂單，把最時興的布料準時送達終端廠，保證了總體上的前導時間要求。建設這樣一個生產基地，需要投資達幾十億歐元。許多品牌服裝想模仿ZARA，可是卻沒有這樣巨額投資的生產基地。成品服裝在歐洲用卡車兩天內可以保證到達，而對於美國和日本市場，ZARA甚至不惜成本採用空運以提高速度。這種大生產思維，使得ZARA品牌一騎絕塵。
ZARA的零售只設專賣店，那是ZARA的視窗與眼睛，不搞特許經營。專賣店每周根據銷售情況下訂單兩次，這就減少了需要打折處理存貨的機率，也降低了庫存成本。款式更新更快增加了新鮮感，吸引消費者不斷重複光顧。快速更新店面里的貨品，也確保了它們能符合顧客的品味，從而能被銷售出去。
“品種少，批量大”是傳統製造業的天條，而在“長尾市場”中，“款多量小”卻成為當紅的商業模式。ZARA以其靈敏供應鏈，創造了長尾市場的新樣板。
中國是服裝大國和強國，然而卻沒有稱譽世界的品牌，而只是廣布著大量的代工基地，成為“世界工廠”的一個縮影。對比ZARA靈敏供應鏈的建設，我們的“世界工廠”顯得相形見絀。一國財富模式，決定了一國未來的競爭力。當歐美人選擇了集中投向教育資本、產業資本和金融資本，控制資源的全球分配走勢，而中國人卻一窩蜂地選擇了不動產財富模式，結果日益淪落為給跨國公司輸送利潤的機器。
品牌特色
ZARA旗下擁有400餘位的專業設計師，一年推出的商品超過120000款，可說是同業的5倍之多，而且設計師其平均歲數只有25歲，他們隨時穿梭於米蘭、東京、紐約、巴黎等時尚重地觀看服裝秀，以擷取設計理念與最新的潮流趨勢，進而仿真仿效推出高時髦感的時尚單品，而且速度之快十分令人震驚，每周兩次的補貨上架，每隔三周就要全面性的汰舊換新，全球各店在兩周內就可同步進行更新完畢，極高的商品汰換率，也加快了顧客上門的回店率，因為消費者已於無形中建立起ZARA隨時都有新東西的重要形象。
除此之外，ZARA設計群也實時與全球各地的ZARA店長進行電話會議，透過了解各地的銷售狀況與顧客反應，來靈活變通調整商品的設計方向，因應客人的百變口味，而且在顧客購買的同時，店員已經將商品特徵以及顧客資料輸入計算機，藉由網際傳輸將數據送回ZARA總部，設計群則可掌握各種精確的銷售分析與顧客喜好，再加上本身專業的時尚敏銳度，來決定下一批商品的設計走向與數量，如此一來，商品即可發揮最大銷售率，也意味著能有效壓低庫存的出現率。
來看看zara 09秋冬的宣傳畫冊你就一目了然了。從軟呢子外套，到誇張的具有戲劇性的針織毛衣；從淺紫色，大地色系，到藍色，甚至綠色褲子，看來，這個秋天，一身黑的行頭，已經開始過時了。不論是綠色的褲子，紅色的里子，還是閃光質感的西裝夾克，一切都在顛復著“低調”的男裝理念。這個秋天，如果你不“閃光”，那么至少給我點“顏色”看看！
品牌故事
zaraZARA充分迎合了大眾對於流行趨勢熱衷追逐的心態：穿得體面，且不會傾家蕩產。
ZARA的定價略低於商場裡的品牌女裝，而它的款式色彩特別豐富。在這裡，既可以找到最新的時髦單品，也可以找到任何需要的基本款和配飾，再加上設計豐富的男裝和童裝，一個家庭的服裝造型甚至都可以一站式購齊。
簡單來說，顧客可以花費不到頂級品牌十分之一的價格，享受到頂級品牌的設計，因為它可以在極短的時間內複製最流行的設計，並且迅速推廣到世界各地的店裡。打個比方，今天你在米蘭看到的當季最新款的裙子，10天后，就可以在北京世貿天階的ZARA 店裡買到神似的衣服。
ZARA每年設計出來的新款將近5萬種，真正投入市場銷售的大約12000多種，是其競爭對手平均的5倍。
ZARA的秘密就在於：旗下擁有超過200名的專業設計師，平均年齡只有25歲，他們隨時穿梭於巴黎、米蘭、紐約、東京等時裝之都的各大秀場，並以最快的速度推出仿真時尚單品。
在位於ZARA總部二樓的設計中心，擁有700平方米的開放式空間，來自20個國家不同種族的年輕設計師，在負責藝術指導的決策層的領導下，整合最新的流行信息，對款式風格進行改版設計，並組合成新的服裝系列。他們由設計專家、市場分析專家及買手組成的專業團隊，共同對可能流行的款式、花色、面料進行討論，並對零售價格及成本迅速達成一致，進而決定是否投產。
ZARA的商品從設計、試做、生產到店面銷售，平均只花三周時間，最快的只用一周。而在國內，以快著稱的美特斯邦威，完成這一過程還要80天的時間。
中國專賣店
| 城市 | 分店名 | 地址 |
| 上海 | 寶山萬達店 | 一二八紀念路878弄萬達廣場 |
| 淮海中路 店 | 淮海中路 111號 | |
| 華獅688店 | 淮海中路688號101、201、301單元 | |
| 正大廣場店 | 陸家嘴西路168號GF26B-D室 | |
| 南京西路店 | 南京西路1193號 | |
| 南京東路店 | 南京東路353號1樓103//2樓201 | |
| 聯洋廣場店 | 浦東新區芳甸路300號A區106單元 | |
| 西藏中路 店 | 黃浦區西藏中路180-184號 高盛大廈 101/201 | |
| 港匯廣場店 | 徐匯區虹橋路1號港匯廣場地下一層B113 | |
| 調頻一店 | 長壽路155號L101 | |
| 四川路店 | 四川北路 1689號 | |
| 東江灣路店 | 東江灣路444號虹口足球場旁 | |
| 莘莊都市路店 | 莘莊都市路5001號仲盛世界商城1樓 | |
| 武寧路店 | 武寧路101號(普雄路口) IMAGO我格廣場 | |
| 盛高國際大廈 店 | 仙霞路137號21-22層 | |
| 五角場萬達店 | 邯鄲路600號萬達商業廣場B1樓 ZARA | |
| 北京 | 新東安店 | 王府井大街138號 |
| 世貿天階店 | 光華路 9號世貿商業中心1號樓（A座）L122、L126和L217號 | |
| 藍色港灣 店 | 朝陽公園路6號SA-29 | |
| 西單 店 | 西單北大街131號 西單大悅城 1F01、2F01室 | |
| 來福斯店 | 東直門 南大街來福斯01-14-17、02-14-16鋪位 | |
| 中關村店 | 中關村南大街2號 | |
| 華宇時尚購物中心 店 | 層2號商鋪前門店 前門大街 54、56號0101A、0102、0101C、0201商鋪 | |
| 嘉茂店 | 朝陽區望京廣順北大街南口2層 | |
| 悠唐生活廣場店 | 朝外大街三豐北里2號樓1樓 | |
| 天客隆超市店 | 溫泉鎮太舟塢天客隆超市二樓 | |
| 永旺商城店 | 北清路1號永旺商城1層 | |
| 富力廣場店 | 朝陽區雙井富力廣場1層 | |
| 前門大街店 | 東城區前門大街步行商業街54號-56號 | |
| 朝陽大悅城店 | 朝陽區朝陽北路101號朝陽大悅城內 | |
| 天津 | 米萊歐店 | 南京路 209號1層1-11和2層2-08單元 |
| 吉利大廈店 | 濱江道吉利大廈一層和二層都有（濱江道公交站旁） | |
| 大悅城店 | 門外大街4號中糧大悅城北區1層2層都有 | |
| 水游城店 | 芥園道6號水游城1樓 | |
| 金元寶濱海購物中心店 | 濱海新區 金元寶濱海購物中心店 | |
| 瀋陽 | 大悅城店 | 中街小東路6號瀋陽中街大悅城A館1-2樓 |
| 中興商業大廈店 | 中興商業大廈雙層旗艦店1-2樓 | |
| 皇城恒隆廣場 店 | 皇城恒隆廣場 1樓 | |
| 歐亞聯營店 | 歐亞聯營1樓 | |
| 廊坊 | 萬達廣場店 | 廣陽區萬達廣場1層 |
| 合肥 | 萬達廣場店 | 包河區馬鞍山路130號萬達廣場 |
| 深圳 | 假日廣場店 | 深南大道 9028號 益田假日廣場 B1層42號鋪位 |
| 金光華 店 | 人民南路2028號 金光華廣場 B1-138 | |
| 新怡景店 | 福華一路3號新怡景商業中心RG064鋪 | |
| 京基百納空間店 | 深南東路5016號KK-MallB | |
| 海岸城店 | 南山區文心五路海岸城一樓 | |
| 大連 | 時代廣場店 | 人民路 50號（F1 F2） |
| 羅斯福店 | 西安路 139號1號（F1 F2） | |
| 和平廣場 店 | 和平廣場 店(F1 F2) | |
| 秋林女店店 | 秋林女店店（a類 旗艦 ）（-F1 F1 F2） | |
| 南寧 | 航洋國際購物中心店 | 民族大道 131號航洋國際購物中心一樓、二樓 |
| 重慶 | 時代廣場店 | 南坪星光時代廣場ZARA西部旗艦店 |
| 新紀元購物廣場店 | 三峽廣場 煌華新紀元購物廣場3F | |
| 協信星光時代廣場店 | 觀音橋星光68 | |
| 壹街購物廣場店 | 九宮廟壹街購物B幢 | |
| 杭州 | GDA店 | 延安路 619號 |
| 利星店 | 平海路124號 | |
| 成都 | 春熙店 | 春熙路 北段伊藤洋華堂 |
| 凱丹廣場店 | 新南天地凱丹廣場 | |
| 總府路店 | 總府路 | |
| 科華店 | 科華中路9號王府井購物中心 | |
| 錦華萬達店 | 錦江區二環路東五段29號 | |
| 金牛萬達店 | 人民北路與一環路交叉口 | |
| 無錫 | 無錫店 | 崇安區 中山路 337號 |
| 萬達廣場店 | 無錫濱湖萬達廣場 | |
| 濟南 | 萬達廣場店 | 經四緯一路萬達廣場 魏家莊 店一樓 |
| 恒隆廣場店 | 泉城路 恒隆廣場一樓 | |
| 青島 | 萬象城店 百麗廣場店 偉東樂客城店 | 山東路10號市政府西側 澳門路88號百麗廣場一樓 李滄區夏莊路1號樂客城1F |
| 南京 | 水游城店 虹悅城店 | 南京水游城 1F2F 南京虹悅城1層 |
| 蘇州 | 蘇州印象城店 蘇州觀前店 | 蘇州店 蘇州印象城1F 2F 蘇州觀前街 |
| 常州 | 萬達廣場店 | 新北萬達廣場1F |
| 湖塘店 | 湖塘店 常州萬博城市廣場1F 2F | |
| 南通 | 南通店 | 南通店中南城購物中心1F 2F |
| 泰州 | 泰州店 | 泰州店 泰州萬達廣場1F |
| 揚州 | 揚州店 | 京華城1F |
| 長春 | 歐亞商都店 歐亞賣場店 卓展購物中心 | 工農大路歐亞商都 1F2F 開運街歐亞賣場10號門 重慶路1255號 |
| 哈爾濱 | 歐羅巴廣場店 萬達廣場女裝店 萬達廣場男裝店 | 哈爾濱 中央大街 69號 哈爾濱西城萬達廣場 |
| 大慶 | 萬達廣場店 | 萬達廣場店 世紀大道旁 |
| 鄭州 | 二七萬達廣場店 | 大學路萬達廣場一層 |
| 中原萬達廣場店 | 中原萬達廣場A區1、2F 二七萬達廣場 | |
| 昆明 | 順城店 | 五華區東風西路7號 |
| 大理 祥雲 店 | 清紅路中段 | |
| 寧波 | 天一廣場 店 | 海曙區碶閘街171號 |
| 廈門 | SM城市廣場店 | 思明區嘉禾路SM城市廣場 |
| 萬達廣場店 | 湖裡萬達廣場1F | |
| 呼和浩特 | 維多利 店 | 維多利 商場一二層 |
| 萬達廣場店 | 萬達廣場一層 | |
| 長沙 | 樂和城店 | 芙蓉區 黃興中路188號 |
| 廣州 | 五月花商業廣場 店 | 中山五路68號3樓 |
| 天河城店 | 天河路208號天河城103號鋪 | |
| 萬菱匯店 | 天河區 天河路 萬菱匯 230-232號 | |
| 樂峰廣場店 | 海珠區工業大道北106-108號樂峰廣場首層 | |
| 武漢 | 萬達廣場店 | 萬達廣場（武漢市江漢區唐家墩路5號） |
| 光谷大廈店 | 漢口隆坡ZARA店中心百貨（礄口區 江漢路步行街 中心百貨1-3層） | |
| 漢街店 | 漢街（武昌區漢街zara店） | |
| 摩爾城店 | 漢陽王家灣摩爾城（漢陽區龍陽大道特6號） | |
| 宜昌 | 卓悅廣場店 | 宜昌西陵區卓悅廣場1-3樓 |
| 福州 | 萬達廣場店 | 倉山萬達廣場1樓 |
| 萬達廣場店 | 福州金融街萬達廣場1樓 | |
| 銀川 | 親水商業廣場店 | 拉普斯親水商業廣場1層 |
| 萬達廣場店 | 金鳳萬達廣場1層 | |
| 鎮江 | 萬達廣場店 | 萬達廣場1F |
| 溫州 | 龍灣萬達廣場店 | 萬達廣場一層 |
| 惠州 | 華茂天地店 | 文昌 一路9號華茂天地L1135鋪位 |
| 唐山 | 萬達廣場店 | 萬達廣場1F |
| 石家莊 | 萬達廣場店 勒泰中心廣場店 | 萬達廣場一樓 勒泰中心廣場一樓 |
| 東莞 | 星河城店 | 東城區東升路星河城1樓 |
| 贛州 | 九方購物廣場店 | 長征路天虹九方購物廣場1F（黃金廣場）正對面 |
| 西安 | 銀泰廣場店 | 中環銀泰廣場一二層東翼 |
| 曲江銀泰城店 | 大唐不夜城曲江銀泰城左側一二樓 | |
| 太原 | 新天地店 | 北美新天地一層 |
| 泉州 | 萬達廣場店 | 豐澤區寶洲路浦西萬達廣場 |
| 漳州 | 萬達廣場店 | 漳州碧湖萬達廣場 |
| 汕頭 | 星湖城店 | 龍湖區星湖商業 |
| 吉林 | 財富廣場 | 吉林大街與解放中路交匯處 |
| 南昌 | 萬達廣場店 | 紅谷灘萬達廣場一樓 |
| 煙臺 | 大悅城店 | 芝罘區北馬路150號 |
zara在中國不接受任何形式的加盟或代理，由西班牙總公司直接運營。Zara是西班牙總部直接開店，不走代理或渠道的，不做加盟，都是自開直營店。
但在有些國家特別是歐洲有不少合營的形式。她旨在對全球的品牌和市場的把控，每個店面都是她的手臂和眼睛，都通過內部pos系統直接與總部溝通，已經擁有足夠的經濟積累和品牌形象，所以對加盟效益沒有興趣。
有人說全球敢在范思哲、LV、GUCCI旁邊開店的，也只有ZARA，H&M，優衣庫。
就是說，同樣的顧客群，他們用LV的包包，穿VERSACE的鞋，可是，她們依然會去逛ZARA。
ZARA已經開始與各個一線大牌的設計師合作，出來一系列的獨具風格的時裝。
擴張計畫
zara1975年，從位於西班牙拉科魯尼亞的一家零售店起步的該公司，企業在78個國家經營著5154家店鋪，並使其創始人阿曼西奧·奧特加成為了西班牙首富。
根據《福布斯》雜誌報導，13歲開始作為高級裁縫送貨員的奧特加，現已是世界排名前七名的富豪，其資產為310億美元。
INDITEX集團已經在澳大利亞開設了其第二家Zara店面，並宣布了創建新的美國Zara網站的計畫，還將在中國開設120家店鋪。
INDITEX集團抵禦住困擾著其他服裝零售商的經濟低迷，公布了第一季度銷售額增長11%，至29.6億歐元。擁有Massimo Dutti、Pull&Bear、Bershka、Stradivarius、OYSHO、ZARA HOME等品牌的INDITEX集團表示，利潤上升10%至3.32歐元。
幫該公司做宣傳的是劍橋公爵夫人凱特·米德爾頓在與威廉王子婚禮次日穿著49.95英鎊的Zara藍色連衣裙的照片。
分析師們稱，Inditex集團業績優於其競爭對手們的主要原因是因其服裝大多仍是在西班牙和北非生產，而不是在中國生產的緣故，中國的人工成本的上升正痛擊著其他高街時裝連鎖店。
有分析師表示，Inditex集團的業績是不錯的，而H&M則“令人擔憂”。H&M增設了235家店鋪，使其店鋪總量至5月底增為2297家。
法國興業證券的分析師安尼·克里奇洛表示，良好的春季氣候阻礙了銷售。“如果4月天氣非常熱，而人們已在4月購買了夏裝（在歐洲主要市場），那么他們就不會在5月再次購買夏裝了。”
對網際網路重要性的認識較晚的Inditex集團，在8個月前推出了ZARA網站，並表示在9月為其他6個品牌建立網站。
2011年ZARA母公司Inditex醞釀收購佐丹奴，Inditex集團積極拓展中國市場。
2011年11月5日，ZARA台灣首家專門店於台北101正式開幕。數周后，第二家坐落於城中商業街道之一的忠孝東路上專門店也正式揭幕。據了解，ZARA台北101專門店總計兩層樓，總面積超過2500平方米的空間專向顧客展示秋冬女裝、男裝和童裝的單品及搭配，並同樣秉承新產品以每周兩次的速度抵達店鋪。
品牌代言
名模Sean O’Pry代言Zara秋冬大片身為近年來竄紅最快的男模肖恩·奧普瑞(Sean Opry)最近代言Zara秋冬男裝，最新出爐的男裝大片表現相當出色。美國超級男模肖恩·奧普瑞2007年春夏就被男性時尚雜誌《GQ Style》英國版選為“當季最佳男士”，當時他出道僅僅5周。肖恩·奧普瑞那文藝復興雕像般深鑿的眉宇、顴骨，以及那堪稱全天下男人當中最性感的完美唇型，讓時尚界驚為天人。
品牌動態
負面印象
zara童裝質量問題1
含絨量不合格
2009年12月，北京消協檢測到“ZARA”品牌一款外套大衣含絨量不合格，標稱含50%羽絨，實測含絨量只有40.5%。
質量問題2
色牢度不達標
2010年1月，上海市工商局公布了近期對滬售部分羊絨羊毛製品、兒童服裝的質量監測結果，共有26批次商品不合格，其中羊絨羊毛製品、兒童服裝各13個批次不合格。ZARA榜上有名。
另外，還有10個批次色牢度不達標。如由颯拉商業（上海）有限公司生產（供貨）的“ZARA baby”一款嬰孩夾克/外套（型號規格：80/52 ）該指標不合格。
質量問題3
服裝質量不合格
2010年1月，哈爾濱市工商局近日對哈市區內各大商場、服裝門店經銷的服裝、針織商品進行質量抽樣監測，ZARA不合格榜上有名。
質量問題4
涼鞋質量不合格
2009年8月，上海市工商局公布了對滬售涼鞋的質量監測結果，被曝光不合格的涼鞋品牌有“ZARA”等品牌。
對消費者的影響
pH值不合格，會對人體的皮膚有強烈的刺激作用，嚴重超標者甚至導致皮膚過敏等反應，對人體有一定的危害。其次是摩擦色牢度不合格。尤其是深色商品更為嚴重，穿著過程中，容易通過人體的汗腺進入體內，造成過敏反應等，還容易將其他淺色服裝染色，給消費者造成經濟損失。另外，纖維含量、標誌和使用說明以及縫製質量等項目也不合格。
上“黑榜”
12月6日電上海市質監部門近日對在上海生產、銷售的休閒服裝產品質量進行專項監督抽查發現，包括ZARA、CK JEANS、Teenie Weenie、NAUTICA等多個知名品牌服裝質量不合格。其中，ZARA已經是連續兩年登上服裝質量的“黑榜”。 上海質監部門抽檢發現ZARA一款褲子pH值不合格後，該品牌再次因一款開襟衫纖維含量項目實測結果與產品標註的不相符而登上“黑榜”。
ZARA被指低調去庫存 授權折扣店禁止懸掛ZARA門頭
“血汗工廠”
一間如垃圾堆一般的廠房，7名玻利維亞籍的外來移民工人，每天工作14小時，一周工作7天，製造一條標價為126美元的牛仔褲。這跟我們話題的主角ZARA公司，究竟有什麼關係呢？
西班牙零售品牌Zara，目前是被指控：在巴西30多家外包工廠的工作條件，猶如奴隸般的惡劣。這則訊息，最早是被巴西一個名為“A Liga”的調查性電視節目曝光的。在節目中訪問了ZARA在巴西的其中一家工廠：工廠里，玻利維亞籍的移民工人，在極其惡劣的環境下進行工作。
從ZARA巴西這間工廠的安全設施，就能看出來其惡劣的工作環境。所拍攝的畫面中，有一個被扔在廠房骯髒地面上的滅火器。拿起來一看，竟然是1998年就已經過期了的。可見，ZARA巴西工廠里的工作安全條件，是多么地糟糕。要知道，滅火設備，對一個充滿了衣物纖維飛物的服裝生產廠房來說，是多么重要。
更令人心酸的是，在ZARA巴西工廠的其中一個作坊中，一名玻利維亞工人委屈地說：Zara的一條牛仔褲在巴西的售價約為200雷亞爾（126美元），而其生產成本僅為1.8雷亞爾（1.14美元）。生產成本通常由生產系統中涉及的所有人員均分，比如這條牛仔褲的成本就由7個人進行平分。這些工人的月平均工資約為900雷亞爾（569美元），每次上班均不少於12個小時。這一新聞讓zara身陷血汗工廠指控。
而後ZARA公司對“在巴西開設血汗工廠”的指控，有了回應的聲音：在一份聲明中，ZARA公司發言人承認：ZARA在巴西的工廠，確實存在“聘用奴隸工的情況”。同時，ZARA公司也表示說：自己已經立刻責令“旗下對非法授權外包行為負有責任”的工廠，就“工人工作條件”進行了規範。ZARA公司還承諾說：自己將配合當地紡織集團和巴西勞動部，加強對ZARA在巴西所有供應商生產系統的監督力度，確保此類事件不再發生。
在華屢陷質量門
作為全球“快時尚”風向標的國際巨頭，ZARA卻在中國屢陷質量門，兩年時間7次“上榜”。不過，對於所有的問題，ZARA始終選擇沉默應對，並至今沒有對問題產品給出任何處理意見。
截至記者發稿時，ZARA中國公司方面一直以負責人開會或休假為由拒絕回應。而面對每次質量事件，ZARA均選擇了沉默，對出現質量問題的產品也從未給出任何處理意見。
擴張太快是主因？
據北京市消協公布的檢測報告，日前測試ZARA、G2000、觀奇、G-STAR等品牌合共57個樣品中，有20個樣品所有測試項目均不符合國家標準要求，主要問題存在於纖維含量、色牢度、甲醛、PH值等方面。其中，包括一款ZARA牌樣品在內的6種樣品纖維含量與實測值不符，占樣品總數的10.5%。
以抽查不合格的ZARA休閒褲為例，上面標註的面料標籤中稱，“含棉量為75%、羊毛20%、滌綸5%”，而實際檢測結果其含棉量為68.2%，比標註少了6.8%左右，羊毛則僅為10.6%，比標註少近一半。聚酯纖維，也就是滌綸含量為15.7%，超過標註的兩倍。
這並非個案，近年來ZARA已成為各地工商、質檢部門不合格產品名單中的“常客”。據不完全統計，自2009年8月至今，ZARA至少7次陷入“質量門”。
擴張太快被業內人士認為是ZARA屢出問題的主要原因，“價格便宜加上發展速度太快，導致的必然結果就是質量會降低，而且每個店又開得那么大，市場成本過高，所以公司會壓縮成本，包括原料成本以及人力成本。”有業內人士表示。
以ZARA休閒褲中虛標的原料部分來看，目前棉價在3萬元/噸左右，羊毛價格則約合9.2萬元/噸，而取而代之的腈綸原料價格約為2.6萬元/噸，增加最多的滌綸則更便宜，僅有1.39萬元/噸左右，就單件來看差別並不大，但累計後，其成本差別就非常顯著了。
“ZARA在中國的銷售遠遠超過總部的預期，從2009年開始就加大在中國市場的投入。”一位業內人士稱，2009年上半年ZARA僅在上海就開了4家店面，新開門店接近其2006年2月進入上海3年來的開店總數。從2006年至今，ZARA已經開店75家。
而且，ZARA將繼續加速在中國的擴張，其母公司Inditex3月份宣布，2011年其門店復蓋中國的城市數量將從目前的30個增加到42個。
改口
兩年七上黑榜，西班牙服裝品牌ZARA面對質疑於2011年4月25日發表了聲明，首次回應商品質量問題。但聲明中對關鍵問題避重就輕，被北京市消費者協會要求重發。
上午，市消協副秘書長屈建輝接受本報記者獨家專訪時表示，ZARA已向消協承認其服裝質量存在問題，並將加強質量控制。
記者在採訪中發現，被國人追捧為潮牌的ZARA，在西班牙當地卻被稱為“室內地攤貨”。此外，ZARA也是國際大牌的“山寨之王”。
失聲+“耳背”
市消協表示，ZARA虛假標註商品成分，此外還存在著容易掉色的問題。
標明含棉量75%、羊毛含量20%、滌綸含量5%的ZARA休閒褲，三種成分的實際含量則分別為68.2%、10.6%和15.7%。而我國的棉花價格約為3萬元/噸，滌綸價格則只有1萬元/噸。
據不完全統計，自2009年8月以來，ZARA的產品在中國至少7次被檢測出有問題，而每一次該公司都沉默以對。
4月，ZARA再上市消協黑榜，習慣性地沉默被消協痛批“耳背”。
由於一再在中國曝出質量問題，西班牙媒體也開始關注此事。
《先鋒報》以“ZARA未正確對待中國消費者”為題的報導稱，消協自2009年起連續三年向ZARA通報其服裝質量問題，而ZARA卻沒有回應，對公眾的意見也置若罔聞。
ZARA承認
“ZARA已認可中國質量監測機構的監測結果，並口頭承認服裝質量存在問題，將加強質量控制，進行整改，並表示歡迎消協的監督。”上午，市消協副秘書長屈建輝接受法制晚報記者獨家採訪時說。
據介紹，ZARA原本表示於4月29日給消協發一份文字的回應，但是截至下班都沒收到，所以雙方通電話得到了上述回應。
屈建輝表示，如果ZARA文字聲明也能如口頭回應這樣表態，那么消協可以表示認可。
“對於ZARA來說，這不是處罰不處罰的問題，而是對於問題的重視程度遠遠不夠。”他說。
“若控制不了質量 別做中國人生意”
屈建輝表示，從消協近幾年買來做檢測的ZARA服裝上看，加工基本都是在境外，但這不是質量可以出現問題的理由，“若控制不了質量，就別做中國人生意。”
“ZARA羽絨服檢測不合格的時候，我們找了兩家機構，檢測結果全是虛標含絨量。”他說。
與消協協商
ZARA（中國）公關總監許小姐上午向本報記者表示，可能有些供應商沒有理解ZARA對服裝質量的標準，才導致現在的情況發生。
她說，ZARA將繼續與消協協商。同時，改變對媒體的態度，以後發現問題及時與媒體溝通。
ZARA的服裝在中國很受歡迎，北京幾家ZARA店鋪經常出現試衣間或收銀台排著長隊的情況。
在不少國人看來，這是一個歐洲大品牌，而ZARA在國內的售價走的也是中高檔的路線。但是，在西方時尚界，根本沒有ZARA的地位。
馬德里時尚製衣協會曾表示，在國際市場中，消費者並不知道像ZARA這樣的品牌產自西班牙。
“ZARA其實就是西班牙的班尼路，我們都叫它室內的地攤貨。”在西班牙做過一年交換生的中國傳媒大學學生劉娜告訴本報記者，“它更像服裝界的洋快餐，講究的是速度而非質量。”
劉娜說，在西班牙，ZARA的主要消費群體是學生和中老年人。
在國外也常被投訴質量差
“走進ZARA店鋪，就像進到一家服裝市場，衣服隨意、沒有條理地堆放在那兒，而且新買的衣服就會發生褪色、鬆懈的情況。”劉娜說，“在當地網站上，我曾看到很多人在抱怨ZARA的質量問題。”
在智利的消費者投訴網站上，記者發現有不少市民在投訴ZARA的質量問題，比如新衣服手洗後，嚴重變形。
在西班牙，ZARA只是個大眾品牌。但來到中國後，經過包裝身價倍增。“在西班牙29歐元（約人民幣279元）的一款衣服，北京賣399元。”曾在西班牙留學的小臧告訴記者，“同樣款式的ZARA衣服、皮包，國外要比國內便宜至少一兩百元。”
在美國讀MBA的張弨說：“ZARA在這邊受歡迎，主要是因為他們的款式善於模仿，價格便宜。”
山寨名牌設計 只需兩三周
買不起Prada、Celine、D&G，你可以去買ZARA。ZARA的生存之道，靠得就是模仿時尚界最“潮”的設計，而不是質量。
ZARA擁有200多名專業設計師，而平均年齡只有25歲，他們隨時穿梭於巴黎、米蘭、紐約、東京等時裝之都的各大秀場，並以最快的速度推出模仿的服裝。
據業內人士介紹，只需幾天時間，ZARA就可以完成對歌星的裝束或頂級服裝大師創意作品的模仿。從流行趨勢的識別到將迎合流行趨勢的新款時裝擺到店內，ZARA只需兩三周，而傳統生產方式下這個周期要長達4到12個月。
內地動態
截止2012年5月31日，ZARA在華已開業門店達到131家，今年前5個月已開業門店11家，其中包括一家旗艦店，兩家概念店。今年6月份，ZARA西安曲江銀泰城店將開業，下半年已知南寧虹悅城將於9月開業。1-5月，ZARA已簽約門店達7家，其中杭州西溪印象城店將於明年一季度開業。而2011年同期ZARA只開了4家店，其中兩家在廣州，分別是進駐天河城和萬菱匯，另外兩家落戶銀川和長沙。從數量上和範圍上來講，ZARA今年的擴張步伐明顯在加快。
首個大型旗艦店
偉東·樂客城以6000㎡暢擴空間，禮遇ZARA及其六大姊妹品牌，共築ZARA全國首個6000㎡旗艦店。除ZARA攜其姊妹品牌入駐之外，H&M、C&A、絲芙蘭、智選假日酒店、奧維爾國際影城、華潤萬家六大國際品牌也已率先入駐樂客城，之後更會有其他重量級品牌陸續簽約。樂客城預計於2012年年底開業納客。
中國網購商店
2012年9月5日，西班牙Inditex紡織集團旗下的著名服裝品牌ZARA在中國開通網購商店。Inditex現任總裁伊斯拉表示，通過網購方式進一步打開中國市場是該集團“首要戰略”。
品牌秘密
如今，Zara服裝連鎖店無處不在，如果你曾在Zara購過物，你可能會注意到它的潮流產品不僅僅是最新的而且是最即時的。它的風格變換頻繁。因為顧客知道每隔幾天就會有新產品上架，如果是暢銷產品，由於數量有限，可能很快就會售完，他們有動力去Zara店面購物，每個人平均每年去17次，而相對於美國的蓋普(Gap)來說，只有4或5次。
品牌託管
在設計上，被何生傑認為最具可學性的一點就是，ZARA的設計師平均也只有25歲，他們可能不夠出名，但敢於嘗試新銳設計，隨時穿梭於米蘭、東京、紐約、巴黎等時尚重地觀察時裝秀。而ZARA的買手被稱為酷獵手，也專門在世界各大市場城市街頭去捕捉當下流行的最時尚元素。
ZARA的快不僅僅來自於設計款式的快，也來自於設計信息從前端向後端傳導的速度，這源於以品牌為核心的特殊組織架構。
在行銷推廣上，ZARA一貫只依賴旗下連鎖門店櫥窗化陳列作為品牌推廣策略，而H&M比較注重通過廣告以及各種時尚媒體來推廣。七格格則兼蓄並包，線上上推廣主要學習ZARA時尚雜誌櫥窗式的陳列，而線下推廣也嘗試跟瑞麗等符合品牌定位的雜誌合作，並且集中主打七格格而不是某一子品牌。
在姜海艇看來，ZARA櫥窗雜誌式的陳列並非是從節約廣告成本的角度出發，而是這種陳列方式能很好地傳達品牌理念，並產生極高的轉化率。七格格也堅持有20%的形象款放在店鋪，不過並不在意銷量如何、轉化率如何，而是一定要放來表明一個品牌的設計態度，這在一個新品牌的孵化階段是很重要的。
名字由來
Zara品牌名字由來Zara品牌的媒體總監Jesus Echevarria日前表示Zara是以一個長著鬍子的希臘男人的名字命名的，品牌創始人Amancio Ortega看了一部1969年的電影Zorba the Greek，並且決定使用Zorba這個名字為自己的品牌命名。Echevarria接受紐約時報採訪時這樣說道：“當時有一個酒吧的名字也叫Zorba，而品牌創始人擔心兩個名字會引起混淆，於是他重新調整了字母順序，最後決定採用Zara這個名字。”
年度盤點
作為“快時尚”的鼻祖，ZARA在中國內地的擴張顯然也有大家之范，進入城市數量之多，範圍之廣，也是讓其他品牌學習的模範。截止至2012年底，ZARA中國內地門店達123家，新增了31家門店。其中北京、上海兩大一線城市占據32家，已超過門店總開門店數。從2006年進入大陸，短短6年時間，ZARA已經進入內地53個城市，門店復蓋21個省份、4大直轄市。贏商網獨家推出“2012年十大快時尚全年拓展分析系列專題之ZARA”，簡析 ZARA在華發展歷程、戰略變化、年度開業門店、海外拓展等內容。
服裝時尚品牌
| 年輕就是要潮。。了解時尚品牌，做最in的時尚達人。 |
